Управление товарооборотом

Методом экспертных оценок выявлено, что выручка на период розыгрыша увеличивается на 30% от нормальной выручки предприятия.

Следовательно, сумма  выручки на период розыгрыша (14 дней) составит:

(210000 + 67 ∙ 100) ∙ 1,3 ∙ 14 = 3943940 руб.

На момент проведения розыгрыша  предприятие будет располагать наличными денежными средствами на проведения розыгрыша в размере 93800 рублей от всей суммы выручки (100 руб. ∙ 67 покупок ∙ 14 дн.). Их можно израсходовать на:

- рекламную компанию  – 10000 рублей;

- аренду помещения  для проведения розыгрыша –  25000 рублей;

- аренду специальной  аппаратуры для проведения розыгрыша  – 4000 рублей;

- оплату работнику,  проводящему мероприятие – 2000 рублей;

-  доставку работников  предприятии до места розыгрыша  – 800 рублей;

- призы для проведения  розыгрыша – 52000 рублей.

Предлагаются следующие  призы:

- первый приз –  мобильный телефон из серии  новинок, например Motorola v 3i D&G gold -11950 рублей;

-  второй приз –  мобильный телефон по средней  цене, но из серии новинок, например Samsung X 530 по цене 4270 рублей – 2 шт. на сумму 8540 рублей;

- третий приз –  мобильный телефон из категории  доступного, но из новинок, например Samsung С 240 по цене 3090 рублей – 3 шт. на сумму 9270 рублей;

-утешительные призы:  различные аксессуары к сотовым телефонам, например гарнитура к сотовому телефону, шнурки, цепочки, зарядные устройства и т.п. на общую сумму 22240 рублей.

Рассчитаем экономический  эффект от проведения розыгрыша:

- выручка предприятия  за дни проведения акции - 3943940 рублей;

- расходы на проведение  мероприятия – 93800 рублей;

- сумма выручки за  минусом расходов на проведение  мероприятие -3850140 рублей;

- сумма выручки за 14 дней в режиме обычного дня  без акции – 2940000 рублей.

Следовательно, проведя  акцию, руководство предприятия достигнет цели и увеличит выручку предприятия на период проведения конкретной акции на сумму: 3943940 -2940000 = 910140 руб.

Рассчитаем прибыль  предприятия на  1 рубль выручки  в обычные дни и в период проведения акции:

Чистая прибыль на 1 руб. выручки обычно:

198000 / 76650000 = 0,0026 руб. на 1 руб. выручки.

Рассчитаем чистую прибыль  на 1 рубль выручки на период акции:

Если затраты на проведение акции собираются с покупателей  в стоимости проданных товаров, то затраты за 14 дней рассчитаем с  учетом неизменности наценки на проданные товары (13,7%):

3850140  × 86,3% = 3322671 тыс. руб.

Чистая прибыль за период проведения акции:

3943940 – 3322671 – 387000 - 93800 = 140469 руб.

Чистая прибыль на 1 руб. выручки в период проведения акции:

140469 / 3943940 = 0,036 руб. на 1 рубль выручки.

Таким образом экономический  эффект от внедрения предложенного  мероприятия составит: рост чистой прибыли на 1 рубль выручки в  период проведения акции на 0,034 руб.

С целью постоянного  поддержания покупательского интереса к розничным торговым точкам ООО «Мобильный мир» мероприятие можно проводить поочередно в каждой торговой точке или одновременно на всех торговых точках с достаточно плотной периодичностью.

Особенностью данного  мероприятия является его временность, для того, чтобы повысить выручку в течение  долгого времени необходимо организовать на предприятии выдачу потребительского кредита при покупке товара не менее чем на 3 тыс. рублей. Особенно этот вопрос актуален на торговых точках ООО «Мобильный мир», которые находятся на Центральном рынке и Колхозном рынке. В связи с тем, что в эти общественные места наплыв покупателей достаточно большой, необходимо проводить дополнительные мероприятия не только для жителей Уфы, но и для иногородних  жителей, для которых розыгрыш можно организовывать заочно, что также поможет увеличить товарооборот предприятия за счет большей заинтересованности иногородних жителей.

 

 

3.2. Применение  потребительского кредитования  в розничной торговле

 

С целью увеличения товарооборота  предприятия ООО «Мобильный мир» предлагаю организовать на торговых точках систему потребительного кредитования от различных банков.

На практике применяются  потребительские кредиты с целью  оплаты конкретной покупки физическим лицом в торговой точке. Кредитование физических лиц в настоящее время стало значительно упрощаться в связи с применением современных методов информирования работников банка о личности желающего взять кредит.

Для того, чтобы покупатели ООО «Мобильный мир» могли получать потребительский кредит  на месте покупки, руководителю предприятия необходимо провести следующую работу:

- заключить договор  с банком на выдачу кредита  физическим лицам под покупку  мобильного телефона и аксессуаров  к нему;

- создать рабочее место  работнику, организующему заключение  договора между физическим лицом и банком;

- оплатить обучение  работника на предмет оформления  кредитных договоров, правил оформления  анкетных данных и методики  выдачи непосредственно потребительского  кредита на покупку конкретной  вещи.

С целью формирования нового мнения о работе предприятия  необходимо провести работу по доведению информации до покупателей о возможности купить товар в конкретных торговых точках в кредит, также необходимо оформить внешнюю рекламу на всех торговых точках. Если на предприятии можно получить кредит от нескольких банков, то покупателю необходимо доступно объяснить условия кредитного договора каждого участвующего в кредитовании банка.

Конечно, одно неудобство при оформлении кредита неизбежно  – оформление кредита производится не менее 30 минут. Однако, это неудобство компенсируется удовлетворенностью покупателя от сделанной покупки.

Рассмотрим методику выдачи потребительского кредита в  торговом предприятии. Выдача потребительского кредита осуществляется при наличии  двух документов: паспорта и второго  документа, в качестве которого может выступить свидетельство о страховании в Пенсионном фонде, заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство об ИНН, пенсионное удостоверение.

Покупатель, выразивший желание сделать покупку в  кредит должен дать следующую информацию продавцу для заполнения заявки на получение кредита:

- модель сотового телефона, которую он хочет купить;

- на какую сумму  он хочет оформить в кредит;

- величина первоначального  взноса (если он будет).

Затем, представитель  предприятия заполняет заявку клиента, в которую вносит следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество  потенциального клиента банка;

- дата рождения;

- место рождения;

- паспортные данные;

- социальный номер  или номер персонифицированного  учета, в зависимости от документа,  который может быть предоставлен клиентом;

- паспортные данные;

- семейное положение;

- количество в семье  детей;

- жилищные условия;

- образование;

- место постоянной  регистрации;

- фактическое место  проживания (почтовый адрес);

- место работы и  в  рамках поставленного вопроса данные о месте работы: вид занятости, наименование работодателя, адрес места работы, должность, телефон, должность, срок работы в данной организации;

- среднемесячная заработная  плата;

- среднемесячный доход  супруга.

На основании выше перечисленных данных заполняется бланк Договора / Анкеты Заемщика.

В этой же анкете указывается  информация по получаемому кредиту:

- тип кредита;

- наименование мероприятия,  маркетинговой акции;

- со страхованием или  без него;

- общая стоимость товара;

- первоначальный взнос;

- кредит за товар;

- сумма страхового  взноса (если договор заключается  со страхованием);

- размер кредита со  страховым взносом;

- ежемесячный платеж  выдаваемого кредита;

- количество платежей;

- дата уплаты первого  Ежемесячного платежа;

- процентная ставка (% годовых);

- дата уплаты каждого  Ежемесячного платежа;

- комиссия за открытие  счета, которая взимается ежемесячно  от размера кредита.

Далее заемщик подтверждает, что вся информация, предоставленная  им в связи с Договором, является верной, полной и точной, что заемщик извещен о том, что по результатам рассмотрения Заявки на получение кредита, ему может быть отказано в заключении Договора без объяснения отказа. Подпись Заемщика в поле 72 Заявки на получение Кредита подтверждает:

1) получение до заключения договора достоверной и полной информации о предоставляемых ему в рамках договора услугах, включая условия получения кредита, сумма и условия возврата задолженности по договору, а также информация о дополнительных расходах по внесению денежных средств на счет;

2) заемщик подтверждает  свое согласие с назначением  банка выгодоприобретателем при  условии подключения к программе  добровольного страхования от  несчастных случаев и болезней  в качестве Застрахованного на  условиях, определенных банком, а  также предоставляет банку право в целях договора страхования передать страховщику всю необходимую информацию, касающуюся договора. Заемщик понимает, что согласие с условиями подключения к указанной программе страхования может быть выражено им, в том числе в устной форме, подтверждаемой записью телефонных переговоров с банком.

Далее заявка удостоверяется подписями: заемщика (ставит свою подпись  и расшифровку подписи) и продавца магазина. На основании заявки продавец делает запрос в банк по электронной  почте, отправляя данные потенциального клиента банка в банк для разрешения выдачи кредита. Если разрешение от банка получено, то в заявке банком указывается следующая информация с целью предоставления клиенту:  код магазина, код продавца/ администратора, номер кредитного договора с банком, номер кредитного счета, код авторизации.

Только после полученного  разрешения осуществляется оформление договора купли-продажи сотового телефона в кредит. Договор  состоит из девяти пунктов:

1. Предмет договора.
2. Обязательства сторон.
3. Цена и порядок расчетов.
4. Особые условия.
5. Гарантийное обслуживание, возврат товара.
6. Ответственность сторон.
7. Срок действия договора.
8. Заключительные положения.
9. Адреса и банковские реквизиты и подписи сторон.

К договору прикладывается ксерокопия представленных покупателем документов и фотография, которая делается сразу при заключении договора. Договор подписывается продавцом и покупателем – физическим лицом, с указанием полных реквизитов продавца и печатью продавца. К договору купли – продажи сотового телефона в кредит прикладывается кассовый чек на оплату первоначального взноса, спецификация товара, а также Сообщение банка об основных условиях договора.

Например, Сообщение банка  ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»  об основных условиях договора содержит следующую информацию:

Наименование банка - ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк».

Реквизиты банка: корсчет  банка в Отделении  № 2 Московского  ГТУ Банка России 30101810400000000216, БИК  банка 044585216, адрес: 124482, г. Москва, Зеленоград, корп.317-а, тел 785-82-22, E-mail: info@Homekredit. ru.

Далее в Сообщении  указывается код магазина, дата совершения покупки и заключения договора (она  совпадает) 20.12.2006 года, фамилия, имя, отчество клиента банка: Иванов Иван Иванович.

Номер договора 2603425781, номер  паспорта заемщика 8001451027, номер счета заемщика 42301810140050250355, код авторизации 029227, стоимость товара, купленного в кредит 4780 рублей, ежемесячный платеж 1019,94 рублей, первый взнос 1200 рублей, размер кредита на товар -3580 рублей, страховой взнос – 0 рублей, количество ежемесячных платежей -4, дата уплаты первого платежа 20.01.2007 года, процентная ставка 28,5%, ежемесячная часть комиссии -1,99%, код субъекта кредитной истории 11517150.

Затем проставляется  код и подпись продавца.

Ниже этой информации следующее сообщение: рассмотрев предоставленную Заявку на получение кредита, настоящим сообщением Банк подтверждает заключение с вышеуказанным Заемщиком Договора, включающие перечисленные условия. Код присвоен заемщику в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях».

Сообщение подписано  председателем правления банка  Лыковым А.В, главным бухгалтером  банка  Егоровой О.В. и скреплено  печатью банка.

Покупателю выдаются также бланки почтового перевода с указанием всех необходимых  сведений для оплаты каждого очередного платежа по кредитному договору через почтовую связь. Кредит также можно погасить лично через отделение банка в г. Уфе.

На рынке кредитных  услуг есть и другие участники. Например, ЗАО «Банк Русский Стандарт», БИК 044583151 ИНН 770706547, корсчет 30101810600000000151 в Отделении №1 Московского ГТУ Банка России. Юридический адрес которого: г.Москва, ул. Спартаковская, д.2/1, стр.6. Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2289 от 19 июля 2001 года.

Банк ЗАО «Банк Русский  Стандарт» прилагает к договору график платежей по потребительскому кредиту с указанием даты каждого следующего платежа, суммы платежа, в том числе проценты начисленные, погашение основной суммы долга и сумма комиссии и другие платежи, также указывается остаток задолженности по кредита и сумма досрочного погашения задолженности.