Современные способы и методы управления качеством в Системе менеджмента качества на ЗАО «Счетмаш»

5) вынесенные  на решение общего собрания  акционеров вопросов, предусмотренных  в п.14.6. настоящего устава;

6) размещение  обществом облигаций и иных  эмиссионных ценных бумаг, в  случаях предусмотренных действующим  законодательством РФ;

7) определение  цены (денежной оценки) имущества,  цены размещения и выкупа эмиссионных  ценных бумаг в случаях, предусмотренных  настоящим уставом и действующим  законодательством РФ;

8) приобретение  размещенных обществом облигаций  и иных ценных бумаг в случаях,  предусмотренных уставом общества  и действующим законодательством  РФ, за исключением приобретения  размещенных обществом акций;

9) рекомендации  по размеру выплачиваемых членам  ревизионной комиссии общества  вознаграждений и компенсаций  и определение размера оплаты услуг аудитора общества;

10) рекомендации  по размеру дивиденда по акциям  общества и порядку их выплаты;

11) использование  резервного и иных фондов общества;

12) утверждение  внутренних документов общества, за исключением внутренних документов, утверждение которых отнесено  действующим законодательством  РФ к компетенции общего собрания  акционеров, а также иных внутренних  документов общества, утверждение  которых отнесено уставом общества  к компетенции исполнительных  органов общества;

13) создание  филиалов и открытие представительств  общества, утверждение положений  о них, ликвидация филиалов  и представительств общества;

14) участие  общества в других коммерческих  организациях;

15) одобрение  крупных сделок в случаях, предусмотренных  главой 20 устава общества и действующим  законодательством РФ;

16) одобрение   сделок в случаях, предусмотренных  главой 21 устава общества и действующим  законодательством РФ;

17) утверждение  формы требования акционера о  выкупе обществом акций и формы  заявки акционера о продаже  принадлежащих ему акций обществу, в случаях соответственно выкупа  или приобретения обществом размещенных  им акций;

18) предварительное  утверждение годового отчета  общества;

19) распоряжение  акциями общества, приобретенными  или выкупленными обществом, а  также поступившими в распоряжение  общества, вследствие невыполнения  покупателями этих акций обязанностей  по их полной оплате, за исключением  случаев, предусмотренных настоящим  уставом и действующим законодательством  РФ;

20) утверждение  регистратора общества  и условий  договора с ним, а также расторжение  договора с ним;

21) решение  иных вопросов общего руководства деятельностью общества, предусмотренных уставом общества и действующим законодательством РФ.

Компетенция единоличного и коллегиального исполнительных органов предприятия в соответствии с его уставом (учредительными документами):

  К  компетенции генерального директора  общества относятся все вопросы   руководства текущей деятельностью  общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего  собрания акционеров или к  компетенции совета директоров  общества.

1.2.2 Данные о структуре подразделения ОТК и схеме управления

 

Отдел технического контроля (далее  ОТК) является самостоятельным структурным подразделением предприятия, создается и ликвидируется приказом управляющего директора предприятия.

ОТК подчиняется непосредственно управляющему директору, который возглавляет начальник. Начальник отдела относится к категории руководителей.

 

На должность начальника ОТК  назначается лицо, имеющее 
высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на 
руководящих должностях по специальности не менее 5 лет. Назначение на должность начальника и освобождение от нее производится приказом управляющего директора. Начальник ОТК должен знать:

- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;

- систему государственного надзора, межведомственного и 
ведомственного контроля за качеством продукции;

- системы, методы и средства технического контроля за качеством продукции;

- технологию производства продукции предприятия;

- действующие на предприятии стандарты и технические условия;

- порядок проведения сертификации продукции;

- порядок аттестации качества промышленной продукции;

- порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;                                                                                                                                                                                                                                                                                               

- правила проведения испытаний  и приемки продукции;

- организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;

- опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля;

- основы экономики, организации производства, труда и управления;

- политику и цели в области качества;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, пожар 
ной безопасности, пром.санитарии;

- правила внутреннего трудового распорядка;

 

- требования стандартов и инструкций предприятия системы 
менеджмента качества (СМК) в соответствии с областью применения СТП.

В своей работе ОТК руководствуется следующими нормативными 
документами:

- стандартами и инструкциями предприятия по системе менеджмента качества;

- приказами, распоряжениями по ЗАО;

- законом о правах потребителя;

 

- положениями о поставках товаров народного потребления и 
продукции производственно-технического назначения;

- инструкцией о порядке приемки по количеству и качеству.

Работники ОТК назначаются на должности и освобождаются от 
должностей приказом управляющего директора по представлению начальника ОТК. Отдел в своей работе по оценке качества изготовленной продукции независим от других подразделений предприятия.

Начальник ОТК

 

 

Участок контроля заготовительного производства

Участок контроля изделий автоэлектроники

Участок контроля ККМ

Входной контроль

                   Рисунок 1- Структура управления ОТК

Начальник ОТК

Контрольный мастер по сборочному производству

Контрольный мастер   по заготовительному производству

Инженер по качеству входного контроля

 

Контролеры заготовительного производства

Контролеры сборочного производства

Контролеры качества входного контроля

 

 

 

Рисунок 2 – Структура управления

 

1.3 Краткая история предприятия

 

Завод "Счетмаш"  был основан в марте 1948 года, когда был собран и отрегулирован первый арифмометр "Феликс". В 1956 году завод с численностью 500 человек выпустил 36 тыс. арифмометров. В 1957 году начинается освоение и подготовка к серийному производству полуавтоматических и автоматических вычислительных машин ВМА-2, ВПА-20. 1965 год - начало производства первых настольных ЭВМ.

 Начиная с 1973 года завод почти ежегодно запускал в производство новые устройства и машины ("Искра -1256", "Искра -226", портативная пишущая машинка "Ивица",  ЭКР - "Искра",  "Онега").

 В  1985 году завод выпустил первую  промышленную партию УЧПУ  "Электроника  МС210Г", "Электроника МС2105", "Электроника  МС2106",  предназначенных для управления токарными станками, токарными обрабатывающими центрами.

 В  1985 году - создано Курское производственное  объединение "Счетмаш" в составе:

-  Курский  завод "Счетмаш" - головное предприятие;

-  Курское  СКБ ПС;

-  Рыльский  завод чертежных принадлежностей.

 В  1989 году началось производство  портативной электронной пишущей  машины <<Ромашка>> с лепестково-дисковым литероносителем. 1992 год - начало производства контрольно-кассовых машин серии "ЭКР". Сегодня производится:

- для  выездной торговли (ЭКР 2101.1Ф);

- для  малых и средних предприятий  торговли (ЭКР 3101.1Ф);

- для  расчетов за нефтепродукты (ЭКР  3101.3Ф);

- для  супермаркетов (POS-терминал ЭКР  4110Ф);

- для  почтовых и коммунальных услуг  (ЭКР 4101.2Ф).

 ЗАО "Счетмаш" преобразовано в открытое акционерное общество и зарегистрировано распоряжением Главы администрации Кировского района г. Курска N 200 от 30 декабря 1992 года (Свидетельство о регистрации N 50). 2007 год – по результатам аудита, проведенного сертификационным органом URS, Международная Ассоциация Автопроизводителей (IATF) приняла решение о выдаче ЗАО «Счетмаш» сертификата СМК предприятия о соответствии самому строгому международному стандарту контроля качества в автомобильной промышленности ISO/TS 16949:2002 согласно заявленным требованиям сроком действия с 20.02.2007 г. по 19.02.2010 г. Внедрены в производство новые изделия: адсорбер, комбинация приборов, датчик скорости автомобиля, ротор для автомобилей семейства ВАЗ-2170 для последующей поставки на «АвтоВАЗ», а также комбинации приборов КП 4505-01 и КП 4505-04 для автомобилей ГАЗ.

2009 год  – в ноябре этого года в  связи с финансовыми трудностями  предприятие было реструктуризовано в курское закрытое акционерное общество «Научно-производственное предприятие «Счетмаш» (ЗАО «НПП «Счетмаш») и ООО «Производственный ресурс», сохранив марку и вид деятельности.       

 

1.4 Анализ деятельности предприятия в области качества

 

Система менеджмента качества (СМК) Курского ЗАО «Счетмаш» сетрифицирована Русским Регистром (сертификат №07.127.026) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2000 и органом по сертификации URS (Великобритания) на соответствие требованиям ISO/TS 16949:2002. СМК обеспечивает все этапы производственного цикла – от проектирования новых изделий и выбора комплектующих до выпуска готовой продукции с высоким качеством эксплуатационных характеристик, а также сервисного и гарантийного обслуживания. Одновременно СМК предприятия сертифицирована и на соответствие требованиям IQNet.

Не смотря на то что ЗАО «Счетмаш» является крупным предприятием, у них не разработана миссия.

Стратегические  цели предусматривают освоение передовых  технологических процессов, разработку новых видов продукции, повышение  качества и конкурентоспособности  выпускаемых изделий.

На предприятии  разработана политика в области  качества, текст которой представлен  ниже.

Политика  предприятия заключается в стремлении к выпуску продукции на уровне лучших мировых образцов:

- совершенствование  бизнеса, исходя из удовлетворения  запросов потребителей и финансовых  критериев успешности функционирования  предприятия;

- любые  решения принимаются на основе  факто после анализа данных  и  информации. Полный отказ  от компромиссов в ущерб качеству. Использование системного подхода для решения возникающих проблем и предотвращения ошибок;

- анализ  Политики на ее постоянную пригодность.

Высшее  руководство взяло на себя обязательства  по поддерживанию функционированию и совершенствованию системы  менеджмента качества:

- соответствовать  требованиям международных стандартов  ИСО 9001:2008;

- взаимодействовать  с потребителем по принципам:  «Потребитель – главное действующее  лицо в нашем бизнесе», «К нам  возвращается не товар, а потребитель»;

- вовлекать  всех работников в решение  задач предприятия, непрерывно  повышать их квалификацию и  обеспечить взаимодействие по  принципам: «Каждый исполнитель  имеет своего потребителя», «Качество  – задача каждого работника»;

- постоянное  улучшение рассматривать как  неизменную цель, качество продукции  обеспечивать в процессе производства  и подтверждать испытаниями. 

Целями  ЗАО «Счетмаш» в области качества являются:

- внедрение  системы менеджмента качества  по требованиям ИСО 9001:2008;

- обеспечение  поставки на производство не  менее 3 новых или модернизированных  изделий;

- выдержка  количества возвратов контрольно-кассовой  техники в гарантийный период  не более 0,05% от объема поставок;

- обеспечение  установленного в договорах на  поставку ЩФЩ «АвтоВАЗ» уровень  ppm=30 (количество дефектов на 1 000 000 изделий) для изделий автоэлектроники;

- подтверждение  звания «Надежный поставщик»  при работе с ОАО «АвтоВАЗ».  Авторитет фирменной марки «Счетмаш» поддерживается высоким уровнем разработки, технической надежностью изделий и сервисным обслуживанием по всей России.