Организация кредитного процесса в коммерческом банке

Задача оценки кредитоспособности физических лиц является неформализованной  задачей. Для решения данной задачи целесообразно применять гибридные  экспертные системы. Задача оценки может  быть представлена в виде ¹⁴:

M = F (K, X),

где M - комплексная оценка объекта; X - набор показателей, характеризующих состояние объекта; K - набор критериев, по которым оцениваются значения показателей и рассчитывается М (критерии могут быть количественными или качественными, это зависит от характера показателей деятельности объекта); F - некоторая функция, по которой на основе значений первичных показателей и критериев можно получить обобщенную оценку объекта. Функция неформализована и может быть не до конца известной. Для решения задачи оценки необходимо восстановить вид функции F. Применение гибридной модели подразумевает декомпозицию задачи на подзадачи.

Разработанная модель скоринговой  системы состоит из пяти блоков: социальное положение; экономическое положение; имущественное положение; параметры кредитной сделки; оценка деловой репутации.

Каждый блок модели характеризуется  соответствующим набором показателей (факторов), определяющих состояние  клиента-заемщика с различных сторон, и методом решения. Значения показателей определяются на основании анкеты заемщика и заключения службы безопасности банка. Значение каждого блока модели определяется одним из доступных методов решения, а именно: формулой; нейронной сетью; продукционной экспертной системой.

Рисунок 1 – Модель (дерево) скоринговой системы оценки физических лиц на основе гибридных экспертных систем¹⁵ .

В блоках «Социальное положение» и  «Экономическое положение» в качестве метода решения используется нейронная  сеть, так как в данных узлах  невозможно однозначно определить степень  влияния входящих в данные блоки факторов на итоговый показатель. Кроме того, для обучения нейронной сети в данных узлах имеется значительная выборка данных (см. рисунок 2, 3).

Рисунок 2 – Блок «Социальное  положение» модели скоринговой системы¹⁶.

Рисунок 3 – Блок «Экономическое положение» модели скоринговой системы¹⁷.

В блоках «Имущественное положение» и «Оценка деловой  репутации» целесообразно использовать продукционную экспертную систему. Данный метод позволяет получить значения названных блоков с помощью правил, аналогичных рассуждению экспертов (см. рисунок 4).

Рисунок 4 – Блок «Имущественное положение» модели скоринговой системы.¹⁸

Рисунок 5 – Блок «Оценка  деловой репутации» модели скоринговой системы.³⁰

 

В блоке «Параметры кредитной  сделки» методом решения является формула (см. рисунок 6). Данный блок служит для комплексной оценки кредитоспособности физического лица посредством определения  его платежеспособности (кредитоспособности на основе доходов) и максимального размера предоставляемого ему кредита. Использование данного узла (или блока) в разработанной скоринговой модели позволяет сочетать традиционный подход к определению кредитоспособности и качественно новый, основанный на гибридной экспертной системе.

Рисунок 6 – Блок «Параметры кредитной сделки» модели скоринговой  системы.¹⁹

Итоговая оценка кредитоспособности физического лица определяется по формуле ²⁰:

где Z - оценка кредитоспособности; X1 - социальное положение; X2 - экономическое положение; X3 - имущественное положение; X4- оценка деловой репутации; 0,15, 0,3, 0,25, 0,3 - весовые коэффициенты соответствующих факторов риска, определяющих кредитоспособность заемщика.

Работа скоринговой системы оценки физического лица должна осуществляться в режиме «черного ящика». Все данные, необходимые для анализа (из справки о заработной плате, анкеты заемщика), вносятся в АБС банка. Для оценки кредитоспособности заемщика список показателей и их значения передаются в аналитический блок, который по результату анализа по настроенному «дереву решения» возвращает в АБС банка категорию качества заемщика. Данная схема представлена на рисунке 7. Для кредитного инспектора, подготавливающего заключение о предоставлении кредита, процесс анализа представлен только в виде присвоенной клиенту категории качества (вероятности дефолта заемщика), на основании которой производится корректировка суммы кредита, либо отказ в кредитовании. Кроме того, в зависимости от присвоенной клиенту категории качества возможно предоставление банку рекомендаций по условиям кредитования (по сумме кредита, сроку кредитования, величине обеспечения возврата кредита). Для решения поставленной задачи необходим универсальный гибридный инструмент, включающий в себя механизмы формирования и настройки дерева решений, различные методы анализа информации, механизмы предобработки данных.

Данный подход к оценке кредитоспособности в условиях российской действительности встречает следующие  проблемы:

- в настоящее время  в России отсутствует достаточный  объем доступной для исследования  информации о кредитоспособности той или иной группы населения, то есть отсутствует так называемое «кредитное кладбище»;

- кредитоспособность  физического лица зависит не только от его наблюдаемых характеристик, но и общей макроэкономической ситуации;

- значительный рост  волатильности доходов заемщиков  при росте их по абсолютной  величине;

- в России кредитоспособным  является физическое лицо, не  только выполнившее свои обязательства, но и заменившее обязательства перед одним кредиторами на обязательство перед другими;

- решения, принятые  с использованием системы кредитного  скоринга ранее, влияют на решения,  принимаемые данной или другой  системой впоследствии.

2.1.2 Оценка кредитоспособности по платежеспособности

Показатели платежеспособности вычисляются на основе данных о доходе физического лица и степени риска потери этого дохода. Практикуется расчет платежеспособности заемщика исходя из среднемесячного дохода за предыдущие шесть месяцев. Доход определяется из справки о заработной плате по форме 2-НДФЛ или по форме банка, заверенной печатью работодателя. Доход заёмщика можно определить и по налоговой декларации. Сумма дохода уменьшается на обязательные платежи и умножается на коэффициент риска банка (может быть в пределах 0,3 - 0,6).²¹

Российские банки, в частности  Сбербанк, в своей практике используют подобные методы оценки. Для получения кредита Заемщик предоставляет в Банк следующие документы:

Заявление - анкета (Приложение № 1)

Паспорт Заемщика, его Поручителя и/или Залогодателя (предъявляются);

Документы, подтверждающие финансовое состояние Заемщика и его Поручителя (Приложение2).

Документы по предоставляемому залогу:

а) при залоге жилых  помещений (в зависимости от вида жилого помещения):

• документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение: договор передачи, договор купли-продажи, договор мены, договор дарения и т.д.;
• свидетельство о государственной регистрации права и т.п.;
• поэтажный план дома, в котором обозначено закладываемое жилое помещение, с указанием его площади;
• разрешительные документы (разрешение государственных органов на строительство, согласованная в установленном порядке проектно-сметная документация и т.п.);
• постановление (акт) о принятии жилого дома в эксплуатацию;
• справка о стоимости объекта из БТИ или иного органа, ведущего технический учет недвижимого имущества (при условии ее включения в пакет документов для регистрации залога, предоставляемый в органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним);
• копия финансово-лицевого счета;
• выписка из домовой книги;
• выписка из Единого государственного реестра прав об ограничениях (обременениях) прав собственника на жилое помещение (ипотека, аренда, арест и пр.) из органов, осуществляющих государственную регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним (рекомендуется истребовать от Залогодателя);
• нотариально удостоверенное согласие всех собственников, супруга(и) на передачу жилого помещения в залог и на его возможное последующее отчуждение; а при наличии в семье несовершеннолетних - соответствующее разрешение органов опеки и попечительства (в соответствии с требованиями действующего законодательства);
• страховой полис, по которому Выгодоприобретателем выступает Банк, с обязательным ежегодным переоформлением его на сумму оценочной стоимости предмета залога с учетом поправочных коэффициентов либо задолженности по кредиту и причитающихся процентов на период действия договора страхования, если сумма задолженности по кредиту с процентами меньше оценочной стоимости;
• правоустанавливающие документы на земельный участок, на котором расположено жилое помещение, указанные в п. в).

б) при залоге нежилых  помещений:

• правоустанавливающие документы на нежилое помещение;
• страховой полис, по которому Выгодоприобретателем выступает Банк, с обязательным ежегодным переоформлением;
• документ о территориальных границах земельного участка (копия чертежа границ участка), выданный комитетом по земельным ресурсам и землеустройству;
• справку из органа, ведущего регистрацию и техническую инвентаризацию недвижимого имущества, и поэтажный план нежилого помещения (при условии ее включения в пакет документов для регистрации залога, предоставляемый в органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним);

в) при залоге земельных  участков:

• документы, подтверждающие право собственности (аренды) на земельный участок;
• сведения о земельном участке, предоставленные органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра (кадастровая карта (план) земельного участка и др.);
• документ, подтверждающий кадастровую стоимость (нормативную цену) земельного участка, предлагаемого в залог.

г) при залоге транспортных средств:

• технический паспорт (предъявляется);
• страховой полис, по которому Выгодоприобретателем выступает Банк, с обязательным ежегодным переоформлением на полную стоимость транспортного средства или на сумму, обеспечиваемую залогом. Транспортное средство должно быть застраховано от риска угона и ущерба.

д) при залоге ценных бумаг:

• документ, подтверждающий право собственности на передаваемые в залог ценные бумаги:
• для ценных бумаг Сбербанка России - выписка из депозитария или выписка из счета в реестре;
• для ценных бумаг сторонних эмитентов – в соответствии с Порядком № 1310-р.

е) при залоге мерных слитков  драгоценных металлов:

• мерные слитки;
• сертификаты завода-изготовителя.

ж) при залоге объектов незавершенного строительства:

• документ о регистрации права собственности;
• документы, подтверждающие право собственности на земельный участок или принадлежность земельного участка на ином праве;
• разрешение на строительство;
• проектно-сметная документация;
• документы, содержащие описание объекта незавершенного строительства.

Перечень документов по предоставляемому в залог недвижимому имуществу  может быть изменен или дополнен самостоятельно Банком в случае принятия нормативных актов об ипотеке, иных нормативных актов.

Справки и выписки с ограниченным сроком действия могут предоставляться перед заключением договора залога.

У всех собственников принимаемого в залог совместного имущества  следует истребовать нотариально  удостоверенное согласие²² на его залог и на его возможное последующее отчуждение с целью предотвращения возможности признания договора залога недействительным в судебном порядке.

Другие документы, предусмотренные  иными нормативными документами  Сбербанка России по кредитованию физических лиц.

По усмотрению Банка величина доходов  Заемщика/Поручителя, указанных в справке с места его работы, может быть подтверждена подразделением Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по месту постоянного жительства (регистрации) Заемщика/Поручителя.

Кредитный работник определяет платежеспособность Заемщика на основании документов, подтверждающих величину доходов и размер производимых удержаний, и представленного Заявления - анкеты.

Справка представляется за подписями  руководителя и главного бухгалтера предприятия23, скрепленная печатью. При отсутствии в штате предприятия должности главного бухгалтера или другого должностного лица, выполняющего его функции, справка может быть подписана только руководителем предприятия. В этом случае на справке должна быть сделана отметка, заверенная подписью руководителя: “должность главного бухгалтера (другого должностного лица, выполняющего его функции) в штате предприятия отсутствует”.

При предоставлении кредита пенсионеру, получающему пенсию через Банк, расчет платежеспособности осуществляется исходя из фактически поступивших средств на его вклад, на который зачисляются суммы пенсии (счет банковской карты), от органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, за последний месяц на основании выписки, полученной от подразделения бухгалтерии, осуществляющего последующий контроль за вкладными операциями, или пенсионного отдела. В этом случае кредитующее подразделение по заявлению Заемщика направляет запрос в соответствующее подразделение бухгалтерии Банка о сумме поступивших средств на пенсионный вклад Заемщика от органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, за последний месяц.

При расчете платежеспособности Заемщика:

Определяется его среднемесячный доход за вычетом налога на доходы физических лиц:

• Для работающих — на основании данных справки(ок) по форме 2 НДФЛ или справки по форме Приложения № 2 по формуле :²⁴