Єдність та відмінність категорій “попит” і “потреба”

1) річне планування;

2) реалізація політики цін;

3) модифікація продукту, його оновлення  і комбінування;

4) аналіз і прогноз ситуації  на ринках, можливості збуту;

5) реклама;

6) обслуговування споживачів.

 

19. Основні напрямки класифікації  маркетингу

Існують такі напрямки класифікації маркетингу і відповідні їм його види:

1)Орієнтація маркетингової діяльності:

Продуктовий маркетинг - орієнтація підприємця на внутрі¬шньовиробничу збалансованість, досягнення найвищої якості, зменшення  собівартості продукції, унаслідок  чого товари (послу¬ги) «рекламують» себе самі, продаються без допоміжних (специ¬фічних) маркетингових зусиль.

Споживчий маркетинг - орієнтація підприємця на наявні та майбутні запити споживачів, мобілізація для цього всіх ресурсів та засобів фірми з обов'язковим  підкріпленням ринкових зусиль відповідним  збутовим та комунікаційним інструментарієм (типо¬вий маркетинг підприємців  у США).

Змішаний маркетинг - орієнтація як на споживача, так і на продукт, а  особливо на високу репутацію та добротність  остан¬нього (типовий європейський маркетинг).

2) Період, на який розробляється  мар¬кетингова політика підприємства:

Стратегічний маркетинг - це розробка та реалізація гене¬ральної програми дій підприємства для ефективного  розміщення ресурсів і завоювання перспективного цільового ринку. Його предметом  є вирішення питань щодо того, які  саме продукти чи стратегічні простори мають бути освоєні, як саме можна  цього до¬сягти.

Тактичний маркетинг - це розробка та реалізація конкрет¬них програм  діяльності підприємства в контексті  загальних стра¬тегічних рішень на період до п'яти років.

Оперативний маркетинг - це розробка та реалізація деталь¬ного маркетингового інструментарію на період до одного року.

3) Сфера маркетингової діяльності:

Маркетинг споживчих товарів - це діяльність, об'єктом якої є кінцевий споживач, тоді як маркетинг промислових товарів (промисловий маркетинг) спрямовано на виробничо-технічних споживачів

Маркетинг ідей суспільного характеру - це розробка, реалі¬зація і контроль за виконанням програм, які сприятимуть  усвідом¬ленню та сприйняттю цільовою групою населення певної суспіль¬ної  ідеї, руху чи практики.

Маркетинг місць - це діяльність зі створення, підтримання або зміни погляду  чи ставлення споживачів (клієнтів) до окремих місць, місцезнаходження об'єктів.

Маркетинг організацій - діяльність зі створення, підтриман¬ня чи зміни ставлення  і поведінки всіх осіб та організацій, в яких заінтересована дана фірма.

Торговий маркетинг є посередницькою діяльністю, яка, з од¬ного боку, забезпечує ефективний збут продукції  виробників, а з другого - так само ефективне задоволення потреб споживачів. Опосередкований зв'язок між товаровиробником і споживачем є вигіднішим, ніж  прямий для цих обох сторін. Він  водночас є прибутковим і для  посередника.

4)Види попиту:

-Підтримуючий маркетинг(Підтримка  попиту, якості товарів,    І  сервіс)

-Конверсійний(Створення активного  попиту зни¬женням цін, стимулюванням  збуту, поліпшенням якості товару)

-Стимулюючий(Надання товару нових  характерис¬тик,  рекламування,  пропонування товарів іншим ринкам (сегментам))

-Ремаркетинг(Надання товару ринкової  новизни, репозиціювання)

-Синхромаркетинг(Згладжування сезонних  коливань ви¬робництва та продажу,  використан¬ня гнучких цін, політики  знижок)

-Розвиваючий(Стимулювання збуту,  поліпшення якості товару, рекламування)

-Демаркетинг(Зниження цін, рекламної  активнос¬ті, посилення збутової  діяльності)

-Тактичний(Посилення оперативного  плануван¬ня діяльності)

-індивідуальний(Розвиток сервісу,  персональний продаж)

-з метою протидії(Зменшення  небажаного попиту)

5) Об'єкти уваги, кінцеві цілі  та засоби їх досягнення

-товарний

-виробничий

-збутовий

-ринковий

-розвинутий

6)Цілі діяльності:

Комерційний маркетинг - це діяльність, метою якої є отри¬мання підприємством  відповідного зиску, тоді як метою 

некомерційного маркетингу є створення  відповідного іміджу підпри¬ємства  чи його продукції.

7) Рівень координації маркетингових  функцій:

Інтегрований маркетинг - це діяльність, яка здійснюється через відповідні структури підприємства (відділи, бюро тощо), що створює можливість організаційного  об'єднання всіх викону¬ваних маркетингових  функцій. Водночас у певних випадках ці функції можуть виконувати різні  підрозділи підприємства (неін-тегрований маркетинг), у тім числі відділи  цін, збуту, реклами, технічної інформації тощо.

8) Види діяльності:

Маркетинг товарів - це діяльність, спрямована на фізичний продукт; маркетинг послуг - діяльність, що пропонує ринку вчинки, дії, виконання, зусилля тощо.

-інноваційний

9) Рівень діяльності:

Макромаркетинг - це діяльність, яка  розглядає обмінні про¬цеси й  системи з урахуванням суспільних перспектив та їх на¬слідків, тоді як мікромарквтинг розглядає ті самі процеси тільки з позиції їх сприяння (обмеження) діяльності окремої фірми.

10) Географія діяльності:

-внутрішній

-зовнішній(міжнародний) - ділова активність  для задоволен¬ня потреб іноземних  споживачів.

11)Рівень диференціації маркетингової  діяльності:

-глобальний(пропонування стандартизованих  товарів широкому ринку споживачів)

-масовий

-диференційований(спрямована на  певний конкретний сегмент, зосеред¬жена  на його запитах маркетингова  діяльність фірми)

12)Спосіб зв’язку із споживачем

-прямий(без посередників)

-опосередкований 

-телевізійний (зв'язок зі споживачами  здійснюється за допо¬могою телепередач)

-поштовий (з використанням за¬собів  поштового зв'язку)

-за каталогами (реклама і пропонування  товарів здійснюються через спеціальні  каталоги)

13) Вплив на споживача:

-активний

-пасивний

Нині у зв'язку з поглибленням маркетингу у сфері ділової акти¬вності, поширенням маркетингових концепцій  на неприбуткові ор¬ганізації з'являються  все нові й нові його види. З них  важливі такі:

Міжнародний маркетинг - ділова активність для задоволен¬ня потреб іноземних  споживачів.

Екологічний маркетинг - діяльність зі збереження якості навколишнього середовища, захисту здоров'я споживачів.

Гуманістичний маркетинг - концепція, яка спирається на високі етичні принципи задоволення потреб та інтересів  широких верств суспільства.

Соціально-етичний маркетинг - концепція, яка об'єднує принципи екологічного та гуманістичного маркетингу, оцінюючи результати діяльності підприємства з  погляду суспільства в ціло¬му, а не лише з власних вузькопідприємницьких  інтересів фірми.

Мегамаркетинг - дальший етап розвитку соціально-етичного маркетингу. У ньому  екологія та держава розглядаються  як основ¬ні чинники впливу на формування маркетингових цілей та стра¬тегій.

Постачальницький маркетинг - концепція, що орієнтує під¬приємство не тільки на збут, а й на закупівлю продукції  виробни¬чо-технічного призначення [за іншою версією - це маркетинг, який завдяки  впровадженню на ринок нових технологій (наприк¬лад, копіювання документів, телебачення, обчислювальної техні¬ки) створює попит  як на цю продукцію, так і на допоміжні  атри¬бути].

Маркетинг персоналу - діяльність для  забезпечення підпри¬ємства відповідними кадрами (у вузькому розумінні) або  активна форма соціального обмінного  процесу між підприємством і рин¬ком робочої сили (у широкому розумінні).

Внутрішньоорганізаційний (управлінський) маркетинг - це діяльність, спрямована на інтеграцію апаратів управління фірми  і збутової системи за пріоритету останньої.

 

20. Ринкова частка фірми як  основний показник ефективності  її маркетингової діяльності

Фірма на власний розсуд може зберегти чи збільшити свою частку ринку. Частка ринку – показник доходу конкретної фірми стосовно загального доходу всіх фірм галузі від продажу.

Частка ринку – це узагальнюючий  показник доступності марки. Розраховується:

ЧР=ІР*ВПР*СЧО,або

ЧР=ЕР*СЧО, де

ІР (інтенсивний розподіл), -хар-зує  доступність товару як відношення к-ті магазинів, в яких представлена дана марка товару до заг. к-ті магазинів, де є подібні товари.

ВПР –відносне покриття ринку даною  маркою; хар-ся як вінош-ня ЕР до ІР.

СЧО( середні частки в обігу) –показує, яку частку займає дана марка у  обраних магазинах. Роз-ся як відношення обороту даної марки товару у  обраних магазинах до загального обороту подібних товарів у обраних  магазинах.

ЕР(ефективний р-л)– хар-зує доступність  т-ру в магазинах з урах-ням  розміру їх товарообігу. Розрах-ся як відн-ня заг. обсягу торговців певн. т-ру, які реалізують в тому числі  дану марку до заг. обігу певного  товару

Фірма, яка діє на ринку в умовах склад-ної, дуже мінли¬вої ситуації, може розраховувати на успіх за умови  постій-ного перегляду своїх цільових, стратегічних і тактичних настанов. При цьому діяльність її має спиратися  на принципи (засади), серед яких найважливішими вважа¬ються такі:

1. Перед тим як починати організацію  вир-ва, слід спо¬чатку визначити,  який товар, з якими споживчими  власти¬востя-ми, якої якості, за  якою ціною, в яких кількостях  та в яких місцях бажає придбати  потенційний покупець.

2. Маркетинг покликаний сприяти  покращанню якості життя людини.

3. Орієнтиром функціонув-ня фірми  має стати не епізо¬дична вигода, результат, а цілі довгострокового порядку, що дає можливість фірмі посісти чільне місце на ринку, а отже, вдало працювати на свій імідж.

4. Фірма повинна не тільки  пристосову-ватися до вимог ринку,  запитів покупця, а й активно  впливати на них, що є дуже  суттєвим при створенні і просуванні  товару ринкової новизни.

Існує 4 типи ринків щодо к-сті продавців  і особливістю їх поведінки:

1) ринок чистої конкуренції –  на ньому діє багато фірм, які  виробляють стандартний продукт;  ринкова частка фірми – мала. Ціни стабільні. Роль М-х досліджень, розробки товару, політики цін,  реклами, стимулювання збуту мінімальна.

2) ринок монополістичної конкуренції  – фірма намага¬ється розробити  різні плани М-ої д-сті для  різних сегмен¬тів ринку, щоб  до пропонованого товару привернути  увагу якомога більшої к-сті  покупців.

3) олігополістичний ринок –  діють кілька конкурентів, ціна  на товар досить стійка, бо  як тільки один з конкурен¬тів  змінить її на певний товар,  фіші одразу ж починають відповідні  дії, щоб звести до мінімуму  дисбаланс на ринку.

4) чиста монополія – на цьому  ринку діє один прода¬вець, який  виробляє унікальний продукт,  політика цін залежить від  товару, попиту на нього, політики  держави.

 

21. Керовані і некеровані фактори  маркетингу

Навколишнє середовище М-гу – це сукупність чинни¬ків, під впливом  яких здійснюється М., формується його структура.

На мар-ву д-сть впливають найрізнома-нітніші  фактори, які класифікуються на:

-контрольовані (внутрішні);

-неконтрольовані (зовнішні).

До контрольованих факторів належать ті, до яких без¬посередньо причетна фірма, її фінансові, виробничі, ек-ні,  кадрові  служби, підрозділи НДДКР, матеріально-техніч¬ного  постачання і власне маркетингові структури. Саме від них залежить визначення цілей дій, структури маркетингу, типів його організації, а також  вибір цільового ринку, система  контролю. Це:

1) фактори, які управляються  вищим керівництвом

-сфера д-сті;

-загальні цілі;

-роль маркетингу, завдання, ф-ії;

-роль ін. підпр-цьких ф-й;

-корпоративна культура.

2) фактори, які визначаються  службою маркетингу

-види цільових ринків;