Організація пізнавального туру по Полтавщині

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2013 в 20:33, курсовая работа

Описание работы

Для багатьох країн пізнавальний туризм, а саме внутрішній, став найприбутковішою галуззю економіки, а доходи від нього – важливою складовою національних бюджетів. Подорожі та туризм стимулюють розвиток інвестиційних проектів з розбудови транспортної та готельно-туристичної інфраструктури, що підвищує і якість життя корінного населення.
Головна мета державної політики в галузі туризму - забезпечення оптимального задоволення різноманітних туристичних потреб громадян України та іноземних туристів, збереження навколишнього середовища, яке є одним з головних передумов розвитку рекреації.
Туризм у нашій країні став надбанням майже кожної сім’ї. Щороку десятки мільйонів трудящих і учнівської молоді здійснюють захоплюючі походи і мандрівки по рідному краю, знайомляться з історичним минулим країни, архітектурними та природними пам’ятками, бойовими і трудовими подвигами власного народу.

Содержание работы

Вступ……………………………………………………………………………5
Опис туру……………………………………………………………………8
2. Розробка маршруту туру…………………………………………………..9
2.1. Вибір пунктів маршруту………………………………………………9
Розрахунок вартості туру………………………………………………14
Безпека на маршруті……………………………………………………..17
5. Укладення договорів з постачальниками…………………………….19
6.Туристичні формальності………………………………………………...22
6.1.Паспортно-візові формальності………………………………………..22
6.2 Митні правила…………………………………………………………...23
6.3.Валютні правила………………………………………………………...23
6.4.Санітарно-епідеміологічні правила…………………………………...24
7. Пам’ятка туристу…………………………………………………………24
8. Маркетингове дослідження……………………………………………...25
8.1.Аналіз сегменту туристичного ринку…………………………………28
Висновки……………………………………………………………………...30
Список використаних джерел…………

Файлы: 1 файл

курсач3курс.doc

— 406.50 Кб (Скачать файл)

 

Адреса туристського підприємства, з якого починається  подорож м. Чернігів, готель Україна.

  1. Короткий опис подорожі.

Маршрут пролягає Чернігівською  і Полтавською областями. Включає  в себе такі пункти: м. Лубни, м. Миргород – готель «Миргород***», м. Полтава – готель «Палаццо».Готелі - тризіркові  і чотиризіркові, зі всіма зручностями.

Всі міста насичені історичними, культурними, архітектурними пам’ятками, деякі з яких будуть представлені туристам.

  1. Керівник туристського підприємства,

     яке обслуговує  маршрут  Підпис

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ДОДАТОК Б

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ЛИСТОК

до путівки  туристичної подорожі

Пізнавальний  тур по Полтавщині

Обов’язкова інформація

1. Пізнавальний тур,  програма якого включає в себе  екскурсії по відомих місцях та прогулянки по містах. Загальна протяжність 812 км. Тривалість –  4 дні.

2. Маршрут пролягає  по Чернігівській і Полтавській  областях України. Включає в  себе такі пункти: м. Лубни, м. Миргород – готель «Миргород***», м. Полтава – готель «Палаццо».Готелі - тризіркові  і чотиризіркові, зі всіма зручностями.

Всі міста насичені історичними, культурними, архітектурними пам’ятками, деякі з яких будуть представлені туристам.

3. У Полтавській оюласті  зосереджено безліч культурних, історичних, архітектурних пам’яток. У Лубнах туристи відвідають Спасо-Преображенський Мгарський монастир та здійснять прогулянку по місту. У с. Гоголеве  ідвідують музей-заповідник М.В.Гоголя.У Полтаві туристи ознайомляться із Державним історико-культурним заповідником "Поле Полтавської битви" і Полтавським краєзнавчим музеєм.  А також група туристів здійснить прогулянку по місту, зокрема по центральній площі міста.

4. «Кругозір», м. Чернігів, Пр. Перемоги, 29.

Додаткова інформація

Тур не має жодних вікових  обмежень.

Примітка: особам, які потребують лікування і постійного лікарняного догляду, мандрувати за туристичних маршрутом не рекомендується

 

 

 

 

 

Додаток В

АГЕНТСЬКИЙ  ДОГОВІР    №

ПО РЕАЛІЗАЦІЇ ТУРИСТИЧНИХ  ПРОДУКТІВ

 

м.Київ           «__05__»____05_____20_10 р.

 

Товариство з обмеженою  відповідальністю "АЕРОЛАКС" в  особі директора Сидоренко Наталії  Олександрівни, що діє на підставі Статуту, надалі  -  ТУРОПЕРАТОР (ліцензія Державної туристичної адміністрації  України на туроператорску діяльність

АВ №349287  від 02квітня 2010 року, реєстраційний №2875 від 03.08.2010 року, платник податків  на загальних підставах), з одного боку,  і _______турагент в особі_______Лобурця Михайла Юрійовича, що діє на підставі __________надалі  - ТУРАГЕНТ (ліцензія__________________________  ____________________________________ №______ від _________ , платник податків _______________________________________), з іншого боку, уклали даний Договір про наступне:

 

1. Предмет Договору.

 

1.1 ТУРАГЕНТ зобов'язується  за дорученням та від імені ТУРОПЕРАТОРА за винагороду здійснювати діяльність по реалізації сформованого ТУРОПЕРАТОРОМ туристичного продукту і укладенню договорів на туристичне обслуговування з третіми особами (туристами).

1.2 Туристичний продукт  - попередньо розроблений ТУРОПЕРАТОРОМ комплекс туристичних послуг, до складу яких входять транспортні послуги,  розміщення, харчування, страхування та інші  відповідно до  даного Договору. 

1.3 Тур - туристична  подорож (поїздка) за визначеним  маршрутом у конкретні  терміни,  забезпечена  комплексом  туристичних   послуг (бронювання,   розміщення,   харчування,   транспорт та інші).

 

2.  Обов'язки  сторін.

2.1 ТУРОПЕРАТОР  зобов’язаний:

2.1.1 Надавати в повному  обсязі туристичні і (чи) транспортні  послуги, замовлені ТУРАГЕНТОМ  і підтверджені ТУРОПЕРАТОРОМ на умовах даного Договору. При наявності місць у готелях і авіаквитків ТУРОПЕРАТОР висилає ТУРАГЕНТУ електронною   поштою або факсом  протягом 48 годин після одержання списку туристів підтвердження бронювання у вигляді рахунка за замовлені і підтверджені послуги. У випадку затримки підтвердження ТУРАГЕНТ робить запит у ТУРОПЕРАТОРА додатково.

2.1.2 У випадку неможливості  розміщення туристів у попередньо  заброньованих  готелях, інших  об'єктах розміщення, ТУРОПЕРАТОР   розміщує туристів в   готелі  тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати.

2.1.3 Інформувати ТУРАГЕНТА   електронною  поштою або факсом  щодо змін вартості туру, пов'язаних  з підвищенням цін на  туристичні  і (чи) транспортні послуги, які  надаються, своєчасно повідомляти   дату дії нових цін на тури. У випадку зниження вартості туру, різниця вартості, що сплачена ТУРАГЕНТОМ до дати дії знижених цін поверненню ТУРОПЕРАТОРОМ ТУРАГЕНТУ не підлягають.

2.1.4 Інформувати ТУРАГЕНТА  електронною  поштою або факсом  щодо змін тривалості туру, умов перельоту, проживання, харчування, а також змін програми туру, про що ТУРАГЕНТ своєчасно повідомляє туристу. Якщо ТУРАГЕНТ своєчасно не інформує туриста щодо вказаних змін,  ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за претензії з боку туриста.

2.1.5 Надавати ТУРАГЕНТУ ваучер  з зазначенням умов туру, страховий поліс і авіаквиток (якщо зобов'язання по оформленню таких документів взяв на себе ТУРОПЕРАТОР) не пізніше останнього робочого дня до початку туристичного обслуговування в офісі ТУРОПЕРАТОРА чи безпосередньо туристам на місці початку туристичного обслуговування за 2 години до вильоту, за умови повної оплати  вартості туру. Початком туристичного обслуговування вважається час вильоту літака міжнародного рейса.

2.1.6 ТУРОПЕРАТОР відповідає  за виконання прийнятих на себе зобов'язань тільки за умови виконання ТУРАГЕНТОМ вимог даного Договору і чинного законодавства в сфері захисту прав споживачів і туристичної діяльності.

2.1.7 ТУРОПЕРАТОР несе  відповідальність:

- за інформаційне забезпечення  кожного туру;

- за якість і безпеку   туристичних послуг, що надаються; 

- за неправильне оформлення  документів, що призвело до неможливості  належного туристичного обслуговування  туристів, якщо це сталося з  вини ТУРОПЕРАТОРА;

2.1.8 ТУРОПЕРАТОР не  несе відповідальність:

- за несвоєчасну, неповну  чи неправильну оплату рахунків  ТУРАГЕНТОМ;

- за несвоєчасне внесення  змін чи ануляцію заявки ТУРАГЕНТОМ;

- за надання ТУРАГЕНТОМ  в заявці помилкових відомостей  про туристів чи умов їх  туристичного обслуговування;

- за несвоєчасну передачу ТУРАГЕНТОМ туристу  отриманих у ТУРОПЕРАТОРА документів, необхідних для туристичного обслуговування;

- за ненадання ТУРАГЕНТОМ  туристу повної та достовірної  інформації про туристичне обслуговування, передбачену даним Договором  і законодавством в сфері захисту прав споживачів і туристичної діяльності;

- за відсутність у  туриста відповідних документів (ваучера, авіаквитка, страхового  полісу тощо), виданих останньому  ТУРАГЕНТОМ;

- за  неявку чи запізнення  туриста на реєстрацію в аеропорт  відправлення;

- за недотримання  туристом встановлених авіакомпанією  правил поведінки на борті  літака;

- за відмову туристу  і (чи) особам, що прямують разом  з ним у в'їздній візі Консульськими  службами іноземних держав і  неможливість, у зв'язку з цим,  подорожі. У такому випадку ТУРОПЕРАТОР не повертає фактично сплачені грошові кошти (авіаквиток, вартість проживання і т.п.), у зв'язку з неможливістю контролювати і впливати на діяльність і правила відповідних посольських і консульських установ іноземних держав.

- за відсутність у  туриста належним чином оформленого  закордонного паспорта до  початку  туристичного обслуговування, а  також документів, необхідних для  вивезення за кордон дітей;

- за зняття туриста  з рейсу під час проходження  митного і прикордонного контролю, а також за розпорядженням місцевої  влади чи інших установ, організацій;

- за  скасування чи  зміну часу відправлення і  пункту призначення авіарейсів  і пов'язаних з цим змін програми  туру;

- за  збитки, що нанесені  туристом у період туристичного обслуговування; 

- за збереження багажу  туриста.

2.2. ТУРАГЕНТ  зобов’язаний:

2.2.1 Після одержання  попередньої інформації від ТУРОПЕРАТОРА  про наявність місць у готелях  і авіаквитків, підписувати в  двох екземплярах договір на  туристичне обслуговування з туристом. Направляти ТУРОПЕРАТОРУ  електронною  поштою або факсом заявку на бронювання, підписану туристом, після внесення останнім авансу в касу ТУРАГЕНТА. Всі заявки на бронювання, відправлені ТУРАГЕНТОМ електронною поштою або факсом мають чинність заявок, оформлених письмово. Відповідальність за відмову чи зміни в заявках, переданих ТУРАГЕНТОМ електронною поштою або факсом настає відповідно до пункту 3.2.1 даного Договору.

2.2.2 Організовувати  взаєморозрахунки  з туристом, а також здійснювати  розрахунки з ТУРОПЕРАТОРОМ, відповідно до  умов р. 3 даного Договору.  

2.2.3  Здійснити доплату  за реалізований туристичний  продукт при збільшенні його  вартості, пов'язаної з підвищенням  вартості на  туристичні  і  (чи) транспортні послуги. 

2.2.4  Своєчасно передавати туристам документи, відповідно до  пункту 2.1.6 даного Договору, що підтверджується відміткою туриста про одержання в  договорі на туристичне обслуговування.

2.2.5 До укладення договору на  туристичне обслуговування (видачі  ваучера) надати туристу повну і достовірну інформацію про:

порядок перетину кордону, умови перебування  в країні тимчасового перебування  туриста; характеристику готелів, у  тому числі відомості про правила  тимчасового перебування; медичні  застереження; умови обов'язкового страхування; розмір фінансового забезпечення, терміни і порядок оплати готельного обслуговування; програму туру і можливі зміни в програмі; характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення; місце перебування особи чи організації, уповноваженої ТУРОПЕРАТОРОМ на прийняття претензій  туристів, а також іншу інформацію на вимогу туриста відповідно до  чинного законодавства.

Ознайомити туристів  зі станом навколишнього середовища, санітарно-епідеміологічними  правилами перебування в країні (місці) подорожі.

ТУРАГЕНТ несе повну відповідальність за матеріальну і моральну шкоду, заподіяну туристу внаслідок не надання ТУРАГЕНТОМ повної і достовірної інформації відповідно до даного пункту Договору, а також невиконання інших обов'язків за даним Договором.

2.2.6 Надавати ТУРОПЕРАТОРУ електронною поштою або факсом списки туристів з вказанням прізвищ і імен у латинській транскрипції згідно з закордонними паспортами туристів, а також зазначенням дати перебування в країні, назвою обраного туристом готелю і розміщення у номерах, номеру закордонного паспорту, дати народження, номеру телефону туриста, що фактично є бронюванням туру. 

2.2.7 Здійснювати діяльність по  рекламуванню, консультуванню, пропозиції  туристичних послуг ТУРОПЕРАТОРА.

2.2.8 Письмово повідомляти  ТУРОПЕРАТОРА про зміни чи відмову від заявки. При цьому зміни в заявці розглядаються сторонами як відмова від первісної заявки і подача нової заявки.

2.3. В інших випадках  СТОРОНИ несуть відповідальність  відповідно до  чинного Законодавства  України.

 

 

3. Взаєморозрахунки СТОРІН і штрафні санкції.

 

3.1 Взаєморозрахунки СТОРІН:

3.1.1 ТУРАГЕНТ сплачує  ТУРОПЕРАТОРУ вартість туру, за  винятком агентської винагороди, згідно з рахунком, виставленим  ТУРОПЕРАТОРОМ. Виплата винагороди  ТУРАГЕНТУ за реалізований тур  здійснюється шляхом утримання останнім суми винагороди при переказі на рахунок або в касу ТУРОПЕРАТОРА.

3.1.2 У випадку реалізації  ТУРАГЕНТОМ  туристичного продукту  за ціною, вищої ніж та, що  встановлена ТУРОПЕРАТОРОМ, всі  отримані додатково кошти залишаються  у власності ТУРАГЕНТА, якщо до моменту їх отримання відсутня додаткова угода сторін про умови розподілу отриманих додатково коштів. У випадку реалізації ТУРАГЕНТОМ  туристичного продукту за ціною нижчою, ніж та, що встановлена ТУРОПЕРАТОРОМ, ТУРАГЕНТ зобов'язаний прийняти різницю в ціні за рахунок своєї агентської винагороди.

3.1.3 В рекламних матеріалах (прайс-листах) ТУРОПЕРАТОР вказує  вартість туристичного обслуговування  в доларах США/ ЄВРО з врахуванням  належної ТУРАГЕНТУ винагороди  по кожному реалізованому  туристичному продукту.

3.1.4 ТУРАГЕНТ здійснює  оплату туристичного продукту  згідно з рахунком, виставленим  ТУРОПЕРАТОРОМ, в гривнях за  курсом уповноваженого банку  на день оплати. Фактом  виконання  ТУРАГЕНТОМ грошового зобов'язання  по оплаті вартості туристичного продукту в  безготівковій формі вважається зарахування коштів ТУРАГЕНТА на  рахунок ТУРОПЕРАТОРА. При цьому ризик затримки здійснення банківських операцій, а також ризик зміни валютних курсів відноситься на ТУРАГЕНТА.

Информация о работе Організація пізнавального туру по Полтавщині