Маркетинговая деятельность ООО «Аларм-Телеком»

Большой интерес аудитории: как  уже отмечалось ранее в связи  с тем, что одним из достоинств изданий будет являться узкий сегмент целевой аудитории, мы можем сделать вывод, что этот сегмент будет иметь высокий интерес к тематике раздаваемого рекламного объявления;

Стоимость печатной рекламы не большая: по сравнению с остальными каналами коммуникации, печатная реклама по стоимости имеет самые приемлемые цены на ее реализацию;

Легкость повторного контакта: печатную рекламу всегда можно прочесть и  просмотреть дважды и более раз, что позволяет осуществлять неоднократный  контакт;

Информативность: реклама в печатных изданиях может размещаться в виде текстов, фото-материалов, что позволяет полностью раскрыть информацию об объекте;

Большое количество способов распространения: распространение печатной рекламы  может происходить в разнообразных  местах и в широком спектре формата;

Реклама направлена на визуальное восприятие: с помощью печатной рекламы мы размещаем информацию, что является визуальным ее восприятием.

Размещая рекламы в Интернете, мы сможем также выделить целевую  аудиторию с учетом запросов пользователей. В данном случае у нас есть возможность выделить именно тех, кто интересуется преимущественно:

• системами пожарной безопасности;
• охранно-пожарной сигнализацией;
• охранной сигнализацией.

Преимуществами Интернет рекламы  будут являться:

Оперативность: заведение Интернет рекламы, в данном случае контекстной будет занимать от 2 до 4 дней, именно поэтому данный способ является максимально оперативным;

Недорогая: стоимость рекламы зависит  от возможностей заказчика, что позволяет  самостоятельно определить бюджет рекламной кампании;

Реклама может оставаться на виду круглосуточно: временной таргетинг  позволяет выбрать необходимое  время суток показа рекламного сообщения. Заказчик может выбрать удобное  для него время – круглосуточно  или по определенным часам и дням недели;

Возможность позиционирования с учетом интересов определенной аудитории: если мы ориентируемся на пользователей  с определенными интересами, можно  подобрать объявление, которое заинтересует именно этот сегмент аудитории. Показ  объявлений осуществляется с учетом запросов этой аудитории, которые формируются в соответствии с интересами пользователей.

На сегодняшний день мы можем  выделить несколько площадок размещения контекстной рекламы: тематические и поисковые. В нашем случае мы выберем поисковые площадки. Это связано с тем, что при минимальном бюджете эффективнее размещать рекламные объявления по поисковым запросам пользователей. Не все тематические площадки эффективны при наличии данной тематики объекта.

Поисковые площадки также подразделяются на четыре основные на российском рынке услуг контекстной рекламы: Яндекс, Google, Begun и Vkontakte.ru. По статистике наибольшей популярностью на сегодняшний день пользуются первые две. На них эффективнее всего размещать контекстную рекламу. Begun к сожалению не пользуется популярностью, что связано чаще всего с неудобством ее использования в частности интерфейса по заведению рекламной кампании. Vkontakte.ru – социальная сеть, которая с каждым днем становится популярнее в качестве площадки для размещения рекламных сообщений. Число показов рекламного объявления очень велико, стоимость его размещения не велика (примерно 100 рублей в день), есть возможность узкого таргетинга аудитории, что позволяет эффективно подобрать необходимый сегмент пользователей.

В данном  медиаплане мы будем использовать две площадки для размещения рекламных объявлениях на них – Яндекс, Google.

Таким образом, мы выбрали каналы распространения  рекламы, которые помогут нам  реализовать все этапы рекламной  кампании. Отметим что эти медаканалы эффективно сочетаются друг с другом  достигая цели рекламной кампании.

Описание этапов рекламной кампании.

Этап 1. Подготовка контекстной и  печатной рекламы.

Разработка макета листовки формата A5.

В данном случае мы разрабатываем  текст, фотоматериал которые будут размещаться на листовке. Также мы разрабатываем вариант их размещения. Затем заказываем печать данных листовок в размере 2000 экземпляров.

Разработка контекстной рекламы.

Здесь мы подбираем ключевые слова, по которым будет показываться объявление об объекте рекламной кампании. Затем мы подготавливаем объявления для размещения их на рекламных площадках. После этого мы подготавливаем рекламное сообщение и фотографию для их размещения в сети Интернет. После того как мы подготовим данный материал согласовываем его.

Этап 2. Заведение рекламных кампаний, размещение листовок в необходимых  местах.

Размещаем листовки в бизнес-центрах. Расставляем промоутеров для раздачи остальной части листовок. Раздача листовок будет проходить ежедневно с 11.00 до 20.00 в течение месяца. По мере окончания экземпляров листовок будет происходить их дополнительная печать.

Заведение рекламных кампаний в Интернете. Здесь мы заводим объявления на площадках, а также таргетируем аудиторию по городам и времени показа. Выставляем статистические показатели для выявления в дальнейшем статистических данных по кликам и показам.

Этап 3. Сбор статистических данных для  оценки эффективности.

В данном случае через месяц мы собираем все полученные данные об обратившихся в отель по листовкам и позвонившим туда по объявлениям в Интернете. Также мы собираем статистику по показам и кликам на контекстную рекламу.

Для оценки эффективности нашей  рекламной кампании мы используем следующие  методы:

Метод опроса потребителей.

Метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементам этого средства. Можно оценить воздействие рекламы на покупателя и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются. Для этого метода составляются анкеты, по заранее разработанной программе письменно, изложив в ней  задание опроса, с тем, чтобы потребитель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы.

Опрос персонала.

Опрос проходит в форме интервью. Этот метод проводится с целью  выяснения изменения ситуации, которая  была до проведения рекламной кампании. Мы получаем данные о количестве заключенных договоров, об изменении количества потребителей, и об общей ситуации работы предприятия. Делаем выводы о качестве проведения рекламной кампании.

Таким образом, составим производственный план:

 

Таблица 3.6. Производственный план

Содержание	Пояснение
потребность и условия приобретения технологического и прочего оборудования	+ (закупка оборудования новых моделей)
потребность и условия поставки сырья, материалов, комплектующих, производственных услуг, контроль качества и дисциплины поставок	+
требования к контролю качества на всех этапах	+
смета текущих затрат	+
расчет постоянных издержек	+
обеспеченность сырьём, оборудованием, комплектующими, энергией	+

Продолжение таблицы 3.6

потребность в участках земли, зданиях  и сооружениях, коммуникациях	+ (кабинет для размещения отдела маркетинга)
требования к источникам энергии  и их доступность	+
возможности совершенствования технологии производства	+

 

Таким образом, рассматривая древо  целей, мероприятия и производственный план, перейдем к оценке эффективности мероприятий.

3.2 Экономическое обоснование и оценка эффективности мероприятий

 

 

Рассмотрим эффективность введения маркетингового отдела на примере маркетингового мероприятия по повышению конкурентного  преимущества предприятия. Исключая влияние  других факторов, предположим, что внедрение предложенного мероприятия позволит увеличить долю рынка ООО «Аларм-Телеком» на 3%.

В настоящий момент предприятие  занимает долю рынка равную 26%. При  доле рынка 26% предприятие реализует  продукцию в объеме 2138361 тыс. руб. Следовательно, 1% доля рынка составляет 21383,61 тыс. руб. Отсюда, прогнозируемый прирост  выручки достигнет 2202511,8 тыс. руб.

Соответственно экономический  эффект от введения отдела маркетинга составит

2098325,2 – 302,4 = 2098022,8 тыс. рублей.

Таким образом, суммарный экономический эффект от внедрения предложенных мероприятий  составит:

Полезный эффект от одного маркетингового исследования в денежном выражении  составит от 85534,4 до 256603,3 тыс. руб. За счет увеличения сбыта продукции и  оказания услуг на рынке сумма  прироста может составить 149685,3 – 213836,1 тыс. руб. Экономический эффект от введения маркетингового отдела составит 2202511,8 тыс. руб.

Рентабельность внедренных мероприятий  составит 12,03%.

Кроме того, для совершенствования  маркетинговой деятельности предприятия маркетинговая стратегия предприятия должна быть направлена на сохранение существующих позиций на рынке, а также увеличения объемов реализации продукции сторонним потребителям. Реализация  маркетинговой стратегии предполагает выполнение следующих задач:

Опережение основных конкурентов  в области развития современных  технологий производства, позволяющих  повысить качество предоставляемых  услуг предприятием. Сохранение лидерства  в области качества продукции  на российском рынке продукции.

Расширение ассортимента услуг для наиболее полного удовлетворения потребности различных групп потребителей.

Разработка гибкой сбытовой политики и формирование удобных для покупателей  схем расчета за приобретенную продукцию (рассрочка платежа, кредит). 

Таким образом, маркетинговый отдел своей деятельностью и полезным эффектом в состоянии окупить затраты на свое содержание по любому из проведенных мероприятий. Поскольку прибыль по каждому мероприятию превышает затраты на организацию деятельности отдела маркетинга.

Вышеизложенное позволяет утверждать, что отдел маркетинга станет для ООО «Аларм-Телеком» дополнительной реальной возможностью увеличить объем реализуемой продукции, расширить долю рынка, увеличить объем полученной чистой прибыли и т. д.

Согласно проведенному анализу полезный эффект от внедрения маркетингового отдела будет на много больше, чем материальные затраты на его содержание.

Рекламный бюджет оценивается относительно реально существующего на данный момент оборота:

EA=k*S0,

Где:

– EA - рекламный бюджет (затраты на рекламу);

– k - сложившийся на рынке показатель отчислений на рекламу относительно объема продаж;

– S0 - оборот фирмы на момент оценки рекламного бюджета.

Объем продаж фирмы составляет 300 тыс. руб./год. Сложившийся на рынке показатель процентного отчисления на рекламу от оборота равен 1,5%. Тогда рекламный бюджет составит 4,5 тыс. руб. (0.015 x 300).

Расчет эффективности:

Дополнительный товарооборот за период после проведения рекламной кампании:

Тд = (Тс * П * Д)/100,

 

где Тд – дополнительный товарооборот в результате действия рекламы;

Тс – среднедневной товарооборот до проведения рекламы;

П – прирост среднедневного товарооборота  за рекламный и послерекламный периоды, %;

Д – количество дней учета товарооборота  в рекламный и послерекламный период.

Тс = 85712 руб.

П = 1,3%

Д = 25

Тд = (85712 * 1,3 * 25)/100

Тд = 27856,4

Экономический эффект:

Э = (Тд+(Тд * Нт/100)) – (Up + Uд),

Где:

Э – экономический эффект от рекламы, руб.;

Тд – дополнительный товарооборот в результате действия рекламы, руб.;

Нт – торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Up – расходы на рекламу, руб.;

Uд – дополнительные расходы,  влияющие на прирост товарооборота,  руб.

Тд = 27856,4

Нт = 5%

Uр = 4500 руб.

Uд = 3350 руб. (расходы, возникающие при проведении встреч с потенциальными клиентами компании, например, расходы на заправку автомобиля).

Э = (27856,4 +(27856,4* 5/100) – (4500 + 5350) = 23178,8 руб.

Теперь после определения  кадровой структуры и состава  отдела маркетинга целесообразным будет  переход к расчетам экономических затрат на содержание отдела.

Итак, структура затрат сложится следующим образом:

1. Фонд оплаты труда:

Начальник отдела маркетинга 10000 руб. * 12 мес. = 120000 руб.

Маркетолог 8000 руб. * 12 мес. = 96000 руб.;

Менеджер по работе с  клиентами 6000 руб. * 12 мес. = 72000 руб.

Итого: ФОТ в год 288000 руб.

2. Начисление ФОТ в  год: 60000 * 38,7% = 111456 руб.

3. Канцелярские и хозяйственны  расходы в год:

1500 * 12 мес. = 18000 руб.

4. Расходы и проведение  маркетинговых исследований в  год – 80000 руб.

Итого затраты на содержание маркетингового отдела в год составят 497456 руб.

Рассмотрим бюджет проведения рекламной  кампании.

Этап 1. Подготовка контекстной рекламы.

Обращаясь в агентство, мы оплачиваем полностью разработку рекламной  кампании. В данном случае в стоимость входит подбор ключевых слов, согласование с заказчиком, разработка рекламного текста и размещение рекламных объявлений на площадках, их ведение в течении месяца.

Распределим бюджет на размещение контекстной  рекламы с помощью таблицы 3.7.

 

Таблица 3.7. Бюджет на размещение контекстной рекламы