Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Декабря 2012 в 17:30, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в том, чтобы на основании исследования нормативных документов, экономической литературы и практики работы предприятия разработать предложения по совершенствованию рекламной деятельности предприятия.
Для достижения поставленных целей в работе поставлены следующие задачи: изучить сущность, виды и средства распространения рекламы, ознакомиться с различными видами рекламных средств, рассмотреть и проанализировать рекламную деятельность на ООО «ИНТЕР ИНН», также разработать конкретные предложения по совершенствованию рекламной деятельности на данном предприятии.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..….5
1 СУЩНОСТЬ И ВИДЫ РЕКЛАМЫ, СРЕДСТВА РАСПРОСТРАНЕНИЯ РЕКЛАМЫ……………………………………………………………………...8
1.1 Понятие рекламы, её виды и роль в повышении эффективности работы предприятия……………………………………………………………..8
1.2 Основные средства распространения рекламы…………..………..…14
2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «ИНТЕР ИНН»..18
2.1 Краткая характеристика общества с ограниченной
ответственностью «ИНТЕР ИНН»………………………....……..…..18
2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия………...…….......21
2.3 Анализ организации рекламной деятельности в
ООО «ИНТЕР ИНН»……………………………………………………………22
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО
ТОВАРОДВИЖЕНИЮ И СБЫТУ ПРОДУКЦИИ………………………33
3.1 Оценка экономической эффективности
рекламных мероприятий…..……………………..……………………....33
3.2 Предложения по совершенствованию маркетинговой и рекламной
деятельности…………………………......………………………………..35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………...…………..42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..44
На основании проведенных в таблице 2.3 расчетов можно сделать следующие выводы. По большинству показателей наблюдается снижение их значений. Повышение наблюдается по такому показателю как коэффициент финансовой неустойчивости (на 0,05), но это является отрицательной тенденцией в работе организации, так как свидетельствует о снижении финансовой устойчивости ООО «ИНТЕР ИНН» в 2011 году по сравнению с 2010 годом, что еще раз подтверждает наиболее эффективную работу предприятия в 2010 году. Следует отметить, что происходит снижение коэффициента оборачиваемости активов на 0,93, что свидетельствует об уменьшении количества оборотов или замедлении оборачиваемости активов организации. Происходит также снижение коэффициента рентабельности собственного капитала на 0,15.
Значение коэффициента абсолютной ликвидности свидетельствует о высокой платежеспособности организации в 2011 году. Коэффициент абсолютной ликвидности предполагает определение обеспеченности краткосрочных обязательств высоколиквидными активами. Он считается достаточным на уровне 0,20 – 0,25.
В ООО «ИНТЕР ИНН» величина промежуточного коэффициента покрытия намного ниже теоретического значения показателя.
Коэффициент текущей ликвидности рассчитывается как отношение текущих активов к краткосрочным обязательствам. Он показывает, сколько рублей оборотных активов организации приходится на рубль краткосрочных обязательств. При расчете показателя из числителя следует исключить расходы будущих периодов, а из знаменателя – доходов будущих периодов, поскольку коэффициент рассчитывается на конкретную дату, в то время как значение этих показателей не относится к изучаемой дате. В международной практике нормой считается нахождение данного коэффициента в пределах 2,0 – 2,5. Однако норматив коэффициента зависит также от вида деятельности предприятия. Считается, что для нематериалоемких производств коэффициент текущей ликвидности может быть ниже. В 2010 и 2011 годах значение данного коэффициента находится в пределах норматива.
Таким образом, на основании анализа всех значений коэффициентов можно сделать вывод о неудовлетворительной структуре баланса ООО «ИНТЕР ИНН», однако следует отметить тенденцию к улучшению финансового состояния предприятия, о чем свидетельствует повышение промежуточного коэффициента покрытия, коэффициента абсолютной ликвидности, коэффициента текущей ликвидности.
Также для более эффективной маркетинговой работы ООО «ИНТЕР ИНН» необходимо провести анализ рентабельности. Рентабельность совокупных активов равна произведению рентабельности продаж и коэффициента оборачиваемости капитала.
Таблица 2.4 - Анализ показателей рентабельности капитала ООО «ИНТЕР ИНН» за 2011 год
Показатель |
Прошлый период |
Отчетный период |
Отклонение |
Прошлый период в % к отчетному |
Выручка от реализации, млн.руб. |
13931 |
17934 |
4003 |
128,73 |
Прибыль предприятия, млн.руб. |
602 |
644 |
42 |
106,98 |
Рентабельность продаж, % |
4,32 |
3,59 |
-0,73 |
83,10 |
Примечание. Источник: на основании данных бухгалтерского учета ООО «ИНТЕР ИНН» |
Согласно данных таблицы 2.4 в 2011 г. рентабельность продаж снизилась на 0,73%, что негативно отразилось на финансовом состоянии ООО «ИНТЕР ИНН».
Основной целью рекламной деятельности магазина «Находка» является привлечение покупателей с целью реализации товара, а также формирование престижа фирмы и закрепление на рынке в условиях жесткой конкуренции.
В настоящее время существует большое количество довольно успешных и узнаваемых сетей магазинов бытовой химии и промышленных товаров, поэтому руководством компании ООО «ИНТЕР ИНН» был утвержден перечень мероприятий рекламной кампании, которые помогут магазину наиболее выгодно выделиться в условиях конкуренции и завоевать доверие потребителей. К таким мероприятиям относятся: проведение промо-акций, презентаций, беспроигрышных лотерей и другие.
Реклама современного магазина промтоваров «Находка» состоит в основном из рекламы самого магазина и из рекламы товаров, которые продаются в нем. Эти виды рекламы тесно взаимосвязаны между собой. Реклама магазина и товаров осуществляется как снаружи, так и внутри него.
К средствам внешней магазинной рекламы относятся вывески с названием магазина, афиши о проведении акций, внешнее оформление магазина, а также наружные витрины.
Основными средствами внутренней рекламы магазина является интерьер торгового зала, рекламная выкладка и показ товаров внутри торгового предприятия, рекламные указатели, плакаты, а также такие рекламные мероприятия как промо-акции, демонстрационные акции.
Промо-акции в магазине «Находка» это очень распространённое и эффективное рекламное мероприятие. Данная услуга призвана воздействовать непосредственно на покупателей. Промо-акции стимулируют продажи и служат мощным инструментом оживления торговли. При проведении таких мероприятий зачастую используются следующие приёмы: продажа по сниженным ценам, демонстрация товарной продукции с возможностью ее протестировать, раздача подарков, проведение беспроигрышной лотереи и т.д.
Так, для того чтобы быстро спровоцировать эффективный рост объема продаж, наиболее часто используются или призы, или ознакомительная раздача образцов. В первом случае речь идет о вручении поощрительных подарков за совершенную покупку, в том числе и в виде дополнительного товара. Например, за две единицы товара – третья бесплатно. Подобная акция является прямым стимулированием покупки и поэтому наиболее выгодна в магазине, и владельцу брэнда, и его дистрибьютору. Кроме того, полезная или привлекательная премия доставит удовольствие покупателю. Способствуя эмоциональной привязке не только к продукту, но и к месту его реализации, данная акция дает магазину возможность изменить стиль взаимоотношений с клиентами в лучшую сторону. Покупатель всегда помнит, где ему подняли настроение неожиданным и приятным подарком, особенно в случае удачного сочетания этой акции с запланированной покупкой, что, вне всякого сомнения, будет веским мотивом для последующих посещений магазина «Находка». Однако при проведении таких мероприятий главное – не перестараться: наряду с положительным отношением к поощрениям в денежной или в товарной форме потребитель нередко испытывает недоверие к постоянным снижениям цен либо к продуктам, которые часто фигурируют в специальных предложениях.
Также в магазине проводятся демонстрационные акции. Главной задачей таких акций является: подсказать покупателю, подробно разъяснить ему свойства товара, а также заставить попробовать первый раз купить. Они прекрасно работают на импульсную покупку. Преимущество – в прямом контакте с покупателем, когда легко выяснить его мнения, мотивации, определить сегменты потребителей. Демонстрационные акции проводятся в двух направлениях – сэмплинги (sampling) и беспроигрышная лотерея.
Сэмплинги – такого рода приемы выгодны магазину и в меньшей степени производителю или поставщику не столько за счет кратковременного подъема объема продаж, сколько благодаря повышению лояльности к самому магазину. Помимо чисто ознакомительного мотива, весьма важного для формирования лояльности к продукту, сам факт дегустации или опробования подталкивает покупателя, особенно нерешительного, к совершению данной покупки: он подсознательно желает отблагодарить за помощь, заботу и приятное обхождение.
В беспроигрышной лотереи участвуют те, кто сделал покупку определенного вида товара, а иногда и просто посетители, которые оказались в магазине в данное время. Обычно они выигрывают разные мелкие сувениры типа набора салфеток, гигиенической помады, ручки, брелки и другое после того, как ознакомятся с новинкой у размещенной в торговом зале промо-стойки с акционным товаром. Дополнительные подарки дают возможность ознакомить покупателя с новым товаром в ассортименте магазина. Для производителей это прием увеличения лояльности к определенной марке, средство стимулирования выбора в пользу продукции собственного производства.
После проведения промо-акции ее эффективность оценивается как по объему продаж за определенный период, так и по уровню повышения узнаваемости торговой марки, что одинаково важно и магазину, и производителю. Также не исключено и качественное воздействие промо-мероприятий на имидж магазина.
Проведение промо-акций в магазине «Находка» является альтернативой телевизионной рекламе и одним из наиболее оптимальных маркетинговых инструментов по критерию «цена/эффективность».
Kак правило, проведение промо-акции является прерогативой самого производителя товара. Магазин лишь участвует в подобных мероприятиях, являясь своего рода коммерческим плацдармом. Но в итоге совместные усилия обеих сторон приводят к увеличению уровня лояльности покупателей к магазину «Находка».
Однако не исключено, что время, потраченное на участие в промо-акциях, уже не будет использовано потребителями для выбора какой-то другой продукции. Особенно обидно, если она окажется гораздо более дорогостоящей, нежели продвигаемые товары. Безусловно, проведение промо-акции отразится на росте продаж данных позиций, но их вклад в общий товарооборот чрезвычайно мал. А вот убытки от вполне вероятного спада продаж ходовых товаров, скорее всего, многократно перекроют не только прирост, но и всю сумму денег, полученных от реализации торговых марок, неудачно отобранных для продвижения. Поэтому служба маркетинга ООО «ИНТЕР ИНН» всегда особо тщательно анализирует и выбирает производителей, предлагающих проведение промо-акций в магазине «Находка» для того чтобы получить совместную экономическую выгоду.
Также ООО «ИНТЕР ИНН» в период 2009-2011 гг. разместило рекламу своего магазина «Находка» в следующих периодических изданиях: «Ва-банк», «Комсомольская правда», «Советская Белоруссия» и «Антенна», что положительно повлияло на рост продаж в данном периоде.
Еще одним немаловажным средством торговой рекламы в магазине «Находка» являются витрины. В основу их оформления положен принцип рекламного показа натурального товара. Основными задачами витрины как функционального элемента магазина являются не только ознакомление с ассортиментом товаров, имеющихся в продаже, но и рекламирование товаров-новинок, сообщение о существующих в магазине методах торговли и специальных услугах, предлагаемых покупателю.
Наряду с витринами сугубо рекламного содержания накануне знаменательных дат и праздников одну или несколько витрин магазина приурочивают к наступающему торжеству. Она как бы поздравляет, приветствуя покупателя, и неназойливо предлагает ему наиболее соответствующий данному торжеству товар в качестве подарков и сувениров.
Таким образом, расходы на проведение рекламных мероприятий за 2008-2011 гг. представлены в таблице 2.1
Таблица 2.5- Расходы на проведение рекламных мероприятий с 2009 по 2011 года в ООО «ИНТЕР ИНН», млн.руб.
Расходы |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Реклама в СМИ |
16,9 |
24,2 |
26,7 |
Промо-акции |
13,4 |
19,5 |
29,8 |
Итого |
30,3 |
43,7 |
56,5 |
Анализ приведенной таблицы свидетельствует, что за анализируемый период наибольший рост расходов наблюдается на размещение рекламы в средствах массовой информации. При этом общие затраты на маркетинговые коммуникации в течение трех лет увеличились почти в 2 раза.
Согласно плану на 2012 год предусматриваются следующие виды работ:
- подсветка северной стороны здания, выходящая на проезжую часть;
- согласование, изготовление и монтаж центральной рекламы на фасаде здания;
- изготовление новых рекламных элементов по периметру подвески фасада здания;
- установка новых витрин и прочего оборудования;
- разработан новый проект рекламной кампании при проведении которой по почтовым ящикам будут распространятся рекламные буклеты с размещением дисконтного купона на последней странице, дающего право на скидку при его предъявлении.
Планируется затратить дополнительные средства на закупку товаров, предусмотренных для вручения покупателям в качестве призов. Будут проводиться промо-акции, «Дни дисконтных покупок», розыгрыши и лотереи.
Однако для получения наибольшей экономической выгоды от проведения рекламных мероприятий и изучения потребителей и их отношения к рекламе в средствах массовой информации был проведен мониторинг газет.
Наиболее традиционным и сравнительно недорогим средством рекламы товаров и услуг является реклама в прессе. Благодаря своей оперативности, повторяемости и широкому распространению, реклама в прессе рассматривается как одно из самых популярных и эффективных рекламных средств.
Рекламное объявление в печатном издании является самым популярным видом рекламы. Огромные тиражи газет обеспечивают низкую стоимость одного рекламного контакта, хотя цена одной полосы обычно весьма высока. Время жизни одного рекламного объявления, опубликованного в газете, - один, два дня. Но так как газету просматривают ежедневно, то рекламное объявление, регулярно помещаемое в ней, воздействует на читателя часто.
Информация о работе Сущность и виды рекламы, средства распространения