Разработка производственной программы предприятия ФЛ Красноармейский почтамт ФГУП «Почта России»

 

 

В 2008 году среди прочих тарифных услуг предлагается внедрение новой услуги «Бизнес-подписка». Сущность данной услуги заключается  в следующем.

Как правило, подписчики получают издания в период с 10 до 11 утра - в это время почтальоны обычно разносят прессу по почтовым ящикам. Однако к этому времени большая  часть подписчиков находится  на работе, и прочитать выписанную газету или журнал они могут только ближе к вечеру. Это не всегда удобно: многим хотелось бы просматривать  периодику с утра - за чашкой утреннего кофе. Для таких людей новое предложение ФГУП «Почта России» - «Бизнес-подписка».

Суть  этого во всех отношениях заманчивого  предложения такова. Заключив договор  с почтой, подписчик получает заказанные им газеты и журналы к определенному, им самим обозначенному времени. Хоть к 7 часам утра, хоть к 9 вечера. Периодику доставит в обозначенное место специальный курьер. Такая  система гарантирует не только оперативность, но и конфиденциальность - благодаря  особой упаковке никто, включая курьера, не будет знать, что именно подписчик  будет читать в следующую минуту.

Курирование предоставление услуги «Бизнес-подписка»  будет персональный менеджер, который  решит все вопросы подписчика и обеспечит информационное сопровождение  на всех стадиях предоставления услуги.

Конечно, стоимость «Бизнес-подписки» будет несколько выше, чем традиционной. Но она вполне доступна тем, кто готов платить за оперативность и качество предоставляемых услуг.

Происходящие  в экономической жизни страны процессы привели к постепенному снижению доли изданий, распространяемых по подписке, и росту объемов розничного рынка прессы. К настоящему моменту  по подписке распространяется около 45% тиражей российской прессы, в розницу  – 55%. Некоторые обстоятельства позволяют  предположить, что нынешнее соотношение  подписки и розницы в ближайшие  годы, скорее всего, сохранится. Во-первых, в случае решения проблем с  созданием эффективной системы  тиражного аудита, завышаемый в настоящее  время общий объем тиражей  сократиться, что автоматически  увеличит долю тиражей по подписке минимум до 50%. И второй причиной является постепенное изменение  ценовой политики издательств, призванное увеличить привлекательность подписки по сравнению с розницей.

Подписка  по-прежнему является устоявшейся и  приемлемой формой доступа граждан  к периодическим печатным изданиям. Для большинства территорий России подписка остается единственным средством, обеспечивающим возможность приобретения периодических печатных изданий.

Со времен 90-х гг. среди издателей сложилось  негласное правило, что подписные  цены ими устанавливались всегда выше розничных. В период кризиса  такой подход был обоснован, так  как население в большинстве  своем из-за резко упавших доходов  не могло позволить покупать издания  по подписке, оплачивая стоимость подписки на полгода или год вперед. С 2001 года на фоне стабилизации ситуации в экономике страны и росте реальных доходов населения институт подписки вновь приобретает свою актуальность, как для издателей, так и для читателей.

Согласно  Концепции развития рынка услуг  почтовой связи, Почта России перестала  выступать на рынке подписки как  подписное агентство, оставив за собой только профильные функции  по экспедированию и доставке прессы.

Все непрофильные для почты услуги по формированию и изданию подписных каталогов, взаимодействию с издателями, проведению маркетинговых исследований и подписных  кампаний были переданы специализированным участникам рынка - подписным агентствам.

ОАО Роспечать, которое является лидером на рынке подписных изданий. За долгие годы работы в системе распространения у Агентства ОАО Роспечать сложились надежные партнерские отношения с Почтой России, благодаря чему каталоги Роспечати представлены во всех почтовых отделениях России и стран ближнего зарубежья, что обеспечивает компании обширную географию подписных компаний.

Основные  канала приема подписки представлены в табл. 3.7.

 

Таблица 3.7 - Основные канала приема подписки, %

 

Канал приема подписки	2008	2009	2010
Традиционная подписка	99,80	98,10	97,20
Почтовые предприятия  РФ	91,3	88,20	87,70
Альтернативные предприятия  РФ	2,90	3,80	3,80
Компании СНГ и Балтии	5,50	6,10	5,70
Корпоративная подписка	0,20	1,90	2,80
Итого	100,0	100,0	100,0

 

Таким образом, как видно из табл. 3.7 – почтовые отделения (ФГУП «Почта России») являются основным каналом приема подписки.

Как и  за рубежом, в России сформировались четкие группы изданий, имеющих преимущественно  подписное распространение. По подписке распространяются почти 95% профессиональных и специализированных изданий, около 44% газет и общественно-политических еженедельников и до 29% популярных массовых журналов. Подписные же тиражи массовых еженедельников составляют менее 5% и  тенденции к их росту не наблюдается. Аналогично выглядит ситуация с глянцевыми журналами, которые по своей концепции  ориентированы преимущественно  на розничное распространение.

В настоящее  время через сеть почтовых отделений  по всей стране можно выписать порядка 15 тыс. самых разнообразных изданий  на 10 языках.

Внедрение предлагаемой услуги «Бизнес-подписка»  позволит увеличить конкурентоспособность  ФГУП «Почта России» на рынке подписных  периодических печатных изданий, так  как позволит осуществлять курьерскую доставку корреспонденции в наиболее удобное время для подписчика.

Целевая аудитория услуги «Бизнес-подписка» - это, прежде всего, подписчики периодических  печатных изданий, пользующиеся услугами «Почта России».

Основной  сегмент рынка, на который ориентирована  данная услуга – это работающие люди (как правило, менеджеры среднего и высшего звена, предприниматели, а также люди, которые любят  первыми оказываться в курсе  событий). Следует отметить, что несмотря на то, что среди подписчиков большую долю составляют люди пенсионного возраста, они не являются целевой аудиторией, на которую рассчитана данная услуга. Целевой аудиторией являются лица как мужского, так и женского пола, однако преобладают лица мужского пола.

По данным ФГУП «Почта России» в 2010 году количество периодических подписных изданий  на 1 000 жителей Красноармейского района составило 364 печатных издания²⁴. Численность населения Красноармейского района в 2010 году составляла 104 928 чел. Тогда количество подписчиков ФГУП «Почта России» по Красноармейскому району по итогам 2010 года составляло 104928чел.*0,364 = 38193,792 чел²⁵.

По опыту  филиалов ФГУП «Почта России» в других регионов России, где уже внедрена услуга «Бизнес-подписка», на данную услугу перешли 25 % подписчиков. То есть количество подписчиков, пользующихся данной услугой составляет: 38193*0,25 = 9548 чел.

Для реализации данного проекта нужно набрать  менеджеров и курьеров, которые будут  работать по совместительству.

3.2 Оценка эффективности  реализации производственной программы

 

Проведем  оценку эффективности реализации производственной программы ФГУП «Почта России» по Красноармейскому району.

Прогноз доходов от универсальных услуг  представлен в табл. 3.10.

Таблица 3.10 –  Прогноз доходов от универсальных  услуг

 

Показатель	2008	2009	2010	2008
Доходы от основной деятельности, в том числе	382974	435314	555564	482942,6
Доходы за проданные знаки  почтовой оплаты	96663,8	104599	109451	105873,4
За письма и бандероли  ценные	51996,2	55656,7	8719,56	34389,03
За денежные переводы	132219	164124	66091,7	117009,2
За выплату пенсий	173213	21294,9	197525	116499,2
За посылки	17312,4	21294,9	26251,3	23055,2
За периодические издания	40907,1	28990,1	320685	159956,4
Отправления электронной  почты	38,5	32	27,286	30,63
Экспресс-почта	6658,8	6285,4	7424,9	6833,33
За прием коммунальных и муниципальных платежей	13553,8	20800,8	8207,2	14398,42
От службы доступа к  информационным ресурсам	325	1110,5	1100,1	1018,6
Инкассация денежных средств	601,9	685,7	476,7	583,5
Распространение лотерейных билетов	701,7	801,5	901,5	834,8
Вклады банка	0	0	0	0
Распространение рекламной  продукции	925,8	791,9	748,3	787,4
Взаимодействие с операторами  электросвязи	5704,2	5961,8	3079,2	4652,02
Распространение страховых  полисов	239,8	184,2	93,7	150,15
Прочие тарифные услуги, в том числе	6400,4	4980,3	340591	154298,3
Бизнес-подписка	-	-	-	25714,8

 

Объем оказания нетрадиционных услуг предлагается увеличить в 2008 году – в 7,21 раз  по отношению к 2010 году. Прогноз доходов  от нетрадиционных почтовых услуг представлен  в табл. 3.11.

 

Таблица 3.11 - Прогноз доходов от нетрадиционных почтовых услуг

 

Показатель	2008	2009	2010	2012
Доходы от нетрадиционных услуг, в том числе	132943	108774	9321,16	59047,68
Оказание услуг эл.связи	0	0	0	0
Услуги автотранспорта	3636	4926,8	0	2463,4
Сдача в аренду основных средств	5588,8	589,3	1589	1089,15
Прием платежей за коммунальные услуги	0	0	0	0
Перевозка грузов	2886,4	34,3	0	17,15
Реализация товаров, книг, газет, журналов	0	0	0	0
Реализация лотерей	0	0	0	0
Распространение рекламных  материалов	0	0	0	0
Инкассация	0	0	0	0
Услуги по ксекопированию, ламинированию, сканированию	428,9	312,9	308,8	310,85
Экспресс-почта	0	0	0	0
Фотоуслуги	1226,4	1670,8	0	835,4
Услуги парикмахерской	94	90,7	0	45,35
ЦАОТУС	12205,6	-8828,8	0	-4414,4
Услуги подписки, обработка, доставка газетных пачек	1233,8	0	0	0
Пособие по безработице	1107,3	0	0	0
Факс	532,6	0	0	0
Выдача зарплаты	539,2	752,6	0	376,3
Реализация тары	1593,6	1256,1	0	628,05
Возмещение затрат	475,8	1483,8	0	741,9
Ритуальные услуги	79,8	195,8	0	97,9
Сварочные работы	97,5	37,5	0	18,75
Доходы по агентским договорам	7370,6	0	0	0
Прочие	656,2	9989,1	7424,16	8706,63