Теоретические основы организации труда и заработной платы персонала организации

ВВЕДЕНИЕ

В упрощенном понимании, менеджмент –  это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент – по-русски «управление» - функция, вид (поведения других людей) деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Растущая роль этой общественной силы заставила заговорить о «революции менеджеров», когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами.

Одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация. Коммуникации - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией.

В современных условиях в связи  с увеличением уровня информации организаций и ускорения перемен во внешней среде их деятельности значение коммуникаций в управлении предприятием неизмеримо возрастает. В настоящее время процесс коммуникаций приобретает все большую значимость в процессе управления организацией. Коммуникация из средства передачи информации превратилась в важнейший инструмент управления деловыми отношениями. Коммуникация стала составной частью менеджмента. Коммуникации являются средством, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность, модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели.

Хотя коммуникации имеют широкое  применение во всех областях управления, они особенно важны в осуществлении функций руководства и лидерства. Согласно исследованиям руководитель от 50 до 90% своего времени тратит на коммуникации. В рамках коммуникационного процесса руководитель реализует свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессе принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информации встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникации можно назвать связующим звеном в управлении. Эффективно работающие руководители - это те, кто создает эффективно действующие коммуникации.

Коммуникации выполняют  в организации жизнеобеспечивающую роль, если вдруг перекрыть идущие потоки информации, то она прекратит свое существование. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на нем. Способность к эффективной коммуникации – это залог успешной работы в менеджменте. Из-за несовершенных коммуникаций некоторые менеджеры не достигают желаемых результатов, несмотря на их компетентность, техническую грамотность. Потери из-за плохой коммуникации высоки - это отсутствие взаимопонимания, социальный дискомфорт, болезненное восприятие, конфликты и другие отрицательные последствия. Поэтому необходимо прилагать  много усилий для налаживания эффективных коммуникаций.

Целью курсовой работы является анализ организации коммуникационного процесса на одном из факультетов УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации» и нахождение основных путей совершенствования коммуникационного процесса. Исходя из поставленной цели, для ее решения были поставлены следующие задачи:

• изучить сущность, роль и значение коммуникационного процесса в современных условиях;
• рассмотреть классификацию коммуникационного процесса;
• изучить зарубежный опыт использования коммуникаций в системе управления;
• оценить организацию коммуникаций у объекта исследования;
• предложить основные направления совершенствования коммуникаций.

Предмет исследования –  коммуникации в системе управления.

Объект исследования – заочный факультет коммерции и менеджмента УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации».

Для написания работы использовались следующие методы: наблюдения, логический, анализ, индуктивный метод, сравнительный.

Курсовая работа состоит  из введения, трех глав с разбивкой на разделы, заключения, списка литературы.

Для написания данной работы использовался широкий круг литературных источников таких авторов как: Большаков А.С., Годин В. В., Карабутов Н. Н., Гольдштейн Г. Я. и других авторов, статьи в научно-практических и аналитических изданиях и информация государственных органов и на сайтах в Интернете.