Теоретические аспекты разработки маркетинговой стратегии предприятия

 

 

 

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности гипермаркета «Карусель»

 

  Анализ финансово-хозяйственной деятельности гипермаркета «Карусель» показал, что за три года работы товарооборот по предприятию возрос на 128% или на + 58113,1 тыс. руб.  за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема товарооборота),  объема продаж и увеличения коммерческих вознаграждений (табл. 2.1.). На рост товарооборота оказали влияние изменения трудовых показателей, а именно рост выработки. Производительность труда одного работника предприятия увеличилась примерно на 483,34 тыс. руб. (1392,9 - 908,61),при этом оказала влияние на прирост товарооборота. Такие изменения произошли за счет изменения численности состава работников и сокращение ее на 11 человек.

Таблица 2.1.

Основные показатели финансово-хозяйственной

деятельности гипермаркета «Карусель» за 2012-2013 г.

№ п.п.	Показатели	2011г., в тыс. руб.	2012г., в тыс. руб.	2013г., в тыс. руб.	Изменения за 2013 г. относительно
					2011 г.		2012 г.
					%	Сумма в тыс. руб.	%	Сумма в тыс. руб.
1.	Товаро--оборот	150829,6	175242,68	208942,7	128	+58113,1	117	+33700,02
2.	Доходы от реализации товаров без НДС	93554,3	100204,4	130210,9	123	+36656,6	129	+30006,5
	в % к  товаро-обороту	62	57,1	62,3	101,5	-	108,4	-
3.	Прочие доходы	28546,2	31120,3	32241,8	112,1	+3695,6	104,5	+1121,5
4.	Доходы от реализации услуг без НДС	10260,4	21534,28	22995,8	155,3	+12735,4	107,5	+1461,52
	Всего доходов:	132360,9	152858,98	185448,5	128,6	+53087,6	112,8	+32589,5
	в % к товаро-обороту	87,7	87,2	88,7	-	+1,0	-	+1,5
5.	Издержки обращения	5321,5	9456,7	10534,2	150	-5212,7	110,3	-1077,5
	в % к товаро-обороту	3,5	5,3	5,04	-	- 2,46	-	-0,26
6.	В т.ч. з/плата	13147,2	12927,0	12960,0	101	+187,2	99,7	+33,0
	в % к товаро-обороту	8,7	7,3	6,2	-	-2,5	-	-1,1
7.	Прибыль от реализации	137682,4	162315,68	195982,7	129,8	+58300,3	117,5	+33667,02
	в % к товаро-обороту	91,2	92,6	93,7	-	-2,5	-	-1,1
9	Налог на прибыль	27536,4	32463,1	39196,54		+11660,1		+6733,44
10	Прибыль остающаяся в распоряжении предприятия	110146	129862,58	156786,1	-	+46640,1	-	+26923,5
	в % к товаро-обороту	73,3	74,1	75,6	-	-	-	-
11	Средне списочная численность	166	155	150	-	-16	-	-5
12	Среднемесячная з/плата	6,6	6,95	7,2	-	+0,6	-	+0,25

 

         Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли  и уровнем рентабельности. Чем больше величина прибыли и выше уровень рентабельности, тем эффективнее функционирует предприятие и устойчивее его финансовое состояние. Основным оценочным показателем работы гипермаркета является прибыль. Прибыль от реализации составила в 2013 году 195982,7 тыс. руб., по сравнению с 2011 годом увеличилась на 58300,3 тыс. руб, а по сравнению с 2012 годом на 33667,02 тыс. руб.  Прибыль от реализации товаров зависела от изменения товарооборота, среднего уровня валового дохода остающегося в распоряжении гипермаркета и среднего уровня издержек обращения, что оказало положительное влияние на динамику прибыли от реализации, кроме увеличения уровня издержек обращения. Темп изменения  уровня издержек составил по сравнению с 2007г  –  2,46%, а по сравнению с 2008 годом    - 0,26, по причине сокращения численности штата гипермаркета за два года на 16 человек.

Объем товарооборота по сравнению с 2011г. увеличился на 58113,1 тыс. руб. и увеличил прибыль на 58300,3 тыс. руб., по сравнению с 2012г – увеличился на 33667,02  тыс. руб.

    

 

2.3. Исследование и анализ маркетинговой стратегии гипермаркета «Карусель

 

Деловая среда организации оказывает огромное влияние на деятельность торговых предприятий. Для разработки эффективных конкурентных стратегий необходимо иметь четкое представление о факторах деловой среды.

Деловую среду организации образуют: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные организации; международный сектор.

Изучение деловой среды торгового предприятия направлено на выявление факторов деловой среды и анализ их состояния. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию. К числу элементов микроокружения относят: поставщиков, потребителей, конкурентов, рынок рабочей силы, инфраструктура. Элементы микроокружения деловой среды представлены на рис. 2.4.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

         Рис.2.4. Элементы  деловой среды.

 

    Для  проведения анализа деловой среды гипермаркета мы использовали следующие методы – маркетинговые исследования (опрос), PEST-анализ, SWOT-анализ, которые позволяют получить полную характеристику деловой среды для разработки эффективных конкурентных стратегий торгового предприятия.

1 Маркетинговое исследование потребителей в гипермаркетете было проведено путем использования количественного метода исследований –опроса. (см., Приложение 1). Для получения выборки используется метод случайного отбора. Способ определения выборки произвольный. В процессе исследования опрошены 70 человек. По результатам опроса был составлен портрет среднестатистического покупателя (Таблица 2.3).

 

                                                                                                  Таблица 2.3.

Результаты опроса покупателей

№	Вопросы	Варианты ответов	Количество ответов	%
1.	Ваш пол	Жен. Муж.	45 25	64,3 35,7
2.	Возраст	До 18 18-29 30-39 40-50 50-59 60 и более	8 13 22 14 7 6	11, 4 18,5 31,4 20 10,2 8,5
3.	Семейное положение	Женат Замужем Не женат Не замужем	17 29 8 16	24,2 41,5 11,4 22,9
4.	Количество человек в семье	От 1 до 3 3 и более	34 36	48,5 51,5
5.	Уровень доходов (на одного члена семьи)	До 3 тыс. руб. 3 - 5 тыс. руб. 5-10 тыс. руб. Свыше 10 тыс. руб.	14 13 18 25	20 18,5 25,8 35,7
6.	Уровень образования	Среднее Средне- специальное Незаконченное высшее Высшее	12 25 6 27	17,1 35,7 8,6 38,6
7.	Социальное положение	Учащийся Студент Специалист Рабочий Руководитель Предприниматель Пенсионер Не работаю Другое	8 11 9 11 5 4 10 9 3	11,4 15,7 12,8 15,7 7,3 5,7 14,3 12,8 4,2
8.	Средний чек	До 100 руб. 100 - 500 руб. 500-1000 руб. 1000-3000 руб. 3000-5000 руб. Более 5000 руб.	10 13 27 12 5 3	14,3 18,5 37,6 17,1 7,3 4,2

 

Анализ анкетного опроса покупателей показал, что среднестатистическим покупателем гипермаркета «Карусель» является женщина в возрасте от 30 до 39 лет, имеющая семью, состоящую из 3-х и более человек, с уровнем дохода (на одного человека) свыше 10 тыс. руб., с высшим образованием, средний чек которого составляет от 500 до 1000 руб.

2. PEST-анализ на микроуровне показал:

1. Поставщиками компании являются более 1500 российских и иностранных производителей и дистрибьюторов.

2. Конкуренты являются серьезной проблемой для многих торговых предприятий. Для успешной деятельности гипермаркета руководству необходимо выявить и знать своих ближайших конкурентов, образующих стратегическую группу торговых предприятий, которые имеют наиболее близкие позиции и конкурентные возможности.

Основными конкурентами в г. Уфе являются:

- гипермаркет «О'кей»;

- гипермаркет «Мегаматрица»

- гипермаркет «Магнит».

 Именно данные предприятия  составляют основную  угрозу для предприятия, так как они специализируются на продаже аналогичных товаров.

В такой ситуации гипермаркету «Карусель» приходится включаться в более жесткую конкурентную борьбу, то есть использовать стимулирование сбыта и скидки.

3. Рынок рабочей силы или трудоспособное население в трудоспособном возрасте обеспечивает предложение на рынке труда, включает занятых безработных.

Ключевая проблема в сфере торговли - это невысокий уровень оплаты труда, 2/3 – 3/4 всех работающих. Несмотря на то, что средняя заработная плата работников составляет 8-18 тыс. руб. в месяц, сложно найти подходящих сотрудников.

В последние годы в России и РБ наметился дефицит квалифицированных специалистов: менеджеров, аналитиков, инженеров, строителей и т.д.

4. Инфраструктура торгового предприятия характеризуется макроэкономической ситуацией в России. Гипермаркет «Карусель» находиться в одном из крупнейших городов России с численностью населения более 1 млн. человек. Гипермаркет «Карусель» обслуживает покупателей микрорайона «Зеленая роща», находиться на оживленной транспортной магистрали и является «якорным» арендатором торгово-развлекательного комплекса «Иремель». Эти все факторы позитивно влияют на конкурентоспособность торгового предприятия. В торговой зоне гипермаркета «Карусель» находиться супермаркет «Байрам» и магазины формата «У дома», которые не являются его конкурентами.

PEST-анализ на макроуровне показал:

         1. Политико-правовая среда. Политическую систему, сложившуюся в России к середине первого десятилетия ХХI в., можно охарактеризовать как умеренно авторитарную административно-бюрократическую систему правления с элементами представительской демократии. В настоящее время сложилась сложная политическая обстановка в связи с санкциями США И Евросоюза.

          Крупный  бизнес, обеспечивающий около 20% рабочих  мест и 40% совокупного производства, лишен возможности прямо влиять  на внутреннюю и внешнюю политику в стране. Общий уровень налогообложения и обязательств в социальной сфере остается для крупного бизнеса достаточно низким, позволяющим осуществлять масштабные инвестиций и экспансию как внутри страны, так и на мировых рынках.

           Средний бизнес, обеспечивающий около половины рабочих мест и 45% совокупного производства, в последние годы развивался достаточно высокими темпами, несмотря на то, что не имел серьезной поддержки со стороны государства.

           Малый бизнес, обеспечивающий около четверти рабочих мест и 15 % совокупного производства, развивался в последние годы не очень впечатляющими темпами. Число реально работающих малых предприятий в стране за прошедшие 5 лет практически не выросло. В настоящее время правительство страны разрабатывает нормативные документы регулирующие деятельность бизнеса и способствующие его развитию,   по привлечению  инвестиций из – за рубежа и т.д.

         2. Экономическая среда. Экономическая ситуация в стране сложная. На её состояние оказывают пока незначительное влияние экономические санкции США и Евросоюза.Серьезные маркетинговые расчеты необходимо начинать с анализа макроэкономических показателей и тенденций, которые в настоящее время находятся в положительной динамике. Наиболее важными макроэкономическими показателями являются: 1) стадия экономического цикла; 2) размер валового внутреннего продукта (ВВП); 3) совокупные доходы населения; 4) инфляция; 5) состояние денежно-кредитной системы; 6) показатели занятости.

         3. Демографическая среда. Численность и динамика населения страны, региона, города; структура населения, его особенности относятся к ключевым вопросам маркетингового анализа на макроуровне. От ответов на эти вопросы напрямую зависит определение потенциальной емкости любого потребительского рынка и перспектив его развития в долгосрочной перспективе. 

            Демографические волны существенно влияют на колебания спроса в таких отраслях, как производство детской одежды, мебели, игрушек, продуктов питания, ювелирные украшения, книг и т.п. Они определяют спрос на услуги детских садов, школ, вузов, других образовательных учреждений. В России, в последние десятилетия наблюдалось снижение численности населения. Благодаря социально-ориентированной политике правительства РФ, удалось стабилизировать численность населения.

4. Технологическая среда. В торговле активно внедряются новые технологии, влияющие на себестоимость продукций и  на спрос населения.