Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 22:52, дипломная работа
В работе раскрываются теоретические основы формирования и функционирования системы управления персоналом. Подробно рассмотрен анализ системы управления персоналом на ЗАО «Санаторий «Утес», обоснованы направления совершенствования системы управления персоналом на ЗАО «Санаторий «Утес».
Введение 3
1. Теоретические основы формирования и функционирования системы управления персоналом ……………………………………………………….....7 1.1. Сущность и содержание управления персоналом 7
1.2. Характеристика элементов системы управления персоналом 15
1.3. Принципы и методы проектирования системы управления персоналом 21
2. Анализ системы управления персоналом в ЗАО «Санаторий «Утес» 31
2.1. Характеристика предприятия 31
2.2. Анализ экономических показателей ЗАО «Санаторий «Утес» 35
2.3. Оценка действующей системы управления персоналом в ЗАО «Санаторий «Утес». Выявление проблемных ситуаций 54
3. Совершенствование системы управления персоналом в ЗАО «Санаторий «Утес» 62
3.1. Разработка структурных изменений в системе управлении персоналом 62
3.2. Предложения по совершенствованию подбора и развития кадров как основы системы управления персоналом в санатории «Утес» 70
3.3. Обоснование мероприятий по повышению эффективности функционирования системы управления персоналом на ЗАО «Санаторий Утес» 72
Заключение 80
Список использованной литературы 83
Все возрастающая конкуренция и повышенный спрос потребителей заставляет санаторные учреждения внедрять новые услуги, не имеющие аналогов у конкурентов и удовлетворяющие потребности клиентов. Поэтому санаторий планирует расширять свою базу: планируется строительство закрытого бассейна, ремонт и оснащение бани-сауны, ремонт и строительство зала досуга и проведения семинаров, закупка тенистых и бильярдных столов, открытие апартаментов, ремонт и благоустройство 3 этажа корпуса, переоборудование котельной, работающей на угле на газовою.
Все это позволит увеличить и привлечь большое количество отдыхающих. В настоящее время в Чувашии действует большое количество санаторных учреждений. Основными конкурентами ЗАО Санаторий «Утес» являются санатории:
- «Волга»,
- «Волжские зори»;
- «Надежда».
Главные конкурентные преимущества ЗАО Санаторий «Утес», высокий уровень предоставляемых услуг, квалифицированный персонал, хорошая организация досуга, большой выбор дополнительных услуг.
Преимущество ЗАО Санаторий «Утес»» перед здравницами Чувашии, заключается в более низких ценах, нахождении санатория в экологически чистом районе, использование минеральной воды. Сильной
лечебной базой. Необходимость расширения услуг, заключается так же и в том, что жителям, не имеющим достаточно средств, в настоящее время выдаются социальные путевки, что увеличивает количество лечащихся граждан.
Многие предлагаемые туры являются конкурентоспособным, так как в Чувашии подобные услуги предлагает небольшое количество санаториев.
В настоящее время в России внедрена программа поддержки материнства в связи, с чем у нас разработана специальное предложение для всей семьи. Родители в преддверии и во время обучения обеспокоены состоянием здоровья своих детей, и согласны затрачивать на их оздоровление средства и личное время. Приобретая путевку сроком - на 21 день в ДОЛ (Детский оздоровительный лагерь) «Солнышко» за 7000 руб., члены семьи имеют льготы на приобретения путевок в ЗАО «Санаторий «Утес».
Организационная структура управления санаторий-профилакторий «Утес» представлена в Приложении.
Санаторий-профилакторий «Утес» работает по определенному плану. Данный план определял финансовую политику предприятия. В этом документе определялись: мероприятия по оздоровлению, финансовая деятельность предприятия, организационная деятельность, досуг отдыхающих, строительство, реконструкция, организация индустрии отдыха и развлечений, торгово-посредническая деятельность.
Основным источником покрытия прибыли и затрат является выручка от реализации основной продукции (услуг), дополнительной продукции и доходы, не связанные с реализацией. Прибыль предприятия - важный показатель эффективности его деятельности. Понятие прибыли различаются в зависимости от стадии ее формирования. Балансовая прибыль отчетного периода представляет собой алгебраическую сумму:
1) результата от реализации продукции (работ, услуг);
2) сальдо по операционным доходам и расходам;
3) сальдо внереализационных доходов и расходов.
Прибыль от реализации по основной деятельности в санатории определилась как разность между выручкой от реализации без НДС и себестоимостью продукции (работ, услуг).
Таблица 2
Прибыль от реализации по основной деятельности за 2007 г.
Выручка, руб. | Валовый доход, руб. | НДС, руб. | Себестои-мость, руб. | Прибыль, руб. |
1. Санаторно-курортное лечение 2. Услуги 3. Товарооборот 4. Услуги, облагаемые вмененным налогом Итого: | 18202672
72456 66843 27756
18369727 | ___
12076 1291 ___
13367 | 16334023
42620 52517 17840
16447000 | 1868649
17760 13035 9916
1909360 |
Таким образом, прибыль от реализации по основной деятельности составила: ВР – НДС – Себестоимость = 1909360 руб.;
Прибыль от реализации имущества = ВР от реализации имущества – остаточная стоимость имущества = 33614 руб. Прочие операционные расходы составили 290514 руб. Таким образом, сальдо по операционным операциям = Доходы – Расходы. Убыток составил – 62385 руб.
Сальдо от внереализационных операций = доходы от внереализационных операций – расходы от внереализационных операций = 0.
Итого: Валовая прибыль = П от реализации продукции + П по операционной деятельности + П от внереализационных операций.
Валовая прибыль = 1909360 + 33614 + 194515 = 2137489 руб.
Рассмотрим структуру выручки от реализации:
Таблица 3
Выручка по основным видам деятельности (за минусом НДС)
Наименование | 2007 год руб. | Уд.вес, % | 2006 год руб. | Уд.вес, % |
1. Санаторно-курортное обслуживание 2. Услуги, облагаемые НДС 3. Услуги, облагаемые налогом на вмененный доход 4. Товарооборот Итого: | 18202672
72456 27756 66843 18369727 | 99,1
0,4 0,2 0,3 100 | 12105409
109216 40612 41411 12296648 | 98,4
0,9 0,3 0,3 100 |
Для анализа и оценки уровня и динамики показателей прибыли составлена таблица, в которой используются данные бухгалтерской отчетности санатория из формы № 2.
Таблица 4
Динамика основных показателей (руб )
Показатели | 2007 руб. | 2006 руб | в % к баз. пер. |
1. Выручка от реал. Услуг, 2. Себестоимость реал. услуг 3. Валовый доход 4. Расходы (коммерческие, управл.) 5. Прибыль от реализации, в том ч.: по санаторно-курортному обслуживанию; по услугам, облагаемым НДС; по услугам, облагаемым налогом на вмененный доход; по товарообороту. 6. Сальдо операционных результ. 7. Прибыль до налогообложения 8. Прибыль от основной деятельност 9. Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) | 36802 32462 4340 2606 1134 1868649 17760 9916
13035 - 62385 1846975 1463411
1463411 | 18843 17351 1492 1277 215 242854 10252 38689
2297 - 106786 187306 135661
135661 | 149,27 137,28 649,24
649,24 769,45 173,23 25,63
567,48 -58,4 986,0 1078,73
1078,73
|
Из данных таблицы следует, что рост прибыли по отношению к предшествующему периоду составил 527 %, что привело также к увеличению прибыли, остающейся в распоряжении предприятия.
В динамике финансовых результатов можно отметить следующие положительные изменения. Прибыль от реализации растет быстрее, чем выручка от реализации. Это свидетельствует об относительном снижении затрат на производство продукции. Чистая прибыль растет быстрее, чем прибыль от реализации, прибыль до налогообложения. Это свидетельствует об использовании организацией льготного механизма налогообложения. Вместе с тем динамика финансовых результатов включает и негативные изменения. Произошло увеличение отрицательного сальдо операционных результатов (рост составил 58,4%).
Вместе с тем положительной ситуацией явились опережающие темпы роста выручки от реализации и прибыли от реализации над темпами роста себестоимости. Опережающий темп прироста выручки от реализации над темпом прироста себестоимости составил 11,99 пункт.
Таблица 5
Динамика изменений показателей рентабельности
Показатели |
Формула расчета | 2007
| 2006 | Откло- нения (%) |
1. Рентабельность продукции (R) 2. Рентабельность основной деятельности (R) 3. Рентабельность совокупного капитала 4. Рентабельность собственного капитала 5. Период окупаемости собственного капитала |
R = П / ВР
R = П / Себестоимость
R = ЧП / Валютаср.
R = ЧП / СКср.
R = СКср. / ЧП |
10,4
11,6
6,6
7,2
13,8 |
2,4
2,5
0,6
0,7
142,0 |
+433,3
+464,0
+1100,0
+1028,6
-9,7
|
Информация о работе Система упарвления персоналом предприятия на примере ЗАО "Утес"