Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 16:20, дипломная работа
Целью дипломной работы. Целью дипломной работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан. Анализ депозитного рынка РК, кредитоспособности, анализ автоматизированных процессов в банках. Рассмотрены пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг.
Основные задачи работы. В соответствии с целью дипломной работы поставлены и решены следующие задачи:
ознакомится с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками;
провести анализ и оценку действующей практики предоставления услуг коммерческими банками;
определить основные направления развития рынка банковских услуг;
рассмотреть проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и определить пути их решения:
Введение. 2
I. Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками 6
1.1 Сущность банковских услуг и продуктов. 6
1.2 Классификация банковских услуг. 10
II. Анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в рк. 21
2.1 Депозитный рынок на современном этапе. 21
2.2 Анализ кредитной деятельности банка. 44
2.3 Особенности обслуживание банковских карточек. 58
III. Проблемы и перспективы развития банковских услуг в РК.. 64
3.1 Проблемы внедрения новых услуг. 64
3.2 Пути решения проблем, возникающих на рынке банковских услуг. 66
Заключение. 80
Список использованной литературы.. 83
Дифференцированность кредитования означает, что кредит должен предоставляться не всем клиентам претендующим на его получение, а только тем, которые в состоянии его своевременно вернуть и не в одну отрасль, а в разные, в том числе малоразвитые.
Целенаправленность означает,
что заемщик должен
Обеспечение должно
быть ликвидным, так как
Принцип платности
кредита. Кредитование
Платность определяется:
кредитным риском; уровнем учетной ставки НБ РК;
общим состоянием спроса
и предложения кредита на
средней процентной
ставкой по межбанковскому
средней процентной ставкой уплачиваемой банком своим клиентам по депозитам;
структурой кредитных
ресурсов банка (чем выше доля
привлеченных средств, тем
сроком, на который испрашивается кредит;
видом кредита;
обеспеченностью кредита;
степенью риска для банка;
стабильностью денежного
обращения в стране (чем выше
темп инфляции, тем дороже должна
быть плата за кредит, так как
у банка повышается риск
Плата за кредит
складывается из двух основных
элементов: процент по ссуде
и комиссии по ссуде, которая
определяется путем начисления
надбавки к базовой ставке (учетной
ставке НБ РК и плюс
Также к условиям кредитования относится такие параметры как:
Цель кредита, которая
зависит от категории заемщика.
Если это частное лицо, то обычно
он берет потребительскую
Цель кредита служит
важным индикатором степени
2). Сумма кредита. Банк
должен проверить
3). Источник погашения
кредита. Прежде чем
К потенциальным источникам
погашения ссуды можно отнести:
Практика порождает
и другие источники погашения,
ими могут быть собственные
денежные средства заемщика, однако
их иногда оказывается
4). Срок ссуды. Чем более продолжителен срок ссуды, тем выше риск невозврата долга, так как могут возникнуть непредвиденные трудности и ситуации в стране, на предприятии, в семье и клиент не сможет погасить долг в соответствии с договором. Банк исходя из характера привлеченных средств и наличия ресурсов, должен ограничить свою кредитную деятельность в сфере средне - и долгосрочных операций, чтобы обеспечит необходимую ликвидность банка и удовлетворить требования вкладчиков.
Условием кредитования
является заключение договоров
между банком и заемщиком,
В РК существует
ряд базовых законов, которые
являются основой правового
Банк-кредитор вправе
по отношению к заемщику, не
выполняющему свои
не предоставлять новых кредитов;
обращать взыскание на денежные средства, имеющиеся на любых счетах заемщика (в случае, если это оговорено в кредитном договоре);
обратиться с исковым
заявлением в суд о признании
неплатежеспособного заемщика
На претензии иски
банков к заемщикам по
Ставки процентов,
а также за оказание
Банковский кредит
юридическим и физическим
Процесс кредитования
связан с действием
С развитием рыночных
отношений возникла
Также используется "правило пяти си", где критерии отбора клиентов обозначены словами, начинающимися на букву "си":
character (характер заемщика);
capital (капитал);
capacity (финансовые возможности);
collateral (обеспечение);
conditions (общие экономические условия).
При анализе "характера"
заемщика банк стремится
Анализ "капитала" показывает,
сколько и какой капитал
Финансовые возможности
- способность заемщика погасить
кредит и другие задолженности
в установленные договором
Под "общими экономическими
условиями" понимается
Анализ информационной
базы о клиенте должен
коэффициент абсолютной ликвидности;
коэффициент срочной ликвидности;
коэффициент текущей ликвидности;
коэффициент покрытия;
оборачиваемость всех активов;
оборачиваемость основного капитала;
оборачиваемость дебиторской задолженности;
оборачиваемость кредиторской задолженности;
норма прибыли;
оборачиваемость товарных запасов.
Кроме финансового
анализа, в экспертное
Кредитоспособность заемщика
определяется одинаково, как
валютно-курсовой риск
(возможность понижения или
страновой риск (или политический, включающий в себя опасность сильного изменения экономических, политических условий в стране заемщика, что может негативно сказаться на его возможности возвратить долг);
риск введения валютного
контроля (местные власти могут
ужесточить валютный контроль, которое
может иметь разрушительное
Целью анализа индивидуальных
заемщиков является оценка
социальной: возраст,
семейное положение, число
профессиональной: образование, профессия, квалификация, род занятий, продолжительность работы на одном месте,
имущественной: какое в наличии имущество,
специальной: отражает
отношения заемщика с
Информация о работе Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками