Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 15:43, дипломная работа
В дипломной работе на основе имеющихся по данной теме материалов мною предпринята попытка проанализировать некоторые проблемы автострахования и выделить возможные перспективы его развития. Для этого в число рассматриваемых вопросов включены краткие обзорные материалы, касающиеся возникновения и развития страхования, экономической сущности страхования, структуры страхового рынка.
При написании работы использовалась специальная литература по страхованию, включая законодательные акты, учебные пособия, статьи руководителей страховых компаний и др.
Введение…………………………………………………………………………..7
Глава 1. Основные понятия страхования…………………………………….....9
1.1Сущность страхования и его функции в рыночной экономике…….9
1.2 История страхования в России……………………………………..16
1.2.1 Дореволюционный период……………………………………...16
1.2.2. Страхование в советский период………………………………17
1.2.3 Общая характеристика современного страхового рынка
России……………………………………………………………19
Глава 2. Общая характеристика деятельности
ЗАО «СО«Прогресс- Нева»………………………………………......24
2.1 Организация деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева»………......24
2.2 Характеристика рынка страховых услуг Санкт- Петербург и место ЗАО СО «Прогресс-Нева»……………………………………………….41
2.3 Технико-экономическая характеристика ЗАО СО «Прогресс-Нева»………………………………………………………………………..44
Глава 3. Анализ деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева» на рынке добровольного страхования КАСКО………………………………………......50
3.1 Добровольное страхование автотранспорта в России. (КАСКО)....50
3.2 Анализ деятельности страхования КАСКО в ЗАО
«СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...56
3.3 Анализ рынка добровольного страхования КАСКО в Санкт- Петербурге и место СО «Прогресс- Нева» на нем…………………………….63
Глава 4. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ЗАО «СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...80
4.1 Разработка нового страхового продукта «ЗАРУБЕЖ»…………….80
4.2 Разработка мероприятий по совершенствованию взаимодействия со станциями технического обслуживания автомобилей застрахованных в ЗАО «СО «Прогресс-Нева»…………………………………………………………...87
Заключение……………………………………………………………………...106
Список используемых источников…………………………………………….109
Таким образом размер страховых премий повыситься на 21%, и составит 1 347 259тыс.руб.
В отличие от многих фирм значительная часть акционеров — это топ-менеджмент компании, заинтересованный в долгосрочной перспективе развития «Прогресс Невы».
Цели и задачи компании.
Миссия страховой группы «Прогресс-Нева» заключается в содействии экономическому развитию и благосостоянию успешных предприятий и граждан путем предоставления качественных услуг классического страхования.
Цель СО «Прогресс Нева» – получение прибыли и рост компании, а, следовательно, и благосостояние каждого сотрудника.
Задачи организации:
Система и принципы управления.
По итогам 2005 года число сотрудников группы компаний составляет более 700 человек.
В «Прогресс Неве» работают одни из лучших специалистов – страховщиков. Для обеспечения высокого качества подготовки сотрудников создан Учебный центр, проводящий регулярные учебные курсы, оценку уровня знаний, то есть обучает и повышает квалификацию своих сотрудников. Проводятся постоянные стажировки в крупнейших страховых компаниях мира.
Существуют правила
Настоящие правила разработаны на основании Трудового кодекса Российской Федерации, иных нормативно-правовых актов РФ, Положения «Об отпусках», утвержденного Приказом Генерального директора №19 от 31.01.2006.
Общие положения:
Каждый сотрудник компании должен придерживаться следующих правил:
Система оплаты труда
Основной режим работы ЗАО «СО
Прогресс-Нева» - пятидневная рабочая
неделя продолжительностью 40 часов (8-ми
часовой рабочий день) с двумя
выходными – суббота и
С целью контроля за соблюдением режима рабочего времени в Обществе введена электронная система учета отработанного времени. Каждый работник при поступлении на работу получает под расписку электронный ключ «Dallas», который служит пропуском в здание бизнес - центра.
Структура организации:
Организационная структура и структура подчинения ЗАО «СО «Прогресс-Нева» представлена в приложении №1. Структура включает в себя подразделения, необходимые для качественной работы на рынке страхования, грамотного заключения договоров, формирования и надежного инвестирования страховых резервов, быстрого и своевременного урегулирования убытков.
Структурные подразделения:
Общие положения Отдела службы оформления и назначения выплат:
Численность данного отдела 15 человек, которые работают со своей должностной инструкцией.
В своей деятельности Отдел службы оформления и назначения выплат руководствуется:
Функции Отдела службы оформления и назначения выплат:
Отдел службы оформления
и назначения выплат
Организационная структура ЗАО «СО «Прогресс-Нева»
Организационная структура Управления урегулирования убытков, Юридического отдела и Службы регрессов.
Страховые продукты ЗАО «СО «Прогресс- Нева»»
Компания имеет лицензии на 30 видов страхования, предлагает своим клиентам страховые продукты по всем видам классического страхования.
Прогресс Нева оказывает услуги классического страхования для предприятий и частных лиц:
Также общество предлагает необходимые каждому предприятию виды страхования
Прогресс Нева предлагает специальные программы страхования физических лиц:
Продукты личного страхования предлагает специализированная компания:
Общество страхования жизни «Прогресс Нева»
.
Компания использует следующие методы продаж:
2.2 Характеристика рынка страховых услуг Санкт- Петербурга и место ЗАО СО «Прогресс-Нева»
Клиенты и партнеры компании
На 2005 год СО Прогресс Нева доверяют страховую защиту более 3300 предприятий и 710 000 частных лиц. Среди клиентов ведущие предприятия России:
Партнерами являются:
Конкуренты в Санкт- Петербурге:
Всего в городе работает 190 страховых компаний:
45 зарегистрированы в Санкт-