Системного підходу щодо управлінської діяльності підприємства

Тому було запропановано  удосконаліть роботу кадровій служби підприємства.

                                                        ВИСНОВКИ

Таким чином, проаналізувавши у дипломної роботі основні теоретичні  та практичні, на прикладі ТОВ "Крафт Марін", аспекти системного підхзоду щодо управління підприємством можна зробити наступні висновки:

Початок XXI століття вказує на можливість подальшої зміни як в економічному житті в цілому, так і в кожній організації, що функціонує в умовах бізнесу.

1. Узагальнюючи результати теоретичних досліджень, слід визнати, що характерними тенденціями сучасного управління підприємством в світі є:

• першочергова увага вищого керівництва до чіткої узгодженості усіх елементів структурної побудови організації для досягнення стратегічних цілей компанії;
• перехід від функціональної організації діяльності до організації, заснованої на бізнес-процесах;
• розробка такої організаційної структури управління, яка була б спроможна до саморозвитку та самонавчання, а значить, до видозміни в процесі функціонування в тісному контакті з вимогами навколишнього середовища (практика створення організацій, що навчаються);
• створення компаній, організаційна структура яких цілковито визначається можливостями використання сучасних інформаційних технологій і засобів зв'язку, так званих "віртуальних організацій".

2. Успішне функціонування сучасного господарюючого суб'єкта, що є складною відкритою соціально-економічною системою, визначається ефективністю взаємодії елементів системи управління всередині організації і самої організації із зовнішнім середовищем.

Методологічною  основою вивчення сучасних соціальних систем, а такою є система управління господарюючого суб'єкта, є системний  підхід. Системний підхід – один з спеціальних способів наукового дослідження, за яким досліджуваний об'єкт розчленовують на елементи, що їх розглядають в єдності, тобто як систему. Упровадження в сучасну науку системних методів дослідження підготовлено всім попереднім розвитком філософського і наукового пізнання. Це поняття виникло, з одного боку, в результаті узагальнення досвіду фахівців з дослідження операцій, а з іншого – унаслідок розвитку загальної теорії систем, теорії автоматичного регулювання й управління, а також кібернетики, які сформували методологічний апарат для зв'язку в єдине ціле різнорідних управлінських завдань. Саме системний підхід набуває сьогодні найбільшої популярності під час прийняття і обґрунтування управлінських рішень в галузях економіки Європи і США. Стає загальновизнаним, що системна методологія є найбільш впорядкованою надійною основою для управління складними сферами взаємозв'язаної діяльності, дозволяючи розкривати й аналізувати складові компоненти системи і послідовно поєднувати їх один з одним.

3. ТОВ "Крафт Марін" створено в 2004 р. Мережа  філій, а також давні і довірчі відносини з експедиторами і фрахтовими агентами країн СНД дозволяють в найкоротші терміни виконувати завдання з організації транзитних перевезень по країнах СНД, в т.ч. і з перевезень вантажів з портів Азово-Чорноморського басейну, р.Дніпро, і по поромним переправам Баку - Туркменбаші, Баку - Актау, Іллічівськ - Поті, Іллічівськ - Варна. ТОВ "Крафт Марін" у 2004 році отримало свідоцтво про визнання підприємства декларантом, що дозволяє забезпечити високий рівень обслуговування споживача транспортних послуг і проводити доставку і митне очищення вантажів.

На території  України підприємство здійснює операції з вантажами, які перевозяться залізничним  транспортом на Придніпровській, Донецької, Південної залізниці Наше підприємство є членом Всесвітньої федерації асоціацій міжнародних експедиторів (FIATA), Асоціації міжнародних експедиторів України (АМЕУ), Торгово-промислової палати України (ТПП), Асоціації комерційних транспортно-експедиторських організацій України ,Укрзовніштранс.

ТОВ "Крафт  Марін" спеціалізується на перевезеннях негабаритних, надважких, а також небезпечних (в т.ч. розрядних) вантажів на спеціалізованому рухомому складі з попередніми оформленням силами компанії всіх необхідних.

4. В 2010 році результати економічної діяльності ТОВ "Крафт Марін" різкого погіршилися в порівнянні з 2009 і 2008 роком. Про це в першу чергу свідчить відсутність валового прибутку. 

При цьому в 2009 році валовий прибуток збільшився в 1,2 рази в порівнянні з 2008 роком. Виручка від реалізації продукції (без податків) у 2009 році збільшилась в 1,14 рази, в 2010 році зменшилась на 32%. Аналогічна ситуація спостерігається і при аналізі собівартості яка в 2009 році збільшилася на 12%, а в 2010 році в порівнянні з 2009 роком впала на 23%. 

Витрати на 1 грн. реалізованої продукції протягом 3-х останніх років збільшуються, що є джерелом зменшення прибутку і рентабельності.

Середньорічна вартість основних фондів загалом зменшується, зокрема в 2009р. порівняно з 2008р. на 24 %, а в 2010р. порівняно з 2009 р. збільшилась на 26 % тис.грн.

У 2010 році порівняно  з 2009 роком відбулося зменшення працівників основної діяльності на 190 чоловіка, зокрема, зменшилася чисельність, коефіцієнти обороту з прийому, звільнення за 2010 в порівнянні з 2009 роком збільшився і становлять 0,09; 0,14; пунктів відповідно. Спостерігається негативна тенденція плинності кадрів.

5. Система управління  функціонує на основі адміністративних методів, які базуються на владі, дисципліні і стягненнях і здійснюються у вигляді організаційних і розпорядчих впливів. 

 Система  розвитку персоналу в основному  заснована на внутріфірмовому навчанні з метою оволодіння професійними навичками і знаннями і спрямована на приведення вимог і потреб адміністративної структури у відповідність з індивідуальними очікуваннями, потребами, здібностями і інтересами працюючих. Робота кадрової служби на підприємстві організована зовсім неефективно, деякі елементи системи управління персоналом відсутні. Діяльність відділу кадрів обмежується в основному рішенням питань прийому і звільнення працівників, оформленням кадрової документації.

Відсутня на підприємстві і єдина система роботи з кадрами, насамперед система науково обґрунтованого вивчення здібностей і схильностей, професійного і посадового просування працівників відповідно до їх ділових і особистих якостей. Як показав проведений аналіз, система пошуку та відбору персоналу на підприємстві розвинена погано.

На підприємстві відсутня система залучення персоналу за допомогою телебачення. Процедура прийому на роботу є простою і не містить у собі такі процедури, як анкетування, тести по найманню, перевірка рекомендацій і послужного списку.

У зв'язку із тим, що в  даний момент змінилися вимоги до функцій і задач відділу кадрів, необхідно здійснити перетворення в структурі кадрової служби. Насамперед вона повинна відповідати її функціям і повинна бути орієнтована на поставлені завдання перед кадровою службою.

На підставі виділених  недоліків були розроблені наступні методичні рекомендації, які стосуються покращення роботи відділу персоналу на підприємстві. Вони полягають в реалізації наступних нововведень.

Створення групи вивчення ринку, планування й наймання робочої  сили.

Визначенням потреби в кадрах повинен займатися 1 чоловік (соціолог за фахом). Його основні функції: облік вакансій, складання переліку вакансій; облік потреби в кадрах по підрозділах у зв'язку з розширенням діяльності та структурних підрозділів, асортименту товарів, зміною технічних програм, змінам в організації праці. Формування резерву, набір персоналу повинне бути доручене окрім існуючих фахівців, які займаються даними питаннями, також юристові.

По зовнішньому набору: пропозиція місцевому населенню  подавати заяву про прийом на роботу, звертання до населення через  газети й інші засоби масової інформації; співбесіда з особами, що подали заяви; установлення відносин з навчальними закладами; складання групи резерву по кожній професії, посаді, оформлення резерву.

По внутрішньому набору: інформування працівників про наявні й майбутні вакансії; збір заяв про переведення на інші посади, співбесіда, зарахування в резерв.

Відбором кандидатів повинна займатися одна особа (також юрист за фахом). Її основні функції полягають у наступному: збір документів; аналіз документів претендентів, включаючи перевірку відомостей; проведення співбесід; використання, організація тестових випробувань; вивчення характеристик з колишніх місць роботи; організація іспитових термінів.

Інформування  керівництва про стан роботи з  кадрами повинен здійснювати менеджер з управління кадрами й трудовими відносинами. У його функції входить: подання кадрової інформації керівництву (генеральному директорові, заступникові директора з кадрів). Адміністрації підприємства доцільно постійно надавати на комп'ютер наступну кадрову інформацію у вигляді таблиць Також для покращення роботи в соціальній сфері підприємства необхідне створення групи мотивації, стимулювання й оплати праці. До складу групи повинні входити 2 працівника - економісти по праці.

У результаті запропонованих для впровадження перетворень у роботі відділу персоналу стануть помітніше підвищення якості праці, продукції, поліпшення економічних показників за рахунок поліпшення організації праці. Бажані зміни прийдуть тільки після переходу відділу персоналу на роботу по новим кадровим технологіям і будуть підсилюватися по мірі підвищення якості роботи співробітників персоналу.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Адизес И. В. Менеджмент. — К.: Издательский Дом "Максимум", 2006. — 315 с. 
2. Андриенко В. Н., Беликова Т. Ю., Лысенко Ю. Г. Стратегическое управление персоналом. — Донецк: Юго-Восток, 2002. — 195 с. 
3. Андриенко О., Загородная И., Козак Н. Искусство управления персоналом. Таланты и лидеры. — К.: Видавництво Олексія Капусти, 2002. — 320 с. 
4. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. - М.: Издательский Дом "ИНФРА-М", 2000. — 135 с. 
5. Анисимов В. М. Кадровая служба и управление персоналом организации. — М.: Экономика, 2003. — 703с. 
6. Армстронг М., Ланкастер Д., Уотерс Д., Йорк Д., Ленгли Н. Менеджмент: методы и приемы. — К.: Знання-Прес, 2006. — 876 с. 
7. Бабаєв В. М., Шаронова Н. В. Організаційна культура керівника. — Х.: НТУ "ХПІ", 2005. — 260 с. 
8. Бай С. І. Менеджмент організації. Практикум. — К., 2004. — 180с. 
9. Білорус Т.В. Сутність кадрової стратегії підприємства та методологічні засади її формування // Актуальні проблеми економіки.- 2006.- № 1.- C.185-190. 
10. Беляцкий Н. П., Велесько С. Е. Управление персоналом. — Минск: ООО "Интерпрессервис", 2003. — 349с. 
11. Богиня Д.П.  Основи економіки праці:  Навч. посіб. /  Д.П.  Богиня,  О.А.  Грішнова. – 2-ге вид. –  К.: Знання-Прес, 2001. – 313 с.
12. Будзан Б. П. Менеджмент в Україні: сучасність і перспективи. — К.: Видавництво Соломії Павличко "Основи", 2001. — 349 с. 
13. Васильченко Ю. Л. Механизмы времени. Тайм-менеджмент: теория, практикум. — К.: Наша культура і наука, 2001. — 219 с. 
14. Веснин В. Р. Менеджмент персонала. — М.: Элит-2000, 2003. — 300с. 
15. Виноградський М. Д., Виноградська А. М., Шканова О. М. Менеджмент в організації. — К.: Кондор, 2009. — 596 с. 
16. Власова Е. Как организовать работу с персоналом. — Х.: Центр "Консульт", 2003. — 296 с. 
17. Вовканич С. Інформаційна парадигма регіональних суспільних систем інноваційного типу / С. Вовканич, Л. Семів. - Львів: ІРД НАН України, 2005. - 100 с.
18. Гавкалова Н. Л., Маркова Н. С. Менеджмент персонала. — Х.: ИД "ИНЖЭК", 2005. — 303 с. 
19. Гавкалова Н. Теоретичні засади ефективного менеджменту персоналу // Україна: аспекти праці.- 2005.- № 3.- C.31-37. 
20. Гавкалова Н.Л. Інноваційна роль менеджменту персоналом в процесі формування стратегії підприємства // Проблеми науки.- 2006.- № 4.- C.16-23. 
21. Гавриленко А. В., Гаврилко Т. О. Основи менеджменту та маркетингу. — К.: НАУ, 2005. — 68 с. 
22. Гірняк О. М. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. — К.: Магнолія плюс, 2003. — 335 с. 
23. Грішнова О.А.  Людський капітал: формування в системі освіти і професійної підготовки. – К.: Знання, КОО, 2001. – 254 с.
24. Грішнова О.А.  Людський розвиток: Навчальний посібник. - К.:КНЕУ, 2006.- 308 с.
25. Данюк В. М., Петюх В. М. Менеджмент персоналу. — К.: КНЕУ, 2004. — 398
26. Десслер Г. Управление персоналом: Пер. с англ. /Ю. Шленов. - М.: БИНОМ, 1997. - 432 с.
27. Журавлев П. В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. - М.: Издательство "Зкзамен", 2002. - 448 с.
28. Зиновьев Ф. В., Зиновьев И. Ф. Управление персоналом. — Симф.: Таврия, 2003. — 203 с. 
29. Зінченко С. Управління персоналом як особливий вид управлінської діяльності // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України.- 2005.- № 3.- C.156-162. 
30. Колпаков В. Управління розвитком персоналу: теорія і практика //Персонал. – 2004. – № 11. – С. 64-69.
31. Колпаков В. М., Дмитренко Г. А. Стратегический кадровьій менеджмент - К.: МАУП, 2002. - 280 с.
32. Костюк И. С. Основы менеджмента. — Севастополь; Донецк: Вебер, 2003. — 308с. 
33. Крамаренко В.І., Холода Б.І. Управління персоналом фірми: Навч.посібник. – Київ: ЦУЛ, 2003. – 272 с.
34. Крушельницька О.В. Мельничук Д.П. Управління персоналом: Навчальний посібник. — К., «Кондор». — 2003.-296 с.
35. Лібанова Е.М.  Ринок праці:  навчальний посібник /  Е.М.  Лібанова. –  Київ:  Центр навчальної літератури, 2003. – 224 с. 
36. Людський розвиток в Україні: 2004  рік /  Заред..  Е.М.  Ліанової -  Киïв,  Інститут демографії тасоціальних досліджень НАН України,  ДержкомстатУкраїни, 2004, 266 с.  
37. Лукичева Л. И. Основы менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 351с. 
38. Московская В.Н. Кадровые стратегии промышленных предприятий // Проблеми теории и практики управления - № 3.2004. - С. 26-31.
39. Мурашко Т.С. Довідник для підприємців-роботодавців та працівників відділу кадрів підприємств, установ, організацій. - К.: Компас, 2003. -128с.
40. Одегов Ю. Управление персоналом: стандарт профессии или какие специалисты нужны производству // Управление персоналом.- 2004.- № 11.- C.54-57. 
41. Олехнович М., Макарова Т. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом // Управление персоналом.- 2006.- № 2.- C.46-54. 
42. Переверзев М. П. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 288 с. 
43. Петенко І.В., Уманець Г.Є. Новітній метод оцінювання діяльності персоналу промислового підприємства // Проблеми науки.- 2006.- № 9.- C.30-34. 
44. Потапов Д. Тренируем корпоративную культуру журнал//Управление компанией.- 2006.-№1.
45. Пушкар Р. М. Менеджмент: теорія та практика. — Т.: Карт-бланш, 2003. — 490с. 
46. Савченко В. А. Управління розвитком персоналу.- К.: КНЕУ, 2002.- 351 с.
47. Славгородська О.Ю., Щербак В.Г. Класифікація конкурентних переваг персоналу підприємства // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: Економічна. Випуск 97. - Донецьк, ДонНТУ, 2005. С. 94-101.
48. Стадник В. В. Менеджмент. — К.: Академвидав, 2003. — 464с. 
49. Сумин В. А. Структурные компоненты деятельности работника информационной сферь // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: Економічна. Випуск 97. - Донецьк, ДонНТУ, 2005. - С. 87-94
50. Травин В. В., Дятлов В. А. Основи кадрового менеджменте. - 2-е изд. - М.: Депо, 2007. - 336 с.
51. Федулова Л. І. Менеджмент організацій. — К.: Либідь, 2004. — 448с. 
52. Хміль Ф. І. Основи менеджменту. — К.: Академвидав, 2005. — 607с. 
53. Хомяков В. І. Менеджмент підприємства. — К.: Кондор, 2005. — 432с. 
54. Христофоров І. Деякі погляди на формування стратегічних концепцій розвитку персоналу // Справочник кадровика. – 2002 – № 6. – С. 63-65.
55. Швец И.Б., Буряк В.В. Оценка зффективности информационньїх систем управления в управлении информационньїми ресурсами // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: Економічна. Випуск 97. - Донецьк, ДонНТУ, 2005. С. 11-20.
56. Шимановська-Діанич Л.М. Проектно-орієнтований підхід до управління розвитком персоналу (початок) / Д.М.Шимановська-Діанич // «Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. Серія Економічні науки». - 2010. - № 2 (41). - С. 148-153
57. Шимановська-Діанич Л.М. Проектно-орієнтований підхід до управління розвитком персоналу (закінчення) / Д.М.Шимановська-Діанич // «Науковий вісник Полтавського університету споживчої кооперації України. Серія Економічні науки». - 2010. - № 4 (43) частина І. - С. 120-125
58. Щекин Г. В. Основи кадрового менеджменте: Учебник. - 4-е изд., испр. - К.: МАУП, 2002. - 280 с.
59. Щекин Г.В. Социальная теория и кадровая политика. - К.: Знания, 2001. - 294 с.
60. Чухно А. Зміна характеру та структури зайнятості в умовах постіндустріального суспільства / А. Чухно // Економічний часопис ХХІ. – 2002. - № 1.- С. 42-45
61. Reynolds, M. The Handbook of Experiential Learning and Management Education [Text] / M. Reynolds, R. Vince. – Oxford University Press, 2007. –P. 451.
62. Roberts, T. Computer-Supported Collaborative Learning in Higher Education [Text] / T. Roberts. – Idea Group Pub., 2004. – P. 322.
63. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.dis.ru/kr.