Совершенствование управления организационной структурой предприятия на примере ООО "Росспецтех"

Значение К_мц=1 свидетельствует о высоком качестве целеполагания и эффективности работы прогнозного блока системы. Отклонения свидетельствуют о сбоях в системе целеполагания или наличии экономического кризиса. Частные показатели, характеризующие эффективность механизма целеполагания основных блоков организации, показывают, где именно образовалась критическая зона.

Показатель К_мц, таким образом, является мерой реализации целевых установок системы управления.

Надежность организационной структуры управления может быть определена через комплексный показатель эффективности оргструктуры:

          (3.4)

Степень реализации внешних и внутренних возможностей - через комплексный показатель эффективности организационного механизма К_ом:

         (3.5)

где а₁, а₂, а₃, а₄ - коэффициенты весомости соответствующих обобщающих показателей; (а₁+ а₂ + а₃ + а₄) = 1.

Системно не упорядоченные плановые показатели не согласуются со структурой организации, не соответствуют направлениям использования ресурсов и получению результатов, поэтому оценить вклад каждого блока в целевую эффективность системы сложно. Проведем оценку механизма целеполагания в ООО " Росспецтех" на основе формулы (3.3).

Так как в краткосрочном плане целью предприятия является повышение доходности, возьмем в качестве результативного показателя - фактическую сумму чистой прибыли предприятия за 2011 год, в качестве цели организации - плановую величину чистой прибыли на 2013 год.

В соответствии с планом организации на 2013 год величина чистой прибыли предприятия составляет 2500 тыс. руб. Фактическая величина чистой прибыли в 2011 году составила 2166,1 тыс. руб. Соответственно, целевая эффективность ООО " Росспецтех" в 2012 году составит:

.

Данный показатель необходимо скорректировать на сумму вклада подсистем в достижение цели организации. Для этого необходимо провести оценку показателей эффективности целеполагания каждой подсистемы. Для каждой подсистемы можно выделить собственные показатели эффективности. В таблице 6 для каждого структурного подразделения выделен один показатель эффективности работы подразделения, который наиболее характерен ему. В результате сбора информации по данным показателям по структурным подразделениям были получены данные по соотношению результатов и целей подразделений (таблица 6).

Таблица 6

Оценка эффективности целеполагания структурных подразделений ООО " Росспецтех"

Структурное подразделение	Показатель эффективности	Результативный показатель (результат - Рi)	Целевой показатель (цель - Цi)	Аi = Рi / Цi	Коэффи-циент весомости (qi)	Ai* qi
Менеджер по логистике	Количество обработанных заказов	58	50	1,16	0,1	0,116
Менеджер по сбыту	Количество новых привлеченных клиентов	34	40	0,85	0,2	0,17
	Рентабельность продаж	4,5	6	0,75	0,1	0,075
Бухгалтер	Эффективность учетной политики (экспертная оценка от 1 до 10 баллов)	9	10	0,90	0,1	0,09
	Уровень текучести кадров,%	6	6	1,00	0,1	0,1
						0,551

 

Производим окончательный расчет коэффициента механизма целеполагания: К_мц = 0,87*0,551 = 0,5.

Таким образом, отклонение коэффициента от единицы свидетельствует о сбоях в системе целеполагания ООО " Росспецтех", а также об экономических проблемах предприятия. Следовательно, работа структурных подразделений организации недостаточно эффективно скоординирована. Для повышения эффективности системы целеполагания в ООО " Росспецтех" необходимо разработать дерево целей решения возникших экономических проблем в структурных подразделения организации. Решение проблем возможно при совершенствовании оргструктуры компании.

Проведем анализ внутренней эффективности организации (анализ степени использования организацией ее внутренних возможностей, характеризующих потенциал организации).

Целью анализа является оценка способности организационной структуры управления обеспечить достижение поставленных целей при минимальных и необходимых затратах (соответствия реального использования организацией внутренних возможностей блоку "механизм управления" концептуально модели, формализованному в виде обобщающего показателя К_му). Показатель К_му рассчитывается по формуле (3.2). Шкала оценки данного показателя при 10-ти балльной шкале следующая:

[0-3] - организационная структура не отвечает целям и задачам деятельности предприятия; [3-6] - организационная структура неэффективна, механизм управления не регламентирует взаимодействие элементов и их целенаправленное развитие; [6-8] - организационная структура способствует эффективной деятельности предприятия, однако механизм управления недостаточно эффективно обеспечивает реализацию целевых установок и выработку решений на достижение максимальных результатов при минимальных и необходимых затратах; [8-10] - организационная структура и механизм управления являются эффективными.

Для характеристики эффективности механизма управления в ООО "Росспецтех" используем показатели оценки организации управленческих процессов на предприятии, таких как: длительность управленческого цикла, непрерывность управленческого цикла, ритмичность управления, оперативность принимаемых решений, экономичность системы управления, уровень исполнительности аппарата управления, уровень качества подготовки управленческих решений, уровень использования рабочего времени в аппарате управления. Для их оценки используем экспертный метод. В качестве экспертов выступают работники предприятия: коммерческий директор, менеджер по логистике, менеджер по сбыту и бухгалтер.

Таблица 7

Экспертная  оценка показателей организации управленческих процессов ООО " Росспецтех"

Показатель	Оценка в баллах (от 1 до 10)
	Коммерческий директор	Менеджер по логистике	Менеджер по сбыту	Бухгалтер	Средняя оценка
Длительность управленческого  цикла	7	7	8	8	7,5
Непрерывность управленческого цикла	8	7	9	8	8,0
Ритмичность управления	7	6	7	8	7,0
Оперативность принимаемых решений	5	6	7	7	6,3
Экономичность системы управления	8	7	8	7	7,5
Уровень исполнительности аппарата управления	8	7	7	9	7,8
Уровень качества подготовки управленческих решений	8	8	8	9	8,3
Уровень использования рабочего времени	9	9	9	10	9,3

 

На основе полученных средних оценок показателей организации управленческих процессов в ООО " Росспецтех" рассчитаем коэффициент эффективности механизма управления К_му (таблица 8).

 

Таблица 8

Расчет коэффициента эффективности механизма управления

Показатель	Коэффициент весомости (qi)	Оценка в баллах (Аi)
1	2	3	4
Длительность управленческого  цикла	0,1	7,5	0,75
Непрерывность управленческого цикла	0,1	8,0	0,80
Ритмичность управления	0,13	7,0	0,91
Оперативность принимаемых решений	0,21	6,3	1,32
Экономичность системы управления	0,13	7,5	0,98
Уровень исполнительности аппарата управления	0,07	7,8	0,55
Уровень качества подготовки управленческих решений	0,16	8,3	1,33
Уровень использования рабочего времени	0,1	9,3	0,93
Итого	1	-	7,56

 

Таким образом, коэффициент эффективности механизма управления для ООО " Росспецтех" равен 7,56. Данное значение попадает в интервал [6-8], что означает, что организационная структура предприятия обеспечивает эффективность целесообразных взаимоотношений между элементами структуры, однако ее механизм управления недостаточно эффективно регламентирует взаимодействие структурных подразделений предприятия и их целенаправленное развитие, не обеспечивает реализацию некоторых целевых установок, а также имеет необоснованно высокие затраты на достижение стратегических целей предприятия.

 

 

Заключение

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ и часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ (последние изменениями от 21 марта 2005г.).
2. Абрютина  М.С. Экономический анализ торговой деятельности - М.: «Дело и Сервис», 2006 – 312 с.
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы.-М.: АОО “Типография” Новости”, 2007 - 256с.
4. Акимова Т.А. Теория организация: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 367 с.
5. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое   пособие.-Финансы и статистика, 2006. - 23с.
6. Арапов А.А. Теория организации и системный анализ - М. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. 2002. – 74 с.
7. Барнетт Д., Уилстед У. Формулирование стратегии // Проблемы теории и практики управления. – 2007 - №1, с. 31-45
8. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006 – 386 с.
9. Виханский О.С. Стратегическое управление – 2-е изд. – М.: «Гардарики», 2006 – 526 с.
10. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., МИЭИФиП, 2003. – 181 с.
11. Горфинкель. В.Я. Экономика предприятия: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007 – 642 с.
12. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Дело и сервис», 2007 – 368 с.
13. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: «Юристъ», 2006 – 486 с.
14. Иванова Т.Ю., В.И. Приходько. «Теория организации»– СПб.:Питер 2004 г.
15. Игнатьева А.В., Максимов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.
16. Исаев В. В., Немчин А. М. Общая теория социально-экономических систем: Учеб. пособие. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2002. — 176 с.
17. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. С-Пб, Питер Ком, 2007 – 846 с.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. – Киев – Москва – Санкт-Петербург: Вильямс, 2007 – 568 с.
19. Мащенко В.Е. Системное корпоративное управление. — М.: Сирин, 2003. - 251с.
20. Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., переаб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 558с.
21. Минцберг Генри, Альстрэд Брюс, Лэмпел Джозеф. Школы стратегий: Пер. с  англ. СПб.: Питер, 2006.- 467с.
22. Петрович И.М. Атаманчук Р.П. Производственная мощность и экономика предприятия – М.:, 2006. – 204с.
23. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 375 с.
24. Теория управления: учебное пособие / В.Д. Граждан. – М.: Гардарики, 2007. – 416с.
25. Техническое оснащение торговых организаций: учебник / Э.А. Арустамов. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 208с.
26. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов– М.: Банки и биржи, 2007 – 612 с.
27. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: Учебное пособие. –М.: изд-во Эксмо., 2006 – 448 с.
28. Шеметов П.В. Теория организации: Курс лекций . _ М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004. – 176 с.
29. Шорохов Ю.И., Глушков А.Н., Мамагулашвили Д.И. Организационное поведение. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 126 с.
30. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. – Москва, 2006 – 654 с.
31. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. Пособие / Под ред. А.П. Градова.-СПб.: Специальная литература, 2006  - 336 с.