Шпаргалка по «Менеджменту»

Важными требованиями, которые  должны быть реализованы при формировании системы показателей оценки эффективности  организационной структуры, являются

обеспечение структурно-иерархического соответствия показателей системе  целей организации, способность  адекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных мероприятий по совершенствованию системы управления и ее организационной структуры допускается использование не связанных в единую систему частных показателей. Основное требование к их выбору —

максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота  отражения достигаемого эффекта.

Эффективность управления — это:

характеристика степени  управляемости организации, скорости и формы ее реагирования на принимаемые  менеджером управленческие решения;

степень достижения управляющим  органом поставленных целей и  запланированных результатов.

Эффективность управления обусловлена:

управленческим потенциалом  менеджмента (профессиональными и  личными характеристиками менеджеров);

организационной структурой управления;

схемами функционирующих  в организации коммуникативных  процессов;

стилем руководства организацией;

технологией управления (совокупность функций, методов и форм управленческого  воздействия);

организационной культурой;

социально-психологическими факторами.

Основные подходы к  оценке эффективности менеджмента.

Экономические — предполагают соотношение результатов хозяйственной  деятельности организации и затрат ресурсов на управление (например,

полученной прибыли и  затрат на управление).

Социальные — ориентируют  на учет социальных результатов управленческой деятельности (например, морально-психологический  климат, сплоченность

трудового коллектива, ритмичность  в работе, отсутствие деструктивных  конфликтов и др.).

 

68Критерии и показатели  эффективности управления.

Эффективность производства :

объем производства;

прибыль;

рентабельность;

производительность труда;

фондоотдача.

Эффективность собственного управления .

Количественные критерии (характеризуют экономический эффект):

трудовые показатели (экономия живого труда в сфере управления — численность аппарата управления, трудозатраты на управление и др.);

финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и др.);

показатели экономии времени  путем внедрения прогрессивных  управленческих технологий.

Качественные критерии (характеризуют социальную эффективность):

уровень квалификации менеджмента;

обоснованность принимаемых  решений;

организационная культура;

управляемость организации;

удовлетворенность трудом;

морально-психологический  климат;

сплоченность трудового  коллектива;

авторитет менеджмента  организации;

другие.

Факторы эффективности  деятельности менеджера .

Необходимые личностные качества:

способность управлять  собой;

четкие ценности;

четкие личные цели;

продолжающееся саморазвитие;

хорошие навыки решения  проблем;

творческий подход;

умение влиять на окружающих;

понимание особенностей управленческого  труда;

способность руководить;

умение обучать;

умение налаживать групповую  работу.

Ограничения:

неумение управлять собой;

размытость личных ценностей;

смутные личные цели;

остановленное саморазвитие;

недостаточность навыков  решения проблем;

отсутствие (недостаток) творческого  подхода;

неумение влиять на людей;

недостаточное понимание  особенностей управленческого труда;

недостаток способности  руководить;

неумение обучать;

низкая способность формировать  коллектив (команду).