Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2015 в 20:12, дипломная работа
Целью дипломной работы является анализ и оценка эффективности сбытовой деятельности на предприятии, а так же разработка предложений по повышению сбытовой деятельности.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
- изучение теоретических аспектов сбытовой деятельности оптового предприятия;
- общая характеристика предприятия ООО «Кенгуру-опт»;
- анализ основных экономических показателей деятельности предприятия;
- проанализировать сбытовую деятельность предприятия;
- разработка предложений по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия.
Введение…………………………………………………………………………. 3
Глава 1. Теоретические аспекты сбытовой деятельности предприятия оптовой торговли……………………………………………………………………….
6
1.1. Сущность организации сбыта продукции…………………………… 6
1.2. Анализ сбытовой деятельности……………………………………… 11
1.3. Оценка сбытовой деятельности организации………………………. 17
Глава 2. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики (по материа-лам оптового предприятия ООО «Кенгуру-опт» г. Иваново)…………………
20
2.1.Характеристика объекта исследования…………………………….. 20
2.2.Анализ и оценка эффективности сбытовой деятельности предпри-ятия……………………………………………………………………………….. 33
2.3.Разработка мер по совершенствованию эффективности сбытовой деятельности……………………………………………………………………….
44
Заключение………………………………………………………………………. 49
Список литературы………………………………………………………………. 52
Как показывают исследования, основными конкурентами "Кенгуру-опт" на данный момент можно назвать следующие предприятия, представленные в таблице 5.
Таблица 5
Основные конкуренты предприятия "Кенгуру-опт"
(приблизительная доля рынка, которого составляет27%)
Наименование предприятия |
Приблизительная доля рынка |
«Домашний склад» |
20% |
«Аксон» |
16,5% |
Торговая сеть «Еврострой» |
12% |
Оптово-розничная компания ООО «МИГ» |
10 % |
ТК «Стройтекс» |
8 % |
ТК «ТехноНИКОЛЬ» |
6,5% |
ИТОГО |
100% |
Таблица 6
Анализ конкурентов «Кенгуру-опт»
№ п/п |
Показатели (критерии оценки) |
«Кенгуру-опт» |
"Аксон" |
"Домашний склад" |
1 |
Месторасположение |
О |
О |
У |
2 |
Имидж |
О |
Х |
Х |
3 |
Дополнительные услуги |
Х |
Х |
У |
4 |
Качество продукта |
Х |
Х |
Х |
5 |
Известность на рынке |
О |
Х |
У |
6 |
Режим работы |
О |
Х |
Х |
7 |
Квалификация персонала |
О |
Х |
У |
О – отличный уровень;
Х – хороший уровень;
У – удовлетворительный уровень.
Проведем анализ конкурентных сил в отрасли для ООО «Кенгуру-опт» по матрице Портера.
Рис.12. Пять конкурентных сил, определяющих прибыльность отрасли для «Кенгуру-опт»
Таблица 7
Анализ сильных и слабых сторон
№ п/п |
Постановка вопроса |
Сильные стороны |
Слабые стороны | ||||
«Кенгуру-опт» |
«Аксон» |
«Домашний склад» |
«Кенгуру-опт» |
«Аксон» |
«Домашний склад» | ||
1 |
Режим работы |
+ |
+ |
+ |
|||
2 |
Месторасположение |
+ |
+ |
+ |
|||
3 |
Имидж |
+ |
+ |
+ |
|||
4 |
Дополнительные услуги |
+ |
+ |
+ |
|||
Продолжение таблицы 7 | |||||||
5 |
Качество продукта |
+ |
+ |
+ |
|||
6 |
Известность на рынке |
+ |
+ |
+ |
|||
7 |
Цели и формируемые стратегии |
+ |
+ |
+ | |||
8 |
Степень проработанности каналов сбыта |
+ |
+ |
+ | |||
9 |
Финансовое состояние фирмы |
+ |
+ |
+ |
|||
10 |
Конкурентоспособность услуги в отношении цен |
+ |
+ |
+ |
|||
11 |
Качество планирования и управления |
+ |
+ |
+ |
Оценка сбытовой деятельности
Сбытовую деятельность предприятия целесообразно анализировать по следующим направлениям:
Таблица 8.
Анализ выполнения договорных обязательств перед покупателями по поставкам продукции
Отчетный период |
Объем поставок в соответствии с заключенными договорами, тыс. руб. |
Недостаточно продукции по договорам, тыс. руб. |
Выполнение долгосрочных обязательств, % |
Причины недовыполнения договорных обязательств | |||
За отчетный месяц |
За период с начала года |
За отчетный месяц |
За период с начала года |
За отчетный месяц |
За период с начала года | ||
Январь |
30000 |
30000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
Февраль |
28000 |
58000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
Март |
31000 |
89000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
Апрель |
27000 |
116000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
Май |
29000 |
145000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
Июнь |
30500 |
174000 |
1000 |
1000 |
96,7 |
99,4 |
* |
Июль |
30500 |
204000 |
500 |
1500 |
98,4 |
99,3 |
* |
Август |
30000 |
234000 |
500 |
2000 |
98,3 |
99,15 |
* |
Сентябрь |
29000 |
264000 |
- |
1000 |
103,5 |
99,5 |
* |
Октябрь |
30000 |
295000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
Ноябрь |
31000 |
326000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
Декабрь |
20000 |
356000 |
- |
- |
100 |
100 |
- |
* Причиной недовыполнения договорных обязательств предприятием явилось нарушение поставщиками своих обязательств, по поставке товара. |
Данные табл. 8 свидетельствуют о том, что в июне, июле, августе и сентябре имело место недовыполнение предприятием обязательств по договорам. Анализ должен быть организован не только по отдельным видам продукции, но также в разрезе каждого контракта и сроков поставки, чтобы выявить конкретные причины недовыполнения договорных обязательств и устранить их в будущем периоде.
Таблица 9.
Анализ качества поставляемой покупателям продукции
Показатель |
За предыдущий год |
За отчетный год |
отклонения | ||||
По плану |
Фактически |
От предыдущего года |
От плана | ||||
Тыс. руб |
% |
Тыс. руб |
% | ||||
Объем поставленной продукции в действующих ценах, тыс. руб. |
120000 |
125000 |
125800 |
+5800 |
4,8 |
+800 |
0,64 |
В том числе: сертифицированная продукция. |
90000 |
100000 |
103156 |
+13156 |
14,6 |
+3156 |
3,16 |
Удельный вес к общему объему поставленной покупателям продукции, % |
75 |
80 |
82 |
+7 |
- |
+2 |
- |
Количество принятых реклам - акций. |
30 |
- |
25 |
-5 |
-16,7 |
- |
- |
Стоимость зарекламированой продукции в действующих ценах. |
6000 |
- |
4800 |
-1200 |
-20 |
- |
- |
Удельный вес зарекламированой продукции, % |
5 |
- |
3,8 |
-1,2 |
- |
- |
- |
Данные таблицы 9. свидетельствуют о том, что в отчетном году качество поставляемой покупателям продукции улучшилось, что подтверждается увеличением сертифицированной продукции.
Таблица 10
Анализ показателей результативности сбытовой деятельности
Показатель |
Годы |
2014г., % к 2012 |
2014г.,% к 2013 | ||
2012 |
2013 |
2014 | |||
1.Фактический объем реализованной продукции, тыс. руб. |
162700 |
160500 |
158320 |
97,31 |
98,64 |
2. Количество заключенных контрактов с покупателями, шт. |
580 |
560 |
540 |
93,10 |
96,43 |
3.Количество полностью выполненных контрактов с покупателями, шт. |
570 |
560 |
540 |
94,74 |
96,43 |
4. Средняя стоимость выполненного контракта. |
285,44 |
286,61 |
293,19 |
102,72 |
102,3 |
5. Коэффициент оборачиваемости запасов готовой продукции. |
10 |
11 |
11 |
110,0 |
100,0 |
6. Объем реализованной продукции в расчете на одного сотрудника отдела сбыта, тыс. руб. |
6508 |
6687,5 |
6883,48 |
105,77 |
102,93 |
7. Объем реализованной продукции на 1 руб. затрат на рекламу. |
45 |
43 |
43 |
95,5 |
100 |
К показателям результативности сбытовой деятельности, прежде всего, относится объем реализации продукции. Для анализа этот показатель следует принимать или в натуральных единицах измерения, или в сопоставимых ценах, чтобы исключить влияние цен на рост объема реализации продукции.