Организация и нормирование труда в компании ОАО «Сеть Делового Обслуживания»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ им. К.Г.Разумовского» 

Филиал ФГОУ ВПО «МГУТУ» в г. Тверь   

 

КУРСОВАЯ РАБОТА 

 

по дисциплине:              Организация и нормирование труда

Тема: Организация и нормирование труда в компании ОАО «Сеть Делового Обслуживания»

Выполнил:   Крылов Даниил Романович    шифр   Т – 409024 - С

Факультет: ФЭМ          Курс     4    

Консультировал: К.Э.Н. Шматлай Т.А.

 

Дата защиты: _____________________     Оценка: _______________________  

 

Подпись преподавателя, принявшего работу: ___________________________ 

 

Тверь – 2014    г.

 

 

Содержание               стр.

     Введение                  3

1. Краткая история и характеристика компании ОАО «Сеть Делового обслуживания».                 5 
2. Особенности организации труда ОАО «СДО».                                       8
3. Нормирование труда работников в ОАО «СДО».                                  13
4. Расчет численности персонала ОАО «СДО»                                          18
5. Расчет заработной платы менеджеров, инженеров технической поддержки, сотрудников удостоверяющего центра ОАО «СДО».       22
6. Пример профессионального роста сотрудников за счет обучения

в ОАО «СДО».                                                                                            35

7. Разработка анкет оценки социально-психологического климата в ОАО «СДО».                                                                                                         37
8. Примеры составления анкет для профотбора менеджеров, технических специалистов и руководителей ОАО «СДО».                                         40
9. Охрана труда и техника безопасности в ОАО «СДО»                           41
10. Сохранение здоровья работников. Профмедосмотры в ОАО «СДО»  45
11. Заключение.                                                                                                47
12. Список литературы.                                                                                  48

 

Введение

Темой данной курсовой работы является организация и нормирование труда на предприятии. Выбранная тема является актуальной в современных условиях рыночной экономики, где одной из насущных задач является повышение эффективности использования трудового потенциала предприятий и организаций, которое позволяет при наименьшей численности работающих добиться наилучших результатов производственно-хозяйственной деятельности. Обеспечивается это рациональной организацией, нормированием и стимулированием труда.

Организация труда - это совокупность мер, направленная на рациональное соединение труда работников со средствами производства с целью достижения высокой производительности труда и сохранения здоровья и работоспособности работающих. Организация труда призвана создавать наиболее благоприятные условия для нормального функционирования и воспроизводства рабочей силы, всемерного повышения содержательности и привлекательности труда.

Изучение данных вопросов необходимо для всех фирм и предприятий, перед которыми стоит проблема рациональной организации труда для максимально эффективного использования трудового потенциала сотрудников предприятия.

Нормирование труда – это часть организации труда на предприятии. Под нормированием труда понимают процесс установления научно-обоснованных норм затрат труда на выполнение работ. Научно-обоснованные нормы предполагают учет технических и технологических возможностей производства, учет особенностей применяемых предметов труда, его физиологически оправданную интенсивность, нормальные условия труда.

Оплата труда или заработная плата – это часть фонда индивидуального потребления населения. Она распределяется между наемными работниками, участвующими в общественно полезном труде и управлении, по количеству и качеству их труда.

В данной работе рассматриваются основные принципы организации, нормирования и оплаты труда на конкретном предприятии, в качестве которого выступает Открытое Акционерное Общество «Сеть Делового Обслуживания» (далее ОАО «СДО»).

Целью данной работы является изучение организации, нормирования и оплаты труда на предприятии.

            В данной курсовой  работе рассматриваются вопросы организации труда с учетом специфики конкретного предприятия, показан оригинальный расчет выполненных норм и механизм расчета заработной платы сотрудников.

            В конце работы предлагается  приложение, в котором рассматривается  расчетная таблица для начисления заработной платы сотрудников ОАО «СДО».

 

 

 

 

1. Краткая история и характеристика компании Открытое Акционерное Общество «Сеть Делового Обслуживания».

 

Компания ОАО «Сеть Делового Обслуживания» создана в июне 2000 года. ОАО "СДО" специализируется на внедрении системы электронного документооборота с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации, обеспечивающей обмен по каналам связи конфиденциальной информацией, зашифрованной с гарантированной стойкостью и защищенной электронной цифровой подписью на территории Тверской области. Помимо Тверской области внедряемая Система электронного документооборота введена в промышленную эксплуатацию в более чем 60 регионах России. 
Внедрение указанных систем ОАО «Сеть делового обслуживания» осуществляет в тесном взаимодействии с Управлением ФНС РФ по Тверской области и инспекциями на местах (Договор № 69/2/15 от 10. 11. 2003 г.).

Кроме этого ОАО «Сеть делового обслуживания» предоставляет услуги телефонной связи и интернета абонентам Твери.

 
          Возможность предоставления данных услуг обусловлена наличием у ОАО «Сеть Делового Обслуживания» ряда лицензий. 
 
          Техническое обслуживание систем Электронной отчетности, телефонной связи и интернета осуществляют высококвалифицированные специалисты ОАО «Сеть делового обслуживания», имеющие сертификаты установленного образца.

Одним из учредителей ОАО «СДО» является Слесаренко В.Ф. - физическое лицо, которое выполняет обязанности директора фирмы.

ОАО «СДО» имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс,

расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать, штампы и бланки со своим наименованием.

ОАО «СДО» в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами и иными правовыми и нормативными актами.

Данная фирма является частной коммерческой организацией, несет ответственность за результаты своей финансово-хозяйственной деятельности, за выполнение обязательств перед покупателями программных продуктов и услуг, поставщиками, перед бюджетом и банками.

ОАО «СДО» от своего имени приобретает имущественные и неимущественные, сублицензионные права; несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в суде.

Данное учреждение отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами и имуществом.

Юридический адрес ОАО «СДО»: 170026, г. Тверь, Комсомольский проспект д.11 корп. 1.

ОАО «СДО» осуществляет коммерческую деятельность, то есть деятельность по продаже сублицензионных прав и лицензий на программный продукт «СБиС++ электронная отчетность», на основе имеющейся лицензии от компании «Тензор».

Предметом деятельности компании ОАО «СДО» является:

- Продвижение и продажа программного продукта «СБиС++» - электронная отчетность.

- Изготовление квалифицированных  ключей электронной подписи в  соответствии с федеральными  законами о выпуске ключей  электронной подписи (ФЗ-44, ФЗ-63) для работы на электронных торговых площадках, сдачи электронной отчетности по защищенным каналам связи в ИФНС, ПФР, ФСС, на портале Росреестра, ЕФРСДЮЛ, Закупки ГОВ, Минфина и для организации защищенного документооборота.

Характеристика компании ОАО «СДО» представлена в Таблице№ 1:

 

№ п/п	Показатели	Ед. изм.	2012г.	2013г.	Темп роста
1	Количество абонентов	Шт.	3534	4147	17.34%
2	Сумма проданных лицензий	Руб.	26,274,962.07	31,890,552.57	21.37%
3	Численность сотрудников	Кол. чел.	21	17	-23.52%
4	Количество абонентов на 1 сотрудника	Шт.	208	377	81.25%
5	Среднемесячная заработная плата	Руб.	16582-00	23894-00	43,43%

Таблица №1.

Список сотрудников компании ОАО «СДО» представлен в таблице №2:

№ п/п	Таб. №	ФИО	Должность	Оклад
1	12	Слесаренко В.Ф.	Генеральный директор	150000-00
2	129	Крылова Т.В.	Главный инженер	40000-00
3	227	Петрова И.Н.	Главный бухгалтер	40000-00
4	219	Полещук А.Н.	Бухгалтер	17000-00
5	103	Иванова Ю.А.	Бухгалтер	15000-00
6	224	Корчемная О.В.	Бухгалтер	13000-00
7	125	Белякова Н.К.	Начальник отдела продаж	20000-00
8	185	Фильченко Г.Г.	Менеджер	15000-00
9	140	Петрова Е.Г.	Менеджер	15000-00
10	88	Аляев А.В.	Начальник отдела ОСПО	35000-00
11	87	Абалихина Л.А.	Инженер	15000-00
12	183	Коновалова Е.Ю.	Инженер	21000-00
13	173	Крылов Д.Р.	Инженер	18000-00
14	36	Ремнева Е.В.	Инженер	15000-00
15	99	Аристов В.А.	Начальник УЦ	20000-00
16	202	Паршина С.Н.	Администратор сертификации	15000-00
17	179	Романенко Л.С.	Администратор сертификации	15000-00

Таблица №2.

 

 

2. Особенности организации труда ОАО «СДО».

Организация труда – это составная часть экономики труда. Под организацией труда понимают: функцию управления, установление трудового порядка, деятельность по устройству чего-либо, структуру, строение, расположение частей, налаживание трудового процесса. Практически это означает:

-        установление  цели деятельности;

-        внедрение  рациональных приемов, методов и  дисциплины труда;

-        определение  норм труда и его оплаты;

-        организацию  обслуживания рабочих мест, планирование и учет труда,

подбор и расстановку кадров;

-        разделение  работ между исполнителями;

-        создание  безопасных методов труда;

-        определение  последовательности технологических  операций;

     Основные задачи организации труда:

-        ресурсосберегающая;

-        оптимизирующая (функция установления полного  соответствия организации труда уровню технологии и энерговооруженности предприятия);

-        формирование  эффективного работника;

-        трудощадящая (охрана труда);

-        воспитательная и активизирующая;

Организация труда в своей основе способствует наилучшему соединению техники и людей, обеспечивает наиболее эффективное использование живого труда и направлена на сохранение здоровья работников, повышение их удовлетворенности трудом за счет повышения его содержания.

Существует два аспекта понимания организации труда. Первое – это неотъемлемая часть системы «человек – машина» и вторая – система «человек – человек». В этом втором, функциональном смысле, под организацией труда понимают функцию управления и взаимоотношения людей в процессе производства.

Что касается компании ОАО «СДО», то здесь соблюдаются все выше приведенные принципы и задачи эффективной организации труда. Говоря об

организации труда как о функции управления, необходимо отметить, что на

данном предприятии эта функция осуществляется на основе иерархической

структуры, предусмотренной в Учредительных документах и закрепленной в

должностных инструкциях работников.

Характер деятельности компании ОАО «СДО» обуславливает существующие в организации особенности организации труда. Основной доход компании приносит продажа лицензий на ПО «СБиС++»- электронная отчетность, следовательно, главной задачей является сохранение и расширение клиентской базы. На практике это означает, что необходимо отслеживать сроки окончания действия лицензий на программный продукт «СБиС++», «Крипто-Про» и сроки окончания действия ключа электронной подписи. Заранее совершать телефонный обзвон абонентов, предупреждать о сроках продления, дате приезда в организацию, выписывать счета на оплату и собирать необходимый пакет документов для выпуска ключа электронной подписи. Для расширения клиентской базы проводятся рекламные мероприятия: реклама на радио и телевидении, электронная рассылка и телефонный обзвон.