Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2015 в 08:33, курсовая работа
Цель курсовой работы - изучить формирование и повышение эффективности деятельности управленческой команды менеджеров.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить причины формирования команд и особенности командного способа организации деятельности менеджеров;
- рассмотреть признаки эффективных и неэффективных команд менеджеров;
- провести анализ формирования и управления деятельностью команды менеджеров в организации (на примере Сбербанка России);
Введение 3
1 Теоретические основы формирования и повышения эффективности деятельности управленческой команды менеджеров 6
1.1 Причины формирования команд и особенности командного способа организации деятельности менеджеров 6
1.2 Повышение эффективности деятельности управленческой команды 11
1.3 Признаки эффективных и неэффективных команд менеджеров 14
2 Анализ формирования и управления деятельностью команды менеджеров в организации (на примере Сбербанка России) 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2 Диагностика системы управления кадровым потенциалом банка 24
2.3 Выявление проблем в управлении кадровым потенциалом 31
2.4 Оценка эффективности деятельности команды менеджеров в организации 36
3 Совершенствование формирования и управления команды менеджеров (на примере Сбербанка России) 41
3.1 Совершенствование стратегии формирования и управления команды менеджеров 41
3.2 Разработка и внедрение современных методов формирования и
управления команды менеджеров 45
Заключение 48
Список использованных источников
Приложение Е
Таблица 3 - Признаки эффективных и неэффективных команд
Параметр |
Признаки эффективной команды |
Признаки неэффективной команды |
Цель |
Четко представляет цель совместной работы |
Цель поставлена нечетко или не определена вовсе |
Состав |
Правильно подбирает сотрудников в зависимости от ролей и функции |
Подбирает неподходящих сотрудников |
Методы работы |
Использует эффективные методы работы |
Не владеет эффективными методами работы |
Климат |
Создает положительный климат |
Не умеет создавать положительный климат |
Результаты работы |
Заинтересована в результате работы |
Не интересуется результатами работы |
Обязанности |
Распределяет обязанности между сотрудниками |
Не умеет распределять обязанности |
Ответственность |
Несет ответственность за результаты деятельности |
Безответственна за результаты деятельности |
Навыки руководства |
Имеет прочные навыки руководства |
Не обладает достаточными навыками |
Сотрудники |
Поддерживает личное развитие своих сотрудников |
Не занимается вопросами личного развития |
Творческий потенциал |
Поощряет творческий потенциал |
Подавляет творческий потенциал |
Межгрупповые отношения |
Строит здоровые межгрупповые отношения |
Терпимо относится к плохим межгрупповым отношениям |
Риск |
Не боится риска, умеет рассчитывать оправданность риска |
Избегает риска |
Ресурсы |
Эффективно использует ресурсы |
Неэффективно использует ресурсы |