Курс лекций по "Теория организации"

1. Наем персонала – это довольно трудный процесс отбора работников и формирования производственного коллектива. К этому вопросу следует подходить очень серьезно, поскольку именно от профессиональных качеств и способностей работника, а также степени его инициативности зависит общий результат деятельности организации.

2. Расстановка рабочих в соответствии со сложившейся системой производства. Каждый работник должен занять «свое» рабочее место в соответствии с его способностями, уровнем образования, а также профессиональными навыками.

3. Справедливое распределение обязанностей между всеми членами трудового коллектива. Каждый работник должен выполнять лишь тот объем работы, который соответствует его сфере деятельности и вписывается в рамки его профессиональных обязанностей. Нагрузка работника делами сверх меры недопустима, если же стоит такая необходимость, то она должна осуществляться по согласию самого рабочего и, соответственно, с надбавкой к его месячной заработной плате.

4. Подготовка и переподготовка кадров. На любом предприятии в связи с технологическими изменениями рано или поздно встает проблема недостаточной подготовленности рабочих к изменившимся условиям труда. В соответствии с этим руководство предприятия обязано взять на себя вопрос переподготовки кадров: работники периодически направляются на дополнительные курсы повышения квалификации.

5. Стимулирование труда (моральная и материальная поддержка) включает в себя моральное поощрение, например похвалу и всеобщее признание заслуг, поскольку каждый работник так или иначе имеет потребность в уважении и самореализации. Хорошими стимулами могут явиться повышение заработной платы или различные надбавки в виде премий. Кроме того, следует учесть, что не все рабочие мотивируются материальным вознаграждением. Есть люди, которые всему прочему предпочитают карьерный рост, дальнейшее продвижение по службе или же возможность руководить и брать на себя ответственность. Таким образом, менеджер по работе с персоналом обязан выявлять индивидуальные предпочтения каждого работника и в соответствии с этим строить систему мотивирования. Следовательно, организация труда достигается посредством комплекса мероприятий, ориентированных на совершенствование процессов труда и формирование благоприятных для здоровья условий труда.

Организация труда  включает такое понятие, как «нормирование  труда». Цель нормирования труда –  определение необходимых затрат и резервов труда, соответствующих  наиболее эффективным вариантам организации производства. В соответствии с этим можно выделить следующие трудовые нормы:

1) нормы времени,  т. е. затраты рабочего времени,  необходимые для выполнения отдельной  производственной операции или  изготовления единицы продукции;

2) нормы выработки,  определяемые как количество  товаров и услуг, которое должно  быть произведено одним работником  за определенную единицу времени;

3) нормы обслуживания  – штатное число рабочих, вовлеченных  в производственный процесс для  обслуживания одной единицы оборудования, или количество единиц оборудования, рассчитанных на одного рабочего;

4) нормы численности  – численность работников определенного  профессионально-квалификационного  состава, которые должны выполнить  определенный объем работ;

5) норма управляемости  или количество трудящихся, которые  должны быть подчинены одному  руководителю.

6. Понятие  рабочего времени: его нормы,  календарный фонд рабочего времени

Рабочее время представляет собой период, в течение которого совершается трудовой процесс. Оно  бывает производительное, т. е. нормируемое, и непроизводительное (ненормируемое). Последнее включает потери времени  вследствие осуществления непроизводительной работы, а также по причинам организационных  неполадок.

Производительное  рабочее время описывает длительность производственного процесса и его  эффективность, поскольку только эффективное  производство способствует сохранению времени. Таким образом, основными  элементами производительного времени  является совокупность временных затрат:

1) основное время, в течение которого происходит производство товаров и услуг или другой полезной работы;

2) вспомогательное время, необходимое для создания благоприятной рабочей обстановки, т. е. которое уходит на подготовку рабочего места;

3) свободное время, которым должны располагать все работники без исключения (это время на отдых и личные надобности, например на обед).

Только создание системы организации труда позволяет  значительно повысить эффективность  осуществляемого в рамках данной фирмы или предприятия трудового  процесса.

Основное и вспомогательное  время в своей совокупности представляют оперативное время, т. е. то, в течение  которого осуществляется конечная цель технологических операций. Это полное рабочее время, которое составляет структуру рабочего дня и отводится  для решения заданного объема задач и выполнения определенного  объема работы. Рабочее время регулируется непосредственно трудовым законодательством, которое определяет его рамки и структуру. Например, принято считать, что нормальная рабочая неделя составляет 40 ч при длительности рабочего дня 8 ч. Для несовершеннолетних рабочих и работающих в тяжелых трудовых условиях этот показатель должен быть значительно ниже и определяется всего 36 ч и менее, а для подростков – 30 ч. Рабочее время, как правило, измеряется в часах, днях, месяцах и годах. Отработанное время рассчитывается в человеко-днях, иначе, это наличие данного работника в списочном составе определенного дня.

Отработанным для  работника считается тот год, в течение которого он находился  как в ежедневном, так и в  месячном списочном составе персонала  организации. Совокупность отработанных лет составляет трудовой стаж работника, посредством которого определяется уровень его профессионализма и  доверия к его труду. Кроме  того, стаж является одним из определяющих факторов начисления заработной платы.

Для предприятия  важной задачей является расчет календарного фонда рабочего времени. Он делится  на две составные части. Первая, самая  короткая по длительности, представляет собой время, затраченное на праздники  и выходные. Вторая часть рабочего времени представлена табельным  фондом рабочего времени, который, в  свою очередь, включает время положенных отпусков, необходимых работнику  для восстановления трудовых сил, а  также максимально возможное  время, в течение которого работник может находиться на рабочем месте  и выполнять общественно полезную работу. Общее возможное время  рабочего дня определяется долей  в нем явок и неявок и, как следствие, может характеризоваться как  целодневными простоями, так и фактически отработанной величиной времени.

Трудовое законодательство определяет ряд причин, по которым  работник имеет право не явиться  на работу, это:

1) болезнь сотрудника  организации – подразумевает  временное отстранение его от  должности и соответствующие  выплаты (больничный) из общего  фонда оплаты труда;

2) командировка;

3) отпуск по беременности, родам, а также по уходу за  детьми;

4) учебные отпуска  для лиц, обучающихся без отрыва  от производства (повышение квалификации).

7. Потери  рабочего времени, методы изучения  потерь рабочего времени

Отработанным для  работника считается день, когда  он явился на работу и приступил  к ней.

Но в течение  рабочего дня возможны потери рабочего времени, которые измеряются в человеко-часах. Такие потери могут возникать  по целому ряду причин.

1. Они могут быть  обусловлены трудовым законодательством  (например, сокращение рабочего дня  у несовершеннолетних и рабочих,  осуществляющих трудовую деятельность  в тяжелых рабочих условиях; перерывы  в работе для кормящих матерей). Рабочее время может быть снижено  также в связи с болезнью  работника или с выполнением  государственных обязанностей.

2. По вине администрации  или поставщиков. Это характерно  для таких случаев, когда, например, нет сырья, сломался станок, и  его дальнейшая работа не может  быть обеспечена.

3. Наконец, потери  могут возникнуть по вине персонала.  Если работник опаздывает на  работу более чем на полчаса,  оборудование простаивает; если  опоздание затягивается, работнику  ставится прогул. Вследствие этого  оборудование на предприятии  работает не на всю мощь  и не в полном составе, что  отражается на производительности  труда и показателях выпуска.  Помимо всего прочего, простои  являются следствием самовольного  или преждевременного ухода работника  со своего рабочего места.

Для того чтобы максимально  снизить риск потери времени, разрабатываются  специальные методы, позволяющие  контролировать производственный процесс  на всех его стадиях.

1. Хронометраж, т. е. изучение рабочего времени путем ведения соответствующих регулярных наблюдений и замеров продолжительности многократно повторяющихся элементов операции. Этот метод иначе называют выборочным наблюдением. По произведению достаточного количества замеров необходимо провести обработку полученных данных по каждому элементу производственной операции. Анализ результатов дает возможность выявить движения и действия работника, которые оказываются лишними. Посредством этого устанавливают величину промежутка времени, который необходим для нормального выполнения операции.

2. Фотография рабочего дня. Данный метод представляет собой наблюдение на протяжении всего рабочего дня или его части за действиями работника с целью выявления возможных потерь рабочего времени. Он позволяет определить фактическую выработку работника. Если наблюдение ведется за работой не более 3 рабочих, это называется групповой фотографией рабочего времени. Наблюдатель непосредственно контролирует все операции и осуществляет замеры времени. А вот самофотография не столь эффективна в использовании, поскольку позволяет изучать только причины возникновения потерь и сами их величины.

3. Фотохронометраж, или комплексный вид наблюдения. Иными словами, совмещаются и применяются сразу два метода: хронометраж и фотография рабочего дня.

4. Метод моментных наблюдений основан на предположении повторяемости случаев работы и перерывов. Таким образом, наблюдатель совершает обход рабочих мест через определенные промежутки времени, что позволяет ему фиксировать сам момент работы или простоя. Данный метод удобно применять в том случае, когда контроль ведется над оборудованием цехов или больших участков работы, где число работников составляет свыше 3 человек.

ЛЕКЦИЯ  № 6. Производительность труда и  выпуск продукции

1. Понятие  производительности труда и ее  показатели

Основной целью  производственной деятельности является получение такого товара или услуги, который максимально бы соответствовал потребительскому спросу. Для организации, занимающейся таким родом деятельности, крайне важным является степень ее эффективности, которая показывает, насколько ее результаты соответствуют  затраченным усилиям и факторам производства, главным из которых, безусловно, является труд рабочего. Производительность труда – это качественная характеристика затрат труда, показатель развитости системы трудовых отношений. При его положительной динамике на предприятии наблюдается реальный рост объемов производства как следствие увеличения трудовых усилий работника при одновременном снижении предельной единицы времени, которое затрачено на изготовление каждой дополнительной единицы продукции. Для характеристики уровня производительности труда используют, как правило, два показателя.

Выработка – количество товаров и услуг, произведенных в одну единицу рабочего времени. На предприятии принято рассчитывать среднечасовую выработку, т. е. количество продукции, изготовленной одним работником за отработанный человеко-час. Средняя дневная выработка определяется как отношение всего объема продукции к отработанным человеко-дням. Соответственно, среднемесячная выработка равна разности среднесписочной численности работников предприятия и ВВ – валового продукта, т. е. весь объем товаров и услуг, произведенных на данном предприятии за определенный промежуток времени. Аналогично рассчитываются показатели средней квартальной и среднегодовой выработки. Любой показатель выработки может быть исчислен как в натуральных (только для однородных видов продукции), так и в стоимостных единицах. Выработка – прямой показатель, поэтому его рост вызывает пропорциональное увеличение производительности труда. Второй показатель, который рассчитывается для характеристики производительности труда, – трудоемкость, который определяется как отношение затрат трудового времени на изготовление единицы продукции.

Трудоемкость = Т / Q,

где Q – объем  выпуска.

Чем выше данный показатель, тем больше, соответственно, времени  уходит на производство запланированного выпуска товаров и тем ниже производительность труда.

Следовательно, производительность труда характеризует плодотворность труда, степень его эффективности. И все же данный показатель следует  отличать от эффективности труда. Эффективность – это более широкое понятие, оно описывается не только экономическими характеристиками. Сюда включаются и влияние трудовой деятельности на организм работника, и его общее состояние, а также обеспечение его профессионального и карьерного роста. Иными словами, для работника на предприятии должны быть созданы такие условия, чтобы он мог выполнять свой объем работы с максимальной отдачей, реализовывая при этом свои профессиональные и творческие способности. Таким образом, эффективность труда включает и социальный, и психофизиологический аспекты трудовой деятельности.