На развитие коммуникаций в системе социально-трудовых
отношений Китая оказывают влияние приверженность
населения постулатам конфуцианской веры
и достаточно высокий уровень безработицы.
Уважение к старшим, сохранение традиций,
напряженность, систематичность и тщательность
в труде, укорененность высокой трудовой
морали, привычка отдавать значительное
время труду (конфуцианское трудолюбие)
– все это влияет на трудовое поведение
работников, на эффективность их трудовой
деятельности, формирует определенные
коммуникативные взаимоотношения в трудовом
процессе.
Для современных социально-трудовых
отношений различных стран характерна
тенденция к их виртуализации, которая
оказывает влияние на коммуникативные
отношения. Виртуальные коммуникации
осуществляются при отсутствии непосредственного
контакта между людьми с помощью новых
информационных технологий, в гибком временном
режиме, поскольку деление на рабочее
и нерабочее время часто является условным.
Такие коммуникативные отношения характеризуются
расширением отношений сотрудничества,
так как работник обособлен от работодателя
и от коллектива. Виртуальные коммуникации
отличают поливременность, анонимность,
интерактивность, самовоспроизводимость,
публичность, неограниченность общения
между работником и работодателем, возможность
документирования акта коммуникации,
возможность самореализации работника,
самореферентность, повышение уровня
организованности, ответственности, компетентности,
расширение культурного фона коммуникаций,
ослабление роли традиций, рост маргинализации
сознания, размывания границ тезаурусов,
снижение авторитетности знания, расширение
источников и способов получения знаний.
Совершенствование коммуникативных
отношений связано с ростом инвестиций
в развитие информационно-коммуникативной
сферы, что позволяет расширить материально-техническую
базу, спектр применяемых типов, видов
и форм коммуникаций, адекватных четвертому
и пятому технологическим укладам.
Для осуществления коммуникативных отношений
необходимо шире использовать мультимедийные
средства (для проведения телеконференций
и т.п.) в целях сокращения издержек и экономии
времени работников, для передачи опыта.
Роль телевидения в развитие социально-трудовых
отношений в силу значительности его влияния
на поведение работников (в том числе трудовое)
должна быть усилена. Этому может способствовать
и расширение числа телевизионных каналов.
В Европе в среднем более ста принимаемых
каналов (в 2009 году было запущено 245 новых
каналов, в основном спортивные и детские),
в России у 12% опрошенных россиян домашние
телевизоры принимают более 30 телеканалов,
у 4% - более 50 и лишь у 0,1% - более 100.
Использование современных информационных
и коммуникационных средств позволяет
создавать условия для развития прямой
и обратной связи в коммуникативной системе.
Совершенствование коммуникативных отношений
в организации связано с изменением стиля
руководства, усилением демократических
начал в деятельности руководителей как
высшего звена, так и структурных подразделений.
Это обеспечит развитие не только вертикальных,
но и горизонтальных коммуникаций.
Развитие коммуникативных отношений
должно способствовать формированию трудового
поведения работника, обеспечивающего
высокую производительность труда, усиление
творческого начала в трудовой деятельности.
Соединение творческого подхода к организации
коммуникаций и в трудовых отношениях
– важное направление совершенствования
управления.
Совершенствование коммуникативных
отношений в организации требует активизации
деятельности по разработке основ коммуникативной
политики. Они должны содержать постановку
целей, планирование основных мероприятий
по ее осуществлению, оценку результатов,
что позволит осуществлять подготовку
специалистов разного уровня управления
по коммуникационному взаимодействию,
способных налаживать как внутренние,
так и внешние коммуникации; совершенствовать
коммуникативные отношения в трудовых
процессах с учетом половозрастного состава
подразделений организации; разрабатывать
тактические и стратегические меры по
развитию коммуникативной системы, осуществлять
контроль за ее функционированием, прогнозировать
изменения в ней; формировать систему
оценки эффективности коммуникативной
политики на предприятии с помощью системы
показателей; создавать условия для усиления
влияния коммуникаций на трудовое поведение
и развитие отношений социального партнерства,
вырабатывать превентивные меры по предотвращению
возникновения коммуникационных барьеров,
минимизации их проявлений.
Знания в области экономических методов
управления должны быть дополнены умениями
использования психологических законов,
определяющих динамику психических процессов,
межличностных взаимоотношений, группового
поведения (закон неопределенности отклика,
закон неадекватности отображения человека
человеком, закон неадекватности самооценки,
закон расщепления смысла управленческой
информации, закон самосохранения, закон
компенсации), что предполагает усиление
психологических методов управления развитием
социально-трудовых отношений.
Проблемы прогнозирования подготовки
специалистов в области коммуникативных
отношений достаточно сложны, Работодатели
подчас считают, что функции специалистов
могут выполнять работники без специальной
подготовки, то есть у них сложились ложные
представления о содержании профессиональных
требований к данным специалистам. Квалифицированные
работники, окончившие ВУЗы, нередко сталкиваются
с проблемой трудоустройства. Это может
происходить из-за ошибок в системе образования,
а также из-за действующей институциональной
конфигурации рынка труда, которая стимулирует
предприятия издавать ложные сигналы,
но не поощряет нанимать молодых специалистов.
Необходимо усилить внимание к подбору
претендентов на должность специалистов
в области коммуникативного взаимодействия,
для оценки комплексности и качества знаний
которых предлагается использовать различные
методики (например, многокритериального
ранжирования). Методика основывается
на решении многокритериальной задачи
оценки в нечеткой среде, для чего применяются
элементы теории нечетких множеств.63
Использование нечеткой реляционной
модели представления знаний позволяет
оценить и систематизировать список кандидатов,
претендующих на должность специалист
в области коммуникаций, от лучшего к худшему
или наоборот, по критериям. Кандидат с
самой высокой среди претендующих на вакантную
должность оценкой будет занимать первую
позицию и возглавлять ранжированный
список. Такой подход позволяет отсеивать
кандидатов по обязательным требованиям
должности или рабочего места.
ГЛАВА
IV. ПРОМЫШЛЕННОСТЬ, КАК ФОРМА РЕАЛИЗАЦИИ
ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
4.1. Трудовые
отношения в России на современном
этапе (на примере промышленности)
Проблема труда,
социально-трудовых отношений, вопросы
их управления интересуют ученых теоретиков
различных специальностей и практиков
управленцев всех отраслей экономики.
Существуют множество публикаций на эту
тему от крупных монографий до фрагментарных
статей социологов, экономистов, историков,
психологов и т.п.
Социально-трудовые
отношения в России определяются следующими
факторами:
- типом общества
(уровнем развития общества);
- типом трудовых
коллективов;
- национальной
культурой;
- системным кадровым
кризисом начала XXI века.
Развитие современного
общества идет быстрыми темпами. В настоящее
время Россия переходит от традиционного
индустриального общества к постиндустриальному
(информационному). Каждый тип формации
имеет свои специфические черты и требует
особого подхода к поведению индивидов
в рамках этого общества. Одновременное
существование черт различных типов общества
приводит к формированию особого рода
общественной формации – транзитивного
общества, в котором причудливым образом
признаки индустриального и информационного
государств связаны между собой. Новый
тип общества требует нового подхода к
управлению трудовыми отношениями.
Согласно последним
социально-экономическим исследованиям,
для России характерна «догоняющая модернизация»,
которая затронула все основные ценности,
основные концепты.64 По данным современных
исследователей, этнические и культурные
особенности России в транзитивном обществе
характеризуются кризисом старых социокультурных
ценностей – в первую очередь кризисом
соборности. Традиционно все крупные производственные
коллективы как с дореволюционной России,
так и в СССР держались на соборности,
авторитарности.65 Слом старых ценностей
в период рыночных реформ выразился в
кризисе крупных промышленных коллективов.
Кроме того, догоняющая
модернизация (запаздывающие инновационные
процессы) выразилась в наличии в Российской
Федерации в настоящее время черт всех
видов общества, которые причудливо сплетаются
даже в рамках одного региона. В России
одновременно существуют три социокультурных
типов общества:
1) традиционного;
2) индустриального;
3) информационного.
Такое смешение
типов характерно для транзитивного общества,
все черты которого наблюдаются в современной
России.
Традиционное общество,
его ценности остаются господствующими
в современной российской деревне. Там
еще очень сильны общинность, коллективизм,
авторитет старших, в современных деревнях
пользуются все еще уважением большие
семьи, сильна взаимопомощь и поддержка
в рамках большой семьи и общины. Представители
деревенской культуры с удовольствием
помогут своим родственникам, односельчанам,
но с очень большим недоверием относятся
к так называемым «чужакам» - переселенцам
из города, к беженцам, мигрантам и т.п.
Эти черты традиционного общества негативным
образом сказываются на социально-экономической
и демографической ситуации в современной
деревне: отрицательный прирост населения,
социальная, экономическая деградация
сельского населения. Как следствие этого
наиболее трудоспособные, образованные,
мобильные в социальном плане его члены
предпочитают переселяться в города и
переходить на работу в промышленные предприятия,
неся с собою культуру, уклад и традиции
общества традиционного, в то время как
крупное промышленное предприятие является
социальным институтом индустриального
общества.
Черты индустриального
общества доминируют в средних и мелких
городах, экономической и социальной основой
которого является промышленное предприятие,
промышленный коллектив.
В тоже самое время
в этих регионах формируются и развиваются
черты информационного общества, социальной
основой и социальным институтом которого
являются небольшие трудовые коллективы
торговли, сферы услуг, сферы производства,
передачи и сохранения информации. Доминирующим
типом общества постиндустриальное общество
становится в крупных мегаполисах, таких
как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург,
Новосибирск, Самара и т.д. Основные отличия
информационного общества состоят:
- в резком
повышении динамизма жизни;
- в безграничном
росте потребления;
- в крайнем
индивидуализме его членов.66
Таким образом, кризис
в экономике и промышленности, трансформация
трудовых отношений в современной России
усугубляются еще и тем, что коллективы
предприятий и организаций формируются
из личностей, одновременно разделяющих
и несущих в себе ценности трех типов общества
– традиционного, индустриального, информационного,
которые вступают в противоречия между
собой. Догоняющая модернизация- догоняющий
переход к информационному обществу –
приводит к формированию особого типа
людей, совмещающих в себе черты традиционного,
индустриального и постиндустриального
общества, которые очень неуютно чувствуют
себя в современных условиях. Часто складывается
ситуация, когда руководство и высший
менеджмент разделяют ценности и живут
в ритме постиндустриального общества,
средний менеджмент (уровень начальников
цехов, участков, мастеров) работают в
ритме индустриального общества, а рабочие,
инженерно-технические работники – в
традиционном обществе. Это положение
дел очень осложняет управление трудовыми
отношениями в России.
Особенно это проявляется
в рамках промышленного предприятия, находящегося
в небольших провинциальных городах, расположенных
близко к сельской местности.
Проблемы в сельском
хозяйстве, отсутствие социально-экономических
перспектив на селе толкают самых мобильных
представителей сельского населения к
поиску работы в близлежащих городах.
Отсутствие возможностей решения жилищного
вопроса вынуждают этих работников выбирать
работу со сменным графиком. Жить они вынуждены
в сельской местности. Так появляется
новая социально-психологическая группа
«новые беженцы из деревень», сочетающие
в себе черты стиля жизни традиционного
и индустриального.
Современных «беженцев
из деревень» можно разделить на две подгруппы:
- жители ближайших
от города сельских районов, работающих
на промышленных предприятиях, но
продолжающих жить в сельской
местности;
- жители удаленных
от города сельских районов, работающие
на промышленных предприятиях
и проживающих в городах.
Большинство представителей
первой подгруппы работают на промышленных
предприятиях, находящихся на окраине
промышленных центров. Они не оставляют
исконно крестьянских занятий, держат
большое приусадебное хозяйство, реализуют
продукцию прямо на рабочем месте среди
своих коллег. Их очень устраивает посменный
график работы. Во время важнейших сельскохозяйственных
работ (сев, сбор урожая, сенокос) они оформляют
очередные отпуска, отпуска без сохранения
заработной платы, некоторым удается покупать
листки нетрудоспособности у нечистых
на руку врачей в сельских поликлиниках.
Таким образом, эта социально-психологическая
группа имеет сложное, многоаспектное
мировоззрение, совмещающее черты натурального,
традиционного общества и индустриального
социума. Это составляет отдельную проблему
и ждет самостоятельного исследования.
Стоит признать, что такой образ жизни,
смешанное мировоззрение не дает никакой
возможности выходцам из деревень стать
профессионалами в своем деле, мешает
им в полной мере овладеть профессией.
Они, как правило, не выполняют высококвалифицированных
операций, велика доля их участия в низкоквалифицированном
труде (58,2%): подсобные рабочие, грузчики,
уборщики, дворники, станочки на простейшем
оборудовании. Эта социально-психологическая
группа отличается ото всех других высокой
текучестью, сезонным характером профессиональных
интересов. С середины апреля начинается
серьезный отток представителе этой подгруппы,
а с начала октября они вновь осаждают
отделы кадров промышленных предприятий
в поисках рабочих мест.
Представители второй
подгруппы имеют возможность стать типичными
представителями рабочего класса. Они
прибывают из отдаленных деревень, селятся
в городах (общежития, съемные квартиры),
устраиваются на работу учениками, проходят
все этапы социализации и профессионализации,
характерные для промышленного пролетариата
и могут со временем стать высококвалифицированными
специалистами. По своим морально-психологическим
качествам они трудолюбивы, скромны, часто
испытывают психологические комплексы
и психологический дискомфорт в общении
со своими коллегами из города, всячески
стараются скрыть свои деревенские корни.
Представители среднего и старшего поколения
«новых беженцев из деревень» обладают
стойкими морально-психологическими принципами,
в них сильна здоровая деревенская закваска,
традиционная русская сельскохозяйственная
культура; они приветливы, вежливы, доброжелательны
в общении с людьми. Этого нельзя сказать
о молодом поколении переселенцев из деревень.
Потеряв раз и навсегда традиционную сельскую
культуру, они не могут в полной мере приобрести
культуру городскую, индустриальную. Поэтому
многие представители этой социально-психологической
группы имеют стойкую тенденцию к маргинализации
и к переходу в деклассированные слои
общества. Эти люди имеют крайне низкий
уровень социальных претензий, низкое
образование, квалификацию, грубы в общении,
в свое свободное время они предпочитают
употреблять спиртные напитки, свысока
относятся к своим односельчанам и родственникам,
живущих в деревнях.