Шпаргалка по "Менеджменту"

дополнительных классов, объектов, типов доступа к данным, то эту 

работу можно выполнить  на локальной модели системы, затем  сохранить 

проектное решение в  виде программного компонента —

текстового файла, содержащего  все сведения о необходимых изменениях

программного кода (проектного решения). Этот файл мож

но отправить по электронной  почте клиенту, которому останется 

лишь установить изменяемый компонент с помощью процедуры

drag and drop. Если же выяснится,  что вновь установленный компонент 

МИС внес в работу системы  нежелательные изменения или 

просто в нем отпала надобность, системный администратор  может 

его удалить. При этом все принадлежащие программному компоненту

элементы подсистемы будут удалены автоматически.

Для создания специализированных менеджерских приложений важ 

ной частью систем проектирования МИС является объектно-ориентированный 

интерфейс между внешними приложениями и объектами 

управления. Используя этот интерфейс, можно создавать прикладные

программы на разных языках программирования.

В составе системы  проектирования МИС включает, как  правило,

собственный язык программирования, используемый для 

создания клиентских макрокоманд и сценариев работы МИС, а

также объектно-ориентированную  среду для организации взаимосвязи 

разработчика и пользователя информационной системы с 

графическим интерфейсом.

Обеспечивается защита от несанкционированного доступа,

контроль всех попыток  доступа к проектным данным на сервере.

Это означает, что к  любым объектам проекта МИС возможен только

надлежащим образом  санкционированный доступ.

Системный менеджер, знающий  возможности систем проектирования

и развития МИС и имеющий  в своей группе администратора

различных комплексов системы  проектирования, может 

успешно руководить функционированием  и развитием информационных

систем для достижения целей управления.

 

 

34. Комплекс прикладных программ для решениязадач информационного менеджмента

Сетевые операционные системы. Системная деятельность менеджера

требует достижения информационного  комфорта с использованием

пакета прикладных и  системных программ различного назначения.

Важнейшие из них рассматриваются  в данной части.

В сложном мире компьютерных информационных систем современным

менеджерам требуется  прежде всего эффективно использовать

возможности серверных  операционных систем, обеспечивающих

высокую производительность, простой запуск многих

серверных приложений, телекоммуникационные функции,

осуществляя тем самым руководство персоналом, оснащенным

компьютерами.

Современные сетевые  операционные системы (ОС) (например,

Microsoft Windows NT Server) — надежная  платформа для 

управления информационной системой любого масштаба: от простейшей

сети из нескольких персональных компьютеров до сложной

гетерогенной системы  на сотни тысяч пользователей.

Система безопасности современных  ОС обеспечивает сертифицированную 

защиту информации и  системных служб от несанкционированного

доступа и от неквалифицированных действий

пользователей.

Одни из основных преимуществ  сетевых операционных систем

— возможность многоцелевого  использования серверов (сервер

файлов и сервер приложений) и организация эффективного обмена

сообщениями при управлении большими базами данных. Менеджерскую

информационную систему, используя сетевые ОС,

можно построить на единой платформе, что в итоге позволит существенно 

снизить затраты на функционирование системы и обучение

персонала.

Современные сетевые  операционные системы работают на разных

аппаратных платформах, на компьютерах с несколькими  процессорами.

При этом общая производительность сетевых ОС повышается

при увеличении мощности компьютерных средств. Для 

пользователей поставляются версии сетевых ОС, поддерживающие

русский язык.

Системный менеджер может  использовать серверную операционную

систему как средство координации персонала управления,

действующего в составе  рабочей группы (например, пакет 

Workstation). Это обеспечивает  интеграцию менеджеров-пользователей 

МИС, разработчиков программного обеспечения, а также

персонала, занятого делопроизводством, графикой и дизайном в 

МИС. Действующие в  составе сетевых ОС пакеты для  управления

системным менеджером рабочих  групп МИС обеспечивают безопасное

подключение к сети Internet, высокую степень устойчивости

и надежности комплексной  системы защиты приложений в защищенном

адресном пространстве. Ядро сетевой операционной системы,

драйверы устройств  и данные МИС надежно защищены от

некорректных действий пользователя. Даже в случае аварийного

сбоя в работе какого-либо приложения сетевая операционная система 

вместе с работающими  приложениями находится в полной

безопасности. Это повышает эффективность действий системного

менеджера, работающего  в сетевой среде.

Разработчики информационных систем, менеджеры используют

возможности сетевых  операционных систем для объединения 

различных рабочих станций  с персональными компьютерами для 

интенсивной обработки  данных с помощью методов вытесняющей 

многозадачности, что  дает пользователям возможность выполнять

одновременно несколько  приложений без потери производительности.

Например, пользователи могут работать с приложениями

в то время, когда в  фоновом режиме идет загрузка данных

из сети Internet, печать документов и копирование данных с

сервера сети на локальный  диск компьютера рабочей станции  для 

доступа к сети Internet. Сетевые  операционные системы групповой 

работы менеджеров поддерживают программы просмотра Web-страниц,

сетевые протоколы для  работы с Internet. Менеджеры-пользователи

могут также создавать  свои собственные Web-страницы и 

совместно использовать их информацию внутри рабочей группы,

что обеспечивается наличием в сетевых операционных системах

встроенного персонального Web-сервера.

Рассмотренные возможности операционных средств управления

в рабочих группах  важны для системного менеджера  любой 

организации, где высокая  производительность, надежность и минимальные 

расходы на управление и  эксплуатацию информационной

системы — обязательные требования.

Освоив возможности и процедуры применения сетевых операционных

средств, системный менеджер обеспечивает высокий уровень 

организации рабочих  групп и их интерпретацию в  корпоративные 

системы.

У системного менеджера  есть еще один аспект обретения личностных

информационных ресурсов — это освоение информационной

технологии личной работы в офисе.

Новые версии семейства  офисных программных проектов включают

ориентированные на менеджера  приложения, обеспечивающие

возможность личной продуктивной работы, групповой обработки

информации, поддерживают технологии Internet и представляют

пользователям готовые  инструменты для создания гибких

корпоративных Intranet-решений.

Системный менеджер должен эффективно использовать самые 

популярные офис-приложения, объединенные в единую среду для

работы текстовых процессоров (Microsoft Word), электронных таб

лиц (Microsoft Excel), средств  подготовки и демонстрации презентаций 

(Microsoft PowerPoint) и приложений  для организации работы 

менеджера в офисе (например, Microsoft Outlook), в Internet (Microsoft

Qutlook Express) и средства  СУБД (например, Microsoft Access).

Таким образом, офисные  информационные системы используются

как интерфейс для  эффективной организации повседневной

работы команды системного менеджера. Встроенная электронная

почта позволяет хранить  список контактов, расписание

встреч и событий, календарь, список задач и т.д. Все инструменты,

необходимые для организации  системной и персональной деятельности

менеджеров, собраны в  едином комплексе для коллективной

работы с документами  и анализа информации, для удобного

и быстрого осуществления  оригинальных эффективных организационных 

решений, ориентированных  на потребности конкретного 

менеджера, для поддержки  корпоративных технологий

Intranet, что дает возможность создавать разветвленные менеджерские

Internet-сети, как внутренние, так и с выходом в Internet.

Слагаемые эффективной  организации работы менеджера. Все  это 

обеспечивает согласованность, высокую производительность в работе

менеджера и быстрое получение результатов.

При этом активно используются:

• развитая система помощи на русском языке, обеспечивающая

консалтинг в решении  самых трудных информационных

задач менеджмента, используя  для развития МИС 

систему мастеров-агентов  и инструментарий экспертных

систем;

• помощники (например, Office Assistant), которые обеспечивают

менеджеру необходимую  информацию, дают советы,

как лучше выполнить  то или иное действие, они также  предложат 

подсказку (на русском  языке), найдут нужный программный 

инструмент в приложениях. Внимательно следя

за действиями менеджера, программный офис-помощник при 

необходимости предлагает наиболее простой и эффективный 

путь решения организационной  и управленческой задачи,

а также обеспечивает возможность быстрого освоения

новых инструментов в  процессе работы и развития МИС;

• ряд графических  функций, создающих менеджеру комфорт 

при автокоррекции схем алгоритмов формул, что помогает избежать

часто встречающихся  ошибок при написании формул

и автоматически исправлять их при наборе;

• функция рисования  таблиц на экране позволяет, используя 

специальные инструменты  для рисования таблиц (например,

Table Drawing Tool) и текстовые  редакторы, быстро создавать 

таблицы любого вида. Для  рисования на экране строк,

столбцов, отдельных ячеек различных форм документов,

слияния и добавления ячеек можно воспользоваться  специальными

карандашом и ластиком;

• эффективные настройки  формата ячеек в электронных  таблицах

дают возможность поворачивать текст на произвольный

угол, разделять ячейки или объединять их, автоматически

подгонять размер ячейки к размеру текста;

• мастера писем (Letter Wizard), которые экономят время, автоматизируя 

процесс создания стандартных  элементов писем 

(например, форматирование  и указание адреса), включая

элементы содержания письма;

• инструментальные средства под общим названием «Мастера

» обеспечивают менеджеру  информационный комфорт при 

специальных работах;

• мастера для многоступенчатой работы в офис-пакетах позволяют 

экспериментировать с  важными данными, не боясь

потерять их;

• мастера для анализа  таблиц (Table Analyzer Wizard) автоматически 

превращают плоскую  таблицу с данными в мощную

реляционную базу данных, автоматически создав несколько 

таблиц взаимосвязи;

• встроенные в офис-пакеты языки программирования быстро

создают приложения, ориентированные  на выполнение специфических 

задач информационного  менеджмента.

Эффективную организацию  разнообразных видов работы менеджера 

обеспечивают:

• диспетчеры информации (например, Microsoft Outlook), которые

хранят сообщения электронной  почты, сведения о 

встречах, контактах, задачи и документы; позволяют системному

менеджеру устанавливать  связи между различными

информационными элементами; указывают список людей,

рассылая приглашения  на встречу по электронной почте или

факсу. Организацию ежедневной работы менеджера обеспечивают

пакеты быстрой и  удобной связи с окружающим

миром (например, Outlook —  календарь), что позволяет назначать 

и хранить информацию о встречах и напоминать о 

них в нужный момент. Такие пакеты имеют гибкие настройки

режима просмотра календаря (день, неделя, месяц, несколько 

дней, не следующих один за другим, и т.п.); средства

ведения журнала, где  регистрируют действия менеджера, фиксируя

время; дают возможность находить файлы на основе

последнего времени  работы с ними, а не по названию или 

месту записи, а также  позволяют автоматически вести  историю 

контактов с конкретными  менеджерами. При этом менеджер

может использовать флаги  сообщений, устанавливающие 

атрибут сообщения как напоминание о необходимости

еще раз вернуться  к данному сообщению, к дате или  к замечанию,

требующему определенного  действия. Менеджер

может осуществлять автоматический просмотр файлов, выводить

на экран первые три  строчки каждого сообщения как

подзаголовки сообщений. Таким образом, есть возможность 

быстро сортировать  сообщения по тематике, важности и 

срочности, принимая решения  в реальном времени во время 

чтения документов. Средства отзыва посланного сообщения 

позволяют менеджеру вернуть письмо, отправленное

другому пользователю, если он еще не прочитал его.

Средства планировщика встреч отображают свободное и занятое 

время менеджера, позволяя выбрать для встречи время, наиболее

удобное для всех приглашенных, и автоматически разослать

приглашения. В папке  «Входящие» будут появляться ответы, подтверждающие