Совершенствование системы стратегического планирования на уровне фирмы

Основное правило при  выборе целей, особенно генеральных, - привлечение к их разработке сотрудников  и открытое обсуждение альтернатив. Это создает условия для сплочения  основной массы сотрудников вокруг общей цели, а другим показывает, что они могут поискать возможность удовлетворить свои экономические и социальные запросы в других организация[13,с.168].

2) Формулирование целей.

 Для формулирования  генеральной цели организации  основополагающим является наличие у руководства организации видения, т.е. представления о том, чем организация является в настоящем, какой она должна быть  в будущем, к чему нужно стремится и  какую пользу она должна приносить обществу.

 Видение – это  идеальное представление, желаемый образ организации, комплексное осмысление событий и стратегической ситуации будущего. Оно мотивирует коллектив сотрудников на достижение желаемого образа организации.

 Цели организации  разрабатываются в поддержку  генеральной цели и конгруэнтны (соразмерны) с ней. Они должны обладать рядом характеристик. Так, цели должны быть, прежде всего, измеримыми, реальными (достижимыми), взаимоподдерживающими, хорошо мотивированными. Цели должны быть такими, чтобы стоило их желать и стремится к ним.

Для того чтобы сформировать весь комплекс целей организации  и не пропустить важные, желательно предварительно выделить хозяйственные  стратегические подразделения и  определить значимые функциональные зоны (целевые зоны) организации. Такими функциональными зонами могут быть: реализация продукции и услуг; финансы; работа с персоналом и его мотивация; внешние и внутренние коммуникации; НИОКР и т.д. На каждом этапе развития организации приоритет может быть отдан любой из перечисленных функциональных зон. Это зависит от индивидуальных характеристик руководителей организации и конкретной стратегической ситуации в данный момент. По существу здесь должны быть выделены те функциональные зоны, в которых руководство планирует добиться значительных изменений [3,с.58]

3) Логическое построение целей.

На этом шаге все цели организации логически увязываются  в определенную систему. Здесь решается главная задача – обеспечение  взаимоподдержки целей, а это, в  свою очередь, служит условием их достижимости.

4) Привлечение сотрудников к формулированию целей.

Цель, в выработке которой  принимали активное участие сотрудники организации, сплачивает их и выступает  сильным мотивом в последующих  действиях по ее достижению. Успех  в этой работе буде еще более заметным, если каждая цель буде сопровождаться планом конкретных мероприятий, направленных на реализацию цели, с указанием сроков их выполнения и личной ответственностью каждого сотрудника.

5) Наглядное представление целей.

          Гласность и наглядность представление  целей важна не только для сотрудников организации, но и для ее клиентов и общественности в целом. Четко сформулированные и наглядно представленные цели способствуют сплочению сотрудников, повышению репутации и создания положительного имиджа организации. Наглядное изображение – макет, символ – может сказать нам больше, чем тысяча слов [15,с.61].

На выбор целей огромное влияние оказывают индивидуальные ценности и цели сотрудников организации. В первую очередь учитываются  мнения и ценности, которыми руководствуется  высшее руководство и собственник фирмы. Высшее руководство длительное время сохраняет верность определенным ценностям, которая проявляется в выборе типа управления, а так же в целях организации.

Западные ученые установили шесть ценностных ориентаций (табл. 1.2),  которые оказывают воздействие на принятие управленческих решений,  и связали эти ориентации со специфическими типами целевых предпочтений

 

Таблица 1.2 – Ценностные ориентации [16, с.122]

                                             Категория ценностей           Типы предпочит. целей

 

 Теоретические                     Истина. Знание                   Долгосрочные  исследо-

                                              Рац. мышление                     вания и разработки

 

 Экономические                    Практичность                       Рост. Прибыльность

                                               Полезность                           Результаты

                                                                                            Накопление богатства

 Политические                     Власть                                 Общий объем капитала,

                                              Признание                            продаж, кол-во раб-ков

 

 Социальные                      Хорошие чел. отн.                  Соц. ответственность

                                             Привязанность                       относительно прибыль-

                                             Отсутствие конфликта            ности. Косвенная 

 конкуренция

 Эстетические                    Художествен.гармония           Дизайн изделия. Качес-

                                            Состав. Форма и сим-             тво. Привлекательность

                                            метрия

 Религиозные                     Согласие во                             Этика

                                            вселенной                               Моральные проблемы

 

  

  Обще фирменные  цели формируются и устанавливаются  на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

1) Конкретные и измеримые цели (это позволяет создать четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы).

2) Ориентация  целей  во времени (здесь необходимо уяснить не только,  что фирма хочет осуществить, но также когда должен быть достигнут результат).

3) Достижение цели (служит повышению эффективности организации); установление же трудно достижимой цели может привести к катастрофическим результатам.

4) Взаимно поддерживающие цели (действия и решения,  необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей).

 Цели будут значимой  частью процесса  стратегического   управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует о  них и стимулирует их осуществление во всей организации [18,с.254].

 

3. Реализация стратегического плана.

 

      Разработка стратегического плана помогает предприятию выжить на рынке,

 

эффективно использовать производственные и финансовые ресурсы. Но

 

разработка стратегии не является самоцелью стратегического планирования.

 

Отдача может быть получена только при успешной его реализации. Для  того,

 

чтобы контролировать процесс реализации стратегии необходимо разрабатывать

 

тактические (текущие) планы, целевые  программы и проекты по отдельным 

 

проблемам, способствующие выполнению стратегического плана. Определить

 

распределение ресурсов и бюджетов по видам деятельности и подразделениям в

 

соответствии со значимостью и  последовательностью выполнения целей.

 

Реализация стратегического плана  требует организации обратной связи (учета,

 

статистической отчетности, анализа), мотивировка процесса, организации 

 

управления по целям, при необходимости изменения организации производства и

 

труда.

    Сформулированные цели развития фирмы являются главными элементами (компонентами) стратегического планирования. Они определяют желаемый Результат эффективного развития фирмы и общий подход к его достижению. Однако такой подход дает большую свободу действий менеджерам различных уровней и сотрудникам, ответственным за достижение целей, когда выбор ими конкретных действий может не привести к достижению желаемого результата предприятия в целом. Для обеспечения скоординированных действий ответственных исполнителей высшее руководство предприятия должно разработать дополнительные организационные решения по достижению целей и организовать реализацию стратегического плана.

    Основной задачей этих решений является ориентация будущих действий и поведения ответственных исполнителей и менеджеров всех уровней на достижение общих целей предприятия.

    Основными элементами решений руководства, направленных на организацию согласованных действий всех исполнителей по достижению целей фирмы, являются тактика, политика, процедуры и правила.

Тактика. Организация реализации стратегических целей предприятия предусматривает их разделение на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. Реализация этих целей рассчитана соответственно на весь горизонт (период) планирования, определенную его часть и в ближайший период (в первый -второй год). Краткосрочные цели согласуются со среднесрочными и долгосрочными целями и обеспечивают их достижение. Аналогично краткосрочным целям необходимо разрабатывать краткосрочные стратегии, которые называют тактиками. Тактика и достижение краткосрочных целей позволяют определить правильность стратегического выбора фирмы при необходимости внести соответствующие коррективы в достижение желаемого результата при реализации выбранной стратегии. Характерные особенности и требования к формированию тактики фирмы сводятся к следующему. Тактика всегда разрабатывается исходя из общей стратегии предприятия и в ее развитие. В отличие от стратегии развития фирма, которая разрабатывается на высшем уровне управления, тактика в большинстве случаев определяется на среднем уровне руководства (или при его активном участии).

    Политика формулируется высшим руководством предприятия на весь период реализации стратегического плана. Политика служит общим руководством для действий и принятия решений, которое способствует достижению целей предприятия. Она является долгосрочным ориентиром для принятия конкретных решений на всех уровнях управления при выполнении стратегического плана. Политику следует также рассматривать как некоторую совокупность правил, определяющих направления действий по реализации стратегии и достижению целей предприятия в ближней и дальней перспективе. Политика, как правило, разрабатывается применительно к достижению функциональных целей фирмы   (в области маркетинга - маркетинговая политика, в области финансов -финансовая политика, в области инноваций - инновационная или техническая политика и т.д.).

Процедуры и  правила. При реализации стратегического плана полезно использовать прошлый опыт фирмы для будущих решений, если они имеют тенденцию повторения. При этом отпадает необходимость заново проводить анализ повторяющихся или схожих ситуаций, когда в прошлом подобный анализ привел к удовлетворительному решению. Применительно к этому случаю обычно разрабатываются стандартизованные указания. Эти указания, называемые процедурами, регламентируют определенную последовательность действий в конкретных ситуациях. Процедура представляет собой описание совокупности действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации.

  Когда успешная реализация плана зависит от точного выполнения конкретного задания, целесообразно полностью исключить всякую свободу выбора. Для таких случаев разрабатываются соответствующие правила. Правило точно определяет, что должно быть сделано в специфической (единичной) ситуации. Правила отличаются от процедур тем, что они рассчитаны на конкретную ситуацию, предусматривающую ограниченные действия. Процедуры используются в ситуациях, когда имеется некоторая последовательность связанных между собой действий.

      Некоторые организации и предприятия могут достичь определенного уровня

 

успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того,

 

стратегическое планирование само по себе не обеспечивает успеха. Тем  не менее,

 

формальное планирование может создать ряд важных и  часто существенных

 

благоприятных факторов для организации.

 

     Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько

 

большим, что стратегическое планирование представляется единственным

 

способом формального  прогнозирования будущих проблем  и возможностей. Оно 

 

обеспечивает высшему  руководству средство создания плана  на длительный срок.

 

Стратегическое планирование дает также основу для принятия решения. Знание

 

того, чего организация хочет достичь, помогает уточнить наиболее подходящие

 

пути действий. Формальное планирование способствует снижению риска  при 

 

принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные  плановые

 

решения, руководство  снижает риск принятия неправильного решения из-за

 

ошибочной или недостоверной  информации о возможностях предприятия  или о 

 

внешней ситуации. Планирование, поскольку оно служит для формулирования

 

установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.

 

Сегодня в промышленности стратегическое планирование становится скорее

 

правилом, чем исключением.

 

Многие хозяйственные  зоны, в которых работают предприятия, характеризуются 

 

повышенным риском, т.к. нет достаточного знания о поведении  потребителей,

 

позиции конкурентов, о правильном выборе партнеров, нет надежных источников

 

получения коммерческой и иной информации. Кроме того у  российских

 

менеджеров нет опыта  в управлении фирмами в рыночных условиях. В сбытовой

 

деятельности предприятий  России существует множество проблем. Руководители

 

предприятий, производящих конечную или промежуточную продукцию,

чувствуют ограничения  со стороны платежеспособного спроса населения и