Роль человеческого фактора в системе управления современным предприятием

Нужно помнить, что японский метод руководства  предполагает полное единодушие. Это не решение большинства. Японцы питают отвращение к тирании большинства. Если полного единодушия нет, решение не принимается. Считается, что нужно убедить весь коллектив, так как он взаимозависим, и только совместно можно качественно придти к цели.

В последнее  время термин "адаптация": что в переводе с латинского adapro означает, приспособляю, стал широко применяться при изучении экономического опыта зарубежных стран, что связано с переходом постсоциалистических государств к рыночным отношениям.

Процесс адаптации  опыта управления кадровой системой зарубежных фирм, предприятий, корпораций и т.д. к нашим, российским условиям происходит сейчас достаточно постоянно. Поэтому данный процесс невозможно заключить в какие-то временные рамки, так как он порожден рыночными отношениями и воздействием рынка на систему управления персоналом, на рынок труда в целом. Может быть, он идет недостаточно активно, но замечено, что предприятия-лидеры, имеющие наибольшие успехи, берут на вооружение те или иные зарубежные принципы ведения кадровой политики. Анализ наиболее успешных примеров адаптации российских предприятий и организаций к рынку показывает, что в организации хозяйственной деятельности и управления кадрами происходят определенные позитивные изменения. Например, ускоренное освоение методов и более полное использование трудового потенциала к специфическим требованиям конкретного предприятия. Ориентация на внешний рынок неизбежно заставляет пересматривать критерии отбора персонала, а вслед за этим - и критерии качества управления.

Остановимся на такой проблеме как инновационный  менеджмент; его успешное внедрение  зависит от успешного отбора персонала. И здесь зарубежный опыт может  быть применим. В чем его суть? Мы находимся сегодня в такой  ситуации, когда накоплен немалый  объем научно-обоснованных разработок по многим областям народного хозяйства, но необходимо активизировать наиболее жизненно необходимые рычаги, которые  приведут в движение всю инновационную  систему. Нововведения - всегда были основосоставляющей прогресса. Но есть факторы, которые тормозят инновационный процесс, в частности, на этапе внедрения. Мы имеем в виду консерватизм руководителя, выражающийся в пренебрежении к идеям исполнителей. Хороший руководитель должен уметь считаться с мнениями исполнителей, прислушиваться к ним, даже когда они ошибаются. Наконец, любой руководитель должен быть заинтересован в постоянном повышении профессионализма и образовательного уровня своих исполнителей. Большая группа задач существует в кадровой политике. Нет никакого секрета в том, что в России имеется большая проблема "утечки умов". Задача инновационного менеджмента состоит в том, чтобы наши "умы" остались с нами. Необходима разработка системы стимулов, поддерживающая все прогрессивное, все новое, независимо от прогнозов их использования, как это делается, например, в высокоразвитых странах. В рамках традиционного менеджмента эта задача практически не решается. К этой группе задач можно отнести снятие информационного барьера между подразделениями фирмы. Существуют разные методы осуществления этой задачи. Их выбор зависит от руководителя. Необходимо создать в организации "дух единомышленников". Только в единой "команде" можно добиться достоверной информированности всех подразделений по проблемам организации. Надо иметь в виду и психологические барьеры, что особенно часто встречается в нашей ситуации, в нашей стране, которая только перешла к новым экономическим условиям, и активизация инновационной деятельности не воспринимается однозначно. То есть необходима тщательная психологическая профилактика консервативных сотрудников, особенно тех, кто принимает управленческие решения. Как показывают исследования, более 65% неудачных экспериментов по внедрению новшеств претерпевают крах от недостаточной психологической подготовки к их восприятию. [32, с.40]

Очень важно, мы убеждены в этом, современному руководителю понять нецелесообразность бесконечных, перешедших к нам как отрицательное  наследство, бюрократических процедур. Лучше выработать такую систему "вопросов-ответов", которая позволит своевременно выявить, где проявляется действительное непонимание нововведения, а где оказывается специальное сопротивление инновационному процессу. Руководитель должен уметь предвидеть появление неудач и суметь создать обстановку терпимости в организации. Было бы ошибкой, если бы он заставлял слепо следовать его указаниям и не говорить о предполагаемых неудачах в процессе реализации идеи.

Еще есть много  задач, которые приходится решать современному инновационному менеджеру для успешной реализации инновационной политики фирмы. Правильно определенные функции  руководителя и его управление персоналом могут явиться залогом успеха инновационного проекта.

Итак, чтобы  выжить в современных условиях, организация  должна адаптироваться и постоянно  приспосабливаться к изменяющемуся  окружению. Работа должна быть организована таким образом, чтобы отслеживать  постоянные изменения во внешнем  мире. Как пишет Хью Грэхэм в своей популярной книге "Human Resources Management": "Компания не может быть стабильной, она должна изменяться постоянно, чтобы удовлетворять запросы потребителей, а не уступать сопернику в условиях жесткой конкуренции; она должна усовершенствовать свою кадровую политику и ставить перед персоналом реальные цели, предоставляя для их достижения творческую свободу действий". [41, с.205]

Таким образом, по результатам теоретической главы  можно сделать вывод, что результаты деятельности многих предприятий и  накопленный опыт их работы с кадрами  показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности  производства и конкурентоспособности  продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с  кадрами, по оценке специалистов, в  ближайшей перспективе будут  постоянно находиться в центре внимания руководства.

В условиях становления  рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы  практического применения современных  форм управления развитием персоналом (формирование стратегий развития персонала), позволяющих повысить социально-экономическую  эффективность любого производства.

 

 

 

 

 

2 Исследование роли персонала в системе управления

организацией ООО «СГ-Консалт»

2.1 Общая характеристика организации ООО «СГ-Консалт»

Объектом  исследования данной работы является организация Общество с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт».

Наименование организации: ООО «СГ-Консалт», месторасположение организации: 42400, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Рябинина - 17, каб.3.

Общество  с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт» создано в соответствии с Федеральным законом №214 «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 28.12.95г.

В своей деятельности Общество руководствуется действующим  законодательством, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным  законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом.

Общество  имеет: самостоятельный баланс, расчетный  и иные счета в кредитно-финансовых учреждениях как в рублях, так и в иностранной валюте, круглую печать и штампы со своим наименованием.

полное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт»;

сокращенное наименование на русском языке: ООО  «СГ-Консалт»;

фирменное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт».

Учредителями  Общества являются:

Самосудова Светлана Евгеньевна,

Филиппов  Владимир Александрович,

Романов Сергей Евгеньевич,

Михеев Ярослав  Николаевич.

Общество  создавалось для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг  в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Общество занимается следующими видами деятельности:

предоставление  посреднических услуг при оценке недвижимого имущества;

деятельность  в области права;

консультирование  по вопросам коммерческой деятельности и управления;

предоставление  посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого  имущества;

найм рабочей силы и подбор персонала;

страховая деятельность;

работа с  ценными бумагами;

монтаж наружных сетей;

строительство автомобильных дорог, их ремонт и  содержание

производство  строительных материалов;

перевозки пассажиров автомобильным транспортом;

осуществление международных автомобильных перевозок  грузов и пассажиров;

организация культурно-массовых и зрелищных  мероприятий, гастрольных концертов  и шоу-программ;

организация и проведение выставок и ярмарок;

производство  и реализация бетона;

производство  и реализация строительных материалов и конструкций;

деятельность  по эксплуатации электрических сетей;

аудиторская деятельность;

деятельность, связанная с трудоустройством граждан  Российской Федерации за пределами  Российской Федерации;

фармацевтическая  деятельность: оказание и брокерских услуг с созданием брокерских контор;

ремонт и  обслуживание автотранспорта;

деятельность  по производству и обороту этилового  спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции;

рекламно-издательская;

оценочная деятельность;

туроператоская деятельность;

турагентская деятельность;

осуществление внешнеэкономических операций;

маркетинговая деятельность;

использование природных ресурсов, в том числе  недр, лесного фонда, объектов животного  и растительного мира,

оказание  информационных и консультационных услуг в области инвестиций, кредитно-финансовых операций, ценообразования;

организация общественного питания;

иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

Общество  имеет уставный капитал в размере 10 000,00 (Десять тысяч) рублей. Долевые  взносы Участников в уставный капитал  составляют:

Самосудова Светлана Евгеньевна - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей;

Филиппов  Владимир Александрович - 25% уставного  капитала - 2 500,00 рублей;

Романов Сергей Евгеньевич - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей;

Михеев Ярослав  Николаевич - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей.

Общество  самостоятельно образует резервный  фонд в размере 15% уставного капитала. Резервный фонд формируется за счет ежегодных отчислений 5% от чистой прибыли  Общества до достижения фондом его  размера. Средства резервного фонда  используются на восстановление недостатка собственных оборотных средств, на оплату труда в случае недостаточности  средств фонда потребления, а  также на покрытие непредвиденных расходов и убытков Общества. Средства резервного фонда, использованные на оплату труда, должны быть компенсированы из прибыли  Общества в последующие периоды.

Органами  управления Общества являются:

Общее собрание участников (далее Общее собрание);

Директор.

Высшим органом  управления Общества является Общее  собрание. Общее собрание состоит  из всех участников Общества. Общее  собрание вправе принимать решения, обязательные для Общества, только в случае присутствия на ею заседаниях не менее двух третей от общего числа участников Общества.

К исключительной компетенции Общего собрания относятся:

определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения  об участии и ассоциациях и  других объединениях коммерческих организаций;

изменение устава Общества, в том числе изменение  размера уставного капитала Общества;

внесение  изменений в учредительный договор;

образование исполнительных органов Общества и  досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решении о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю, утверждение такого управляющего и условий договора с ним;

избрание  и досрочное прекращение полномочий ревизора Общества;

утверждение годовых отчетов и годовых  бухгалтерских балансов;

принятие  решения о распределении чистой прибыли Общества между участниками  Общества;

утверждение и принятие документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества:

принятие  решения о размещении Обществом  облигаций и иных эмиссионных  ценных бумаг;

назначение  аудиторской проверки, утверждение  аудитора и определение размера  оплаты его услуг;

принятие  решения о реорганизации или  ликвидации Общества;

назначение  ликвидационной комиссии и утверждение  ликвидационных балансов;

решение иных вопросов.

Исполнительным  органом Общества является Директор, который избирается Общим собранием  Общества сроком на 5 лет.д.иректор подотчетен Общему собранию и организует выполнение его решений. Директор решает все вопросы деятельности Общества, за исключением отнесенных к компетенции Общего собрания.

Директор  Общества:

без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы во всех организациях и предприятиях;

может возлагать  часть своих полномочий на любого работника Общества на время своего отсутствия;

издает приказы  о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

заключает договора, распоряжается имуществом Общества;

утверждает  штаты, должностные инструкции и  другие документы;

определяет  перечень сведений, составляющих коммерческую тайну;

осуществляет  иные полномочия, не отнесенные Уставом  к компетенции общего собрания участников Общества. Директор является руководителем  гражданской обороны в Обществе и осуществляет нес необходимые для ими мероприятия.

Директор  подотчетен Общему собранию и организует выполнение его решений. Директор не вправе принимать решения, обязательные для Общего собрания. Организационная структура организации ООО «СГ-Консалт» представлена на рис.1.

 

Рисунок 1 - Организационная структура организации ООО «СГ-Консалт»

 

Весь персонал ООО «СГ-Консалт» имеет высшее образование. Организация ООО «СГ-Консалт» работает на упрощенной системе налогообложения. Структура управления ООО «СГ-Консалт» - линейно-функциональная, на предприятии существует 3 уровня управления.

В целом можно  сделать вывод, что существующая организационная структура управления организацией ООО «СГ-Консалт» соответствует целям и задачам организации, однако в ее составе нет функционального отдела, отвечающего за маркетинг, продвижение продукции и товаров и потребительское кредитование, что жизненно необходимо современной организации в рыночных условиях.