Совершенствование организации труда управленческого персонала на примере ОАО «Ростелеком»

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНО УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВЯТСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТЕРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» 

Факультет управления 

Кафедра экономической теории и управления трудовыми ресурсами 
 
 
 
 

Курсовая  работа 
 
 

на  тему «Совершенствование организации труда управленческого персонала на примере ОАО «Ростелеком»»  

                                                                                                                   Выполнила: Строцкая Екатерина Андреевна

Группа  УП-41

Руководитель: Шалагинова Светлана Владимировна 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Киров

2011

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические аспекты понятия организация труда управленческого персонала…………………………………………………………..……………..5

1.1. Организация труда персонала на предприятии: содержание, принципы и основные факторы…………………………… …………………………………5

1.2 Сущность организации труда управленческого персонала……...……….10

Глава 2. Анализ организации труда управленческого персонала на предприятии ОАО «Ростелеком»………………………………………………18

2.1.Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО «Ростелеком»……………………………………………………………………18

2.2.Характеристика управленческого персонала предприятия ОАО «Ростелеком»…………………………………………………………………….25

2.3.Анализ организации труда управленческого персонала в ОАО «Ростелеком»…………………………………………………………………….27

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации труда управленческого персонала на предприятии ОАО «Ростелеком»…………..36

3.1. Основные  мероприятия по совершенствованию организации труда управленческого персонала на предприятии ОАО «Ростелеком»…………..36

3.2.Эффективность  предлагаемых мероприятий……………………………...38

Заключение……………………………………………………………………....44

Библиографический список…………………………………………………….44

Приложения……………………………………………………………………...46 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     В условиях рыночных отношений значение организации труда возрастает. Это  объясняется тем, что при возрождаемой конкуренции все большее значение приобретает результативность труда, все заметнее сказываются на итогах деятельности как потери, понесенные вследствие упущений, так и выигрыш, полученный от реализации резервов предприятия  и роста производительности труда. По мере технического совершенствования  производства возрастает цена единицы  рабочего времени, а его экономия достигается за счет более совершенной  организации труда.

     В процессе развития производства разделение и кооперация труда привела к  выделению не только функции общественного  труда - управления производством, но и особого вида трудовой деятельности - управленческого труда. Он стал одной из составляющих общественно необходимых затрат труда на производство любого вида продукции или услуг.

     Актуальность данной темы заключается в том, что организация труда управленческого персонала играет особую роль в деятельности предприятия, так как, не создавая материальных благ или услуг, они воздействуют на все стороны их производства - организационную, техническую, экономическую, социальную; принимая те или иные управленческие решения, от степени прогрессивности которых зависит эффективность работы предприятия.

     В свою очередь на успешность и результативность управленческого труда решающим образом влияет его организация.

     Цель данной курсовой работы рассмотреть организацию труда управленческого персонала на предприятии ОАО «Ростелеком» и принять меры по ее усовершенствованию.

     Исходя  из поставленной цели, можно выявить  ряд следующих задач:

• раскрыть сущность понятия организация труда управленческого персонала;
• рассмотреть основные цели и задачи организации труда персонала;
• выявить отраслевые особенности организации труда персонала;
• проанализировать экономические и финансовые показатели деятельности, а также систему организации труда персонала на предприятии ОАО «Ростелеком»;
• предложить меры по совершенствованию организации управленческого труда на предприятии ОАО «Ростелеком».

     Объектом исследования является предприятие ОАО «Ростелеком».

     Предметом курсовой работы является совершенствование организации труда управленческого персонала на предприятии ОАО «Ростелеком».

     Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения кадрового менеджмента, представленные в научной и учебной литературе, исследования отечественных и зарубежных ученых, посвященные организации труда, законодательные акты РФ.

     При написании данной курсовой работы были использованы такие методы исследования, как дедукция, индукция, синтез и статистические методы, аналитические методы и др.

     Структура работы работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

     Первая  глава курсовой работы посвящена  теоретическим аспектам понятия  организация труда управленческого персонала.

     Во  второй главе рассматривается анализ экономической и финансовой деятельности предприятия ОАО «Ростелеком».

     В третьей главе предлагаются мероприятия  по совершенствованию организации труда управленческого персонала на предприятии ОАО «Ростелеком». 
 
 
 

Глава 1. Теоретические  аспекты понятия  организация труда  управленческого  персонала

     1.1. Организация труда персонала на предприятии: содержание, принципы и основные факторы

     Под организацией труда на предприятиях и в организациях понимаются конкретные формы и методы соединения людей  и техники в процессе труда. Труд людей в процессе производства организуется под воздействием развития производительных сил и производственных отношений. Поэтому организация труда всегда имеет две стороны: естественно-техническую  и социально-экономическую. Эти стороны  тесно связаны между собой  и находятся в постоянном взаимодействии, определяя содержание организации  труда.[3]

     В содержании организации труда, исходя из особенностей решаемых задач, выделяют ряд направлений (элементов). Основные из них:

     - разделение и кооперация труда,  предполагающие научно-обоснованное  распределение работников по  объединенным в определенную  систему трудовым функциям, машинам,  механизмам и рабочим местам, а также в соответствующую  группировку и комбинирование  работников в производственные  коллективы;

     - нормирование труда, предполагающее  тщательный расчет норм затрат  труда на производство продукции  и услуг как основу для организации  труда и определения эффективности  производства;

     - организация и обслуживание рабочих  мест, охватывающая их рациональную  планировку и оснащение, эффективную  систему обслуживания рабочих  мест, аттестацию и рационализацию  рабочих мест;

     - организация подбора персонала  и его развитие, включающие в  себя: планирование персонала, профориентацию  и профотбор, найм персонала,  разработку концепции развития  персонала и ее реализацию (квалификационный  рост, планирование карьеры и  т. п.);

     - улучшение условий труда, предусматривающее  устранение вредности производства, тяжелых физических, психологических  и эмоциональных нагрузок, внедрение  эстетики в производственную  среду, формирование системы охраны  и безопасности труда;

     - эффективное использование рабочего  времени, оптимизация режимов  труда и отдыха;

     - рационализация трудовых процессов,  внедрение оптимальных приемов  и методов труда, включающие  в себя изучение трудовых процессов  с применением различных способов  и технических средств, отбор  наиболее рациональных приемов  и методов труда, их совершенствование  и внедрение путем организации  производственного инструктажа,  обучения; расширение и обновление  научно-технической информации;

     - укрепление дисциплины труда,  предусматривающее комплекс мер  по усилению производственной  и трудовой дисциплины, формирование  чувства ответственности, развитие  творческой инициативы и других  форм активного участия работников  в жизни предприятий, организаций.[3]

     Особую  роль в организации труда играет вознаграждение за труд - его оплата. Дело в том, что человек включается в производственный процесс по экономическим  соображениям, с целью заработка  на жизнь. Поэтому заработная плата  является одновременно звеном, соединяющим  человека со средствами производства и фактором эффективной организации  труда.

     Организация труда должна рассматриваться с  двух сторон: во-первых, как состояние  системы, имеющей вышеназванные  вполне конкретные взаимосвязанные  элементы и отвечающей целям производства, во-вторых, как систематическая деятельность людей по осуществлению нововведений в имеющуюся уже организацию  труда для приведения ее в соответствие с достигнутым уровнем развития техники и технологии. Механизация, применение новых видов энергии  и материалов для изготовления все  новых и новых товаров изменяют качественное содержание трудовых процессов  и, следовательно, потребность в  количестве работников, их новом профессиональном и квалификационном составе. Все это в итоге приводит к изменениям в организации труда.

     Очень важно подчеркнуть положение  о том, что организация труда  имеет изменяющееся содержание. По мере развития материально-технической  базы производства и повышения культурно-технического уровня трудящихся происходят изменения  и в организации труда. Каждому  достигнутому уровню техники и технологии производства соответствуют свои формы  организации труда. Это не только теоретическое положение. Оно имеет  большое значение для практической деятельности в области совершенствования  организации труда.[7]

     Организация труда тесно взаимосвязана с  организацией производства. Являясь  составной частью организации производства, организация труда включает проведение мер, связанных с рациональным использованием рабочей силы. Одновременно организация  производства, охватывающая весь процесс  выпуска продукции, требует обеспечить увязку указанных мер с наилучшим  использованием всех других ресурсов - орудий производства, сырья, материалов и т.п. При этом решаются вопросы: технического оснащения производства, расстановки и использования  оборудования, специализации, комбинирования производственных процессов, организации  работы основных и вспомогательных  служб предприятия, обеспечения  производства сырьем, материалами, энергией, транспортом и т.п. Следует здесь  заметить, что в современной литературе и в хозяйственной практике широко употребляется также понятие  «организация управления». Управление является необходимым и очень  важным звеном в системе общественного  производства и особой и важной трудовой функцией в системе общественной организации труда. Эта трудовая функция имеет своим содержанием  организацию деятельности людей  и использования средств производства, при этом управление охватывает широкий  круг вопросов, связанных с функционированием  различных служб предприятия - технических, организационных, экономических. Все  это и обусловило выделение понятия «организация управления». Вместе с тем в управлении, как и в производстве, заняты люди, труд которых должен быть соответствующим образом организован. Отсюда вытекает необходимость понятия «организация управленческого труда», отражающего одно из направлений в организации труда в целом.[3]

     Практическое  осуществления мер по организации  труда в современных условиях основано на соблюдении ряда принципов:

     - системного подхода к решению  комплекса задач по организации  труда;

     - планомерности, предусматривающая  планирование количественного и  качественного состава трудового  коллектива, нормативной базы;