Маркетинговые методы повышения доходности на примере агентства недвижимости «Статус-М»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2013 в 09:51, дипломная работа

Описание работы

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы на предприятии. Полезность маркетинга с каждым моментом возрастает. Это происходит потому, что потребности людей безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удаётся. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
Маркетинговая деятельность сводится к четырем процессам: разработке товарной номенклатуры, формированию для неё ценовой политики, изучению рынка, обеспечению продвижения, продажам. Таким образом, организация маркетинговой деятельности на предприятии представляет собой сложную задачу, т.к. нужно увязать между собой в динамическом равновесии внутренние ресурсы компании и требования внешней среды.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….………….…6
1ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМ, СТОЯЩИХ ПЕРЕД АГЕНТСТВОМ НЕДВИЖИМОСТИ «СТАТУС-М»……………………………………………………...8
1.1 Характеристика ООО «Статус-М»…………………………...………………...8
1.2 Теоретические основы………………………………………………...….........15
1.3 Исследование………………………………….……………….……….............28
2 РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ…………..37
2.1 Открытие дополнительного офиса…………………………...…………….....37
2.2 Разработка Web - сайта………………………..…………………………….....40
2.3 Разработка рекламной кампании……………………..……...……….........….44
3 ОБЩАЯ ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА…………………...………...47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…….…………………………………………………………………….49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Скачать архив (186.73 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

диплом.docx

— 192.24 Кб (Скачать файл)

 

                                                                                                                                                                 ____________________________________________________                                                                                                                                                                  

__________________________________________________

Продолжение приложения Б 

 

 

2. Оцените,  пожалуйста, качество работы компании «Статус-М»
по 10- балльной шкале (1-неудовлетворительно, 10-отлично):
  • согласованность в работе коллектива -__________баллов;
  • оперативность - __________баллов;
  • защита интересов клиента -__________баллов;
  • доступность руководства -__________баллов;
  • какие достоинства и недостатки в работе компании хотели бы отметить:_________________________________________________________________ ____________________

 

                                                                                                                                                          ______________________________________________________________________________________________                                                                                                                                      

Ответьте, пожалуйста, на несколько общих вопросов 
(подчеркните наиболее  подходящий вариант):
3. Источник информации о нашей компании (как о нас узнали):
  • обращались ранее;
  • рекламный блок компании в газете или журнале;
  • сначала созвонились с агентом по строчному объявлению в газете по конкретному объекту недвижимости;
  • общались с дежурным агентом компании по телефону;
  • интернет (сайт компании, статьи специалистов компании, электронная  база данных недвижимости)
  • по наружной световой рекламе (шли мимо);
  • в компанию посоветовали обратиться знакомые;
  • прочитали информационный буклет в подъезде (в почтовом ящике);
  • столбовая реклама (объявления на информационных досках подъездов и столбах).

 

Продолжение приложения Б

 

 

4.Общее впечатление о  работе компании:

  • такая же, как и все другие, ничем не хуже и не лучше;
  • профессиональная, грамотная команда, коллектив работает четко, слаженно;
  • дилетанты.

 

5. В будущем, при решении жилищных проблем и других вопросов по недвижимости и ипотечным кредитам будете ли Вы обращаться в нашу компанию?

  • да, буду обращаться и рекомендовать знакомым, родственникам, коллегам и всем, кто хочет надежно и безопасно решить жилищные проблемы;
  • нет;
  • возможно.

 

             

6.При последующем обращении в компанию «Статус-М» хотели бы Вы работать с тем же специалистом?

  • да, только с ним;
  • нет;
  • поработал бы с другим, более опытным специалистом или менеджером.

 

7.Цены на услуги  агентства недвижимости «Статус-М»  по вашему мнению:

  • высокие
  • низкие
  • средние

 

8.Как Вы считаете, наш офис расположен в удобном  месте, если нет, то почему?

  • Да
  • Нет _____________________________________________________________

 

СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ!

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

(рекомендуемое)

 

 

Таблица В.1 – Сравнительная таблица

Агентство

Спектр услуг

Удобство расположения офиса

Цены на услуги

Кол-во офисов (адрес)

«Магнитка»

Продажа или покупка квартиры, дома

Продажа или покупка коммерческой недвижимости;

Ипотека (помощь в оформлении)

Работа с жилищными  сертификатами 

Аренда 

Отсутствуют остановки общественного  транспорта, наличие парковочного места  для автомобилей

См. приложение Г

1 офис, Ворошилова 23

«На Трех Китах»

оформление наследства, приватизации; оформление и восстановление  документов;

сопровождение любых видов  сделок; аренда.

Подбор индивидуальной программы ипотечного кредитования с учетом Вашей ситуации.

Мало проходимое место, нет подъезда для машин, нет стоянки, рядом расположена автобусная и трамвайная остановка

См. приложение Г

1 офис, Доменщиков 11


 

 

Продолжение приложения В

 

 

Агентство

Спектр услуг

Удобство расположения офиса

Цены на услуги

Кол-во офисов (адрес)

«Рио-Люкс»

Риэлтерские услуги 
Оценка недвижимости 
Юридическое сопровождение сделок 
Ипотечное кредитование во всех банках города 
Размещение информации о покупке-продаже недвижимости

Межрегиональные сделки

Офис по К.Маркса удален от трамвайной остановки

См. приложение Г

3 офиса, К.Маркса 136, Им. г. Правды 14/1, Труда 32

«Агент 0074»

Купля-продажа объектов недвижимости.

Обмен жилья.

Помощь в оформлении ипотеки.

Работа с сертификатами (в т.ч. материнский капитал).

Предварительная оценка недвижимости и вещных прав.

Оформление наследства.

Отсутствует парковочное место  для автомобилей, вывеска агентства  закрыта деревьями, равноудален  между остановками общественного транспорта

См. приложение Г

1 офис, Грязного 30


 

Продолжение приложения В

 

Агентство

Спектр услуг

Удобство расположения офиса

Цены на услуги

Кол-во офисов (адрес)

«Статус-М»

Все операции с недвижимостью, работа с сертификатами

Нет парковочного места для машин, удалено от остановок общественного  транспорта

См. приложение Г

1 офис, Труда 17

«Своя Квартира»

Риэлтерская деятельность. Оценка недвижимости. Согласование перепланировок. Межевание. 

  

См.приложение Г

1 офис, пр. Карла Маркса, 194


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

(справочное)

 

 

Таблица Г.1 - Прайс-лист компании «Агент 0074»

Наименование услуги

Содержание услуги

Стоимость услуги

Покупка (подбор объекта)

    
 

комнаты, квартиры, дома и  земельные участки в черте  города

1% но не менее 15 000 руб.

 

коммерческая недвижимость

1% но не менее 20 000 руб.

 

загородная недвижимость

1% но не менее 25 000 руб.

Продажа объекта

    
 

комнаты

15 000 руб.

 

квартиры дома и земельные  участки в черте города

1,5% но не менее 20 000 руб

 

загородная недвижимость (до 20 км от Магнитогорска)

1% но не менее 30 000 руб.

     
 

загородная недвижимость (свыше 20 км от Магнитогорска)

2 % но не менее 40 000 руб.

 

коммерческая недвижимость

2 % но не менее 40 000 руб.

 

сады, гаражи

10 000 руб.

Сопровождение сделки

Экспертиза документов на объект, подготовка к сделке, расчет, прием-передача объекта

От 5 000 руб.

Продолжение приложения Г

 

Наименование услуги

Содержание услуги

Стоимость услуги

  

Приватизация

Агент действует по доверенности Заказчика: подготовка пакета документов, подача в органы местного самоуправления, регистрация права собственности

От 10 000 руб.

  

Оформление наследства

Агент действует по доверенности Заказчика: анализ документов Заказчика, подготовка пакета документов для нотариальной конторы, открытие наследственного  дела, при необходимости – признание  права собственности на объект в  суде, получение свидетельств о праве  на наследство, регистрация права  собственности

От 15 000 руб.

  

Аренда нежилого помещения

Анализ рынка на текущую  дату, поиск и организация просмотров объектов, ведение переговоров, заключение договора аренды, передача объекта

От 30% от помесячной арендной платы

  

Срочный выкуп

Анализ документов Заказчика, определение цены выкупа объекта, подготовка к сделке, расчет

90% от рыночной стоимости  объекта

  

Таблица Г.2 – Стоимость услуг  АН «Магнитка»

Наименование услуги

Стоимость услуги, руб.

  

Продажа или покупка квартиры, дома

2% от стоимости объекта,  но не менее 25000

  

Продажа или покупка коммерческой недвижимости

3% от стоимости объекта

  

ИПОТЕКА (помощь в оформлении)

30000

  

Работа с жилищными  сертификатами

от 30000

 

Аренда квартиры, комнаты

2000

  

Сопровождение сделки

5000-10000

  

Подготовка документов

От 10000

  

Таблица Г.3 – услуги компании «Статус-М»  по продаже, приобретению, аренде недвижимости

Наименование услуги

Стоимость услуги, руб.

  

Покупка. Вторичный рынок, подбор, подготовка документов, проверка объекта  на «чистоту», юридическое сопровождение

30000

  

Покупка с использованием жилищного  или материнского сертификата

30000

  

Покупка. Первичный рынок

25000

  

Покупка нежилого помещения (подбор, подготовка документов, юридическое  сопровождение)

35000

  

Продажа квартиры, комнаты: первичный  и вторичный рынок

2% от стоимости, но не менее  30000

 



Продолжение приложения Г

 

 

Наименование услуги

Стоимость услуги, руб.

Продажа. Коммерческая недвижимость

3% от стоимости, не менее чем  35000

Обмен. Продажа недвижимости с условием встречной покупки

2% + 27000 за каждый следующий объект

Сопровождение сделки в УФМС

15000

Приватизация

От 15000

Ипотека (подбор ипотечной программы, формирование кредитного дела, подготовка документов на приобретаемую квартиру, юридическое сопровождение сделки)

30000

Ипотека с подбором варианта (с  учетом скидки)

40000

Аренда. Квартиры, комнаты

От 3000

Аренда. Частный сектор – дома, участки, сады, гаражи

От 3000

Аренда. Коммерческая недвижимость

50% от месячной арендной оплаты  помещения (единоразово)

Продажа. Частный сектор: дома, земельные  участки

3% от стоимости объекта, не  менее чем 30000


 

 

Таблица Г.4 – Прайс-лист агентства недвижимости «Рио-Люкс»

Наименование услуги

Цены в рублях

(без накладных расходов)

Юридическая консультация

бесплатно

Продолжение приложения Г

 

Наименование услуги

Цены в рублях

(без накладных расходов)

Составление гражданско – правовых договоров

от 500

Продажа объекта недвижимости

от 30000

Оформление наследства без  обременения 

6000

   

Подбор варианта объекта  недвижимости

от 20000

Обмен через куплю –  продажу объекта недвижимости

40000-50000

Составление проекта договора купли – продажи для регистрационной  палаты

от 300

Сопровождение сделки купли  – продажи 

5000

 

   

Работа с материнским  капиталом

от 30000

Покупка по любому сертификату

30000

Ипотека (с подбором варианта объекта недвижимости)

2% от стоимости квартиры

Ипотека (без подбора варианта объекта недвижимости)

20000

Работа с документами  и предложение вариантов решения  вопроса

от 1500

Сбор пакета документов для  регистрационной палаты

2000

Сбор пакета документов для  регистрационной палаты

5000

Приватизация жилых помещений

от 6000

   

Продолжение приложения Г

Наименование услуги

Цены в рублях

(без накладных расходов)

Оформление наследства с  обременением (по суду)

от 12000

Поиск и сдача в аренду объектов недвижимости

50%  от общей арендной платы за месяц


 

 

 

Таблица Г.5 – Цены на услуги агентства недвижимости «Своя Квартира»

Предоставление посреднических услуг

Цена, руб.

     

Продажа объекта недвижимости

30 000

Обмен квартиры

30 000

Приватизация

10000

Сопровождение сделок в УФРС

5000

Подбор объекта

30000

Машинописные работы

  

Договор купли-продажи недвижимого  имущества

600 руб.

Договор купли-продажи квартиры с использованием сертификата

800 руб.

Договор купли-продажи нежилого помещения

800 руб.

Договор купли-продажи двух и более объектов в одном договоре

1000 руб.

Продолжение приложения Г

Предоставление посреднических услуг

Цена, руб.

Договор дарения недвижимости или транспорта

500 руб.

Договор дарения недвижимости или транспорта двух и более объектов

700 руб.

Договор ипотеки(в силу закона)

800 руб.

Договор мены недвижимости или транспорта

1000 руб.

Соглашение об определении  долей

600 руб.

Соглашение о разделе  имущества

1 000 руб.

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Маркетинговые методы повышения доходности на примере агентства недвижимости «Статус-М»