Персонал предприятия и пути улучшение его использования

РЕФЕРАТ

 

Дипломная работа: 60 с, 7 рис., 11 табл., 39 источников.

персонал, труд, выработка, производительность труда, кадры, эффективность, повышение квалификации

 

 

Объект исследования — ЧУП «Центр интернет-маркетинга»

Предмет   исследования —   персонал на ЧУП «Центр интернет-маркетинга».

Цель работы: дать оценку эффективности использования персонала на ЧУП «Центр интернет-маркетинга» и обосновать направления ее совершенствования.

Методы исследования: сравнительного анализа, группировок, экономико-математический, экспертных оценок и анкетирования.

Исследования и разработки: изучены перспективные направления повышения эффективности использования персонала, проведен анализ состава и структуры персонала ЧУП «Центр интернет-маркетинга», эффективность его использования.

Область возможного практического  применения:ЧУП «Центр интернет-маркетинга» и другие предприятия.

Технико-экономическая, социальная  и (или) экологическая значимость: внедрение разработок повысит объективность оценки эффективности использования персонала предприятия и позволит своевременно выявлять резервы повышения эффективности его использования.

Автор работы подтверждает, что приведенный в  ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

________________

(подпись студента)

 

Содержание

 

Введение 3

1 Персонал  как основной фактор  экономического  роста предприятия 5

1.1 Понятие, структура и система управления персоналом 5

1.2 Система показателей  использования персонала 11

1.3 Основные принципы и направления рационального использования персонала 16

2 Оценка и  анализ резервов улучшения использования персонала на ЧУП «Центр интернет -маркетинга 22

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 22

2.2 Оценка и анализ количественных и качественных показателей  структуры персонала 29

2.3 Оценка эффективности использования персонала ЧУП «Центр     интернет-маркетинга» 38

3 Предложения  по улучшению использования персонала  на предприятии 41

Заключение 48

Список использованных источников 52

Приложение  А. Бухгалтерский баланс ЧУП «Центр интернет-маркетинга» за 2011 год…………………………………………………………………….. ……56

Приложение  Б. Бухгалтерский баланс ЧУП «Центр интернет-маркетинга» за 2012 год ……………………………….……………………………………..58

Введение

 

 

Труд - это специфически человеческий способ жизнедеятельности, условие жизни  общества: его экономики и политики, культуры и быта, форм взаимоотношений между людьми в процессе производства. Трудовые отношения образуют своего рода «ядро» социального развития общества, определяют, в конечном счете, образ жизни людей, всю структуру связанных с ним процессов и отношений.

Трудовые  ресурсы являются первой производительной силой общественного производства, а производительность труда - определяющий критерий социально-экономического развития общества в целом.

Трудовой  потенциал, которым располагает общество, имеет как экономические, так и социальные аспекты. С экономической точки зрения трудовой потенциал выступает как личный фактор производственного процесса, приводящий в действие орудия труда и средства производства. И предопределяющий конечные результаты работы. С социальной точки зрения трудовой потенциал характеризует развитие и реализацию многообразных человеческих способностей, проявление творческой активности людей в преобразовании природы и общества.

Улучшение  использования персонала  - основной источник социально - экономического роста. Отсюда очевидно значение коллективного изучения и анализа основных факторов, определяющих как формирование состава работающих на предприятии, их профессиональную структуру и квалификацию, уровень общей и специальной подготовки, так и пути повышения эффективности труда. В решении этих проблем необходим системный подход, предполагающий рассмотрение проблем труда в тесном единстве  с развитием производства, совершенствованием общественных отношений, осуществлением преобразований в системе хозяйствования и управления.

На  результаты производственно-хозяйственной деятельности организации, динамику выполнения планов производства оказывает влияние степень использования персонала.

Оценка  и анализ  использования персонала , позволяет вскрыть резервы повышения  
эффективности производства за счет производительности труда, более  
рационального использования численности рабочих, их рабочего времени. Все сказанное определяет достаточно высокую степень как общественной, таки практической значимости рассматриваемого направления в анализе  
экономической деятельности предприятия.

Рациональное  использование персонала является важнейшим фактором экономического роста и повышения эффективной  деятельности предприятия

         Объект исследования - ЧУП «Центр интернет-маркетинга».

Предмет исследования персонал предприятия.

Целью дипломной работы является изучение использование персонала предприятия, и разработка направлений по улучшению его использования.

         Для выполнения поставленной цели работы необходимо решить задачи:

-раскрыть сущность персонала как фактор экономического роста;

- дать оценку и выполнить анализ использования персонала на ЧУП «Центр интернет-маркетинга»;

-выявить  проблемы в использовании персонала  на предприятии;

-разработать предложения по улучшению использования персонала на ЧУП «Центр интернет-маркетинга»

 При написании дипломной работы изучена нормативно-правовая база, литература в области экономического анализа, учебная литература и периодические издания по теме исследования, а также бухгалтерская и статистическая отчетность ЧУП «Центр интернет-маркетинга»за 2010-2012 гг. При подготовке работы использовались экономико-статистические, расчетные и другие методы экономического исследования. 

 

1 Персонал как основной фактор экономического роста предприятия

 

 

1. 1 Понятие, структура и система управления персоналом.

Персонал (от лат. persona– личность) – это  совокупность всех работников предприятия, занятых трудовой деятельностью, а также состоящих на балансе (входящих в штатный состав), но временно не работающих в связи с различными причинами (отпуск, болезнь, присмотр за ребенком и т. д.); это совокупность трудовых ресурсов, которые находятся в распоряжении предприятия и необходимы для исполнения определенных функций, достижения целей деятельности и перспективного развития.

В Республике Беларусь персонал делится по следующим  классификационным признакам:

– по  функциям, выполняемым в производственном  процессе;

– по  характеру фактической деятельности;

– по  принципу участия в технологическом  процессе;

– по  сроку работы.

По  функциям, выполняемым в производственном процессе выделяют шесть категорий  персонала:

– Рабочие  (основные и вспомогательные);

– Инженерно-технические  работники; 

– Служащие;

– Младший  обслуживающий персонал;

– Ученики; 

– Охрана.

По характеру фактической деятельности (роду занятий): в данном случае основанием для отнесения работника к  категории ИТР служит не образование, а занимаемая должность.

По принципу участия работников в технологическом процессе: рабочие подразделяются на основных и вспомогательных, а ИТР – на руководителей, специалистов и технических исполнителей.

По сроку работы: постоянные, сезонные и временные работники.

Отдельная классификация имеется для служащих. В государственных органах работают государственные служащие. К государственным служащим относятся граждане Республики Беларусь, выполняющие обязанности по государственной должности за денежное вознаграждение, выплачиваемое из средств республиканского бюджета или средств бюджета соответствующего субъекта Республики Беларусь.

Классификация государственных должностей (табель о рангах) предусматривает:

Основное  различие между государственными служащими  и работниками частного сектора  заключается в характере выполнения задач. Деятельность госслужащих протекает в рамках устава и регламента, а наемные работники находятся в договорных отношениях со своим работодателем.

В последние  годы наметилась тенденция к использованию  отдельных элементов классификации  персонала, принятой в западных странах.

В индустриально развитых странах  существует несколько иное деление  работников на категории.

Различают следующие категории:

–Topmanagement, т.е. высшее звено управления (президент или генеральный директор, члены правления);

–Middlemanagement – среднее звено управления (руководители управлений и самостоятельных отделов);

–Lowermanagement – низшее звено управления (руководители подотделов, мастера, бригадиры);

– Инженерно-технический персонал и конторские служащие («белые воротнички»);

– Рабочие, занятые физическим трудом («синие воротнички»);

– Работники социальной инфраструктуры («серые воротнички»).

Американское законодательстводелит наемный  персонал на две основные категории:

– рядовые исполнители;

–«представители администрации» – т.е. весь управленческий персонал.

Это обусловлено  тем, что юридическое право на профсоюзную деятельность представлено только рядовым исполнителям.    

Персонал  является важнейшей частью предприятия  и имеет сложную взаимосвязанную  структуру.

Штатная структура персонала определяет состав должностей постоянных сотрудников  организации.

Функциональная структура персонала характеризует  распределение полномочий и ответственности  сотрудников.

Социальная  структура характеризует трудовой коллектив предприятия как совокупность групп, классифицированных по полу, возрасту, национальному и социальному составам, уровню образования, семейному положению.

Знание  социальной структуры коллектива необходимо для принятия обоснованных стратегических решений по развитию предприятия, совершенствованию системы управления.  

 

          Известно, что успех деятельности организации во многом определяется уровнем квалификации ее сотрудников, степенью сплоченности команды, работающей на одну идею. Поэтому подбор персонала дело первостепенной важности для любой фирмы, будь то завод-гигант или частное предприятие.

Важным  направлением классификации кадров является распределение их по профессиям, специальностям и квалификации.

Профессия – это совокупность специальных  теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определенного вида работ в какой  – либо отрасли производства.

Специальность – деление внутри профессии, требующее  дополнительных навыков и знаний для выполнения работы на конкретном участке производства.

Квалификация  – это совокупность знаний и практических навыков, позволяющих выполнять  работы определенной сложности.

По  уровню квалификации рабочие делятся  на:

– неквалифицированных;

– малоквалифицированных;

– высококвалифицированных.

Квалификация  рабочих определяется разрядами.

Специалисты делятся по квалификационным категориям:

– специалист 1,2,3, категории;

– без  категории.

Руководители  распределяются по структурам и звеньям управления.

По  структурам управления руководители подразделяются:

– на  линейных;

– функциональных.

По  звеньям управления руководитель подразделяются:

– высшего;

– среднего;

– низшего.

К менеджерам разного уровня относятся  руководители всех звеньев управления, а так же специалисты управленческих служб:

– менеджеры  по рекламе;

– персоналу;

– сбыту  и др.

Под структурой управления понимается упорядоченная  совокупность устойчиво взаимосвязанных  элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого  целого.

Управление производством осуществляется через человека: через работников вносятся определенные коррективы в техническую, технологическую и организационную стороны процесса производства. Но и сами работники являются объектом управления. Это касается, прежде всего количества и качества рабочей силы, формирования трудового потенциала, его развития и использования, мотивации трудового поведения, трудовых и личностных отношений и т.д. И чтобы раскрыть содержание этого специфического вида управленческой деятельности, уточним сначала, что является объектом и субъектом управления.