Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2013 в 19:08, лекция
Це і пропонується навчитися робити тим, хто збирається серйозно працювати з „маркетингом – практикумом”. Автор, володіючи багаторічним досвідом викладення маркетингу та практичного його використаняна на власному досвіді переконався, що лекційний матеріал не буде засвоєний, а практичне заняття перспективним, якщо на ньому обмежиться традиційним словесним аналізом питань кожної конкретної теми, вустами студентів. Технологіями маркетингу слід оволодіти без відриву від теорії, оволодіти „головами і руками” тих, хто навчається – індивідуально і в командах, працюючи над кейсами, рольовими іграми, ситуаційними завданнями.
Передумова .......................................................................................................3
Розділ 1. Загальна теорія і стратегія маркетингу
1.1 Понятійний апарат маркетингу ................................................................. 4-5
1.2 Передісторія маркетингу в колишньому СРСР: досвід «Дзінтарс» .......5-9
1.3 Сегментація ринку .......................................................................................9
1.4 Врахування вимог різних сегментів ринку ...............................................9-10
1.5 Вивчення споживачів ................................................................................10-11
Розділ 2. Стратегічний маркетинг
2.1 Оцінка можлівостей фірми........................................................................ 12
2.2 Розробка стратегії в розгалуженій корпорації .........................................12-13
2.3 Оптимізація стратегії ..................................................................................13-14
Розділ 3. Товарна політика фірми
3.1 Вивчення споживацьких переваг ................................................................15-16
3.2 Оцінка відповідності реального товару споживацьким перевагам..........16-17
3.3 Конкурентоспроможність товару ...............................................................17-18
3.4 Позиціонування товару ................................................................................18-19
3.5 Види асортименту, його широта і глибина ................................................20-21
3.6 Асортиментна політика фірми ....................................................................21-22
3.7 Життєві цикли товарів і асортиментна політика .......................................22-24
3.8 Розробка нового товару ...............................................................................24-25
3.9 Розробка нового товару (продовження) .....................................................25-26
Розділ 4. Цінова політика фірми
4.1 Цінова еластичність попиту (вимірювання) ..............................................26-27
4.2 Порівняльна цінова еластичність попиту на товари і послуги ................27-28
4.3 Еластичність попиту і ринкові стратегії фірм ...........................................28-29
4.4 Еластичність попиту з боку різних категорій клієнтів .............................29-30
4.5 Прейскурантный методів ціноутворення ...................................................30-31
4.6 Облік рівня інфляції при прейскурантному ціноутворенні ......................31-32
4.7 Експериментальний метод визначення оптимальної ціни товару ...........32
4.8 Компоненти ціни споживання .....................................................................32-33
Розділ 5 Комунікаційна політика фірми
5.1 Аналіз рекламних повідомлень ....................................................................34
5.2 Вибір адресатів і носіїв рекламного повідомлення ...................................34-35
5.3 Стратегія і планування рекламної кампанії ................................................35-36
5.4 Планування розміщення реклами ................................................................36-37
5.5 Ефективність реклами ...................................................................................37-38
Розділ 6 Збитова політика фірми
6.1 Претензії на прибуток з боку учасників каналу руху товару ...................39
6.2 Вибір каналів надходження товарів в регіон .............................................39-40
6.3 Стратегія розширення і виробництва і збуту ............................................40-41
6.4 Стилі продажу ...............................................................................................41-42
6.5 Стилі покупки ................................................................................................42-43
6.6 Атмосфера і ефективність продажу .............................................................43-45
Розділ 7 Персонал маркетингу
7.1 Розрахунок потреби в торгових агентах .....................................................46
7.2 Підбір кадрів в маркетингову службу (фірму) ...........................................46-47
7.3 Підбір кадрів в маркетингову службу (продовження) ...............................4748
Розділ 8 Кейси з комплексних проблем маркетингу........................49-161
Розділ 9 Рольові ігри з комплексних проблем маркетингу .......... 170-179
Розділ 10 Маркетинг-тести ............................................................. 180-201
Розділ 11 Ключі до тестів ..................................................................... 202
Запитання і завдання для самоконтролю
1. Як Еддісон оцінює зміни демографії ринку?
2. Що впливатиме на рішення покупців купити дане спортивне взуття?
3. Як компанія "Найк"
повинна сегментувати свій
МЕТОДИЧНІ ПОЯСНЕННЯ ДО КЕЙСА
Цей кейс має з мету проілюструвати особливості процесу сегментації ринку і зміни, які відбуваються на ньому.
Компанія "Найк" почала свою діяльність із спеціалізації з випуску конкурентноздатного взуття для бігу в кінці 60-х років. Ринок спортивного взуття і оборот компанії "Найк" значно виріс впродовж 70 і 80-х років. Це стало привертати конкурентів на цей ринок, і надалі частка обороту компанії