Основные направления системы мотивации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2013 в 15:55, курсовая работа

Описание работы

Цель дипломной работы - рассмотреть особенности трудового стимулирования персонала в современных российских условиях на примере муниципального учреждения культуры «Дворец культуры 1 Мая».
В задачи работы входит:
1) Определить факторы, влияющие на повышение удовлетворенности трудом персонала.
2) Изучить методологию и практику построения систем стимулирования персонала на отечественных предприятиях.
3) Проанализировать систему стимулирования и мотивации труда во Дворце культуры «Имени 1 Мая».
4) Сделать краткие выводы и предложения по результатам исследования.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………….….3
Раздел 1Основные направления системы мотивации………………………………….5
Развитие и карьерный рост персонала………………………………………………7
Материальное стимулирование персонала организации…………………………10
Безопасность и организация рабочего места……………………………………...15
Формирование трудового коллектива……………………………………………..21
Показатели управления эффективностью трудовой мотивацией персонала……24
Раздел 2 Анализ существующей системы мотивации труда во «Дворце культуры имени 1 Мая»…………………………………………………………………………….25
2.1Организационно-экономическая характеристика «Дворца культуры имени 1 Мая»……………………………………………………………………………………...25
2.2 Способы управления трудовой мотивацией персонала в «ДК имени 1 Мая»…..30
2.2.1 Оплата труда персонала «ДК имени 1 Мая»…………………………………….30
Организация рабочего места и безопасность труда в «ДК имени 1 Мая»…...34
Заключение………………………………………………………………………………38
Список использованных источников…………………………………………………..40
Приложение А «Факторы, влияющие на трудовую мотивацию персонала организации»…………………………………………………………………………….47
Приложение Б «Показатели управления эффективностью трудовой мотивации персонала»……………………………………………………………………………….49
Приложение В «Опросный лист по выявлению значимых факторов мотивации»…53
Приложение Г «Анкета «Качество трудовой жизни»»……………………………….55
Приложение Д «Анкета «Вакансия»»………………………………………………….60
Приложение Е «Анкета «Удовлетворенность условиями труда»»…………………..63
Приложение Ж «Анкета «Удовлетворенность оплатой труда»»…………………….65
Приложение И «Паспорт рабочего места»…………………………………………….68
Приложение К «Пятилетний план профессионального продвижения персонала на 2010-2015 годы в «ДК имени 1 Мая»»…………………………………………………71

Файлы: 1 файл

диплом.docx

— 188.03 Кб (Скачать файл)

Рисунок 8 – Мотиваторы, распределенные по значимости.

Проведенный опрос позволит создать карту  мотиваторов персонала ДК имени 1 Мая в таких областях, как:

- оплата  труда;

- возможность  повышения квалификации;

- организация  труда;

- возможность  карьерного роста.

На  основании проведенного анкетирования  можно сделать следующие выводы и дать рекомендации:

1) На предприятии необходимо разработать новую систему оплаты труда, в которую включить показатели стимулирующих выплат за качество трудовой деятельности. Например:

- качественная  подготовка и проведение районных  и городских мероприятий;

- охват  в кружках;

- получение  званий «народный артист»;

- победителей  и призеры конкурсов и фестивалей.

2) Провести аттестацию рабочих мест и разработать для каждого паспорт рабочего места. (Приложение И).

3) Разрабатывать план профессионального продвижения персонала (Приложение К).

4) Разработать мероприятия по улучшению условий труда. Например: провести ремонт производственных помещений, закупку мебели, новой компьютерной техники и программного обеспечения.

5) Провести работы по повышению социальной защищенности работников:

- дополнительное  медицинское страхование;

- обеспечение  персонала путевками на санаторно-курортное лечение или частичная их оплата;

- организация  бесплатного проезда и т.п.

Использование на предприятии вышеперечисленных  мотиваторов, позволит повысить производительность труда, укрепить трудовую дисциплину и  создать нормальный психологический  климат в коллективе

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

Нормативные документы

1 Трудовой Кодекс Российской Федерации № 197-ФЗ от 30 декабря 2001 года. – Москва: Приор,2009г.-272с;

2 Постановление об утверждении методических указаний о порядке назначения, проведения документальных выездных проверок страхователей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний и принятия мер по их результатам от 7 апреля 2008 года № 82 // Консультант Плюс;

3 Приказ об утверждении рекомендаций по заключению трудового договора с работником федерального бюджетного учреждения и его примерной форме от 14 августа 2008 года № 424н // Консультант Плюс;

4 Приказ об утверждении типового положения о комитете (комиссии) по охране труда от 29 мая 2006 года № 413 // Консультант Плюс;

5 Приказ об утверждении перечня видов выплат стимулирующего характера в федеральных бюджетных учреждениях и разъяснения о порядке установления выплат стимулирующего характера в федеральных бюджетных учреждениях от 29 декабря 2007 года № 818 // Консультант Плюс;

6 Приказ об утверждении перечня видов выплат компенсационного характера в федеральных бюджетных учреждениях и разъяснения о порядке установления выплат компенсационного характера в федеральных бюджетных учреждениях от 29 декабря 2007 года № 822 // Консультант Плюс;

7 Постановление о мерах по усилению защиты социально – трудовых прав работников от 17 сентября 1997 года № 6-3 // Консультант Плюс;

8 Постановление об утверждении методических рекомендаций по разработке государственных нормативных требований по охране труда от 17 декабря 2002 года № 80 // Консультант Плюс;

9 Закон Российской Федерации от 11 марта 1992 года «О коллективных договорах и соглашениях» в редакции ФЗ от 24 ноября 1995г. № 176 – ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями) // Ведомости съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ.-1992.-№17; Собрание Законодательства РФ.-1995.-№48; 1999.-№18, ст.2219.;

10 ФЗ РФ «Об основах обязательного социального страхования» от  16.07.1999г. // Российская газета. 1999. 23 июля. № 142;

11 Постановление Правительства РФ от 23 декабря 2005г. N 803 
"О Федеральной целевой программе развития образования на 2006 - 2010 годы"

Учебная литература

12 Обзор изменений «Трудового кодекса Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ. // Консультант Плюс;

13 Единые рекомендации по установлению на федеральном, региональном и местном уровнях систем оплаты труда работников организации, финансируемых из соответствующих бюджетов, на 2010 год. от 4 декабря 2009 г., протокол N 10 // Консультант Плюс;

14 Методические рекомендации по разработке инструкций по охране труда от 13 мая 2004 года // Консультант Плюс;

15 Руководство по гигиенической оценке факторов  рабочей среды и трудового процесса. Критерии классификация условий труда от 1 ноября 2005 года Р 2.2.2006-05 // Консультант Плюс;

16 Федеральное отраслевое соглашение между Министерством культуры Российской Федерации и Российским Профсоюзом работников культуры на 2009-2011 годы от 22 октября 2008 года // Консультант Плюс;

17 Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учебн. Пособие/Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2008. – 352 с.;

18 Бутко Е. Мосичева И., Шестак В. Дополнительное образование в России. XXI век // Высшее образование в России. №5, 2009. с. 3-10

19 Годин А. М., Максимова Н. С. «Бюджетная система РФ», М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2008. - 752 стр.;

20 Жуков А.Л. Обоснование уровня заработной платы при заключении коллективного договора (на заметку профсоюзному лидеру) // Труд и социальные отношения, 2009. -№1 (5)

21 Жуков А.Л. Аудит обучения персонала в организации // Труд и социальные отношения, 2009. -№10 (28)

22 Жуков А.Л. Аудит стимулирования труда и мотивации персонала // Труд и социальные отношения, 2009. -№11(38)

23 Жуков А.Л. Аудит как стимулятор труда и мотивации персонала // Труд и социальные отношения, 2009. -№12 (53)

24 Жуков А.Л. Защита интересов работников при формировании фонда заработной платы // Труд и социальные отношения, 2008. -№1 (18)

25 Ильина Л.О. Рынок труда и управление человеческими ресурсами: учебник / Л.О. Ильина. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 415 с. – (Высшее образование).;

26. Поляк Г. Б. «Бюджетная система РФ», М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 703 стр.;

27 Самраилова Е.К. Концепция устойчивого развития российского общества. Ценностный аспект, 2008. - №6 (12)

28 Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 464 с.

29 Толчеева А. Круглый стол: «Развитие сотрудников: кого, чему и как учить» // Персонал микс, №1 (047), 2007. с. 54-55

Электронные ресурсы

30 www.mintrud.ru (сайт Министерства труда и социального развития РФ);

31 www.ilo.ru (официальный сайт Международной организации труда);

32 www.government.ru (Министерство здравоохранения и социального развития РФ);

33 www.ed.gov.ru (Министерство образования и науки РФ);

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

(информационное)

«Факторы, влияющие на трудовую мотивацию персонала организации»

(на 1листе)

 

Таблица А1 - Факторы, влияющие на трудовую мотивацию персонала организации

Трудовой

коллектив

Оплата труда

Рабочее место

Руководство предприятия

Служебная карьера

Социальные гарантии

Социальные гарантии

Хороший психологический  климат

Хороший оклад (тарифная ставка)

Территориальная близость к  дому

Доверие к руководителям

Планирование карьеры

Предоставление отпуска  по графику

Выплата материальной помощи

Нормальные отношения  с администрацией

Вознаграждение за хороший  результат

Хороший офис и мебель

Хорошие отношения с начальником

Поощрение обучения персонала

Оплата больничных листов

Фирменная одежда и обувь

Участие сотрудников в  управлении

Премии по итогам квартала и года

Современная оргтехника

Соблюдение прав личности

Продвижение по заслугам

Выплата гарантированных  пособий

Оплата спортивно-оздоровительных  услуг

Соблюдение регламентирующих документов

Премии за выслугу лет, по возрасту

Служебный транспорт, автостоянка

Стабильная кадровая политика

Объективная аттестация кадров

Страхование жизни

Подарки к дням рождения и юбилеям

Минимальные стрессы на работе

Доплаты за совмещение профессий

Хорошие эргономические и  физиологические условия труда

Уважение подчиненных

Отсутствие апатии и застоя

Компенсации за транспорт, квартиру

Льготные кредиты на жилье  и транспорт

Позитивная мотивация

Ощущение экономического благосостояния

Личная безопасность

Преданность предприятию

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(информационное)

«Показатели управления эффективностью трудовой мотивацией персонала»

(на 2 листах)

 

 

Таблица 1Б – показатели управления эффективностью трудовой мотивацией персонала

Показатель

  Способ расчета

                 Достоинства            |                   Недостатки

Показатели экономической  эффективности конечных результатов

Потери рабочего времени на 1 работника, чел. -дни

Отношение суммарных потерь времени из-за болезни, простоев и  неявок к общей численности персонала

Показывает резервы эффективности в использовании труда персонала

Не фиксирует внутрисменные потери рабочего времени. Зависит от социального обеспечения и здравоохранения

Фонд оплаты труда (заработной платы), руб.

Общий фонд основной и дополнительной заработной платы, включаемый в себестоимость продукции

Позволяет контролировать размеры и удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции. Является базой для налогообложения

Зависит от величины предприятия, товарной продукции и внешних факторов (налоги, монопольность, численность)

Средняя заработная плата 1 работника, руб./чел.

Отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала

Характеризует уровень оплаты труда и динамику ее изменения по периодам времени

Зависит от цены продукции, инфляции и внешних факторов (налоги, монопольность и др.)

Текучесть персонала (рабочих кадров), %

Отношение числа уволенных  работников к общей  численности  персонала

Характеризует уровень стабильности трудового коллектива и работу с  персоналом

Не включает часть уволенных  по   уважительным причинам работников (армия, переезд и т.п.) в показатель текучести

Уровень трудовой дисциплины, наруш./чел. или баллы

Отношение числа случаев  нарушения трудовой и исполнительской  дисциплины к общей численности персонала. Другой вариант - экспертная оценка уровня дисциплины по 10-балльной шкале

Позволяет судить о прогулах, опозданиях, неисполнительности в структурных подразделениях. Второй вариант характеризуется простотой расчета

Сложность исчисления из-за отсутствия четкой фиксации нарушений  в оперативной отчетности.   Второй вариант -субъективизм оценки

Социально-психологический  климат коллектива, баллы

Устанавливается на основе конкретных социологических и психологических  исследований с помощью специалистов

Позволяет установить лидеров, мотивацию, потребности, климат и эффективность  использования различных методов  управления, разработать рекомендации по улучшению климата

Дополнительные затраты на проведение исследований. Невозможность улучшения климата в случае незаинтересованности руководства


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

(информационное)

«Опросный лист по выявлению  значимых факторов мотивации»

(на 1 листе) 

Таблица 1В - Опросный лист по выявлению значимых факторов мотивации

Аспекты работы

Оценка работодателя

Оценка работника

Признание

   

Чувство причастности

   

Помощь в решении проблем

   

Безопасность работы

   

Хорошая заработная плата

   

Интересная работа

   

Продвижение

   

Лояльность менеджмента

   

Хорошие условия работы

   

Справедливый порядок

   

Оценки выставляются путем  ранжирования факторов: 1 – наиболее важный фактор, 10 –наименее важный фактор.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

(информационное)

«Анкета «Качество трудовой жизни»»

(на 4 листах)

 

Таблица 1 Г - Анкета «Качество трудовой жизни»

ФИО__________________________

 

Показатели качества трудовой жизни

Экспертная оценка по 10-балльной шкале

1. Трудовой коллектив. Сумма баллов =

11

Хороший психологический  климат

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12

Нормальные отношения  с администрацией

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

13

Участие сотрудников  в управлении

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

14

Соблюдение регламентирующих документов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

15

Минимальные стрессы  на работе

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

16

Позитивная мотивация  сотрудников к труду

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

17

Взаимоотношения малых социальных групп

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

18

Характеристика  работоспособности коллектива

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

19

Социальная структура  коллектива (пол, возраст и т.д.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

20

Эффективность работы коллектива

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2. Оплата труда. Сумма баллов =

21

Применяемая тарифная система оплаты труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

22

Обоснованность  квалификации и ставок оплаты труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

23

Хорошая заработная плата

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

24

Возможности дополнительной оплаты (приработок)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

25

Доплаты на совмещение профессий, степень, звание

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

26

Вознаграждение  за конечный результат

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

27

Премии по итогам квартала и года

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

28

Премии за выслугу  лет, по возрасту

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

29

Ощущение справедливости в оплате труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

30

Ощущение экономического благосостояния

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3. Рабочее место. Сумма баллов =

31

Территориальная близость к дому

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

32

Хороший офис и  мебель

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

33

Современная оргтехника

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

34

Служебный транспорт, автостоянка

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

35

Хорошие эргономические и физиологические условия труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

36

Уровень организации  рабочего места

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

37

Техника личной работы (органайзер, ежедневник и др.)

1

2

3

4

5

б

7

8

9

10

38

Целевое планирование в организации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

39

Уровень нормирования труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

40

Ощущение личной безопасности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4. Руководство организацией. Сумма баллов =

41

Доверие к руководителям

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

42

Хорошие отношения  с начальником

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

43

Соблюдение прав личности сотрудника

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

44

Стабильная кадровая политика

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

45

Уважение подчиненных

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

46

Преданность организации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

47

Удовлетворенность стилем руководства

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

48

Возможность выборности руководителей

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

49

Работоспособность руководства

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

50

Желание работать в будущем с руководителем

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5. Служебная карьера. Сумма баллов =

51

Наличие типовых  моделей карьеры

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

52

Выявление лидеров  и работа с ними

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

53

Планирование  служебной карьеры

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

54

Руководство способствует карьере

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

55

Сочетание личных целей и целей организации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

56

Поощрение обучения персонала

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

57

Продвижение по заслугам и квалификации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

58

Объективная аттестация кадров

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

59

Желание долговременной работы (пожизненный наем)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

60

Возможность роста (отсутствие апатии и застоя)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6. Социальные гарантии. Сумма баллов =

61

Оплата больничных листов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

62

Предоставление  отпуска по графику

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

63

Выплата гарантированных  пособий по ТК РФ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

64

Пособие в случае увольнения или по сокращению штатов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

65

Пособие в случае смерти сотрудника

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

66

Дополнительная  пенсия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

67

Медицинское страхование

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

68

Соблюдение гражданских  прав

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

69

Ощущение социальной защищенности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7. Социальные блага. Сумма баллов =

70

Выплата материальной помощи к отпуску

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

71

Получение фирменной  одежды и обуви

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

72

Оплата спортивно-оздоровительных  услуг

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

73

Подарки к дням рождения и юбилейным датам

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

74  Ощущение социального           

       благополучия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Информация о работе Основные направления системы мотивации