Разработка мероприятий по регулированию конфликтов в организации

Для защиты от электромагнитных волн на данный момент в гостинице проводятся следующие мероприятия:

• Соблюдение правил эксплуатации техники;
• Планирование рабочих мест;
• Замена старой орг.техники и компьютеров на новые;
• Проветривание помещений;
• Озеленение рабочих мест.

В соответствии с МСанПиНом 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях» и ГОСТу Р 51318.14.2-99 «Совместимость технических средств электромагнитная. Помехоустойчивость бытовых приборов, электрических инструментов и аналогичных устройств. Требования и методы испытаний» уровень электромагнитных волн в ООО «Гостиница «Юность» соответствует установленным нормативам и требованиям.

4.4 Электробезопасность в ООО «Гостиница «Юность»

В гостинице ответственными за электробезопасность являются:

• Инженер по технике безопасности;
• Техник по эксплуатации здания;
• Заведующие отделениями.

С каждым принятым на работу сотрудником проводится первичный  инструктаж по электробезопасности  в учреждении, с занесением в журнал первичного инструктажа с подписями инструктируемого и инструктора. Далее два раза в год проводиться повторный инструктаж по электробезопасности в учреждении с занесением в журнал повторного инструктажа с подписями инструктируемого и инструктора.

В ООО «Гостиница «Юность» в соответствии с Приказом Минэнерго от 13.01.03 № 6. «Об утверждении правил технической эксплуатации электроустановок потребителей», Федеральном законе N 184 «О техническом регулировании», в гостинице проводятся следующие мероприятия по обеспечению электробезопасности:

1. Заземление: осуществляется  с помощью заземляющих устройств,  состоящих из заземлителя, непосредственно  соприкасающегося с землей, и  заземляющих проводников, соединяющих  заземляемые части электроустановки  с заземлителем. В качестве естественного заземлителя используются металлические части конструкции здания, находящиеся в земле, трубы водопровода, свинцовые оболочки кабелей.

2. Зануление: преднамеренное  электрическое соединение открытых  проводящих частей электроустановок, не находящихся в нормальном состоянии под напряжением, генератора или трансформатора с с глухозаземленным выводом источника однофазного тока. В колледже используется система зануления TN-C-S, она состоит из совмещенного PEN-проводника, который соединен с глухозаземленной нейтралью питающего электроустановку трансформатора. В точке, где трехфазная линия разветвляется на однофазные потребители, PEN-проводник разделяется на PE- и N-проводники, непосредственно подходящие к однофазным потребителям.

4.5 Пожаробезопасность в ООО «Гостиница «Юность»

В гостинице ответственными за пожаробезопасность являются:

• Инженер по технике безопасности;
• Техник по эксплуатации здания;
• Администратор.

С каждым принятым на работу сотрудником проводится первичный  инструктаж по пожаробезопасности в учреждении, с занесением в журнал первичного инструктажа с подписями инструктируемого и инструктора. Далее два раза в год проводиться повторный инструктаж по пожаробезопасности в учреждении с занесением в журнал повторного инструктажа с подписями инструктируемого и инструктора.

В соответствии со СНиПом 21-01-97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений» в ООО «Гостиница «Юность» принимаются следующие мероприятия по пожарабезопасности:

• Первичный и текущий инструктажи пожарной безопасности в учреждении;
• На каждом этаже и в каждом помещении гостиницы вывешены планы эвакуации на случай пожара составленные согласно ГОСТу Р 12.2.143-2009;
• На каждом этаже есть первичные средства пожаротушения (огнетушители ОП-4(з)А), а так же пожарные водопроводы;
• Пожарные лестницы и выходы, предусмотренные при строительстве здания, не заблокированы и легкодоступны;
• В гостинице помимо системы пожаротушения, реагирующей на дым и повышение температуры и подающей об этом сигнал на контрольную панель пожарной сигнализации существуют тревожные кнопки пожарной тревоги, а так же система видеонаблюдения;
• При ремонтных работах используются огнеупорные материалы.

 

Выводы:

1. В целом гостиница соответствует государственным требованиям по безопасности жизнедеятельности, существуют небольшие несоответствия, которые легко поправимы.
2. Для улучшения звукоизоляции в гостинице необходимо заменить старые оконные проемы на современные стеклопакеты.

 

5. Организация охраны труда и безопасности жизнедеятельности

5.1. Нормативно-правовое обоснование организации охраны труда:

 

Учебная      гостиница     «Юность»    действует на  основании лицензии  № 0915692 в соответствии с требованиями следующих документов:

• Конституция РФ;
• Федеральный закон РФ от 17 июля 1999 г. № 181-ФЗ. «Об основах охраны труда в Российской Федерации»;
• «Трудовой кодекс Российской Федерации» (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ (с изменениями на 2011 г.);
• •Закон РФ «О защите прав потребителей»
• •Закон РФ «О сертификации продукции и услуг»
• Закон РФ «О пожарной безопасности»
• Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц в Системе сертификации ГОСТ Р
• ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание
• ГОСТ Р 50645-94 Классификация гостиниц
• ГОСТ 1.0-92 Государственная система стандартизации РФ. Основные положения
• ГОСТ 28681.0-90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения
• ГОСТ 12.1.004-91 ССБТ Пожарная безопасность. Общие требования
• ГОСТ 12.1.036-81 ССБТ Шум. Допустимые уровни в жилых и общественных зданиях
• СниП 2.08.02-89 Общественные здания и сооружения
• СанПин 42-128-4690-88
• Приказ Минздрава СССР от 29.09.89г. №555
• Приказ ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области от 06.10.95г. №941
• СниП 11-79-78 «Гостиницы»

• Инструкция по санитарному содержанию гостиниц, утвержденная начальником Главного управления предприятий коммунального обслуживания

• Правила пожарной безопасности в России

5.2. Организация охраны труда

 

Аттестация рабочих  мест по условиям труда проводится на основании Федерального закона «Об основах охраны труда в Российской Федерации» от 17.07.99 г. № 181-ФЗ. Порядок проведения аттестации рабочих мест изложен в «Положении об аттестации рабочих мест по условиям труда», утвержденном постановлением Минтруда России от 14.03.97 г. № 12.

Сроки аттестации устанавливаются  организацией исходя из измерений условий и характера труда, но не реже одного раза в 5 лет с момента проведения последних изменений.

Аттестацию рабочих  мест осуществляет сама организация  самостоятельно. Аттестация рабочих  мест проводится по трем направлениям:

- гигиеническая оценка условий труда по факторам вредности и опасности, тяжести и напряженности трудового процесса (по Р2.2.755-99);

- оценка травмобезопасности  рабочих мест;

- оценка обеспеченности  работников средствами защиты.

Безопасность сотрудников  и посетителей стоит на первом месте в деятельности гостиницы. Многие посетители гостиницы не являются совершеннолетними, соответственно, за них гостиница несет особую ответственность. Для обеспечения безопасности сотрудников и туристов в гостинице проводятся вводные и текущие инструктажи, а так же инструктажи для участия в различных мероприятиях.

Следует отметить так  же, что хорошо организованная охрана труда и безопасность жизнедеятельности  мотивируют персонал и улучшают его  работу не хуже материальных методов стимулирования. За соблюдение техники безопасности в гостинице несет ответственность инженер по технике безопасности.

Он следит так же за тем, что бы все помещения гостиницы  должны соответствовать соответствующим  СНиПам и ГОСТам в строительстве.

СНиП – это свод нормативных документов в области строительства, принятый органами исполнительной власти и содержащий обязательные требования.

ГОСТ (государственный  стандарт) — одна из основных категорий  стандартов в Российской Федерации, а так же межгосударственный стандарт в СНГ. Принимается Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (МГС).

Ежегодно в учебной  гостинице «Юность» проводится анализ соответствия помещений гостиницы основным государственным требованиям, на основании анализа делаются выводы о необходимости проведения ремонтных работ для устранения выявленных недостатков. Так как в гостинице существуют помещения различных категорий и назначения, проведем подобное исследование на примере службы приема и размещения гостиницы.

Расчет искусственного освещения.

Используется общая система  искусственного освещения (для освещения всего помещения). Общее освещение является равномерным. В организации рабочее освещение. На стандартной площади гостиничного номера 14 м² расположены две люминесцентные лампы белого света. Лампы дают рассеянный свет. Площадь оконного проема 1,5 метра, Расположен оконный проем на север.

Основным методом расчета общего равномерного освещения при горизонтальной рабочей поверхности является метод светового потока (коэффициента использования).

Фл = (Ен*S*z*k) / (Nc*B*n),

где Ен - нормированная минимально допустимая освещенность, лк.

S - площадь освещаемого помещения, м².

Z - коэффициент неравномерности освещения.

K - коэффициент запаса.

Nc - число светильников в помещении.

B - коэффициент затенения (только при наличии крупногабаритного оборудования, затеняющего пространство).

N - коэффициент использования светового потока ламп.

Фл = (300*14*1,1*1,3) / (2*3000)=1,001

Значение высоты подвеса  светильника над рабочей поверхностью hр вычисляется по выражению:

Hр = Н-hc-hpm,

Где: Н-высота помещения, м.

Hpm - высота рабочего места (0,8 м).

Hc - высота подвеса светильника от потолка, м.

Hр = 2,55-0,1-0,8=1,65

Величина показателя I равна:

I = L*B / Hр*(L+B),

Где: L и B-длина и ширина помещения, м.

I = 5,49*2,55 / 1,65*(5,49+2,55)=1,05

В организации естественная неорганизованная (инфильтрация, проветривание) общеобменная вентиляция.

Гостиница имеет центральное водяное  отопление.

По назначению система кондиционирования  является комфортной. По месту обработки  воздуха система кондиционирования местная, прямоточная.

По происхождению шум в организации  ООО «Гостиница «Юность» электромагнитного происхождения. Уровень шума на рабочем месте не превышает 50 дБ. Такие показатели находятся в пределах нормы, так как даже незначительный шум создает значительную нагрузку на нервную систему, воздействует на нее психологически.

Основным нормативным документом, устанавливающим классификацию шумов, допустимые уровни шума на рабочих местах, являются Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки».

Таблица

Предельно допустимые уровни звукового  давления, уровня звука и эквивалентные уровни звука

Рабочее место, вид трудовой деятельности	Уровни звука давления, дБ, в  октавных полосах со среднегеометрическими  частотами, Гц									Уровни звука и эквивалентные уровни звука, дБА
	31,5	63	125	250	500	1000	2000	4000	8000
Туристическая деятельность	86	71	61	54	49	45	42	40	38	50

 

В ООО «Гостиница «Юность» вибрации нет.

Интенсивность воздействия электрического (ЭП), магнитного (МП) и электромагнитного (ЭМП) полей зависит от мощности источника, режима его работы, конструктивных особенностей излучающего устройства, технического состояния аппаратуры, а также от расположения рабочего места и эффективности защитных мероприятий.

Воздействие ЭП, МП, ЭМП носит характер смешанного (от двух и более источников ЭМП различных частотных диапазонов). В нашей организации работника окружает множество приборов излучающих ЭМП: компьютер, ксерокс, телефон, факс.

Воздействие прерывистое.

5.3. Разработка мероприятий по охране безопасности жизнедеятельности в ООО «Гостиница «Юность»

 

В соответствии с Постановлением «Об утверждении порядка обучения по охране труда и проверки знаний, требований охраны труда работников организаций» от 13 января 2007г., в ООО «Гостиница «Юность» проводятся следующие виды инструктажа:

- вводный и первичный  (для вновь принимаемых на работу сотрудников);

- повторный (для всех  работников не реже одного раза в год);

- внеплановый (при  изменении условий труда или  изменении законодательных актов);

Инструктаж проводится путем изучения сотрудниками инструкций по охране труда и заканчивается устной проверкой приобретенных знаний. Проведение всех видов инструктажей регистрируется в соответствующих журналах.

В процессе работы сотрудников за компьютером соблюдается правильный режим труда и отдыха. В противном  случае отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с проявлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках.