Разработка управленческого решения

Другим недостатком является трудность оценки принятого и  реализованного управленческого решения, если оно выполнено не полностью, а лишь отчасти.

Но, несмотря на недостатки, коэффициент качества управленческих решений показывает эффективность  реализации решений на любом предприятии, вне зависимости от масштабов  его деятельности и формы организации.

Применение приведённых  рекомендаций позволило предприятию  ООО «Шип» повысить к 2008 г. основные показатели эффективности своей  деятельности. Из данных таблицы 3 можно  сделать ниже представленные выводы.

Уровень валового дохода в 2008 г. вырос на 90852 тыс.р. (21.9%), по сравнению  с прошлым годом и составил 504957 тыс.р. Помимо улучшения качества принятых и реализованных управленческих решений, причиной этого послужило  то, что товары продавались с более  высокими надбавками, а также улучшилась ассортиментная группа товаров, пользующаяся спросом. Прибыль в 2008 г. выросла  на 3247тыс.р. (70,3%) и составила 7866 тыс.р., также вырос уровень валовой  прибыли на 0,4%.

Коммерческие расходы  снизились и составили 5394 тыс.р. в 2011 г., что на 458 тыс.р. (7,8%) меньше по сравнению  с 2010 г. На это повлияло более выгодные условия аренды торговых площадей и  система скорейшего продвижения  товара с момента его поступления  покупателю.

В 2010 г прибыль увеличилась  на 3247 тыс.р.(70,3%) и составила 7866 тыс.р. Т.к. прибыль является основным показателем  эффективности функционирования предприятия, можно сказать, что положительных  тенденциях в осуществлении коммерческой деятельности, об умелом использовании  средств, быстрой реакции на изменения  внутренней и внешней среды, а  также о улучшении системы разработки и реализации управленческих решений.

Рост чистой прибыли составил 4643 тыс.р. (4,7%), этому способствовали выше перечисленные факторы. Рост основных производственных показателей (выручка  от продаж товаров, валовая прибыль) свидетельствуют о рациональной системе выбора управленческих решений, успешном продвижении фирмы на рынке, правильной маркетинговой политике.

Достижению такой экономической  эффективности во многом способствовало:

– повышение качества получаемой информации, определяемое её достоверностью, достаточностью, защищённостью от помех  и ошибок, которое необходимо для  выработки управленческих решений;

– соответствие принимаемых  решений действующему механизму  управления;

– сокращение времени разработки управленческого решения;

– оптимизация процесса выбора решения;

– улучшение квалификации кадров управления.

В остальном деятельность ООО «Шип» по разработке и реализации успешных управленческих решений является достаточно эффективной и продуктивной, о чем свидетельствуют высокие финансовые показатели, приведённые в таблице 3, низкая текучесть кадров, что способствует развитию организации и увеличению её конкурентоспособности.

 

Заключение

Разработка, выбор, организация  и контроль реализации управленческих решений – составные аспекты  деятельности менеджера современной  организации, существующей в рыночных условиях. Именно качество реализованных управленческих решения определяет эффективность функционирования фирмы и её конкурентоспособность. Именно поэтому изучение и организация процесса принятия управленческих решений и их исполнение составляет основу теории управления.

Управленческое решение  – это результат анализа, оптимизации, обоснования и выбора из множества  альтернатив решений одного наиболее оптимального варианта.

Практическая реализация управленческого решения представляет собой комплексную программу, включающей в себя перечень мероприятий, а также  методы и сроки их осуществления, круг исполнителей, источники получения  необходимых средств, перечень желаемых результатов и критерии их оценки.

Управленческое решение  содержит в себе черты, свойственные как всем решениям, принимаемым человеком  в любой сфере деятельности, так  и присущих только решениям, принимаемых  в процессе управления.

Исходя из многообразия свойств  управленческих решений, выделяют организационный, правовой, экономический, социальный, психологический и педагогический аспекты управленческих решений.

Классификация управленческих решений позволяет изучить их особенности и определить место  разрабатываемого управленческого  решения в системе управления. В представленной работе приведено  более двадцати признаков классификации, но в действительности их больше.

Выбор наиболее оптимального управленческого решения из перечня  разработанных решений осуществляется на основе оценки качества этих решений. Под качеством управленческих решений  понимается совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение  определённого эффекта. Именно качество управленческих решений в значительной мере определяет его конечный результат.

Качество управленческого  решения зависит от множества  факторов, подразделяющихся на две  группы: факторы ситуационного характера (связанны с осознанием проблемы, альтернатив  её решения и их последствий), факторы  поведенческого характера (оказывают  влияние на управленческое решение  в процессе его разработки).

Для того чтобы быть эффективным (достигать поставленных целей), управленческое решение должно удовлетворять ряду требований: единство целей, обоснованность, гибкость, своевременность, объективность  и др.

При оценке качества разработанных  решений применяют различные  критерии – количественные отражения  степени достижения поставленных целей. Критерий включает в себя в качестве компонентов параметры эффективности (эффекта).

Применяют различные подходы  к оценке эффективности управленческого  решения: монокритериальная и поликритериальная система оценки, приёмы линеаризации критериев, максимизация и минимизация параметров, использование принципов Паретто и Неймана - Моргенштерна.

На примере реально  существующего предприятия общества с ограниченной ответственностью «Шип»  разработаны рекомендации по улучшению  качества принимаемых управленческих решений. Они заключаются в следующем:

– усовершенствование системы  получения информации;

– оптимизации проводимого  контроля реализации управленческих решений;

– привлечение персонала  к разработке управленческих решений;

– разработке дерева целей  функционирования организации;

– оптимизировать соответствие принимаемых решений действующему механизму управления;

– сократить время принятия управленческого решения;

– оптимизировать процесс  выбора рационального решения из множества альтернатив.

Эти же рекомендации можно  отнести к любой организации  с примерно такой же структурой управления, таким же масштабом деятельности и количеством персонала.

Данные рекомендации направлены на улучшение качества принимаемых  управленческих решений, использование  системы классификации управленческих решений при планировании и разработке решений, оптимизацию функционирования предприятия в рыночных условиях и уменьшение негативных факторов, оказывающих влияние на реализацию и контроль управленческих решений. Что будет способствовать эффективному функционированию предприятия и  повышению уровня его конкурентоспособности.

 

 

Список используемых источников.

1. Конституция Российской Федерации. Принята на всенародном

голосование 12.12.93. (в ред. от 29.12.06. № 258–ФЗ) // Российская газета, – 2010, – 25 декабря.

2. Ожигов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожигов, Н.Ю. Шведова, – М.: ИТИ Технология, 2009. – 944 с.
3. Балдин К.В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьёв, В.Б. Уткин, – М.: Дашков и Ко, 2011. – 496 с.
4. Карданская Н.Л. Основы принятий управленческих решений / Н.Л. Карданская, – М.: Русская деловая литература, 2008. – 288 с.
5. Лукичева Л.И. Лукичева Управленческие решения / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев, – М.: Омега – Л, 2007. – 383 с.
6. Наумов А.И. Менеджмент / А.И. Наумов, О.С. Вихайнский, – М.: Экономистъ, 2011. – 670 с.
7. Никонова Т.В. Организационное поведение / Т.В. Никонова, Л.В. Карпатова, – М.: ИНФРА-М, 2011. – 220 с.
8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений / Э.А. Смирнов, – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009. – 271 с.
9. Фатхудинов Р.А. Управленческие решения / Р.А. Фатхудинов, – М.: ИНФРА–М, 2007. – 283 с.
10. Юкаева В.С. Управленческие решения / В.С. Юкаева, – М.: Дашков и Ко,2008. – 292 с.
11. Маслов В.И. Концептуальные установки менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, – 2007, – №1, – С. 3 – 19.
12. Юрасов И.А. Особенности управления российскими социально – трудовыми отношениями на современном этапе // Менеджмент в России и за рубежом, – 2007, – №2, – С. 127 – 131.

 

Приложение