Сущность менеджмента и его значение в рыночной экономике

 

Административные методы управления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальным условием их эффективности является высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины, когда управленческие воздействия без значительных искажений реализуются нижестоящими звеньями управления.

Экономические методы выступают в  качестве различных способов воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей. Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. При позитивном использовании экономических методов конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении ими можно ожидать низких или негативных результатов.

Роль руководителя, стиль руководства

Директор общества относится к руководителю высшего звена. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы организации в целом, включает организацию, координирование и управление работой руководителей среднего звена; анализ данных о производительности труда; осуществление контактов, связанных с получением информации.

Роль, по его определению, является «набором определенных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности». Точно так же, как герои в пьесе имеют свои роли, которые заставляют их вести себя определенным образом, менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей определенных организационных подразделений и именно это определяет их служебное поведение. В своих работах Минцберг выделяет 10 ролей, которые, по его мнению, принимают на себя руководители в различные периоды и в разной степени. Он классифицирует их в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Они взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого. Директора можно охарактеризовать следующим образом (табл. 8). Когда руководитель решат вопрос о выборе системы методов управления, то это называется стилем руководства – форма, манеры, правила, приемы. Стиль управления – выбор системы методов. То, как руководитель сочетает методы в систему, определяет стиль его управления. Методы и стиль связаны между собой, как содержание и форма. Содержание (метод) отчасти влияет на форму (стиль), а форма изменяет результаты метода.

                                                                                                                  Таблица 8

Роль руководителя

Роль	Описание	Характер деятельности
Межличностные роли
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности	Фактически все управленческие действия с участием подчиненных
Информационные роли
Приемник информации	Разыскивает и получает разнообразную (в основном текущую) специализированного  характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию.	Обработка всей почты, осуществление  контактов, связанных преимущественно с получением информации
Роли, связанные с принятием  решений
Предприниматель	Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, контролирует разработку определенных проектов	Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности.

 

Стиль руководства – ключевой фактор управления. Во внутрифирменном управлении эффективность на 80 % зависит от стиля руководства. Стиль руководства директора ООО «Жилтрест-1» – демократический. Директор руководит всей работой в пределах его компетенции, обычно как можно делегирует полномочия, организует и контролирует работу подчиненных и почти дает им полноту свободы принятия решений, чтобы обеспечить выполнение работы, может оказывать стимулирующее воздействие на персонал.

 

2.2. Оценка степени использования современных подходов                   управления ООО «Жилтрест-1»

 

Рассмотрев основные аспекты деятельности жилищно-коммунального сектора в  России, можно сделать выводы, что  необходимо использование современных подходов в управлении с целью повышения эффективности деятельности ООО «Жилтрест-1». Поскольку рыночные отношения пришли в сферу жилищно-коммунальных услуг не так давно, то становится понятным, что большинство предприятий весьма далеки от представлений о первостепенности задач повышения эффективности деятельности и необходимости выживания. Обусловлено это тем, что руководство не до конца осознает сложившуюся ситуацию, при которой эффективность деятельности приравнивается конкурентоспособности предприятия на рынке жилищно-коммунальных услуг и, в результате, возможности выживания в обострившейся конкурентной борьбе. Именно поэтому все большую долю рынка захватывают частные управляющие компании, которые изначально настроены на борьбу за потребителей и уделяют большое внимание вопросам управления. Муниципальные же неповоротливые жилищно-коммунальные ЖЭКи все чаще обнаруживают свою несостоятельность, неготовность к переменам и постепенно ликвидируются [2, c. 7].

Исходя из рассмотренных проблем  применение современных подходов в  управлении ООО «Жилтрест-1», в виде следующих мероприятий:

1. Оптимизация численности состава работников предприятия, что повысит производительность труда, а следовательно, и эффективность деятельности предприятия в целом (предпринимательский подход).

2. Установка в подвалах всех  домов, находящихся на балансе  предприятия, приборов учета тепловой энергии (ориентация на потребителя).

3. Установка в подъездах домов  энергосберегающих ламп (инновационный подход).

1. Расчет экономически обоснованной численности работников и фонда оплаты труда. Предпринимательских подход в управлении заключается в снижении затрат путем оптимизации персонала предприятия.

Для определения экономически обоснованной численности персонала на содержание домов и придомовой территории при расчете учтем специфику жилищного фонда ООО «Жилтрест-1» – наличие коммунального благоустройства, техническое состояние зданий и их срок эксплуатации, внутренних инженерных систем и инженерного оборудования. Так как основную часть жилого фонда ООО «Жилтрест-1» приходиться для 3 типов домов.

Рассчитаем численность уборщиц  и дворников, для этого рассчитаем нормы времени относительно уборки лестничных клеток и придомовой территории, которые установлены в человеко-часах на единицу объема работы.

1. Рассчитаем численность уборщиц

Численность уборщиц (Чу) = годовая  норма времени на весь объем работ/ среднегодовой фонд рабочего времени [13, с. 21]

Чу = 65747,71/2011 = 32,69 чел.

Численность уборщиц в 2010 г. ООО «Жилтрест-1» насчитывалось 35 чел., предлагаю сократить до 33 чел.

2. Рассчитаем численность дворников

Численность дворников (Чд) = годовая  норма времени на весь объем работ/ среднегодовой фонд рабочего времени

Чд = 48111,46/2011 = 23,92 чел.

Численность дворников ООО «Жилтрест-1» в 2010 г. составляло 26 чел., судя из расчетов рекомендуется оптимизировать до 24 чел.

Рассчитаем численность ремонтно-эксплуатационных рабочих и производственного персонала по формуле:

Численность = Объем работ / Норма  обслуживания одного рабочего.

Численность дворников (Чд) = годовая  норма времени на весь объем работ/ среднегодовой фонд рабочего времени

Чд = 48111,46/2011 = 59,77 ставок (чел.)

Численность ремонтно-эксплуатационных рабочих  ООО «Жилтрест-1» в 2010 г. составляло 62 чел., судя из расчетов рекомендуется оптимизировать до 60 чел. Рассчитаем фонд заработной платы рабочих и составим штатное расписание (табл. 9).

                                                                                                     Таблица 9

Штатное расписание работников по техническому обслуживанию и МОП

№	Название профессии	Количе-ство штат-ных единиц	Оклад, тыс.руб.	Районный коэффициент	Премия	Отделенность местности	Среднемесячная зарпла-та, руб.	Месячный фонд зарплаты, руб.
1	Монтажники внутренних санитарно-технических систем	24,2	6,4	1,92	1,92	1,28	11,52	278,78
2	Электрогазосварщик	1,95	6,6	1,98	1,98	1,32	11,88	23,17
3	Электромантажник по освещению и осветительным сетям	3,1	6,7	2,01	2,01	1,34	12,06	37,39
4	Водитель транспортных средств	2,6	6,5	1,95	1,95	1,3	11,07	30,42
5	Кровельщик	4,4	6,1	1,83	1,83	1,22	10,98	48,3
6	Плотник	4,7	5,9	1,77	1,77	1,18	10,62	49,9
7	Столяр	3,85	6,0	1,8	1,8	1,2	10,8	41,58
8	Штукатур	2,6	5,8	1,74	1,74	1,16	10,44	27,14
9	Каменщик	6,62	5,9	1,77	1,77	1,18	10,62	70,30
10	Маляр	3,91	5,5	1,65	1,65	1,1	9,90	38,71
11	Печник	1,8	6,0	1,8	1,8	1,2	10,8	19,44
12	Дворник	23,92	5,55	1,67	1,67	1,11	8,89	212,65
13	Уборщица	32,69	4,44	1,33	1,33	0,89	7,99	261,19
Итого		57,6						473,83

 

В расчеты возьмем среднемесячную (годовая разделенная на 12) заработную плату отдельно за статьями эксплуатационных расходов или по каждому виду работ. Размер среднемесячной заработной платы ремонтно-эксплуатационных рабочих определен как – 12,2 тыс. руб., для вспомогательного персонала – 8,23 тыс. руб. Месячный фонд заработной платы ремонтно-эксплуатационных рабочих и вспомогательного персонала ОАО «Жилтрест-1» составляет 1138,96 тыс. руб. Рассчитаем численность и фонд оплаты по административному и общепроизводственному персоналу (табл. 10).

                                                                                                    Таблица 10

          Коэффициенты соотношения приема отраслевого соглашения

№ п/п	Наименование должностей	Количество, ед.	Оклад	Районный коэффициент	Премия	Месячный фонд	Годовой фонд
1	Директор	1	7640	2292	2292	12224	146688
2	Ведущий инженер	1	7488	2246,4	2246,4	11980,8	143770
3	Главный бухгалтер	1	6269	1880,7	1880,7	10030,4	120365
4	Бухгалтер 1 категории	1	5315	1594,5	1594,5	8504	102048
5	Бухгалтер 2 категории	1	5135	1540,5	1540,5	8216	98592
6	Бухгалтер по квартплате	1	5115	1534,5	1534,5	8184	98208
7	Юрист 2 категории	1	6135	1840,5	1840,5	9816	117792
8	Секретарь	1	5667	1700,1	1700,1	9067,2	108806
9	Начальник участка	1	5869	1760,7	1760,7	9390,4	112685
10	Мастер сантехгруппы	2	6200	1860	1860	9920	119040
11	Мастер технического участка	3	6200	1860	1860	9920	119040
12	Паспортист	2	5862	1758,6	1758,6	9379,2	112550
13	Кладовщик	1	5667	1700,1	1700,1	9067,2	108806
14	Уборщик служебных помещений	1	5556	1666,8	1666,8	8889,6	106675
15	Обработчик информации	1	4834	1450,2	1450,2	7734,4	92812,8
Всего		19	88952	26685,6	26685,6	142323	1707878