Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга

 

Число  пользователей  с  доступом  в Интернет  превысило  в сентябре  50 миллионов:  об этом  сообщено в  исследовании, представленном  на днях "Корпорацией  международных данных" (IDC) в  рамках Интернет'98, - конференции IDC, исследующей глобальные   возможности  рынка   связанных  с   Интернетом товаров   и  услуг.  Цифры,  собранные   принадлежащей  IDC "Модели  коммерческого рынка  Интернета", указывают на  то, что  на конец сентября  1997года в мире  насчитывалось 53,2 миллиона пользователей  Интернета, из которых 44,2 миллиона также   использовали   World  Wide   Web. Интернета  как  электронной  почты  в деловых  отраслях,  в которых работникам  не обязательно предоставляется доступ к Web. В  IDC ожидают, что  к концу 1997 года  число пользователей Интернета  выйдет на  60 миллионов,  а число  пользователей Web  - на 50 миллионов  Эти показатели говорят о  скачке на 26  миллионов  в числе  пользователей Интернета  и на  22,4 миллиона  в числе пользователей Web в 1997  году. Почти 30% от  общемирового  количества  установленных персональных  и сетевых  компьютеров  к  концу  года будет  подсоединено  к Интернету.   "Особенно   нас   поразил   рост   пользования Интернетом    за   пределами    США,   -   сказал    первый вице-президент  IDC Джон Ганц. - Несмотря на  тот факт, что в основное содержание в Интернете написано  на английском языке,  более   23  миллионов из  названных 53  миллионов нынешних  пользователей Интернета не  живут в США.  Хотя основное  исследование   этого не  рассматривало подробно операций  по разным странам,  нам уже совершенно  ясно, что на  удивление большое число пользователей не  американцев входят  в Web  с целью как шопинга,  так и прямых  деловых сделок.   Пользователи   в   регионах,  таких   как   Азия, Тихоокеанский  регион и Латинская Америка  преодолевают ряд значительных  инфраструктурных  бюрократические барьеров  с тем, чтобы ы для того, чтобы сделать доступным онлайн".

       

На  конференции  Интернет  '98  был также  представлен  ряд  других   ключевых  показателей   рынка.  Например,  в   IDC ожидают,   что  совокупная   стоимость  товаров  и   услуг, приобретаемых  через World Wide  Web, превысит в  этом году 10  миллиардов   долларов,  причем  прямые  деловые  сделки составят  примерно 2/3 этой  суммы. "К концу года,- сказал Ганц,  -  мы  приблизимся к одному  миллиону  коммерческих сделок в день". IDC  также обращает внимание на то, что сам World Wide Web в настоящее время увеличивается - с 72  миллионов страниц (URL)  в декабре 1996  года до  чуть более 200  миллионов в сентябре.

- Интеграция  технологии продвижения  и полифункциональности  (multicasting) IP;

- Миграция в IPv6;

- Создание виртуальных частных  сетей; 

- Адаптация WinSock 2.0;

-   Усовершенствованный  контроль  размещения   адреса  IP;

-  Количество установленных  в мире ПК  TCP/IP увеличится со 102   миллионов до  353 миллионов  единиц к  2001 году,  что составит  годовой   коэффициент  совокупного  роста  в  28%;

- К  2001году 38.150 верхних в цепочке  серверов будут иметь программное  обеспечение  TCP/IP -  на 118%  от 1996  года;

        - ТСР/IP  в материнской плате  (mainframe) увеличилось с 34% в 1994 году  до 74% в 1997 году.

 

       

Исследование,     проведенное    Информационной     группой IntelliQuest,    предсказывает   "взрывной"   рост    числа розничных пользователей электронными финансовыми услугами. Такой вывод сделан  на основании результатов,  объявленных сегодня    по   материалам    самого   последнего    обзора использования Интернета и онлайн-сервиса среди населения США и выявляющих в онлайне на второй квартал 1997 года 51 миллионов взрослого населения от 16  лет и старше.  Эта цифра указывает на 46%  роста по сравнению с  35 миллионов пользователей,  о которых сообщалось годом  ранее. Основная доля  этого роста  пришлась на  вторую половину 1996  года, когда в  течение шести месяцев онлайн-население увеличилось на   34%.  Хотя   в  1997   году  рост  онлайн-   населения замедлился, рынок  еще далеко не насыщен. Еще 8,5 миллионов взрослых  намерены начать пользоваться доступом  в Интернет или  в службы  онлайна к  концу этого  года. Если эти  люди осуществят     свои    намерения,    число     американцев, подсоединенных   к  сети,   достигнет  к   концу  года   60 миллионов. Самым   неожиданным новым результатом   стало отчетливое появление онлайн  шопинга.  Согласно данному обзору,  17% пользователей   (8,6  миллионов   взрослых)  назвали   себя онлайн-покупателями, при этом их среднемесячный расход был в   районе  50  долларов,  а   коммерческий  рынок онлайна функционирует на годовом уровне 5,1  миллиардов. Эти цифры более чем в 3  раза  превосходят результаты по  тем же параметрам  годовой давности, когда 2,6 миллиона  человек тратили на  приобретения  за  год 1,6  миллиард  долларов. Данные    результаты     представлены    во    всестороннем исследовании, проведенном работающей в IntelliQuest"Службой         отслеживания        всемирного Интернета/онлайна"   (WWITS).  Исследование   воспроизводит глубинные процессы,  происходящие  в среде пользователей Интернета   и онлайна   с точки зрения   демографической ситуации,  типичных вариантов пользования, учета торговых марок,   степени    удовлетворения   и   тенденций   роста.

       

Основные выводы  исследования по второму кварталу 1997 года включают:

-  Большинство пользователей  (66%) выходят в  сеть из дома, но   числопользователей, выходящих в сеть  с рабочего места, велико    ипродолжает   быстро   увеличиваться.  Во   втором квартале  этого   года23,3  миллиона  человек  находились  в онлайн  на работе, что на   57%больше, чем за тот же период 1996 года.

-  Выделяется относительно небольшая   пропорция чрезвычайно  активныхпользователей (20%),  которые проводят в онлайне по 10  и  болеечасов в неделю, но почти  40% всех пользователей сказали,  что  сталипроводить в онлайне  больше времени, чем делали  это месяц  назад.Где они  находят время? Большинство сказали, что меньше  смотряттелевизор.

-  Число  пользователей   онлайна  продолжает  увеличиваться  внаправлении  основных слоев общества.  Женщины насчитывают  сейчас47%  пользователей Интернета и  онлайн-сервиса, тогда как год   назадони составляли 36%. Эта тенденция определенно будет   развиваться,поскольку  женщины  составляют 58%  тех, кто  пока не  пользуетсясетью,  но собирается это  сделать в будущем.

-  Удовлетворенность пользователей  коммуникационной  средой  (medium)оставалась  весьма  низкой. То,  насколько в целом пользователи    былидовольны  своим  опытом,   больше  всего определялось     степенью      ихудовлетворенности     своим провайдером  Интернета или онлайн- сервиса.Где бы  они более всего  ожидали усовершенствований? В  скоростидоступа,  а за ней - в надежности связи.

-  Тогда  как  реальные  покупки  в  онлайне  делаются  все  ещеменьшинством      пользователей,     более      половины пользователей   онлайна(54%,  или  27,6  миллионов  человек) используют   коммуникационную  среду  для  шопинга:  изучают цены и  характеристики  товаров, находят, где купить товары, и  отбирают  товары.  Шопинг   онлайн  на  настоящий  момент остается  прерогативой  мужчин  (62%  тех,   кто  "ходит  по магазинам"  и 70% тех, кто  действительно что-то  покупает). "Невероятно увлекательно  наблюдать, как мир онлайна растет в   сторону  основных  слоев  нашего общества,-  сказал  Том Форнофф,     управляющий   директор   "Службы  Интернета"   в IntelliQuest.  - С каждой  волной  собранной нами информации в нашем  исследовании мы  обнаруживаем новые возможности для компаний,   создающих   коммуникационную   среду,  будь   то онлайн-покупатель,  деловой  пользователь, заинтересованный, но    колеблющийся   потенциальный    клиент,    отчаявшийся пользователь-новичок.  Все   эти  пользователи  и   те,  кто собирается   ими   стать,    обеспечивают  целевой   товар,  маркетинг   или   фирменные   возможности   для   отрасли".

 

Согласно квартальному  обзору подписчиков онлайн в "Докладе  по  электронной информации", подписка на  Web/онлайн США на второй  квартал  1997  года  выросла  на  12,9%,  при  этом возглавила   этот  рост  America  Online   с  1,1  миллиона подписчиков. 53  службы онлайна сообщили о совокупном числе абонентов  в 24,7  миллиона по состоянию  на 30 июня  1997, сравнительно   с  21,9  миллионом   на  конец   1996  года. "Рост в  потребительской категории, самом крупном изучаемом секторе,   продолжает  держаться на   фалдах  обновленного солидного вида   Америка Онлайн,  -  сказал  Тони  Жарос, управляющий редактор в группе New Media  & Marketing Group в    Cowles/Simba   Information,   издающей    "Доклад   по электронной информации". - Машина маркетинга  AOL снова на передаче после решения большинства ее широко обсуждавшихся проблем, связанных с доступом". Предстоящая продажа   должна  помочь  CompuServe,  который вырос лишь  на  1,6%  до  5,4  миллионов абонентов  с  5,3 миллионов,  характеризовавших состояние на 31  декабря 1996 года. Абонентная  база Microsoft Network поднялась на 35,3% до  2,3 миллионов от 1,7 миллиона в конце  прошлого года. В целом,  по  данным  "Доклада  по  электронной  информации", потребительская   категория  выросла  во   втором  квартале на11,9%,  увеличившись с 17,9 миллионов  до 20,0 миллионов. Особенно сильный рост зарегистрирован в бизнес/профессиональном  секторе,  где  отмечен  скачок  на 21,8%,  с 2,9 миллионов абонентов в конце 1996  года до 3,6 миллионов абонентов.  Основным  мотором выступила Multex System  Inc.,   известная изданием  таких продуктов,  как MultexNET  и Multex Publisher: ее рост  составил 2.557,3% - со  всего лишь 11.000 абонентов на 31 декабря 1996 года до  292.300  абонентов. Кроме того,  финансовый сектор  вырос в целом   на   5,3%,   достигнув 1,1   миллиона   абонентов.

 

Выводы,   сделанные    Inteco   по   Европе,   подтверждают результаты  аналогичных исследований,  проведенных в США  и говорящих  о том,  что затраты на  внутренние сети в  сфере бизнеса  далеко превзойдут затраты  на Интернет.  В течение 1997  года Интеренетинтранетс  намного превысят затраты  на Интернет.  В течение 1997  года компании истратят  в каждую сторону  по 1,4 миллиарда долларов. Тем не  менее, в Европе к  2001 году  годовые корпоративные  расходы на  внутренние сети  достигнут почти 19 миллиарда  долларов(в дополнение к их   запланированным   расходам   на   установленные   сети статистической  информации  и  legacy database  серверы)  , тогда  как расходы на  Интернет останутся позади  с объемом на уровне 6 миллиардов долларов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ

 

На сегодняшний день в мире существует более 130 миллионов компьютеров и более 80 % из них объединены в различные информационно-вычислительные сети от малых локальных сетей в офисах до глобальных сетей типа Internet. Всемирная тенденция к объединению компьютеров в сети обусловлена рядом важных причин, таких как ускорение передачи информационных сообщений, возможность быстрого обмена информацией между пользователями, получение и передача сообщений ( факсов, E - Mail писем и прочего ) не отходя от рабочего места, возможность мгновенного получения любой информации из любой точки земного шара, а так же обмен информацией между компьютерами разных фирм производителей работающих под разным программным обеспечением.

Такие огромные потенциальные возможности  которые несет в себе вычислительная сеть и тот новый потенциальный подъем который при этом испытывает информационный комплекс, а так же значительное ускорение производственного процесса  не дают нам право не принимать это к разработке и не применять их на практике.

 

Прежде чем именитые производители  потребительских товаров станут вкладывать больше долларов в Web-рекламу, нужно проявить максимум изобретательности,  чтобы заставить людей заинтересоваться покупками в Internet.

  Впрочем, у компаний, занятых интерактивной коммерцией и издательским делом, есть основания для оптимизма - кривая расходов на такого рода рекламу явно и устойчиво идет вверх.

 

С головокружительной скоростью закладывая фундамент интерактивного рынка, рекламодатели  и Web-издатели совершенствуют сейчас стратегии  маркетинга и формы рекламы. Простые  рекламные заголовки для этих целей больше не годятся.

 

В прошлом году расходы, включая  размещение информации в Web и у  независимых  издателей, таких как America Online и PointCast, по данным аналитической и консалтинговой компании Jupiter Communication, составили 5 млрд. долл., увеличившись в 7 раз по сравнению с 1996 годом.

 

Складывается впечатление, что  на сегодняшний день интерактивный  рынок состоит из высокотехнологичных  предприятий, продающих свои товары себе подобным.

В отличие от пассивной, нисходящей на потребителя модели маркетинга, Интернет позволяет осуществить взаимодействие поставщиков и потребителей, при котором последние сами становятся поставщиками (в частности, поставщиками информации о своих потребностях).

 

Интернет-реклама - новая технология целевой рекламы. Одной из важнейших движущих сил стремительного развития сети Интернет в мире стало признание рекламодателями нового средства массовой информации, каким безусловно может считаться Интернет, как исключительно удобной технологии для проведения целевой рекламы и контроля за эффективностью рекламных кампаний. По-настоящему революционными стали разработки в области рекламной технологии, предложенные на рынке в 90-х годах такими компаниями, как Yahoo!, Amazon.com, Alta Vista и десятками других интернет-медиа-компаний США. Центральным положением этих разработок во всех случаях стало создание для рекламодателей уникальных возможностей размещать рекламу, ориентированную на тщательно отобранную и точно оцениваемую рекламную аудиторию. Так, Интернет сегодня позволяет издателям фантастических книг рекламировать свою продукцию только тем пользователям сети Интернет, которые действительно интересуются фантастикой, а чешская брокерская фирма может разместить рекламу в сети Интернет так, что на нее "натыкаться" будут только пользователи, ищущие возможности инвестировать в чешские ценные бумаги. Именно благодаря тому, что современная интернет-технология позволяет автоматически накапливать базы данных адресов интернет-пользователей, интересующихся той или иной темой, а также размещать рекламную информацию по интернет-серверам в зависимости от их тематики, рекламодатели получили возможность ориентировать свою рекламную кампанию на чрезвычайно узкие и корректно определенные группы потребителей.