Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2015 в 14:06, курсовая работа
Высокая мотивация персонала - это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации.
Введение………………………………………………………………….……2
1. Сущность мотивации трудовой деятельности……………………….…...3
1.1. Мотивы труда…………………………………………………….……6
1) Понятие мотива труда…………………………………………….…6
2) Виды мотивов ……………………………………………………….7
3) Структура процесса формирования мотива………………….……8
1.2.Стимулы труда ………………………………………………………10
1) Понятие стимула труда…………………………………………….10
2) Процесс стимулирования……………………………………….….11
3) Виды стимулирования………………………………………..…….12
2. Аналитическая часть……..……………………………………………….14
2.1. Общая характеристика ИП Никурашин И.В…………………...…..14
2.2. Анализ численности и структуры персонала……………………….19
2.3. Характеристика и анализ системы управления……………...……..23
2.4. Анализ системы управления мотивацией персонала………..……..29
2.5. Разработка задания на оргпроектирование…………………………30
3. Проектная часть………………………………………………………..….32
Заключение…………………………………………………………………...36
Список использованных источников……………………………………….
Данные о стаже работников за 5 лет отражают положительную тенденцию в работе предприятия. Увеличилось число сотрудников с большим стажем работы, что говорит о повышении лояльности персонала и стабильности работы предприятия.
В Таблице 8 представлен график режима работы организации.
Таблица 8. Режим работы (в часах и сотых долях часа).
Начало работы |
Перерывы |
Окончание работы |
Продолжительность рабочей смены | |
График 2раб/2вых | ||||
Продавцы, кассиры, охранники |
10 |
12 (0,5) 17 (0,33) |
22 |
12 |
График 5раб/2вых | ||||
Остальной персонал |
10 |
0,75 |
19 |
8 |
Продолжительность рабочей смены в предпраздничные и праздничные дни сокращается на 1 час. Работа в праздничные дни оплачивается в двойном размере. Об изменениях в режиме работы издаются соответствующие приказы и указания для всех отделов организации.
В Таблице 9 представлен нормативный фонд рабочего времени. В 2006-2007 годах величина потерь рабочего времени за счет целодневных и внутрисменных простоев и невыходов на работу была незначительна. В 2008 году интенсивность работы была снижена в связи с кризисом и сокращением сотрудников.
Таблица 9. Фонд рабочего времени
2007 год |
2008 год | |
Рабочее время, часов и сотых долей часа |
2003,75 |
1976 |
Количество рабочих дней |
271 |
256 |
В Таблице 10 приведены данные о текучести кадров по кварталам.
Таблица 10. Данные о текучести кадров.
2 квартал 2007 года |
2 квартал 2008 года | |
Состояло по списку на начало периода |
64 |
76 |
Принято за период |
12 |
- |
Уволено за период (по причине сокращения) |
- |
5 |
Состояло по списку на конец периода |
76 |
71 |
По данным не прослеживается тенденции в изменениях численности персонала предприятия по кварталам, связанных с текучестью кадров. В 2008 году было произведено небольшое сокращение численности персонала. Согласно Положению об отделе кадров и Должностным инструкциям кадровых работников на отдел кадров возложена обязанность помогать высвобождаемым работникам в последующем трудоустройстве, взаимодействовать по этому вопросу со службами занятости и биржей труда. Фактически эта функция не выполняется. Однако сокращенные работники были уволены по всем правилам и получили необходимые компенсации.
2.3. Характеристика и анализ системы управления
Основой для проведения анализа системы управления персоналом ИП Никурашин И.В. являются документы, ее характеризующие, и интервью с сотрудниками отдела кадров.
Основными нормативными актами, регламентирующими деятельность отдела кадров, являются Положение об отделе кадров и Регламент по работе с персоналом структурных подразделений.
Положение определяет порядок образования, задачи, функции, права, обязанности и организацию работы структурных подразделений.
Инструкция (регламент) устанавливает правила, регулирующие отдельные стороны управленческой деятельности служб, структурных подразделений и должностных лиц.
Регламент по работе с персоналом структурных подразделений определяет сроки, последовательность и порядок оформления основных документов и служебных записок, разрабатываемых руководителями подразделений предприятия и подаваемых персоналом в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
В нем также определены следующие функции отдела кадров:
Следует отметить, что эти функции несколько отличаются от функций возложенных на отдел кадров в соответствии с Положением об отделе кадров, и являются разбросанными по отделам и присвоенными их руководителям. Следовательно, возможно возникновение конфликтов на почве разночтения в понимании функциональных обязанностей отдела кадров.
Также в Регламенте прописан порядок работы руководителя отдела с основными документами отдела кадров, который представлен в Таблице 11.
Таблица 11. Порядок работы руководителя отдела с основными документами отдела кадров
№ |
Документ |
Ответственный |
Действия |
Визирование/ утверждение |
Срок |
1 |
Заявление о приеме на работу |
-Начальник ОК -Специалист УП |
- Направление кандидата на медкомиссию - Оформление документов на прием работника за день до фактического начала работы - Издается приказ |
- Начальник ОК - Руководитель отдела - Главный Бухгалтер -Директор |
1 день |
2 |
Заявление о расторжении трудового договора (увольнении) |
-Специалист УП - Руководитель отдела |
- Оформляется в отделе
кадров, регистрируется и направляется
непосредственному - Оформление обходного листа - Издается приказ |
- Руководитель отдела - Начальник ОК - Директор |
за 2 недели |
3 |
Заявление о предоставлении отпуска |
- Руководитель отдела - Специалист УП |
- Оформляется лично работником - Издается приказ |
- Руководитель отдела -Начальник ОК - Директор |
за 10 дней |
4 |
Служебная записка на нарушителя трудовой дисциплины |
- Руководитель отдела -Начальник ОК |
- Оформляется руководителем отдела с приложением объяснения нарушителя и актом, составленным в присутствии комиссии |
- Руководитель отдела |
По факту нарушения |
В состав системы управления персоналом входит отдел кадров, состоящий из Начальника отдела кадров и двух специалистов по персоналу.
Деятельность кадровых работников регламентируется соответствующими Должностными инструкциями.
Следует отметить, что согласно регламентирующей документации организационная структура отдела кадров соответствует Рисунку 1.
Рисунок 1. Оргструктура отдела кадров
На основе Положения об отделе кадров, Должностной инструкции начальника отдела кадров и Должностной инструкции специалиста по персоналу была составлена схема функциональных взаимосвязей отдела кадров с другими отделами организации ИП Никурашин И.В., заполненная Начальником отдела кадров (Таблица 12).
Таблица 12. Схема функциональных взаимосвязей отдела кадров с другими отделами ИП Никурашин И.В.
Функции |
Директор |
Начальник отдела кадров |
Специалист по УП |
Главный бухгалтер |
Менеджер магазина |
Начальник склада |
Менеджер по закупкам и маркетингу |
Разработка перспективных и текущих планов комплектования предприятия всеми категориями кадров |
Р |
О |
ПУ |
С |
УСП |
УСП |
П |
Анализ рынка труда с целью определения источников комплектования предприятия кадрами |
С |
ПУ |
ПСУ | ||||
Подбор, отбор и расстановка кадров |
Р |
ОС |
ПУ |
С |
С |
С |
|
Проведение адаптации работников |
ОР |
У |
У |
У |
|||
Организация обучения персонала |
ОР |
ПУ |
С |
||||
Организация деловой оценки персонала, аттестации |
ОР |
ПУ |
С |
||||
Работа с кадровым резервом |
Р |
ОС |
ПУ |
ПУ |
|||
Разработка системы оплаты труда и материального стимулирования работников |
Р |
СУ |
О |
РС |
П |
П |
|
Разработка системы мотивации работников |
ОУ |
||||||
Оформление приема, увольнения, перевода сотрудников в соответствии с трудовым законодательством |
С |
РО |
ПУ |
С |
|||
Учет личного состава предприятия |
Р |
ОУ |
П |
П |
|||
Хранение и заполнение трудовых книжек, установленной документации по кадрам |
РС |
ОУ |
|||||
Принятие мер по трудоустройству высвобождаемых работников |
ОС |
ПУ |
|||||
Осуществление контроля за соблюдением трудовой дисциплины и ПВТР |
Р |
О |
ПУ |
У |
У |
||
Составление всей установленной отчетности по вопросам кадров |
ОРС |
У |
|||||
Выдача различного рода справок сотрудникам |
ОРС |
У |
П |
П |
П |
||
Доведение информации по важнейшим кадровым вопросам до всех категорий работников |
Р |
ОСУ |
ПУ |
||||
Участие в разработке кадровой политики предприятия |
Р |
ОСУ |
П |
С |
|||
Составление графиков сменности выходов на работу сотрудников предприятия, очередных отпусков |
Р |
ОСУ |
ПС |
ПС |
|||
Подготовка документов по пенсионному страхованию |
ОРС |
ПУ |
ПС |
||||
Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности |
РО |
П |
ОУ |
ОУ |
При составлении данной таблицы были использованы следующие условные обозначения:
О - отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет окончательный документ;
П - представляет исходные данные, информацию; необходимые для выполнения данной функции;
У - участвует в выполнении данной функции;
Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ;
С - согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функции.
По данным Таблицы 12 прослеживается перегруженность Начальника отдела кадров контрольной и руководящей функциями. Чрезмерное внимание этим функциям повышает временные и трудозатраты. Необходимо делегировать полномочия по руководству рядом функций специалистам по УП.
В Таблице 13 представлено функциональное разделение труда в отделе кадров и трудоемкость выполнения функций.
Таблица 13. Функциональное разделение труда в отделе кадров ИП Никурашин И.В.
Функции |
Начальник отдела кадров |
Специалист по УП |
Трудоемкость функции (раз в месяц) |
Разработка перспективных и текущих планов комплектования предприятия всеми категориями кадров |
О |
ПУ |
12 |
Анализ рынка труда с целью определения источников комплектования предприятия кадрами |
С |
ПУ |
5 |
Подбор, отбор и расстановка кадров |
ОС |
ПУ |
18 |
Проведение адаптации работников |
ОР |
У |
2 |
Организация обучения персонала |
ОР |
ПУ |
3 |
Организация деловой оценки персонала, аттестации |
ОР |
ПУ |
4 |
Работа с кадровым резервом |
ОС |
ПУ |
1 |
Разработка системы оплаты труда и материального стимулирования работников |
СУ |
О |
2 |
Разработка системы мотивации работников |
ОУ |
2 | |
Оформление приема, увольнения, перевода сотрудников в соответствии с трудовым законодательством |
РО |
ПУ |
5 |
Учет личного состава предприятия |
Р |
ОУ |
5 |
Хранение и заполнение трудовых книжек, установленной документации по кадрам |
РС |
ОУ |
14 |
Принятие мер по трудоустройству высвобождаемых работников |
ОС |
ПУ |
1 |
Осуществление контроля за соблюдением трудовой дисциплины и ПВТР |
О |
ПУ |
15 |
Составление всей установленной отчетности по вопросам кадров |
ОРС |
У |
8 |
Выдача различного рода справок сотрудникам |
ОРС |
У |
11 |
Доведение информации по важнейшим кадровым вопросам до всех категорий работников |
ОСУ |
ПУ |
1 |
Участие в разработке кадровой политики предприятия |
ОСУ |
П |
2 |
Составление графиков сменности выходов на работу сотрудников предприятия, очередных отпусков |
Р |
ОСУ |
3 |
Подготовка документов по пенсионному страхованию |
ОРС |
ПУ |
9 |
Контроль за соблюдением правил охраны труда и техники безопасности |
РО |
П |
6 |
Информация о работе Сущность мотивации трудовой деятельности