Разработка мероприятий по регулированию конфликтов в организации

1. В зависимости от ориентации окон, следующая окраска стен и пола помещения:

-окна ориентированы на север  – стены светло-оранжевого цвета,  пол – красновато-оранжевый;

2. обеспечены следующие величины коэффициента отражения (%):

-для потолка – 60 – 70;

-для стен – 40 – 50;

-для пола – 30;

-для других поверхностей и рабочей мебели – 30 – 40.

3. Освещенность в помещениях, где установлены компьютеры, следующая:

-при выполнении работ средней  точности – 200 – 300 лк.

4. Вычислительная техника является источником тепловыделений, что может привести к повышению температуры и снижению относительной влажности в помещении.

Соблюдаются определенные параметры  микроклимата:

-температура воздуха в помещении  – 18 – 22⁰С;

-относительная влажность – 40 – 60%;

-скорость движения воздуха – 0,1 – 0,2 м/с.

5. Объем помещений, в которых размещены вычислительные центры, не меньше 19,5 м³/человека с учетом максимального числа одновременно работающих в смену.
6. Для подачи в помещение воздуха используется система кондиционирования, а также естественная вентиляция.
7. Уровень шума на рабочем месте не превышает 50 дБ.
8. Значения параметров ионизирующих электромагнитные излучения (СанПиН 2.2.2.542-96):

-напряженность электромагнитного  поля по электрической составляющей на расстоянии 50 см от поверхности монитора – 10 в/м;

-напряженность электромагнитного  поля по магнитной составляющей на расстоянии 50 см от монитора – 0,3 а/м;

-напряженность электромагнитного  поля не превышает 20 м²,

Для снижения воздействия перечисленных  видов излучения на пользователей, применяют жидкокристаллические мониторы, а также соблюдают регламентированные режимы труда и отдыха (работа на компьютере не должна превышать 6 часов, а также необходимо делать каждый час технологические перерывы в течение 15 – 20 минут).

Перечень видов документов ООО  «Гостиница «Юность», содержащие требования охраны труда:

- инструкции по нормализации  и улучшению санитарно-гигиенических  условий труда, лечебно-профилактическому  и санитарно-бытовому обслуживанию работающих;

- правила пожарной безопасности;

- аттестация рабочих мест по  условиям труда, инструктаж по  охране труда рабочих и служащих;

- планы-графики тренировочных занятий  по действиям персонала в аварийных  и экстремальных ситуациях;

- комплексные проверки состояния  охраны труда в подразделениях  и службах;

- типовые инструкции по охране  труда, отраслевые правила по охране труда;

- правила безопасности, правила  устройства и безопасной эксплуатации, инструкции по безопасности;

- санитарные правила и нормы,  гигиенические нормативы;

- должностные инструкции;

- правила работы с приборами,  электробезопасность.

Нормативное регулирование в области пожарной безопасности регламентируется Законом РФ «О пожарной безопасности», СНиПами, ГОСТами, НПБ (нормами пожарной безопасности), ППБ (правилами пожарной безопасности) «Правила пожарной безопасности в Российской Федерации. ППБ 01-03», отраслевыми правилами пожарной безопасности, инструкциями и другими документами, содержащими обязательные для исполнения требования пожарной безопасности.

Ответственным за пожарную безопасность в организации является руководитель. Инструктаж по пожарной безопасности не реже 1 раза в шесть месяцев.

Руководителем организации на основе Правил пожарной безопасности разработаны  и согласованы с местной пожарной охраной и утверждены инструкции о мерах пожарной безопасности для  организации в целом, а также для отдельных его объектов; они вывешены на местах работы, а также в местах отдыха и приема пищи.

К средствам пожаротушения в  организации относятся: огнетушители воздушно-пенные, в ООО «Гостиница «Юность» их количество равняется двум в каждом помещении. Также присутствует план эвакуации, пожарный кран, пожарная сигнализация, песок.

5.4. Предложения по улучшению условий труда сотрудников

1. Оснащенность рабочего  места (установка высокоскоростного  интернета, приобретение дополнительного оборудования - принтеров);

Установка высокоскоростного  интернета на ресепшен позволит быстрее  обслуживать гостей, а дополнительное оборудование позволит лучше организовать работу персонала.

2. Организация рабочего  дня сотрудника (перерывы, способствующие  восстановлению работоспособности всего организма);

5.5. Технические мероприятия по улучшению условий труда сотрудников

В организации работника окружает множество приборов излучающих ЭМП: компьютер, ксерокс, телефон, факс.

1. Необходимо обеспечить следующие величины коэффициента отражения (%):

-для потолка – 60 – 70;

-для стен – 40 – 50;

-для пола – 30;

-для других поверхностей и рабочей мебели – 30 – 40.

2. Освещенность в помещениях, где установлены компьютеры, следующая:

-при выполнении работ средней  точности – 200 – 300 лк.

Соблюдаются определенные параметры микроклимата:

-температура воздуха в помещении  – 18 – 22⁰С;

-относительная влажность – 40 – 60%;

-скорость движения воздуха – 0,1 – 0,2 м/с.

-Уровень шума на рабочем месте  не должен превышать 50 дБ.

• Допустимые значения параметров ионизирующих электромагнитных излучений (СанПиН 2.2.2.542-96):
• напряженность электромагнитного поля по электрической составляющей на расстоянии 50 см от поверхности монитора – 10 в/м;
• напряженность электромагнитного поля по магнитной составляющей на расстоянии 50 см от монитора – 0,3 а/м;
• напряженность электромагнитного поля не должна превышать 20 кв/м.

Главную опасность в гостинице  представляют электромагнитное излучение  мониторов. Необходимо не допускать  пересечения электромагнитных полей. В ООО «Гостиница «Юность» установлено защитное заземление. Значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений в рабочих помещениях ООО «Гостиница «Юность» не превышают допустимых значений СанПиН 2.2.4/2.1.8.055-96 от 8 мая 1996 г. № 9.

Возможные пути энергосбережения

1. Установка энергосберегающих ламп.
2. Датчики движения в здании («система интеллектуальный дом»).

В данном случае установка датчиков движения в коридоре и на лестничных пространствах, что позволит сберечь электроэнергию и сократить затраты.

Мероприятия по защите от электромагнитного и ионизирующего излучения в помещении

1. Защита от ЭМП  и излучений (установка жидкокристаллических  мониторов);

2. Средства защиты  от поражения электрическим током;

Защитное отключение - система защиты, обеспечивающая автоматическое отключение при возникновении опасности поражения электрическим током.

5.6. Социальные мероприятия по улучшению условий труда сотрудников

- предоставление и  оплата очередных и учебных  отпусков, а также отпусков по больничному листу;

- отпуск гостиничных услуг со скидкой;

- частичная или полная  компенсация обедов в ресторане  гостиницы

- оплата прививок от  гриппа;

- наличие лекарственных  средств на рабочем месте (аптечка).

5.7. Анализ производственного травматизма

Тщательный анализ травматизма  позволяет более обоснованно разрабатывать мероприятия по установлению причин несчастных случаев и определять основные направления работы по дальнейшему повышению безопасности и улучшению условий труда, снижению уровня риска работы в организации. При анализе причин несчастных случаев на производстве используют статистический, монографический и экономический методы. При анализе травматизма и его прогнозировании часто пользуются статистическим методом.

Показатель частоты  производственного травматизма:

Кч = А/N

Где А-число НС за определенный период времени;

N - среднесписочное число работающих в этом периоде.

Кч = 1/6 = 0,16

Коэффициент тяжести  производственного травматизма:

Кт = ∑Дз/А

Где ∑Дз - число дней нетрудоспособности по А НС.

Кт = 5/1 = 5

Показатель нетрудоспособности:

Кн = Кч*Кт = 0,16*5 = 0,8

В 2012 году все показатели производственного травматизма  равны нулю. В ООО «Гостиница «Юность» оптимальные условия труда и поэтому несчастные случаи случаются редко.

Вывод:

В разделе «Охрана безопасности жизнедеятельности» проведён анализ техники безопасности в организации в условиях осуществления проекта, документации организации и предложены технические и социальные мероприятия по улучшению условий труда и техники безопасности.

Все вышеизложенные мероприятия по охране труда направлены на сохранение здоровья сотрудников, на повышение их работоспособности, что, в свою очередь повлечет за собой положительные результаты в достижении целей всей организации. Поэтому руководство любой организации заинтересовано в максимальном проявлении трудового потенциала работников, улучшении условий труда, эта одна из основных задач для ее эффективного функционирования, повышения качества услуг, следовательно, и увеличения прибыли организации.

 

Заключение

Характер социально-трудовых отношений, складывающихся сегодня на

российских предприятиях гостиничного типа, позволяет определить социальную значимость, роль, место, общественное положение индивида и рабочей  группы. Содержание труда, определяющее конкретную производственную деятельность, функциональные обязанности, степень физического и интеллектуального напряжения, санитарно-гигиенические условия и многие другие характеристики, в значительной мере формируют личностное отношение профессионала к выполняемой им работе.

Рассматривая социально-трудовые отношения между работниками и работодателями как среду, порождающую трудовые конфликты, их, по нашему мнению, целесообразно типологизировать как патерналистские, конфронтационныеи партнерские.

Социально-трудовой конфликт обусловливается, прежде всего, условиями труда, которые охватывают комплекс социально-экономических, технико-организационных и естественно-природных факторов, влияющих на здоровье и работоспособность человека, его отношение к труду, степень удовлетворенности трудом, эффективность труда, текучесть кадров.

Конфликтная проблематика актуализировалась в последнее  время в связи с резким обострением  противоречий в жизни общества. Интерес  к практике управления конфликтами  сегодня развивается в различных  направлениях науки и общественной жизни. При этом, если современная зарубежная теория конфликтного взаимодействия основывается на психологических знаниях, активно использует возможности психологических методов для разрешения и ослабления конфликтов, то отечественная наука в области изучения конфликтов, напротив, недостаточно связана с психологией и развивается в настоящее время скорее в рамках социологических подходов. В отличие от психологии и социологии,, где концепции конфликта стали уже классическими, в управлении экономическими системами собственно конфликтологические теории выделить достаточно сложно, однако в общем виде они заключаются в утверждении необходимости смены парадигмы «бесконфликтности» конфликтологической парадигмой; описывающей конфликты как неизбежную форму человеческого взаимодействия и признающей их позитивно функциональную роль в совершенствовании и гармонизации этих взаимодействий посредством- эффективного управления ими.

По нашему мнению, трудовой конфликт как объект управленческого  воздействия целесообразно рассматривать в процессе его динамики. Динамические характеристики конфликта описывают процесс возникновения конфликта из некоей совокупности внешних условий, протекание конфликтного взаимодействия и разрешение или какое-либо иное его завершение. В данном аспекте автор отмечает, что в последнее время произошло коренное изменение отношения ученых и специалистов- практиков. к конфликтам, на смену разрешению конфликтов пришла концепция управления ими.