Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 22:52, дипломная работа
В работе раскрываются теоретические основы формирования и функционирования системы управления персоналом. Подробно рассмотрен анализ системы управления персоналом на ЗАО «Санаторий «Утес», обоснованы направления совершенствования системы управления персоналом на ЗАО «Санаторий «Утес».
Введение 3
1. Теоретические основы формирования и функционирования системы управления персоналом ……………………………………………………….....7 1.1. Сущность и содержание управления персоналом 7
1.2. Характеристика элементов системы управления персоналом 15
1.3. Принципы и методы проектирования системы управления персоналом 21
2. Анализ системы управления персоналом в ЗАО «Санаторий «Утес» 31
2.1. Характеристика предприятия 31
2.2. Анализ экономических показателей ЗАО «Санаторий «Утес» 35
2.3. Оценка действующей системы управления персоналом в ЗАО «Санаторий «Утес». Выявление проблемных ситуаций 54
3. Совершенствование системы управления персоналом в ЗАО «Санаторий «Утес» 62
3.1. Разработка структурных изменений в системе управлении персоналом 62
3.2. Предложения по совершенствованию подбора и развития кадров как основы системы управления персоналом в санатории «Утес» 70
3.3. Обоснование мероприятий по повышению эффективности функционирования системы управления персоналом на ЗАО «Санаторий Утес» 72
Заключение 80
Список использованной литературы 83
Все это позволит увеличить и привлечь большое количество отдыхающих.
2) Неуклонное повышение эффективности производства и качества работы, усиленное влияние научно-технического прогресса на темпы развития требуют непрерывного роста уровня образования и деловой квалификации кадров. В связи с этим все большее значение приобретает профессиональное обучение персонала санатория «Утес».
3) Оценивая результативность управления персоналом санатории «Утес», можно отметить, что она находится на среднем уровне, что во многом связано как с низким уровнем оплаты труда. Специалистам по управлению персоналом, необходимо уделять внимание вопросами оценки эффективности работы персонала и разрабатывать конкретные мероприятия по повышению производительности и качества работы.
Основными направлениями, способствующими совершенствованию структуры управления в санатории «Утес» являются: повышение профессионализма в управлении; применение современных технологий управления.
Необходимо обеспечить четкое взаимодействие между подразделениями, увеличивать штат сотрудников, в частности, ввести должность менеджера по персоналу (в санатории - менеджер по персоналу-делопроизводитель), который бы занимался исключительно персоналом.
Одним из важнейших мероприятий, связанных с совершенствованием организации подготовки и повышения квалификации кадров в санатории «Утес» является стимулирование работы в этой области. При этом основным стимулирующим фактором для повышения эффективности работы персонала будет повышение зарплаты и привязка её к труду.
I. Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации. – М.: Известия, 1996. – 63 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 206 с.
II. Литература
6. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учеб.-практ.пособ. - М.: ПРИОР, 1998. - 258с.
7. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М.: Экономика, 2006. – 302 с.
8. Богданов А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука. - М.: Экономика, 1989. - 245 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 504 с.
11. Вудкок М., Фрэнсис Д.. Раскрепощенный менеджер. - М. «Дело», 2003. – 289 с.
12. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: учебное пособие. - Ростовна Дону: Феникс, 2003.- 448с.
14. Гончарук В. А. Маркетинговое консультирование. - М. «Дело», 2006. – 367 с.
15. Деслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином,2004. – 324 с.
16. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 320 с.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом . – 2-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 1999. – 624 с.
18. Зайцева О.Н., Радугин А. Основы менеджмента. - М.: Центр, 2000. -311 с.
19. Иванова С.В. Мотивация на 100%: а где же у него кнопка? / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнескукс, 2005 – 288 с. – (Серия «Бизнес на 100%»).
20. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом предприятия. - М.: ГАУ, 2001
21. Кибаноа А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГУК, 2008. - 235 с.
22. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 638 с.
23. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2004. – 309 с.
24. Котлер Ф. Управление маркетингом. - М.: Экономика, 2004. -
25. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях. - М.: Вершина, 2004.
29. Магура М. И. Поиск и отбор персонала. - М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 345 с.
30. Мишурова И.В., Кутелов П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 240 с.
31. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом. - М. «Финстатинформ», 2008. – 327 с.
32. Одегов Ю., Маусов Н., Кулапов М.. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект). - М.: РЭА им. Плеханова, 2008. – 187 с.
33. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 2008. – 435 с.
34. Пугачев В.П Руководство персоналом: Учебник - М.: АспектПресс, 2007 - 416с.
35. Распопов В.М., Распопов В.В. Основы менеджмента. - Магнитогорск: МаГУ, 2009. - с.126-137.
36. Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер 2009. – 256 с.
37. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах – М.: Вершина, 2008.- 224с.
38. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. // Управление персоналом. - 2005. - № 5. – С. 45-60.
39. Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. - М. «Дело», 2009. – 296 с.
40. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: Проблемы развития теории и практики. - М.: Моск. психолого-социальный институт, Флинта, 2006. – 198 с.
42. Чемеков В.П. Грейдинг технология построения системы управления персоналом – М. Вершина, 2008 - 208с.
43. Чемеков В.П. Кадровая логистика – взгляд на карьеру// Кадровый вестник,2007 - №8(20). - С.20-25.
44. Чемеков В.П., Кузнецова Т.Г. Ранжирование – средство управлением развития персонала// Персонал Микс . - 2005.- №3(12). - С.28-31.
45. Шаховой В.А. Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. - М.: ООО «Вершина», 2008. – 224 с.
47. Эванс Дж., Берман Б.. Маркетинг. - М. «Экономика», 2003. – 456 с.
48. http//www. amr.ru
49. http//www. aup.ru
50. http//www. businesspravo.ru
51. http//www. ht.ru
52. http//www. samoukina.ru
53. http//www. sv-mus.narod.ru
87
[1] Богданов А. А. Тектология. Всеобщая организационная наука. М., Экономика, 1989
[2] Глущенко Е. В., Захарова Е. В., Тихонравов Ю. В. Теория управления. - М.: Изд-во «ВЕСТНИК».- 1997
[3] Уткин Н. А., Кочеткова Н. А. Управление персоналом в молом и среднем бизнесе, - М.: Акалис. -1996. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». - 2004. Лукашевич В. В, Основы менеджмента в торговле. - М.: Экономика. - 1996. Кулапов М. Н., Маусов Н. К. Персонал предприятия в условиях перехода к рынку. — М.: РЭА. - 1993
[4] Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. М.: Экономика, 2006. С. 134
[5] Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 2004. С. 68
[6] Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 2004. С. 74
[7] Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом предприятия. М.: ГАУ, 2001
[8] Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. М.: ГУК, 2003. С. 127
[9] Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом предприятия. М.: ГАУ, 2001. С. 87
[10] Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практическое пособие. М.: Финстатинформ, 2004. С. 169
[11] Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: Проблемы развития теории и практики. М.: Моск. психолого-социальный институт, Флинта, 2006. С.143
[12] Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом предприятия. М.: ГАУ, 2001, С. 134
[13] Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2007. С. 108
[14] Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 2004. С. 110
[15] Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: Проблемы развития теории и практики. М.: Моск. психолого-социальный институт, Флинта, 2006. С.134
Информация о работе Система упарвления персоналом предприятия на примере ЗАО "Утес"