Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками

 Пассивные (привлечение  средств);

 Активные (размещение  средств);

 Комиссионно-посреднические  и доверительные (трастовые) операции.

 Каждая из этих групп  операций предполагает определенную  степень вовлечения в них клиента,  а, следовательно, и определенную  долю предлагаемых банком услуг.  Значительная часть привлеченных  средств банка формируется при  непосредственном участии клиента,  вносящего сумму денег в банк  в виде депозита до востребования,  а также срочного, сберегательного  или же другого вклада. Это  первый этап предложенной выше  схемы, а именно, отношения "клиент - банк", в результате чего начинается  процесс предоставления услуг.  В зависимости от намерений  клиента банк предоставляет ему  ту или иную услугу, проводя  при этом собственную операцию  в пользу клиента. Степень участия  самого клиента в пассивных  операциях не велика, хотя роль  его денежных средств, размещенных  в банке, естественно, значительна  для банка. Важную роль отводят  банки предоставлению услуг клиентам  при проведении активных операций, среди которых помимо кредитных  выделяются операции с ценными  бумагами (фондовые операции), проводимые  банками, как в рамках самостоятельной  политики, так и по поручению  и за счет клиента. Практически,  полное участие клиента предполагает  следующая группа банковских  операций: доверительных и комиссионно-посреднических, проводимых по поручению клиентов  и на комиссионных началах.  Все эти операции отвечают  схеме "клиент - банк - клиент" и  равнозначны понятию банковских  услуг. Целью привлечения банком  средств клиента является не  только прямое извлечение прибыли,  но и возможность аккумуляции  данных средств с целью последующего  их использования, выполняя общественно  необходимую функцию платежей. При  этом за услуги, предлагаемые  своим клиентам, банк обычно взимает  комиссию.

 Таким образом, можно  сделать вывод, что банк - это  предприятие, оказывающее банковские  услуги. А под банковской услугой  понимаются операции банка, проводимые  по поручению клиента и в  пользу последнего за определенную  плату. 

1.2 Классификация банковских  услуг

 Сущность деятельности  банков проявляется в выполнении  ими определенных функций, которые  отличают их от других органов. 

    Банковскую услугу  можно охарактеризовать как выполнение  банком определенных действий  в интересах клиента. В основе  любого банковского продукта  лежит необходимость удовлетворения  какой-либо потребности. 

 К основным традиционным  услугам в настоящее время  по-прежнему относятся привлечение  вкладов и предоставление ссуд. От разницы в процентах по  этим услугам банки и получают  наибольшую массу прибыли. Однако даже только в рамках этих двух услуг может быть выработано множество самых разнообразных форм банковских продуктов.

 Сегодня универсальные  банки предлагают широкий ряд  продуктов, охватывающий практически  все аспекты банковской деятельности  и финансовых услуг. В то  же время другие банки в  целях завоевания и прочного  удержания конкурентного преимущества  стремятся специализироваться на  оказании строго определенных  видов услуг. 

 Сеть коммерческих  банков способствует становлению  денежного рынка, экономической  основой которого является наличие  временно свободных средств у  юридического и физического лица, а также государства и использование  их на удовлетворение краткосрочных  потребностей экономики и населения. 

 Коммерческие банки  практически занимаются всеми  видами кредитных, расчетных и  финансовых операций, связанных  с обслуживанием хозяйственной  деятельности своих клиентов.

 В соответствии с  Законом "О банках и банковской  деятельности в Республике Казахстан"  банки могут выполнять следующие  услуги:

 привлечение депозитов  на платной основе;

 ведение счетов клиентов  и банков-корреспондентов, их  кассовое обслуживание;

 предоставление юридическим  и физическим лицам краткосрочных  и долгосрочных кредитов на  условиях возвратности, срочности  и платности;

 финансирование капитальных  вложений по поручению владельцев  или распорядителей инвестируемых  средств;

 выпуск собственных  ценных бумаг (чеков, векселей, аккредитивов, депозитных сертификатов, акций и других долговых обязательств) в порядке, предусмотренном законом;

 покупку, продажу и  хранение платежных документов  и иных ценных бумаг и другие  операции с ними;

 выдачу поручительств,  гарантий и иных обязательств  за третьих лиц, предусматривающих  исполнение в денежной форме;

 приобретение права  требования поставок товара и  оказания услуг, принятие риска  исполнения таких требований  и инкассации этих требований (факторинг);

 оказание брокерских  услуг по банковским операциям,  выступать в качестве агента  клиентов по их риску;

 услуги по хранению  документов и ценностей для  клиентов (сейфовый бизнес);

 финансирование коммерческих  сделок, в т. ч. без права  продажи (форфейтинг);

 доверительные операции  по поручению клиентов (привлечение  и размещение средств, управление  ценными бумагами);

 оказание консультационных  услуг, связанных с банковской  деятельностью; 

 осуществление лизинговых  операций.

 При наличии специальной  лицензии Нацбанка, банки могут осуществлять другие банковские операции, в т. ч. проведение операций с иностранной валютой; привлечение денежных вкладов населения; оказание услуг по пересылке денег (инкассация).

 Группируя эти операции  коммерческих банков, можем сформулировать  выполняемые ими основные функции:

 аккумулирование временно  свободных денежных средств, сбережений  и накоплений (депозитные операции);

 кредитование экономики  и населения (активные операции);

 организация и проведение  безналичных расчетов;

 инвестиционная деятельность;

 прочие финансовые  услуги клиентам.

 Ресурсы банка формируются  за счет собственных, привлеченных  и эмитированных средств. К  собственным средствам относятся  акционерный и резервный капитал,  а также нераспределенная прибыль.  Собственные средства составляют  незначительную часть ресурсов  банка, основная часть ресурсов  привлекается в виде вкладов  (депозитов), а также корреспондентских  счетов.

 Под депозитами понимается  все срочные и бессрочные вклады  клиентов банка, кроме сберегательных. Депозиты бывают двух видов:  вклады до востребования и  срочные вклады. Вклады до востребования  - это средства на текущих счетах  клиентов, они могут быть востребованы  в любой момент, по ним выплачивается  низкий процент и они предназначены  для текущих расчетов.

 Вторую форму депозитов  составляют срочные вклады. Эти  вклады в отличие от текущих  вносятся на более длительный  срок. Вкладчику выплачивается более  высокий процент, банк располагает  этими средствами, увеличив доходы  от процента за счет выданных  ссуд под эти вклады. Привлечение  сбережений населения сейчас  стало одним из важнейших видов  операций в банковской системе.  Средства, мобилизуемые с помощью  этих операций, используются для  финансирования отраслей народного  хозяйства. 

 К пассивным операциям  относятся кредиты, полученные  от других банков, - привлеченные  средства. Этот вид операций является  обычной кредитной сделкой, при  которой инициатива исходит от  банка. 

 Кредитные операции  можно классифицировать по ряду  признаков. По срокам, на которые  предоставляется кредит, он подразделяется  на краткосрочные, среднесрочные  и долгосрочные. В зависимости  от обеспеченности ссуды бывают  бланковые (без обеспечения) и  обеспеченные. Последние бывают  вексельными (выдаваемые в виде  покупки векселя или под его  залог), под товарные под ценные  бумаги. По характеру погашения  ссуды делятся на погашаемые  в рассрочку и погашаемые единовременно.  Кредит классифицируется также  по методу взимания процента, который может удерживаться в  момент предоставления ссуды  или в момент погашения кредита.  В зависимости от размера кредит  подразделяется на мелкий, средний  и крупный. 

 В последние годы  стали распространенными такие  банковские операции, как лизинг  и факторинг. 

 Лизинг - это сдача  в аренду предметов длительного  пользования. Практикуются: оперативный  лизинг, при котором договор аренды  заключается на короткий срок (3 - 5 лет) и может быть расторгнут  арендатором в любое время;  лизинг недвижимости, финансирующий  лизинг. Лизинг дает арендатору  ряд преимуществ, так как способствует  сбережению его собственных средств,  предоставляет возможность осуществления  лизинговых платежей из доходов  от эксплуатации арендуемого  объекта, освобождения лизинговых  платежей от налогообложения. 

 В операции факторинг  участвуют: фактор, первоначальный  кредитор (клиент фактора) и должник,  получающий от клиента товары  с отсрочкой платежа. Факторская  компания, или фактор, покупает требования  у первоначального кредитора  и в последующем сама получает  платежи по ним. 

 Следующим видом операции  банков является банковские услуги. Для банков они служат важной  частью рекламы. Существуют три  вида банковских услуг: управление  имуществом (доверительные или трастовые  операции); операции по выпуску,  размещению и хранению ценных  бумаг, а также управление ими;  платежный оборот, операции с  валютой и драгоценными металлами,  инкассация векселей и чеков.  Под платежным оборотом понимается  осуществление банками за счет  клиентов или за их собственный  счет наличных и безналичных  платежей.

 В современных условиях  получила распространение банковская  операция андеррайтинг, т.е. гарантированное размещение на рынке облигационного займа или пакета акций на согласованных с эмитентом условиях за специальное вознаграждение.

 Проводя свои операции, банки получают операционные  доходы, образующие их валовую  прибыль. Валовая прибыль включает:

 доходы от учетно-ссудных  операций (процент);

 проценты и дивиденды  от вложений в ценные бумаги;

 комиссионные по расчетным,  переводным и другим операциям; 

 прибыли от учредительства, биржевых сделок;

 доходы по доверительным  операциям; 

 доходы от внешних  операций (валютных сделок, зарубежных  кредитов).

 После вычета из  валовой прибыли расходов по  осуществлению операций,

 выплаты зарплаты сотрудникам  банка, процентов вкладчикам и  других расходов образуется чистая  прибыль банка. Из этой прибыли  выплачиваются налоги, дивиденды,  отчисляются средства в резервный  капитал. Отношение чистой прибыли  к собственному капиталу банка  представляет норму банковской  прибыли. 

 Одной из центральных  задач управления коммерческими  банками является поддержание  оптимального соотношения между  ликвидностью банка и его прибыльностью,  доходностью его операций.

 Банки должны постоянно  обеспечивать определенный уровень  ликвидности, чтобы не ставить  под сомнение свою платежеспособность.

 Понятие ликвидности  тесно связано с инвестициями  в ценные бумаги.

 Коммерческие банки  на рынке ценных бумаг могут  выступать в качестве:

 эмитентов ценных бумаг,

 посредников при операциях  с ценными бумагами,

 в роли инвестора,  приобретая ценные бумаги за  свой счет.

 Ценные бумаги, выпускаемые  коммерческими банками, можно  разделить на две основные  группы:

 акции и облигации; 

 сберегательные и депозитные  сертификаты, векселя. 

 Коммерческие банки,  выпуская собственные акции, выступают  преимущественно в качестве акционерного  обществе, а не финансово-кредитного  общества.

 Эмитируя и обслуживая  векселя, сберегательные и депозитные  сертификаты, коммерческие банки  по поручению предприятий, выпустивших  акции, осуществляют их продажу,  перепродажу, хранение и получение  дивидендов по ним, получая  комиссионное вознаграждение.