Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2013 в 15:55, курсовая работа
Цель дипломной работы - рассмотреть особенности трудового стимулирования персонала в современных российских условиях на примере муниципального учреждения культуры «Дворец культуры 1 Мая».
В задачи работы входит:
1) Определить факторы, влияющие на повышение удовлетворенности трудом персонала.
2) Изучить методологию и практику построения систем стимулирования персонала на отечественных предприятиях.
3) Проанализировать систему стимулирования и мотивации труда во Дворце культуры «Имени 1 Мая».
4) Сделать краткие выводы и предложения по результатам исследования.
Введение……………………………………………………………………………….….3
Раздел 1Основные направления системы мотивации………………………………….5
Развитие и карьерный рост персонала………………………………………………7
Материальное стимулирование персонала организации…………………………10
Безопасность и организация рабочего места……………………………………...15
Формирование трудового коллектива……………………………………………..21
Показатели управления эффективностью трудовой мотивацией персонала……24
Раздел 2 Анализ существующей системы мотивации труда во «Дворце культуры имени 1 Мая»…………………………………………………………………………….25
2.1Организационно-экономическая характеристика «Дворца культуры имени 1 Мая»……………………………………………………………………………………...25
2.2 Способы управления трудовой мотивацией персонала в «ДК имени 1 Мая»…..30
2.2.1 Оплата труда персонала «ДК имени 1 Мая»…………………………………….30
Организация рабочего места и безопасность труда в «ДК имени 1 Мая»…...34
Заключение………………………………………………………………………………38
Список использованных источников…………………………………………………..40
Приложение А «Факторы, влияющие на трудовую мотивацию персонала организации»…………………………………………………………………………….47
Приложение Б «Показатели управления эффективностью трудовой мотивации персонала»……………………………………………………………………………….49
Приложение В «Опросный лист по выявлению значимых факторов мотивации»…53
Приложение Г «Анкета «Качество трудовой жизни»»……………………………….55
Приложение Д «Анкета «Вакансия»»………………………………………………….60
Приложение Е «Анкета «Удовлетворенность условиями труда»»…………………..63
Приложение Ж «Анкета «Удовлетворенность оплатой труда»»…………………….65
Приложение И «Паспорт рабочего места»…………………………………………….68
Приложение К «Пятилетний план профессионального продвижения персонала на 2010-2015 годы в «ДК имени 1 Мая»»…………………………………………………71
Градация заработной платы проходит в соответствии с занимаемыми должностями. Но при увеличении заработной платы коэффициент индексации ко всем принятым одинаковый. В конце года по итогам работы в соответствии с выполненными задачами сотрудники получают денежную премию. Произведенный анализ позволил сделать вывод, что при распределении премии не всегда верно оценивается вклад каждого сотрудника в деятельность предприятия.
Исходя
из специфической деятельности предприятия
целесообразно иметь
Зарплата должна складываться из двух основных частей:
- условно-постоянная, зависящая от уровня квалификации и качества работы (достижение поставленных целей);
- переменный, зависящий от количества посетителей.
Соотношение этих частей должно регулироваться менеджментом предприятия на основе ряда критериев:
- Квалификации (специализации) сотрудника:
- Сотрудник, занимающий руководящие должности;
- Рядовые сотрудники и др.
Исходя из этого, в современных условиях целесообразно иметь следующее соотношение (постоянная / переменная части):
Сотрудник, занимающий руководящие должности: 50/50; Рядовые сотрудники: 85/15.
Следующим вопросом является выбор подхода при определении способы оплаты переменной составляющей.
Наиболее целесообразно использовать «комиссионные» с дохода (комиссионные с доли возмещения издержек).
Разница между выручкой и переменными издержками (доля возмещения издержек) является интегральным показателем эффективности деятельности предприятия.
Именно на основе данного подхода следует определять процент комиссионных, как переменную, составляющую для работников ДК им. 1 Мая. При этом следует точно определить, какие издержки должны быть взяты в расчет, а какие принимать в расчет не следует.
Следует учитывать следующие издержки: сырье, возвратные отходы, топливо, электроэнергия, отчисления на социальное страхование, коммерческие расходы. Если издержки четко не будут определены, калькуляция издержек становится объектом манипуляции и система теряет смысл.
Данный подход не требует дополнительных средств, так как постоянный компонент рассчитывается как для любого работника предприятия, переменный постоянно зависит от прибыли предприятия. В то же время, создание системы, позволяющей реально и достаточно значительно увеличить свой доход, позволит эффективно мотивировать работников ДК им. 1 Мая.
Основными задачами при использовании денного метода будут:
- обеспечение справедливости в определении процента комиссионных с точки зрения как менеджмента, так и работников ДК им. 1 Мая;
- определение соотношения постоянной и переменной составляющей, когда последняя становится стимулом для работника;
- реализация системы при получении прибыли на основе доли возмещения издержек;
Таким образом, в целях создания эффективной системы оплаты труда, нужно осуществить действия в следующих направлениях:
- обеспечение дифференциации оплаты труда: то есть отдельно обеспечивать аппарат управления, и специалистов ДК им. 1 Мая;
Гарантированная ставка (постоянная составляющая) обязательное условие.
Решения об использовании системы оплаты труда должны приниматься на основе:
- возможностей изменений;
- перспектив развития изменений;
- определения приоритетов в оплате.
Система оплаты труда должна рассматриваться, прежде всего, как мотивация персонала, следовательно, как подсистема общей системы стимулирования персонала.
Любая
система оплаты, ориентированная
на повышение инициативы, ответственности,
может быть эффективна только при
наличии разработанной и
В основу
построения системы материального
и морального стимулирования труда
сотрудников ДК им. 1 Мая заложены
принципы взаимовыгодного
- экономической целесообразности и приоритетности значения конечного результата труда и вклада каждого сотрудника в общий результат деятельности ДК им. 1 Мая;
- дифференцированного подхода в формировании системы оплаты и стимулирования труда каждого сотрудника соотносительно уровня и качества их профессиональной компетентности, инициативы и предприимчивости;
- систематического регулирования и корректировки структуры материального и морального стимулирования труда с учетом уровня достигнутых результатов работы сотрудников и сформировавшегося на рынке труда уровня заработной платы;
- создания условий для роста профессиональной квалификации и творческого потенциала каждого сотрудника для практического применения знаний и навыков в повышении результативности труда.
Система материального стимулирования каждого сотрудника ДК им. 1 Мая включает следующие составляющие: персональная система оплаты труда, социальный пакет и компенсационные выплаты.
Персональная система оплаты труда - материального стимулирования сотрудников ДК им. 1 Мая формируется на основе двух составляющих:
- базовая часть оплаты труда - постоянная и фиксированная (установленная) на определенный период зарплата (должностной оклад);
- переменная часть оплаты труда - стимулирующего характера выплаты, включающие премию по результатам работы с учетом КТУ (коэффициент трудового участия), оплату за переработки, персональные надбавка.
2.2.2 Организация рабочего места и безопасности труда в «ДК им. 1 Мая»
Понятие «организация труда» неоднозначно. В различных случаях и по различным поводам организацию труда рассматривают то, как элемент хозяйственного механизма, то как систему производственных отношений, то как функцию управления и т.п.
По сфере действия различают еще понятие организации труда на рабочем месте. Рабочее место – это первичная ячейка предприятия, непосредственное место приложения труда.
Создание благоприятных условий труда, его дальнейшее облегчение способствуют, с одной стороны, сохранению здоровья трудящихся, совершенствованию их трудовых навыков, а, с другой - повышению работоспособности и производительности труда, снижению текучести кадров и улучшению дисциплины на производстве.
Для обеспечения
наибольшей безопасности труда и
улучшения условий труда
Все мероприятия, проводимые в ДК им. 1 мая для обеспечения безопасных условий труда, проектируются в соответствии с ГОСТ 12.3.027-02.
На
предприятии предусмотрены
а) Предотвращение воздействия на людей электрического тока производится в соответствии с нормами.
Оборудование имеет
б) Освещенность рабочих мест участков нормируется в соответствии с установленными нормами.
в) Влажность,
скорость движения воздуха и содержание
вредных
веществ в воздухе рабочей зоны нормируется
в соответствии с установленными нормами.
Проводятся
организационно-
- Все
работающие проходят
- Регулярное прохождение медосмотров;
- Обязательное обучение персонала правилам безопасности.
- Объектом
управления охраной труда на
предприятии является
- Руководство по управлению охраной труда на предприятии осуществляют:
Директор предприятия - на предприятии в целом;
Руководители подразделений - в подразделениях предприятия и в их структурных составляющих.
Разработку системы управления охраной труда и ее корректировку, координацию всей работы по управлению охраной труда в ДК им. 1 мая, организационно-методическую работу, подготовку управленческих решений и контроль за их реализацией осуществляет отдел охраны труда который:
- Разрабатывает план мероприятий по охране в учреждении и организует их выполнение;
- Координирует
работу подразделений
- Осуществляет методическое руководство по охране труда в подразделениях предприятия, по разработке положений и инструкции по охране труда, готовит проекты нормативных правовых актов по охране труда;
- Постоянно
совершенствует формы и методы
организации работы по
- Контролирует
своевременное проведение на
рабочих местах первичного, повторного,
текущего и внепланового
Организация работы по обеспечению безопасных условий труда, внедрению новых средств и методов предупреждения производственного травматизма в ДК им. 1 Мая, возложена на отдел охраны труда и техники безопасности.
Каждый работник ДК им. 1 Мая имеет права и гарантии права на безопасные и здоровые условия труда, которые сформулированы в российском законодательстве.
Организация и оснащение рабочих мест в ДК им. 1 Мая осуществляется с учетом их назначения: по квалификации и профессиям, числу работающих, уровню специализации, механизации и автоматизации работ.
Рабочие
места оснащаются организационной
оснасткой, при выборе которой необходимо
соблюдать следующие
- удобный доступа к органам управления;
- соответствие оснастки ее функциональному назначению;
- удобное
размещение применяемой
- соблюдение
требований нормативных,
Решения по организации и обслуживанию рабочих отвечают следующим требованиям:
- соблюдается четкая специализация исполнителей работ по функциям обслуживания и плановые сроки выполнения работ;
- обеспечивается экономичность, оперативность и надежность обслуживания;
- определяется состав служб, подразделений и трудоемкость функций обслуживания;
Система обслуживания рабочих мест обеспечивает:
- сокращение потерь рабочего времени;
- рост производительности труда;
- ритмичную работу предприятия в целом.
Рациональное
чередование работы с перерывами
на отдых предусматривается в
целях оптимизации
Длительность и частота труда и отдыха устанавливаются в зависимости от характера труда и степени утомляемости рабочих.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения дипломной работы, с целью определения ведущих мотивов деятельности персонала Дворца культуры 1 Мая, проводился опрос по выявлению наиболее значимых в их работе факторов мотивации. Опросный лист (Приложение В). Так же было проведено анкетирование для определения слабых мест предприятия: анкета «качество трудовой жизни» (Приложение Г), анкета для определения возможности карьерного роста анкета «Вакансия» ( Приложение Д), анкета «Удовлетворенность условиями труда» (Приложение Е) и анкета «Удовлетворенность оплатой труда» (Приложение Ж).
Было опрошено 30 сотрудников, среди них руководители, специалисты и младший обслуживающий персонал. Анкета «Качество трудовой жизни» выявило значения отдельных показателей на трудовую мотивацию персонала «ДК имени 1 Мая» (рисунок 1 – 7).
Показателями являлись:
Рисунок 1- Ответы персонала по показателям трудового коллектива.
Рисунок 2 – Ответы персонала по показателям оплаты труда.
Рисунок 3 – ответы персонала по показателям рабочего места.
Рисунок 4 – ответы персонала по показателям руководства организации
Рисунок 5 – Ответы персонала по показателям служебной карьеры.
Рисунок 6 – ответы персонала по показателям социальных гарантий.
Рисунок 7 – ответы персонала по показателям социальных благ.
На
основании результатов
1-ое место – достойный уровень оплаты труда (70%);
2-ое место – хорошие условия труда (12%);
3-е
место – продвижение по
4-ое место – безопасность работы (6%);
5-ое
место – порядок и