Системного підходу щодо управлінської діяльності підприємства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2013 в 00:32, дипломная работа

Описание работы

Успішне функціонування сучасного господарюючого суб'єкта, що є складною відкритою соціально-економічною системою, визначається ефективністю взаємодії елементів системи управління всередині організації і самої організації із зовнішнім середовищем. Методологічною основою вивчення сучасних соціальних систем, а такою є система управління господарюючого суб'єкта, є системний підхід. Системний підхід – один з спеціальних способів наукового дослідження, за яким досліджуваний об'єкт розчленовують на елементи, що їх розглядають в єдності, тобто як систему.

Содержание работы

ВСТУП 2
РОЗДІЛ 1 СИСТЕМНИЙ ПІДХІД ДО ДОСЛІДЖЕННЯ УПРАВЛІННЯ РОЗВИТКОМ ПІДПРИЄМСТВА 4
1.1 Поняття управління 5
1.2 Основни принципи та функції управління 17
1.3 Системний підхід — основа управління діяльністю підприємств 24
Висновки до розділу 1 29
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ НА ПІДПРИЄМСТВІ ТОВ «КРАФТ МАРІН» 30
2.1 Організаційно-економічна характеристика ТОВ «Крафт Марін» 30
2.2 Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства ТОВ «Крафт Марін» 42
2.3 Аналіз факторів, які впливають на розвиток підприємства ТОВ «Крафт Марін» 58
2.4 Аналіз кадрового потенціалу підприємства ТОВ «Крафт Марін» 64
2.5 Шляхи удосконалення діяльності підприємства ТОВ «Крафт Марін» 69
Висновки до розділу 2 73
ВИСНОВКИ 74
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 79

Скачать архив (135.02 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Чистовик диплом.doc

— 760.50 Кб (Скачать файл)

Завданням міцної оборони є втримання існуючої частки ринку, зміцнення досягнутого положення на ринку, захист наявних у фірми конкурентних переваг.

Таблиця 2.17

Сильні та слабкі сторони підприємства ТОВ "Крафт Марін"

Параметри оцінки

Сильні сторони

Слабкі сторони

1. Організація

Високий рівень кваліфікації працівників

Добре налагоджені неформальні стосунки

Низька зацікавленість в розвитку підприємства збоку персоналу;

Централізація в керівництві

2. Виробництво

Потужне, нове устаткування Перевірений і надійний постачальник матеріалів;

Диверсифікація

Висока залежність від постачальників;

Значні амортизаційні відрахування

3. Фінанси

Стійке фінансове становище

Висока швидкість обороту активів

Прибутковість діяльності

Спадаюча рентабельність Зростаючі адміністративні витрати та витрат на збут

4. Маркетинг

Стабільна якість продукції

Репутація підприємства

Наявність торгової марки

Обмеженість послуг

Наступним етапом буде визначення ринкових можливостей та загроз ТОВ "Крафт Марін", тобто оцінка ринку.

За основу при оцінці ринкових можливостей і загроз візьмемо наступний список параметрів:

Фактори попиту (місткість ринку, темпи його зростання або скорочення, структуру попиту на продукцію товариства і т.п.)
Фактори конкуренції (кількість основних конкурентів, наявність на ринку товарів-замінників, висоту бар'єрів входу до ринку і виходу з нього, розподіл ринкових часток між основними учасниками ринку й т.п.)
Фактори збуту (кількість посередників, наявність мереж розподілу, умови постачання матеріалів і комплектуючих і т.п.)
Економічні фактори (курс гривні (долара, євро), рівень інфляції, зміна рівня доходів населення, податкова політика держави й т.п.)
Політичні й правові фактори (рівень політичної стабільності в країні, рівень правової грамотності населення, рівень корумпованості влади й т.п.)
Науково-технічні фактори (рівень розвитку науки, ступінь впровадження інновацій (нових товарів, технологій) у промислове виробництво, рівень державної підтримки розвитку науки й т.п.)
Соціально-демографічні фактори (чисельність і статево-вікова структура населення регіону, у якому працює підприємство, рівень народжуваності й смертності, рівень зайнятості населення й т.п.)
Соціально-культурні фактори (традиції й система цінностей суспільства, існуюча культура споживання товарів і послуг, наявні стереотипи поводження людей).
Природні й екологічні фактори (кліматична зона, у якій працює підприємство, стан навколишнього середовища, відношення громадськості до захисту навколишнього середовища й т.п.).

Проведемо оцінку параметрів у вигляді таблиці 2.18.

Таблиця 2.18

Визначення ринкових можливостей і загроз ТОВ "Крафт Марін"

Параметри оцінки	Можливості	Загрози
Конкуренція	Впровадження нових альтернативних форм бізнесу Диверсифікація виробництва Горизонтальна інтеграція	Можливість появи на ринку нових конкурентів та втрати частку ринку; Поява на ринку технологій, які дозволяють мінімізувати витрати виробництва.
Збут	Налагодити ефективну роботу маркетингової служби Пошук нових оптових покупців	Труднощі в реалізації через обмеження попиту Можливість втрати оптових покупців
Попит	Попит є абсолютно нееластичним	Збільшення пропозицій з боку конкурентів Зниження купівельної спроможності споживачів
Економічні фактори	Зростання попиту у зв'язку з розвитком транспортної інфраструктури	Нестабільність економіки, можливість високих темпів інфляції Коливання курсів валют „Стрибки” цін на матеріали та комплектуючи
Політичні фактори	Державна підтримка, можливість одержання дотацій, пільг	Обмежений рівень рентабельності підприємств транспортної галузи

Далі потрібно зробити оцінку параметрів відповідно до ймовірності їх настання та ступеню впливу на підприємство (таблиця 2.19).

Таблиця 2.19

Оцінка сильних і слабких сторін, можливостей і загроз ТОВ "Крафт Марін"

	Рейтинг	Характеристика параметру
Сильні сторони	4	Високий рівень кваліфікації працівників
	5	Висока якість послуг
	3	Репутація підприємства
	2	Добре налагоджені стосунки з постачальниками
	1	Швидкість обороту активів
Слабкі сторони	4	Спадаюча прибутковість
	5	Зростаючі витрати
	3	Не дуже ефективна робота відділу маркетингу на підприємстві
	2	Висока залежність від постачальників та держави
Можливості	4	Просування на ринку шляхом захоплення нової ніші
	5	Диверсифікація виробництва
	3	Горизонтальна інтеграція
Загрози	3	Ризик появи нових прямих конкурентів, часткової втрати своєї ринкової ніші
Загрози	2	Загроза перебоїв в постачанні сировини

Узагальнимо проведені вище дослідження методом SWOT-аналізу (табл. 2.20).

SWOT-аналіз дозволяє сформувати стратегію розвитку для ТОВ "Крафт Марін":

Поліпшення рекламних технологій та збільшення їх фінансування, розробка легальних способів мінімізації оподаткування, поліпшення менеджменту, впровадження прогресивних інформаційних технологій. Розробка програм підвищення ступеня участі персоналу в прийнятті управлінських рішень, ступеня контролю виконання наказів і розпорядження з метою мінімізації фінансових ризиків.

Таблиця 2.20

SWOT – матриця для підприємства ТОВ "Крафт Марін"

		Можливості (O)			Загрози (T)
		1. Розвиток транспортних послуг	2. Стабілізація політичної та економічної ситуації	3.Диферсіфікація та горизонтальна інтеграція виробництва	1. Зростання темпів інфляції	2. Посилення законодавства	3. Зміна рівня цін	4. Нестабільність курсів валют	5. Зростання податків і мит	6. Поява нових фірм на ринку
Сильні сторони (S)	1. Достатнє охоплення ринку	Збільшення обсягів реалізації шляхом залучення нових клієнтів			Використання конкурентних переваг на сегментах ринку, де є лідером
	2. Великий досвід роботи
	3.Конкурентоспособная цінова політика	Використання чинника прийнятних цін у рекламних кампаніях			Збереження займаної ринкової позиції та створення бар'єрів для входження на ринок нових фірм-конкурентів
	4. Постійне вдосконалення послуг
	5.Висококваліфіцірованний персонал	Захоплення частки ринку конкурентів шляхом пропозиції більш широкого асортименту товарів			Оптимізація асортименту послуг без втрати їх якості
					Перехід в сегмент ринку з більш стабільними цінами
Слабкі сторони (W)	1. Спадаюча прибутковість	Пошук нових ринків збуту			Зниження товарообігу
					Зменшення частки ринку
	2. Не дуже ефективна робота відділу маркетингу на підприємстві	Удосконалення менеджменту компанії			Скорочення виробництва
	3. Висока залежність клієнтів

2.4 Аналіз кадрового потенціалу підприємства ТОВ «Крафт Марін»

Забезпеченість підприємства трудовими ресурсами – одна з найважливіших умов його успішної роботи. Проаналізуємо склад, динаміку руху і використання персоналу підприємства ТОВ "Крафт Марін".

Таблиця 2.21

Склад і структура працюючих на підприємстві ТОВ "Крафт Марін"

за 2008 -2010 рік

Показник

Чисельність, осіб

Структура кадрів,%

2008

2009

2010

2008

2009

2010

Середньооблікова чисельність працюючих працівників облікового складу: з них працівники основної діяльності в тому числі:

робітники
керівники
фахівці
службовці

1781

1568

1214

100

155

1781

1568

1214

100

155

1565

1378

1098

130

100

5,6

8,7

5,5

100

5,6

8,7

5,5

100

70,1

6,07

8,3

3,5

Аналізуючи дані таблиці 2.21, можна зробити висновок, що за окремими категоріями відбулися скорочення чисельності працівників підприємства. Загальна чисельність працівників в 2009 році в порівнянні з 2009 не змінилась.

У 2010 році порівняно з 2009 роком відбулося зменшення працівників основної діяльності на 190 чоловіка, зокрема, зменшилася чисельність робітників на 9 %, керівників на 5 %, фацівців на 16 %, службовців на 44 %.

Динаміка руху робочой сили підприємства ТОВ "Крафт Марін" наведена у таблиці 2.22

За даними табл. 2.22 можна зробити висновок, що на ТОВ "Крафт Марін" коефіцієнти обороту з прийому, звільнення за 2010 в порівнянні з 2009 роком збільшився і становлять 0,09; 0,14; пунктів відповідно. Спостерігається негативна тенденція плинності кадрів.

Вміння підприємства ефективно використовувати свої трудові ресурси, це одна з головних умов ефективної діяльності, дані для аналізу використання трудових ресурсів наведені в табл. 2.23.

Таблиця 2.22

Динаміка руху робочої сили підприємстві ТОВ "Крафт Марін" за 2008 -2010 рік

Показник	Рік			Темпи зростання 2010 року до 2009 року
Показник	2008	2009	2010	абсолютні	відносні
1	2	3	4	5	6
1.Середньооблікова чисельність персоналу, осіб	1781	1781	1565	-216	87,8
2.Кількість прийнятих на роботу, осіб	-	15	4	-19	26,6
3.Кількість звільнених з роботи, осіб	-	15	220	+205	1466
4.Кількість звільнених за власним бажанням та за порушення трудової дисципліни, осіб	-	15	220	+205	1466
5.Коефіцієнт обороту з прийому	-	0,008	0,09	+0,082	1125
6.Коефіцієнт обороту з вибуття	-	0,008	0,14	+0,132	1750
7.Коефіцієнт плинності кадрів	-	0,008	0,14	+0,132	1750

Таблиця 2.23

Використання трудових ресурсів підприємства ТОВ "Крафт Марін"

за 2009-2010 рік

Показник

2009 рік

2010 рік

Відхилення, (+,-)

планове завдання

фактично

2009 року

від планового завдання

1.Середньооблікова

чисельність

робітників, осіб

1781

1800

1565

-217

-235

2.Відпрацьовано

за рік одним

робітником:

днів
годин

241

1928

241

1928

253

2024

+12

+96

+12

+96

3.Середня тривалість робочого дня, год

4.Відпрацьовано

людино-годин за рік, в тому числі:

- позаурочно

3433768

3470400

3167560

-266208

-302840

Информация о работе Системного підходу щодо управлінської діяльності підприємства