Внешняя среда предприятия ФГУП СПО «Аналитприбор»

Так, можно выделить целый ряд, как подуровней, так и надуровней макро- и микросреды (рисунок 3).

 

 

 

 

Рисунок 3. – Уровни внешней среды предприятия

Например, ряд исследователей выделяют глобальную среду (надуровень макросреды), мезосреду (надуровень микросреды), а также субмикросреду (подуровень микросреды). Охарактеризуем их более подробно.

Макросреду традиционно описывают через состояние экономики и общества в целом, выделяя в ней ряд важных аспектов - макроэкономический, социально-культурный, технологический и правовой. Согласно энциклопедии, макросреда - это совокупность всех природных и социальных условий, в которых осуществляется жизнедеятельность человека и различных социальных групп. В более узком смысле - макросреда представляет собой систему господствующих в стране общественных отношений [3, с. 37]. Макросреда напрямую влияет на микросреду, то есть непосредственную среду функционирования предприятия, его отраслевой рынок.

Понятие мезосреды раскрывается через новую управленческую дисциплину – стейкхолдер-менеджмент. Стейкхолдерами (заинтересованными лицами) являются практически любые субъекты рынка, имеющие отношения (влияющие или зависящие от компании) с компанией.

Ю.Д. Турусин и др. так описывает сущность мезосреды: «Мезосреда – это часть внешней среды, с которой организация имеет конкретные и непосредственные взаимодействия. Для выработки эффективной стратегии поведения на рынке организация должна собирать подробную информацию о взаимодействующих субъектах, чтобы определить источники их силы и слабости, прогнозировать их возможные действия в будущем» [25, с. 164].

Микросреда описывается состоянием отраслевого рынка и включает субъектов, определяющих рыночную ситуацию: структуру рынка, тип конкуренции, конъюнктуру рынка (поставщиков, посредников, покупателей и конкурентов). Факторы микросреды (конкуренция, спрос, предложение, цены и т.д.) непосредственно влияют на предприятие и обусловливают его экономическую эффективность. Выделяют также субмикросреду как подуровень микросреды, включающий партнеров предприятия по цепочке создания ценности. Понятие субмикросреды вводит М.В. Воронина, определяя ее фактически как партнерский рынок и включая в нее поставщиков и партнеров по аутсорсингу и сбыту (посредников) [14, с. 92].

Очевидно, что дифференциацию уровней внешней среды можно продолжать в обе стороны, выделяя, например, уровни среды, включающие взаимодействия партнеров по стратегическим альянсам и, наоборот, более высокий уровень глобальной среды, описывающий влияние глобальных игроков (топливно-энергетический комплекс) на национальный рынок и бизнес.

Таким образом, в общем виде внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, а также наука, культура, состояние общества и природные явления и т.д. Поскольку факторы внешней среды имеют различную силу влияния на организацию, то далее целесообразно перейти к классификации и характеристике этих факторов.

 

1.2 Характеристика факторов, оказывающих влияние на внешнюю  среду предприятия

 

Глобализация, насыщение рынков усиливают давление на организации со стороны внешней среды: ужесточаются требования к качеству продуктов, выдвигаемые потребителями, появляются требования со стороны общества и т.д. Система управления предприятием вновь усложняется. Рамки внешней среды становятся значительно шире, а предсказуемость изменений - меньше.

Высокий уровень воздействия факторов внешней среды на деятельность предприятий обуславливает повышенный интерес к исследованию внешнего окружения. Своевременно полученные сведения позволяют адекватно реагировать на происходящие и предполагаемые изменения, принимать необходимые решения, направленные на поддержание баланса с внешней средой [29, с. 43].

Прежде чем приступить к классификации и характеристике факторов, оказывающих влияние на внешнюю среду предприятия, необходимо раскрыть сущностные признаки внешней среды (рисунок 4).

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 4. – Характеристика внешней среды

1) Взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Взаимосвязанность факторов внешней среды приводит к необходимости их комплексного, системного изучения.

2) Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. Предприятие, имеющее более сложное производство, выпускающее большее количество товаров, использующее больше различных технологий, будет ощущать на себе влияние и большего числа факторов.

3) Подвижность среды - скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Эта характеристика, как и все остальные, будет специфической для каждой организации (отрасли). Выявлено, что в фармацевтической, химической, электронной промышленности скорость изменения технологий выше, чем, например, в машиностроении.

4) Неопределенность внешней среды - является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации недостаточно и есть определенные сомнения в ее точности, внешняя среда становится менее определенной и принимать верные управленческие решения становится труднее.

Обобщая вышеперечисленные признаки, можно дать следующее определение внешней среде как экономической категории: внешняя среда представляет собой динамично изменяющуюся совокупность факторов и условий искусственного или объективно-независимого происхождения, которые организация не способна контролировать, но которые напрямую или косвенно оказывают на нее положительное либо отрицательное воздействие.

Перечисленные выше признаки сохраняют свое принципиальное значение для характеристики внешней среды в условиях российской действительности, но требуют переосмысления, расширения и проекции на объект исследования. Содержание факторов внешней среды определяется уровнем исследования (государство, регион, отрасль, предприятие, отдельная функция предприятия).

В настоящее время отсутствует общепризнанная классификация факторов внешней среды предприятия. Многие отечественные специалисты в области менеджмента дают собственную группировку факторов. При этом количество выделяемых групп редко превышает три-четыре. А.Т. Зуб предложил классификацию факторов, состоящую из четырех групп: политические и правовые; экономические; социальные и культурные; технологические [18; с. 72]. Бланк выделяет общеэкономические, государственные, рыночные, прочие факторы.

Представим группировку факторов (элементов) внешней среды следующим образом: политико-административные; законодательно-регулятивные; экономические; институциональные факторы; общественная среда; конкуренция; научно-технические; природные (географические); инфраструктура; социально-демографические и социокультурные факторы; международные; факторы криминального происхождения.

Рассмотрим содержание каждой группы подробнее.

1. Политико-административные факторы. Представляют собой особенности взаимоотношений предприятия и государства в лице федеральных, региональных и местных властей. Иностранные, национальные и местные правительства могут быть для ряда организаций основными регуляторами их деятельности, работодателями и покупателями. Это может означать, что для данных организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды. Такая оценка осуществляется через детализацию факторов, воздействующих на организацию. Таких факторов достаточно много, поэтому выделим и перечислим наиболее часто встречающиеся при проведении анализа внешней среды: характер взаимоотношений с властными структурами; возможность лоббизма своих интересов и блокирования интересов конкурентов; уровень политической стабильности; прочие.

2. Законодательно-регулятивные факторы. Реализуются через регулятивную функцию государства, результатом чего являются нормативно-правовые акты, регламентирующие ту или иную сферу деятельности: лицензирование; квотирование; субсидирование; экологические ограничения; прочие.

3. Экономические факторы: уровень развития экономики; темп роста экономики; уровень инфляции; система налогообложения; состояние торгового баланса страны; угроза экономического кризиса; соотношение спроса и предложения; эластичность спроса; доступность кредитных ресурсов; динамика валютных курсов; уровень безработицы; прочие.

4. Институциональные факторы. Конкурентоспособность базируется на эффективности, а эффективность - на повышении производительности, продуктивности за счет инноваций. Внедрение инноваций осуществляется в определенной конкурентной среде, которую характеризует институциональный механизм [14, с. 45]. Поэтому рассматривать проблемы формирования конкурентоспособности, не затронув институциональные особенности экономики, невозможно.

Институт, согласно определению, данному А. Олейником, представляет собой совокупность формальных и спонтанно выбираемых рамок, структурирующих взаимодействие индивидов в экономической, политической и социальной сферах [26, с. 97]. Основная цель как формальных, так и неформальных институтов - эффективное функционирование и развитие экономической системы. От того, насколько эффективно действуют институты в том или ином регионе или стране, будет зависеть конкурентное положение организаций. В качестве примера можно привести следующие существенные институциональные факторы: институт права собственности; институты, непосредственно связанные с человеком; наличие спектра неформальных норм экономического поведения; институциональная избыточность; прочие.

5. Общественная среда. Эти элементы внешней среды имеют крайне важное значение для предприятия. Например, оказание давления недовольных покупателей на организацию, чья деятельность воспринимается как недопустимая, может существенно ухудшить деловую репутацию фирмы и подорвать доверие к ней со стороны прочих потребителей ее продукции. К факторам этой группы можно также отнести деятельность: экологических организаций, организаций по защите прав потребителей; средств массовой информации; профсоюзов.

6. Конкуренция. Здесь необходимо рассмотреть характер и масштаб конкурентной угрозы: количество конкурентов на рынке; рыночная доля каждого конкурента; степень монополизации; вероятность появления новых конкурентов; конкуренция в среде поставщиков, потребителей и дистрибьюторов; прочие.

7. Научно-технические факторы. Их влияние на организации очевидно. Более того, их считают основным двигателем производственного и даже социального прогресса. Эти перемены могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями или проблема увольнения избыточной рабочей силы, высвобождающейся вследствие внедрения новых, более производительных технологических процессов) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продажи новых видов продукции вероятность появления новой техники и технологий; степень доступности этих технологий; патентно-лицензионные отношения; прочие.

8. Природные (географические) факторы: климат; наличие природных ресурсов; рельеф местности; прочие.

9. Инфраструктура: рыночная инфраструктура; транспорт; связь и информация; прочее.

10. Социально-демографические и социокультурные факторы - определяют особенности нашей жизни, труда и отдыха, оказывая существенное воздействие и на работу организаций: численность населения, темпы его роста, миграция; поло-возрастная структура населения; преобладающая религия; культурные особенности, жизненные ценности и традиции; уровень грамотности и профессиональной подготовленности населения; социальная напряженность; прочие;

11. Международные факторы: взаимоотношения с другими государствами, тенденции изменения внешнеэкономических связей, которые могут оказывать существенное влияние па состояние дел в экспортно ориентированных отраслях (предприятиях); международные санкции к той или иной стране; близость «горячих точек»; международные выставки, конференции.

12. Факторы криминального характера: криминализация общества; коррупция; теневая экономика; экономическая организованная преступность; террористическая угроза.

Таким образом, существуют различные подходы к классификации факторов внешней среды организации прямого и косвенного воздействия. Представленная выше группировка факторов внешней среды - это попытка охватить всевозможные виды влияний на организацию извне. Следует отметить, что устойчивое функционирование предприятия обеспечивается оптимальным сочетанием всех этих факторов - стоит одному из них «выйти из состояния равновесия», как нарушается нормальное функционирование всей системы (например, при нарушении сроков поставки ресурсов не будет своевременного выпуска товаров и услуг; «закупорка» каналов сбыта продукции нарушает ход производства, подрывает финансовое состояние и т.д.).

 

1.3 Основные подходы  и методы стратегического анализа  внешней среды предприятия

 

Стратегический анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние. Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы.

Результаты анализа внутренней и внешней среды позволяют провести ситуационный анализ компании, который будет являться основой для выбора стратегии (рисунок 5) [18, с. 44].