Управление организацией (на примере ОАО «ЮТК»)

  Деятельность финансового менеджера включает: общий финансовый анализ и планирование; обеспечение предприятия финансовыми ресурсами (управление источниками средств; распределение финансовых ресурсов (инвестиционная политика и управление активами. Экономические исследования систем управления могут быть проведены на основе финансового анализа, бюджетирования, данных бухучета и аудита.

   Финансовый результат подразумевает разность между доходами и расходами, а финансовая проблема — критическое рассогласование между желаемым и реальным финансовым состоянием объекта управления. При исследовании проблем, возникающих в ходе осуществления финансово-хозяйственной деятельности предприятия может применяться модель «издержки-объем-прибыль», коэффициентный анализ, сравнительный анализ проектов, бюджетирование как один из наиболее эффективных инструментов планирования.

Бухгалтерский учет как экономический  метод исследования систем управления представляет информацию для экономического и финансового анализа, а аудит обеспечивает достоверность такой информации. Бухгалтерский баланс является основной отчетной и аналитической формой юридического лица. Сравнение балансов на начало и конец отчетного периода позволяет получать важную информацию о системе управления предприятием за отчетный период, предупреждать возможные проблемы в его финансовом состоянии, в т.ч. банкротство. Бухгалтерский баланс получают как результат бухгалтерского учета, который является системным описанием взаимосвязи ряда элементов: активов, обязательств, собственности.

Методы финансового анализа, бюджетирования, бухгалтерского учета и аудита осваиваются  студентами - будущими менеджерами  в ходе изучения курсов: «Бухгалтерский учет», «Экономика предприятия», «Экономический анализ», «Аудит» и т.д. В курсе «ИСУ» важной задачей, стоящей перед студентом, является овладение навыком системного исследования проблемы, осознания тесной взаимосвязи ряда факторов: ресурсного обеспечения, маркетинга, управления персоналом, стратегических подходов к бизнесу. Сегодня недостаточно только выполнить производственный план, необходимо думать о том, как продать произведенную продукцию, получить прибыль и существовать в подвижной среде бизнеса.

Экономические исследования систем управления необходимы для анализа риска и определения дальнейших перспектив деятельности организации. Бухгалтерский учет как экономический метод исследования систем управления представляет информацию для экономического и финансового анализа, а аудит обеспечивает достоверность такой информации. Бухгалтерский баланс является основной отчетной и аналитической формой юридического лица.. Их конкретное применение как инструментов финансового анализа прекрасно освещено Е.Стояной . Рассматривая данную методику, уделим внимание статистическому методу.

Анализ риска начинается с выявления  его источников и причин. Риск измеряется как вероятность определенного  уровня потерь. Так, в качестве допустимого  риска можно принять угрозу полной потери прибыли от того или иного  проекта или от предпринимательской деятельности в целом. Критический риск сопряжен уже не только с потерей прибыли, но и с недополучением предполагаемой выручки, когда затраты приходится возмещать за свой счет. Наиболее опасным для предпринимателя является катастрофический риск, приводящий к банкротству организации, потере инвестиций или даже личного имущества предпринимателя.

Суть статистического метода заключается  в том, что изучается статистика потерь и прибылей предприятия, устанавливается  величина и частота получения экономической отдачи и составляется прогноз на будущее. Под отдачей понимается экономическая рентабельность и эффективность затрат (инвестиций), которая рассчитывается как отношение прибыли к затратам, необходимым для ее получения.

Главные инструменты статистического  метода расчета риска — вариация, дисперсия и стандартное отклонение. Вариация — это изменение количественной оценки признака при переходе от одного случая (варианта) к другому, например, изменение экономической рентабельности от года к году. Дисперсия — это мера разброса (рассеяния, отклонения) фактического значения признака от его среднего значения.

Для оценки степени риска сначала  определяется средняя экономическая  рентабельность, затем дисперсия  и стандартное отклонение.

Определение риска необходимо для  принятия важных инвестиционных решений. Определяя оптимальность того или  иного проекта, предприниматель  рассматривает во взаимосвязи с  другими проектами, с уже налаженными  видами деятельности. Если увеличивается  отдача по одному проекту (виду деятельности), то отдача по другому может расти или наоборот, уменьшаться. Для измерения взаимосвязи между какими-либо видами деятельности в статистике используется показатель корреляции. Корреляция — это связь между признаками, заключающаяся в изменении средней величины одного из них в зависимости от изменения значения другого. Корреляция может быть положительной или отрицательной. Если среднее значение какого-либо признака изменяется в одном направлении с изменением значения другого признака, говорят о положительной корреляции между ними.

Преимущество тех или иных исследовательских  методов, приемов, используемых в практике менеджмента, определяется возможностью получения управленческого эффекта, преодоления проблем и моделирования  оптимального прогноза деятельности организации на перспективу.

Примером успешного иcпользования  моделирования в стратегическом планировании является концепция Бостонской Консультативной Группы (BCG), которая  также известна как мо Метод BCG апробирован  как инструмент прогнозирования денежных потоков и формирования стратегического бизнес-портфеля, показывает нам, как можно успешно использовать весь комплекс исследовательских приемов в менеджменте.

Методы диагностики состояния, моделирования, прогнозирования, количественных расчетов, экспертной оценки применяются в разных функциональных подсистемах менеджмента, имеют свою специфику. Рассмотрим пример использования исследовательских процедур экспертных оценок и диагностики в подсистеме управления качеством.

Причинно-следственная диаграмма Ишикава — это экспертный метод, который впервые появился в Японии и применяется для выявления причин сбоя технологических процессов в том случае, если явные нарушения обнаружить сложно. С целью оценки состояния системы управления качеством группой экспертов определяются факторы влияния: качество труда, качество документации, качество средств труда и качество предметов труда. На следующем этапе для каждой составляющей определяются причины и строится причинно-следственная диаграмма, которая получила наименование «рыбьего скелета дель «роста-доли».

Для каждого фактора, представленного  в диаграмме, экспертным путем определяется весовой показатель, отражающий сравнительную  оценку, вклад того или иного фактора  в обеспечение качества.

Диаграмма Парето — известный метод, применяемый японскими группами качества для исследования проблем, связанных с дефектами. В соответствие с принципом Парето, любой дефект представляет собой результат действия целой группы причин, одна или две  из которых выступают в качестве доминирующих. В системе контроля качества метод Парето используют для определения тех главных причин брака, которые ведут к самым существенным издержкам производства. Поскольку 80 % издержек приходится только на 20% всех возможных причин, то именно на их поиске и сосредотачиваются все усилия.

Диаграмма Парето объединяет гистограмму  и кумуляту, размещенных на прямоугольной  основе системы координат. Гистограмма  представляет собой набор столбиков, которые иллюстрируют измеряемую величину, например, количество сведенных в конкретные группы дефектов. Кумулята — это возрастающая ломаная линия, отражающая процесс последовательного наращивания столбиков диаграммы.

При использовании диаграмм Парето составляющие, по которым производится анализ, объединяются в три группы: А,В,С.

В первую группу объединяют три фактора, которые по своей величине превосходят  все остальные и располагают  их в порядке убывания. Во вторую группу заносят три последующие  фактора, в третью — все остальные  факторы, выделяя в качестве последнего «прочие», т.е. которые не удалось разделить на составляющие.

Если проводить стоимостный  анализ, то на группу А приходится 70-80% всех затрат, на группу В — 10-25 %, на группу С — 5-10 %.

Метод Парето дает наглядное представление  о видах брака, вызывающих наибольшие потери. На японских предприятиях диаграмма вывешивается на стендах в рабочих группах — бригадах, кружках качества для получения своевременной информации и принятия соответствующих мер.

Диаграмма Парето — это метод, основанный на статистических данных, позволяющий быстро осуществлять диагностику дефектов с целью дальнейшего устранения слабых мест в системе управления качеством.

Используемые приемы диагностирования, выявления проблем, поиска оптимальных  мер по усовершенствованию механизма функционирования систем управления требуют от руководителей знаний и навыков исследовательской работы.

Менеджер в своей деятельности, в какой бы функциональной подсистеме он не работал, должен владеть определенным комплексом наработанных исследовательских методов, иметь способность к самостоятельной формулировке и выдвижению гипотез, разработке задач исследования и их воплощению в жизнь в условиях ограничения времени и средств.

Глава 2. Диагностика систему управления «ЮУЭС» – структурного подразделения Краснодарского филиала ОАО «ЮТК»

2.1. Общая  характеристика объекта исследования

Организационно - правовая форма ОАО «ЮТК»

Открытое акционерное общество «Южная телекоммуникационная компания» (в дальнейшем именуемое «Общество») учреждено как акционерное общество открытого типа «Кубаньэлектросвязь» Комитетом по управлению государственным имуществом Краснодарского края в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 1 июля 1992г. № 721 «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 1992г. № 1003 «О приватизации предприятий связи».

Общество создано на неограниченный срок деятельности. Оно является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Органами управления Общества являются общее собрание акционеров, Совет директоров Общества, Правление Общества и Генеральный директор Общества. Члены Совета директоров Общества, члены Правления Общества и Генеральный директор Общества несут ответственность перед Обществом и его акционерами по основаниям, предусмотренным федеральными законами. Обществом осуществляется страхование ответственности членов Совета директоров Общества, членов Правления Общества и Генерального директора Общества, а также лиц, которые занимали или займут указанные должности в органах управления Общества. 

 Филиалы и представительства общества

Общество в установленном  порядке имеет право создавать  филиалы и открывать представительства как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами.

5.2. Общество имеет  следующие обособленные структурные подразделения (филиалы):

5.2.1. Адыгейский филиал, расположенный по адресу: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Жуковского, 22а

5.2.2. Астраханский филиал, расположенный по адресу: 414000, г.Астрахань,  пер.Театральный, 7/8

5.2.3. Волгоградский филиал, расположенный по адресу: 400131, г.Волгоград,  ул.Мира, 9

5.2.4. Кабардино-Балкарский филиал, расположенный по адресу: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Головко, 4

5.2.5. Калмыцкий филиал, расположенный по адресу: 358000, Республика  Калмыкия, г. Элиста, ул. Ленина, 255

5.2.6. Карачаево-Черкесский  филиал, расположенный по адресу: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пер. Союзный, 17

5.2.7. Ростовский филиал, расположенный по адресу: 344082, г.  Ростов-на-Дону, пер. Братский, 47

5.2.8. Северо-Осетинский  филиал, расположенный по адресу: 362040, Республика Северная Осетия-Алания, г.Владикавказ, ул.Бутырина, 8а

5.2.9. Ставропольский филиал, расположенный по адресу: 355035, г.Ставрополь, пр.Октябрьской революции, 10/12

5.2.10. Краснодарский филиал, расположенный по адресу: 350000, г.Краснодар, ул.Головатого, 294

5.3. Филиалы и представительства  Общества действуют в соответствии  с Положениями о них, утверждаемыми  Советом директоров. Совет директоров  принимает решение о создании филиалов, открытии представительств и их ликвидации.

Филиалы Общества имеют многоуровневую структуру, включающую в себя структурные подразделения, расположенные вне адресов расположения филиалов, указанных в п.5.2 настоящего Устава. Руководители филиалов и представительств действуют от имени Общества на основании доверенности.