Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2013 в 11:56, дипломная работа
Современные технологии и производство требуют не только высокой квалификации и исполнительской дисциплины работников, но и их творческого участия в производственной деятельности, отождествления себя с компанией, раскрытия личностного потенциала каждого работника. В условиях рыночной конкуренции качество персонала стало важнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение российских организаций.
При значительном разбросе мнений и отношений к заявлению этот документ, за редким исключением, обязательно подвергается анализу со стороны специалистов, в соответствии с чем каждое предприятие формирует и использует определенную систему оценочных критериев.
В большинстве случаев при анализе заявления на предприятии обращается внимание на 4 основных момента:
Внешний вид заявления должен дать предприятию первое представление о личности нанимаемого и серьезности его намерения. Предмет анализа внешнего вида охватывает:
Стандартным требованием является представление машинописного заявления, разборчиво написанное от руки — разрешается. Заявления, размноженные на ксероксе, в которые вписаны лишь выходные данные и адрес кандидата, от рассмотрения, как правило, отклоняются. Считается, что тот, кто экономит свои затраты на таком важном шаге, как найм (уверенность в завтрашнем дне!), тот тем более "экономит" на ежедневной работе, критично относятся к заявлению, напечатанному на компьютере. (Исключение — при найме кандидата в отдел компьютерной обработки информации). Менеджеры по персоналу часто встречаются с такими видами писем и, подозревая "массовую акцию" кандидата, относятся к ним негативно, в то время как в большинстве случаев нанимаемые используют этот инструмент вместо пишущей машинки совершенно бездумно.
Оптимальная
длина заявления — около одной—
Приемлемым считается заявление, написанное или отпечатанное на белой бумаге установленного стандарта (как правило, A-4) с применением темных (черных) чернил. Установлено, что необычный формат бумаги, непривычное ее качество и редко употребляемый цвет чернил могут указывать на отклонения кандидата от нормы (эффектоманию).
Под эстетичным видом заявления понимается чистота и аккуратность письма, его пространственное расположение на бумаге, а также такой, например, момент, как наличие упаковки каждого листа заявления в пластиковую обложку. Небрежность в оформлении, а равно и в формулировке заявления может быть также знаком того, что кандидату успех его документов и, соответственно, последующий за ним найм на работу не особенно важны. Кроме того, специалистами отмечена тесная взаимосвязь между небрежно оформленными бумагами и самомнением их автора, который хочет показать, что "фирма должна быть рада уже заявлению, полученному от него".
Структура заявления, если она не является прерогативой предприятия, разрабатывается кандидатом самостоятельно и в этом случае попадает в поле зрения аналитиков. Особо внимательно они рекомендуют отнестись к шаблонному построению заявления, поскольку, согласно опыту, шаблонность воспроизведения мыслей принадлежит личностям с несвободным, "занормированным" мышлением, которые от слова к слову передвигаются только с помощью инструкции и в целом пригодны для средних и низких должностей.
Содержание заявления. Заявление должно информировать о нанимаемом с позиций специфики должности и быть рассчитано на информационные ожидания предприятия, названные в объявлении или в опубликованных условиях замещения вакантной должности. Через смысловую структуру письма аналитиком читается образ мыслей кандидата, отмечается, интересно ли оно по содержанию, верно ли разделено по смыслу, соответствуют ли логике изложения абзацы, познаваем ли ход рассуждений автора и его намерения.
Некоторые организации
видят необходимость в
Проверка точности информации. Важным моментом при отборе кандидата на рабочее место является выяснение того, способен и готов ли он поступать в соответствии с требованиями, предъявляемыми к нему в объявлении или оговоренными особо опубликованными условиями.
Проверка
оговоренной позиции и
Стиль заявления. Стиль — это совокупность приемов использования средств общенародного языка для выражения тех или иных идей, мыслей в различных условиях речевой практики; слог.
Выделяя стиль заявления о приеме на работу как важный аспект анализа, ученые и практики руководствуются различными мотивами. Например, есть предположение, что особенно убедительно должны продемонстрировать владение "совокупностью приемов" молодые руководители и менеджеры. Искусство формулирования, как справедливо отмечается, потребуется им не однажды. Также указывается, что простые выражения свидетельствуют о правильном ходе мыслей.
Заявление, составленное "с умом", имеет следующую формулу: богатство мысли + живость + активный стиль + простые предложения/7.С.15-25/.
Биография (описание
жизни в хронологическом
Признавая важность и полезность биографии в деле кандидата, специалисты тем не менее не выработали единственно четкой точки зрения на степень ее важности и полезности, поэтому ряд моментов оформления, содержания, прочтения и анализа биографии подвергают сомнению, в некоторых случаях оспаривая действующие законы и пытаясь доказать правильность иного, собственного, часто компромиссного видения этого документа.
Одной из наиболее дискутируемых остается проблема внешнего вида биографии. От нанимаемого сегодня в большинстве случаев требуется ее табличная форма, что объясняется "наглядностью и возможностью наиболее хорошо обработать и оценить данные".
Табличная форма биографии — это заданная структура, при которой слева ставится дата и справа от нее — событие. Встречаются 2 способа представления событий:
Но и в той и в другой версиях факты биографии принимаются к рассмотрению.
Типичной является биография, оформленная на стандартном листе белой бумаги. Отклонения от этого требования трактуются по-разному. Одна группа специалистов прослеживает взаимосвязь между сдвигом цветной гаммы листа, его непривычными размерами и качеством бумаги с двумя пороками кандидата — либо "простой" неряшливостью и небрежностью, либо с более печальным — наличием или склонностью к эффектомании. Другая группа экспертов менее пессимистична: они считают, что сегодня для молодых людей эти вещи имеют мало значения. Цветная бумага не должна означать, что кандидат лишен деловой трезвости.
На разных позициях стоят ученые и практики и по отношению к тому, машинописной или написанной от руки должна присылаться на предприятие биография. Есть предприятия, считающие стандартом машинописную форму, но позволяющие и рукописный вариант. Другие требуют от претендента биографию, выполненную от руки — не менее 15 строк — для проведения графологической экспертизы. Третьи — рукописный вариант совершенно отклоняют, полагая, что получаемые из него познания и их связь с предполагаемой для выполнения работой спорны, а информационный вклад относительно мал. Четвертые — необходимость в рукописном варианте биографии видят только для должностей "более высоких и высоких иерархических уровней".
Содержание биографии, как таблично построенной, так и представленной в свободном изложении, должно по своей полноте, точности и даже по характеру языковых выражений удовлетворять ожиданиям предприятия.
Селекция
и отсев биографий
Анализ Объекты исследования
а) Смена рабочего места
Частота смен, возраст кандидата, профессия
кандидата, отрасли, смена с понижением
или повышением
б) Пробелы в биографии
Должностные
повышения и понижения.
Профессиональная ломка (смена профессии).
Смена сферы труда.
Отраслевые знания.
Конкурирующие предприятия.
Большое или малое предпринимательство.
Смена множества различных профессий.
Осмысленное построение профессионального развития
Рис.7 Схема анализа биографии
Результаты, полученные из этого анализа, представляют собой частичную — профессионально ориентированную — информацию в рамках общей биографии. Благодаря этой информации должна быть выстроена личностно-социальная философия становления кандидата, которая включает:
• общую тенденцию и качественные изменения в совершенствовании личности;
Аттестаты, дипломы, свидетельства. В табели о рангах документов для найма свидетельствам (удостоверениям) отводят одно из самых значимых мест, нередко наделяя статусом "эталона" и соизмеряя с ними качественные показатели других бумаг в деле кандидата/7.С.25-36/.
Привлечение этих документов при выборе кандидата обязательно, но их анализ во многом условен. В ряде случаев оценки, полученные в учебных заведениях, не соответствуют реальному уровню знаний. Для дифференцированного анализа следует изучить такие виды документов об образовании, как:
школьные аттестаты;
дипломы, свидетельствующие о получении профессионального образования;
свидетельства
или дипломы о рабочей
Школьные аттестаты играют вспомогательную роль и не дают никаких гарантий успешной работы кандидата. Причина такого явления — различные критерии при выставлении оценок, условия обучения, квалификация учителя. Для того чтобы узнать о фактических знаниях соискателей и сравнить их, на предприятии проводятся экзамены в форме тестовых задач /4.С.210/.
В отличие от других бумаг все виды свидетельств (удостоверений) первоначально должны быть представлены только в копиях. С одной стороны, это дает возможность избежать опасности случайной потери трудно восстановимого и не замещаемого никаким другим документа, с другой, — если фирма требует оригинал, то претендент может наниматься в одно и то же время только на одно место работы. Поэтому в требовании копий очевиден обоюдный интерес предприятия и кандидата. Если кандидат прошел отбор, то при окончательном найме служба персонала может потребовать от него предъявления оригинала для сравнения с копией. Это происходит, как правило, в случае, если ранее присланная копия соответствующим образом не заверена. После сравнения оригиналы свидетельств возвращаются владельцам для постоянного хранения.
Производственные, или трудовые, свидетельства, в отличие от образовательных, должны дать информацию о занятости кандидата на других предприятиях. Право на их выдачу имеет работодатель и возникает оно вместе с приказом об увольнении сотрудника, однако может возникнуть и раньше. Свидетельства, выданные до прекращения трудовых отношений, называют предварительными (временными), или промежуточными.
Характеризуя трудовые свидетельства, ученые и практики выделяют сложность и качественную неоднородность их структуры. Одни прослеживают в свидетельствах два содержательных момента: описание деятельности работника и оценку руководства и наделяют их лишь статусом составных элементов. Другие, опираясь на ту же содержательную разнородность, считают иначе, и обозначенные выше составляющие представляют как два самостоятельных вида трудовых свидетельств: простое и квалификационное.
Простое свидетельство должно содержать информацию о личности работника, виде и продолжительности его занятости. По желанию работника в свидетельство включаются основания прекращения трудовых отношений.
Квалификационное свидетельство превосходит простое глубиной служебного описания и содержит дополнительную оценку достижений работника и удовлетворенности его трудом со стороны руководства.