Феномен социального бизнеса в российской действительности глазами общественности (на примере г. Курска)

По мнению Грегори  Диза, директора Центра развития социального бизнеса Дюкского Университета (США), идея социального бизнеса в последнее время получила популярность, т.к. «задевает за живое» и очень подходит нашему времени. Это понятие «соединяет в себе страсть к социальной миссии со свойственной бизнесу дисциплиной, инновацией и решительностью» - наподобие тех, которые демонстрировали пионеры «Силиконовой Долины». Он убежден, что наше время созрело для того, чтобы решать социальные проблемы «предпринимательскими» средствами. Необходимость в таком подходе связана с тем, что многие попытки государственных и благотворительных организаций оказались далеки от наших ожиданий, а большая часть институтов общественного сектора все чаще рассматривается как нерезультативная, неэффективная и безответственная. Социальные бизнесмены нужны для того, чтобы создать новые модели социально значимой деятельности «для нового века»⁸.

Институт здоровья одного мира (The Institute for One World Health (IOWH), основанный доктором Викторией Хале в 2000 г., является первой в мире некоммерческой фармацевтической компанией и разрабатывает лекарственные препараты для лечения заболеваний, которыми пренебрегают в обществе. Институт разрушил традиционные представления о казалось бы неконкурентоспособной промышленности, предоставляющей лекарства особо нуждающимся в развивающихся странах, перестроив всю цепочку получения дохода от разработки лекарств до их доставки.

Несмотря на то, что преимущества, которые дает социальный бизнес ясны многим, его реальное значение и специфика недостаточно исследованы. В условиях растущей популярности социальный бизнес может означать разное для разных людей. Это обусловлено как относительной новизной термина, так и разнообразием социальных инициатив, которые различаются по масштабам, целевым группам и странам. Для одних социальный бизнес ассоциируется с предприятием, работающим с малообеспеченными группами населения и предоставляющие услуги или товары по ценам ниже рыночных. Другие понимают под социальным бизнесом только неприбыльные организации. Третьи считают, что это предприятия, созданные с целью трудоустройства социально незащищенных категорий граждан.

Социальный бизнес рассматривается как процесс создания ценности путем сочетания ресурсов новыми способами. Эти комбинации ресурсов предназначены в первую очередь для изучения и использования возможностей получения социального блага путем стимулирования социальных изменений или удовлетворения социальных потребностей.

Ключевые элементы модели социального бизнеса, собственно, заключены в его названии. Социальный бизнесмен - это человек, прежде всего стремящийся помочь людям или решить общественную проблему. Конечно коммерческий бизнес тоже решает общественные проблемы, но особенностью социального бизнеса является преобладание общественной или социальной цели над коммерческой. Основная задача социального бизнесмена, для которой и создается организация или компания - помощь обществу, и только затем - зарабатывание прибыли. Именно поэтому социальные бизнесмены, как правило, трудятся в тех сферах, которые обычный коммерческий бизнес считает неприбыльными или высоко рисковыми, но одновременно это сферы, где шансы снизить уровень бедности, дать возможность реабилитации инвалидам, улучшить экологическую ситуацию - наиболее высоки.

Подходы к типологии  социального бизнеса и социальных предприятий осуществляются постоянно с тех пор, как появились первые исследования этого явления. В то же время, поскольку теория социального бизнеса еще очень молода, многие определения и классификации противоречат друг другу. Кроме того, некоторые исследования, как мы видели, стремятся к концептуальному сужению предмета, и если расширительное толкование социального бизнеса в своих крайних формах лишает его новизны и специфики, то слишком увлеченное устранение лишнего рискует всё вытеснить.

Стремясь преодолеть эти крайности, Ким Альтер - основатель и директор небольшой компании по продвижению исследований и практики социального бизнеса из Вашингтона - предложила наиболее детальную и систематическую типологию социальных предприятий. Очевидно, что смещение акцента с социального бизнеса на социальное предприятие расширяет границы исследования далеко за пределы бизнеса. Однако в данном случае важно понять, где в системе координат «создания социальных и экономических ценностей» находятся те или иные социально-предпринимательские инициативы. Работа Альтер интересна тем, что стремится привести к синтезу широкое разнообразие практик и организационных моделей успешно реализованных и устойчиво развивающихся социальных проектов и предприятий. Первичной основой эмпирического анализа послужила предшествующая работа Альтер, в которой подробно анализировался опыт развития таких организаций в Латинской Америке. В то же время его результаты носят универсальный характер, что подтверждают дальнейшие исследования и практическая работа ее компании⁹.

По собственному утверждению Альтер, ее подход стремился  преодолеть дихотомию «коммерческий - некоммерческий», поскольку, в практике самых разных компаний оба компонента идут рука об руку - все большее число компаний использует рыночные механизмы для достижения одновременно экономической и социальной ценности, что выражается в создании некоего совокупного блага.

Для того, чтобы  представить действительную широту поля социального бизнеса, на примере истории развития конкретных компаний Альтер проводит обзор ряда разительно отличающихся друг от друга моделей социальных предприятий, возникших в разное время и сыгравших разную роль в развитии социального бизнеса. Это и кооперативы, и организации гражданского общества, и Соглашения о добросовестной торговле, и Корпорации развития местных сообществ, и социальные компании, и микропредприятия, и правительственные программы для поддержки частных социальных инициатив, и организации «Дна Пирамиды», и венчурная филантропия и филантропренерство. Парадоксально, но по признанию самой Альтер, «хотя рынок для социальных предприятий весьма широк, реальный круг организаций, считающих себя социальными предприятиями - узок, фрагментарен и до некоторой степени элитарен». Значительная группа лидеров и доноров некоммерческого сектора либо вовсе не знакома с термином, либо не видит смысла для анализа рынка потенциального социального предприятия. Что такое социальное предприятие? Альтер приводит целый ряд определений, данных организациями поддержки социальных предприятий и социального предпринимательства.

Самое простое  из них дано Коалицией Социальных Предприятий из Великобритании: это - коммерческое предприятие социального назначения. При этом Коалиция дает ряд общих характеристик социального предприятия.

Ориентация  предприятия. Они непосредственно  вовлечены в производство товаров  и услуг для рынка.

Социальные  цели. Они имеют ясные социальные и экологические цели, выраженные в создании рабочих мест, обучении или предоставлении социальных услуг.

Общественная  собственность. Социальные предприятия  характеризуются общественной собственностью. Они являются автономными организациями, чья структура управления и собственности  обычно основана на участии групп  стейкхолдеров (т.е. персонала, потребителей, представителей местного сообщества, инвесторов), либо попечителей и директоров, выступающих от имени более широкого круга стейкхолдеров. Они подотчетны своим стейкхолдерам и более широкому сообществу за социальные, экологические и экономические результаты деятельности предприятия. Прибыль может быть распределена на долевой основе, либо инвестирована в интересах местного сообщества.

«Virtue Ventures» - организация, руководимая Альтер (название которой  можно перевести по-разному: как «добродетельные предприятия», как «достойные предприятия» и как «настоящие венчурные предприятия»), предлагает следующее рабочее определение социального предприятия: Социальным предприятием является любое бизнес предприятие, созданное в социальных целях и для создания социальной ценности - призванное смягчить или уменьшить социальную проблему, либо «провалы» рынка, - функционирующее на основе финансовой дисциплины, инноваций и порядка ведения бизнеса, установленного в частном секторе. В распространенном применении социальный бизнесмен - это индивид, а социальное предприятие - организация. Таким образом, социальный бизнес является институциональным выражением понятия «социальный предприниматель».

В цитируемой работе Альтер приводит целый набор различных классификаций социальных предприятий, а также более широкой группы - так называемых гибридных организаций - в зависимости от выбираемых критериев и угла зрения. Здесь приводятся только некоторые из них. В связи с социальным бизнесом стоит говорить в первую очередь о гибридных организациях, которые сочетают деятельность, преследующую прибыль с неприбыльной деятельностью, т.к. именно среди них существует основная путаница и смешение категорий и смыслов у разных исследователей и практиков социального бизнеса. Социальный бизнес достаточно молодое явление. Это не благотворительность в ее традиционной форме. Несмотря на то, что многие социальные бизнесмены получают гранты и пожертвования, особенно на начальной стадии развития их бизнеса, основным методом привлечения средств в социальные предприятия является предпринимательская деятельность. Социальный бизнесмен - не только тот, кто оказывает помощь обществу, но и тот, кто способен окупить такую деятельность за счет продажи товаров или услуг¹⁰.

Социальный  бизнес - это не просто бизнес, иногда отщипывающий пожертвования от прибыли, и даже не социально ответственный бизнес в современном понимании. Это бизнес, где социальная цель является главной. Социальный бизнесмен - это и не благотворитель, существующий за счет пожертвований и грантов. Это тот, кто использует преимущества бизнеса для достижения социальных целей. При этом социальный бизнес и социальная работа в своей деятельности используют одни технологии.

Ключевым в  категории социального бизнеса является слово бизнес, а социальность играет лишь модифицирующую роль.

Все это в  равной степени касается как бизнеса, так и социального бизнеса, каждое из которых предлагает новую ценность (благо), преодолевая устоявшееся равновесие.

Согласно Мартину  и Осберг, социальный бизнес в своей деятельности содержит следующие три компонента ¹¹:

1) выявление  устойчивого, но несправедливого  равновесия, обусловливающего социальную  исключенность, маргинализацию или  страдание у части общества (которой  не достает финансовых средств,  либо политических рычагов для достижения социального блага путем трансформации);

2) выявление  внутри несправедливого равновесия  возможности для производства  социального блага - посредством  вдохновения, творческой смекалки, прямого действия и смелости бизнесмена;

3) постепенное  достижение нового равновесия, высвобождающего  скрытый потенциал, либо облегчающего  страдания целевой группы через  «создание стабильной экосистемы  вокруг нового равновесия». Последнее  призвано обеспечить лучшее будущее  целевой группе и обществу в целом.

Создавая общее  определение для социального бизнеса, Роджер Спир, руководитель исследовательской группы по кооперативам и исследовательского центра по кооперативам Международного альянса кооперативов, член-основатель и вице-президент сети EMES выделила 5 критериев ¹²:

1. Явная цель, направленная на помощь местному  сообществу. Работа организации  направлена на обслуживание местного  сообщества или определенной  группы людей. Свойством социального бизнеса также является желание распространить идею социальной ответственности на местном уровне.

2. Инициатива, реализуемая  группой граждан: социальный бизнес - это результат групповой динамики вовлекаемых людей сообщества или той целевой группы, для которой реализуется деятельность. При этом лидерство человека или группы как организаторов не отменяется.

3. Власть принятия  решений, основанная не на владении  капиталом. Применяется принцип один человек - один голос в противовес системе, где у человека в правлении количество голосов в принятии решения зависит от доли компании, находящейся во владении.

4. Принцип привлечения  сторон, вовлечение различных групп, затронутых деятельностью. Привлечение пользователей или потребителей услуг социального бизнеса к принятию управленческих решений, что способствует развитию демократических принципов на местном, локальном уровне.

5. Ограничение  распределения прибыли. Социальный бизнес включает в себя не только организации, запрещающие распределение прибыли между участниками, но и организации, которым позволяется это делать в ограниченных пределах. При этом, естественно, основной целью должно оставаться решение общественной проблемы.

Социальные  технологии в этой области общественной жизни базируются на реальном опыте  социальной работы, принципах и теоретико-методологических закономерностях, открытых социальными науками - социологией, теорией социальной работы, социальной инженерией, теорией управления, правом, социальной педагогикой, валеологией и др.

Поскольку социальную работу можно рассматривать в  широком и узком смысле, в зависимости от этого различают и технологии. Если во втором случае речь идет преимущественно о технологиях работы со слабыми слоями населения, то в первом - о технологиях социальной защиты всех слоев населения, о создании таких условий (что связано с сущностью и содержанием социальной политики), которые способствовали бы уменьшению численности и доли населения, нуждающегося в помощи и поддержке, помогали бы населению самому решать свои проблемы. Этого можно добиться также путем создания (реализации) технологий более глобального характера, затрагивающих процесс функционирования и развития общества, такой как социальный бизнес. Учитывая интегрированный, универсальный характер социальной работы, можно выделить собственно социальные технологии, социально-педагогические, социально-психологические, социально-медицинские и другие технологии¹³.Тем не менее, нельзя ассоциировать социальный бизнес с социальной ответственностью бизнеса.

1.2 Сущность и функции социальной ответственности бизнеса

Пожалуй, сегодня  трудно найти более модное слово в среде отечественных предпринимателей, чем этика бизнеса, а в самое последнее время к нему прибавилось и слово социальная ответственность.

Как известно, существует общечеловеческая этика как система  норм нравственного поведения людей, их отношения друг к другу и к обществу в целом. Но наряду с этим в некоторых сферах профессиональной деятельности выработалась своя специфическая этика.