Создание предприятия малого бизнеса и организация его работы выполнена мною на примере ООО "Спорт-Сервис"

ПОЛЕ "СИУ"

1. Близость к основным потребителям (акции, скидки) на некоторое время  снизит уровень конкуренции.

2. Отправить на дополнительное  обучение персонал для получения  новой сертификации, тем самым улучшить сертификацию инструкторов.

ПОЛЕ "СЛВ"

1. Интенсификация рекламы.

2. Используя хорошую финансовую  базу приобрести новый инвентарь  и тренажеры, тем самым удовлетворив  потребности клиентов.

ПОЛЕ "СЛУ"

Стратегия "активного выживания"

1. Поиск новых рыночных ниш.

2. Укрепление конкурентоспособности.

3. Привлечение и сохранение группы  потребителей, посредством сочетания  предоставляемых услуг, продвижения  и цены.

3.4. Рекомендации по совершенствованию  организации работы ООО "Спорт-Сервис"

Задачи автоматизации того или  иного заведения сферы услуг  определяются его бизнес-процессами. В случае автоматизации фитнес-центров  имеется несколько особенностей, отличающих их даже от других спортивных комплексов.

Прежде всего, это необходимость  индивидуального подхода к клиенту. Посетитель фитнес-центра оплачивает услуги и рассчитывает получить за свои деньги индивидуальное обслуживание, рассчитанное именно на его потребности. Ему важно время оказания услуги, место, специалист, оказывающий услугу, а не просто "доступ" к тренажеру. Во-вторых, здесь важна возможность забронировать услугу. В третьих, фитнес-клубы постоянно расширяют спектр предлагаемых услуг: групповые спортивные, силовые, танцевальные занятия, водные программы, услуги тренажерного зала, персональные тренировки и прочее. Это требует от программы автоматизации большой гибкости и возможности настройки в процессе эксплуатации. Наконец, фитнес-центры работают с клиентами в течение, как правило, длительного времени. Причем, чем больше период действия клубной карты, и выше процент продления, тем услуга выгоднее для центра. Поэтому сегодня, стараясь закрепить клиентов, центры предлагают большой выбор услуг − семейные, утренние, детские карты, клубные годовые карты, корпоративные карты, абонементы. И это тоже система должна учитывать, как на программном, так и на аппаратном уровне.

Выручка организации подвержена сезонным колебаниям. Начиная с мая и  почти на весь летний период (время  отпусков) она начинает падать. И  только расширение клиентской базы, предлагаемых услуг, а также удержание постоянных клиентов позволит увеличивать прибыль на 3-4 % ежемесячно.

Директору ООО "Спорт-Сервис" нужно  не только ставить задачи перед персоналом, но и спрашивать сотрудников, чем  они хотят заняться, что хотят  изменить. Стимулирующая, ответственная задача увлекает людей. Эффективность работы сотрудников напрямую зависит от их индивидуальных возможностей и профессионализма. Поэтому так важно в организации поддерживать систематическое и плановое обучение, которое должно восприниматься не как экстраординарное событие, а как привычный процесс. В данной организации следует рассмотреть систему оплаты труда и способы мотивации работников. Ведь мотивация – это двигатель, который заставляет работника работать с большей отдачей.

 

 

 

Заключение

Всесторонний анализ деятельности организации ООО "Спорт-Сервис" показал высокий объем предоставляемых  услуг. На сегодняшний день, с моей точки зрения, ООО "Спорт-Сервис" можно отнести к стабильной организации. В заключении можно сказать, что весь период написания данной дипломной работы был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности организации. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему менеджмента, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования организации на рынке.

В ходе написания данной дипломной  работы, мною проанализированы и исследованы  основные вопросы, связанные с системой менеджмента и маркетинга. В результате анализа выяснилось, что ООО "Спорт-Сервис" – это успешно работающая фитнес организация, которая обладает высокими конкурентными преимуществами, однако, на фоне успешного экономического процветания, в организации наблюдается ряд проблем в сфере продвижения услуг. В ходе проведенного исследования различных сфер функционирования системы, пришла к выводу о том, что данный факт связан прежде всего в отсутствии у этой организации отдельной маркетинговый службы.

Также, мною во время написания  данной дипломной работы были выявлены слабые стороны организации: недостаточное  количество денежных средств выделяется на приобретение новых современных тренажерных установок, взамен износившихся.

Есть недостатки в заработной плате  сотрудникам, в организации ООО "Спорт-Сервис" не существует премирования и поощрения  рабочего персонала.

С каждым годом растет число людей, жалующихся на свое здоровье, плохое самочувствие, снижение физического потенциала организма – всего того, что нельзя купить за деньги. Организму человека просто не хватает физической нагрузки.

Для решения этой, на мой взгляд, серьезной проблемы, и был создан и работает "Спорт-Сервис", даря своим клиентам силу и красоту.

Список нормативно-правовых актов  и использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской  Федерации от 30 ноября 1994г., №51-ФЗ. //

Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, №1, ст. 48

2. Гражданский кодекс Российской  Федерации от 30 ноября 1994г., №51-ФЗ. //

Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, №1, ст. 51

3. Федеральный закон "Об обществах  с ограниченной ответственностью" от 08

февраля 1998г., №14-ФЗ. (Ред. 19 июля 2009 г.).//Собрание законодательства

Российской Федерации, 1998, №6, ст.492

4. Федеральный закон "Об обществах  с ограниченной ответственностью" от 19

июля 2009г., № 205-ФЗ.// Российская газета от 22.07.2009

5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. – М.:

Финансы и статистика, 2006.

6. Веснин В. Р. Основы менеджмента.- М.: Знание, 2002.

7. Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности  товара и способы ее

обеспечения // Маркетинг, 2003, № 2.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и

практика. – М.: Финпресс, 2002.

9. Грачев А.В. Анализ и управление  финансовой устойчивостью

предприятия. М: Дело и сервис, 2007.

10. Грузинов В. П., Грибов В.  Д. Экономика предприятия. –  М.: Финансы и

статистика, 1999.

11. Дж.Гласс, Дж.Стенли. Статистические  методы в прогнозировании.- М.:

Прогресс, 2002.

12. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные  оценки в управлении.- М.:

Экономика, 1998.

13. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: Бухгалтерский учет, 2006.

14. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. – М.: Финпресс, 1998.

15. Карлин Т. Р. Анализ финансовых  отчетов. – М.: ИНФРА, 2006.

16. Коласс Б. Управление финансовой  деятельностью предприятия. –  М.:

ЮНИТИ, 2007.

17. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс  Д., Вонг В. Основы маркетинга.- М.:

Вильямс, 1999.

18. Крейнина М.Н. Финансовое состояние  предприятия. Методы оценки.-

М.: Дис, 2007.

19. Лисицкая Т.С., Сиднева Л.В.  Аэробика. Теория и методика. –  М.:ФАР,

2006.

20. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых  операций. Методы, модели, техника

вычислений. – М.: ЮНИТИ, 1998.

21. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьянова  В.Г. Анализ финансово-

экономической деятельности предприятия.- М.: ЮНИТИ-ДАНА., 2007.

22. Москинова Г.И. Количественные  методы принятия решений в  экономике и

управлении

23. Сирополис Николас К. Управление малым бизнесом. – М.: Дело, 1997.

24. Сухова Л. Ф., Чернова Н. А.. Практикум по разработке бизнес-плана  и

финансовому анализу предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2001.

Приложение 1

ГРАФИК РАБОТЫ

ООО "Спорт-Сервис"

18+ Лечение артроза