Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2014 в 18:44, дипломная работа
Туры в Италию неизменно популярны у многих европейцев и россиян на протяжении десятков лет. Эта страна, удачно расположившись на полуострове, с южными морскими и альпийскими северными границами, предлагает массу возможностей для всех видов отдыха. Актуальность данного исследования состоит в том, что в Италии присутствуют практически все факторы, способствующие развитию туризма. Многообразие экскурсионных объектов и природных факторов делает данную страну привлекательной для туристов, совмещающих пассивный и активный отдых. Объект исследования – страна Италия как объект туристического бизнеса. Предметом исследования является туристский потенциал Италии для развития туризма. Цель данной исследовательской работы – на основе исследования и анализа разработать индивидуальный тур в Италию.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И РОЛЬ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА………… 5
1.1. Понятие туризма и туристических ресурсов……………........ 5
1.2. Предпосылки для развития туризма в Италии….……...…….. 13
1.3. Туристический потенциал Италии ...……………………......... 19
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ТУРОПЕРАТОРОВ ПО ИТАЛИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА)…35
2.1. Маркетинговое исследование развития выездного туризма в Италию………………………………………… 35
2.2. Краткая характеристика деятельности ООО ТА «»…………………………………………… 41
2.3. Маркетинговый анализ основных туроператоров и туров по направлению Италия………………………… 45
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ТУРА В ИТАЛИЮ……………………………………… 53
3.1. Разработка индивидуального тура в Италию…..……………. 53
3.2. Расчет стоимости и эффективности тура …………………... 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...…………………............ 79
Фриули-Венеция Джулия (Friuli-Venezia Giulia)
Основные виды туризма в области Фриули-Венеция-Джулия – отдых на море, летний и зимний отдых в горах, детский отдых в горах и на море, экскурсионные поездки по городам области. Самые известные курорты области – Линьяно (Lignano), Бибионе (Bibione), Градо (Grado). Молодежный центр в Саппада и детский международный центр в Линьяно. Посещение тематических парков: Гуливерландия в Линьяно, парки развлечений (аквапарки, лунапарки, зоопарк). Термальное лечение и восстановление организма (термы в Линьяно). Поле для гольфа на 18 лунок. Морские прогулки по лагунам Марано и Градо с гидами-натуралистами: посещение птичьих заповедников; специально сохраненных старинных рыбацких поселков. Экскурсионные поездки в Триест с посещением замка Мирамаре, Удине, Тарвизио, Градо, Аквилейи. Событийный туризм – фестиваль оперетты в Триесте.
Эмилия-Романья (Emilia-Romagna)
Эмилия-Романья одна из наиболее посещаемых туристами областей. Такая полярность связана с популярными массовыми морскими курортами, экскурсионными турами по городам, бизнес-туризмом. Практически все побережье области представляет из себя единую курортную зону, протянувшуюся от Равенны на севере до Католики на юге. Самые известные курорты – Римини, Риччоне, Милано-Мариттима, Червия, Чезенаттико. Огромное количество отелей (несколько тысяч от 1 до 5 звезд), развитая инфраструктура отдыха и развлечений (бары, рестораны, дискотеки, спортивные площадки, яхт-клубы, парки аттракционов, аквапарки, дельфинарии), тематически парки (Италия в миниатюре, Фаббьяландия (детский сказочный парк), Мирабиландия), большое количество магазинов, удобное центральное место положение в центре Италии (организуются однодневные экскурсии в Рим, Флоренцию, Венецию), интересные экскурсионные поездки по окрестностям (карликовое государство Сан-Марино, средневековые крепости Градара, Сан-Лео), Равенна – все это привлекает туристов с мая по октябрь. Детский отдых в лагерях, которых на побережье несколько десятков. Термальное лечение (термы в Червии и в Риччоне). Экскурсионные поездки по городам области, наиболее посещаемые Болонья, Равенна, Пьяченца, Парма, Феррара. Событийный туризм – конкурс бальных танцев в Черви, гонки в классе Формула-1 в Имоле;. Бизнес-туризм связан с крупными международными выставками, проводимыми в Болонье и Римини. На российском рынке популярны коммерческие туры (так называет шоп-туры), в этой сфере область Эмилия-Романья, наряду с Тосканой и Марке, занимает лидирующее место. Также развит агротуризм и гастрономические туры.
Тоскана (Toscana)
Тоскана настоящий рай для путешественников, любящих искусство, ценящих красоту пейзажей и отличную кухню и вина, ищущих простые удовольствия. Основные виды туризма связаны с богатейшим культурным наследием, отлично сохранившемся в городах Тосканы. Подавляющее большинство экскурсионно-познавательных маршрутов по Италии включают посещение нескольких городов Тосканы: Флоренция – музея под открытом небом, где любителям истории и искусства не хватит и недели, чтобы посетить все музеи и дворцы города; романских городов: Пизы (Pisa) – города, известного на весь мир благодаря Падающей Башне (но это лишь одна из многих достопримечательностей города); Лукки (Lucca), Вольтерры (Volterra); а также Сиены (Siena), центр которой полностью сохранил средневековый облик; а есть еще Пистойя (Pistoia), Сан Джиминьяно (San Gimigniano), Ареццо (Arezzo). Уникальные образцы городской архитектуры, уникальные соборы и дворцы, всемирно-известные музеи (Галерея Уфицци, Галерея Академия, Дворец Питти, Капелла Медичи во Флоренции) и многие другие.
Сельская местность Тосканы с типично итальянским пейзажем никого не оставляет равнодушным: невысокие холмы чередуются с небольшими рощами и одиноко стоящими кипарисами и тополями, сельские церкви и монастыри соседствуют с маленькими городами. Природная красота ландшафта, мягкий климат, хорошие дороги, обилие небольших аккуратных симпатичных населенных пунктов, необычные варианты размещения (на сельских фермах, в загородных усадьбах, виллах), отличная кухня и вина – все эти факторы привели к тому, что агротуризм модный и популярный сейчас, наиболее развит именно в Тоскане. Особое место имеют гастрономические и винные туры. Тосканская кухня заслуженно считается одной из самых вкусных в Италии. Очень популярны комбинированные туры, включающие путешествие по городам с дегустацией блюд местной кухни и вин, а также кулинарные курсы.
Морские курорты Тосканы считаются более элитными и престижными, чем массовые курорты на Адриатике. Самая популярная курортная зона – Версилия (Versilia), расположенная на побережье Тирренского и Лигурийского морей. Самые известные курорты – Виареджо (Viareggio), Марина ди Пьетрасанта (Marina di Pietrasanta), Лидо ди Камайори (Lido di Camaiori), Каррара (Carrara). Популярностью пользуется также отдых на острове Эльба. В Тоскане находятся несколько курортов с термальной питьевой водой, самые известные Монтекатини-Терме (Montecatini-Terme), Кьянчано-Терме (Chianciano-Terme). Карнавал в Виареджо (2-ой по значимости и размаху после венецианского); праздник Палио (Palio) скачки на лошадях вокруг площади Кампо в Сиене; Джиостра дел Сарицино (Giostra del Saracino) – рыцарский турнир в костюмах эпохи Возрождения;
В Тоскане проходит очень много конгрессов, симпозиумов, в программу которых кроме деловой программы обязательно включают дегустацию, поездку на загородный винный завод (кантину), экскурсионную поездку.
Умбрия (Umbria)
Тенденции развития туризма в Умбрии схожи с ситуацией в Тоскане, за исключением отсутствия в Умбрии морских курортов (территория Умбрии не имеет выхода к морю). Местные власти Умбрии вкладывают большие средства в организацию культурных мероприятий и повышения качества туризма (Фестиваль Двух Миров в Сполето, большие реставрационные работы во многих местах, ограничение движения в исторических центрах городов).
Наиболее развит экскурсионный туризм (в маршруты по Умбрии включают посещение Переджи, Ассизи (Assisi), Губбьо (Gubbio), Сполето (Spoleto), Орвиетто (Orvietto). Центр паломнического туризма, безусловно, Ассизи, город Св.Франциска. Базилика Сан Франческо (Basilica San Francesco) с фресками Джотто, Чимабуе, Лоренцетти и могилой с мощами Св. Франциска;
В Умбрии проходят множество праздников, концертов, фестивалей, привлекающих туристов всех возрастов: фестиваль рока (Rockin’ Umbria) и джаз-фестиваль (Umbria Jazz) Перудже (июнь-июль), Sagra Festivale di Umbria – фестиваль современной музыки (сентябрь); выставка ювелирных изделий (октябрь), ярмарка продуктов питания (ноябрь); 11 августа Palio de San Rufino – конкурс арбалетчиков, шествие в исторических костюмах в Ассизи, 4 октября – праздник Св. Франциска с церемонией в маскарадных костюмах.
Марке (Marche)
Тенденции развития туризма в Марке похожи на туристический рынок Эмилии-Романья. Морское побережье области располагает известными курортами, однако, в отличие от курортной зоны Эмилии-Романьи, курорты Марке более камерные, менее многолюдные и шумные. В Марке также развит экскурсионный, деловой, событийный, гастрономический туризм. Местные власти спонсируют туристические компании за включение в каталоги официальной рекламной страницы области Марке и отелей области, выплачивая компенсации за выпуск каталогов большими тиражами. Карнавал в Фано, оперный фестиваль Россини в Пезаро, праздник знаменосцев в Асколи-Печено, морской Адриатический салон и филателистическая выставка в Анконе, Festa del Duca – праздник Герцога (историческое шествие в Урбино);
На российском рынке популярны коммерческие туры (так называет шоп-туры), в этой сфере область Марке, наряду с Тосканой и Эмилией-Романьей, занимает лидирующее место (мебель, обувь). Развит агротуризм (разнообразная природа – море, горы, равнины, холмы); винные и гастрономические туры, хотя в значительно меньших объемах по сравнению с Умбрией и Тосканой.
Лацио (Lazio)
В Лацио находится столица Итальянской Республики – Рим (Roma), Вечный город. Именно отсюда, с берегов Тибра, когда-то распространилась влияние на огромную часть цивилизованного мира. Сегодня Рим – один из самых красивых, популярных и больших городов Европы. Лацио со своими равнинами, морем, озерами, горами и потухшими вулканами является древней областью. Витербо, Тарквиния, Черветери и Риети славятся этрусскими памятниками. В Лацио модно найти лучшие образцы памятников всех исторических эпох: древние храмы, средневековые замки, ренессансные дворцы.
Рим является центром туризма, причем не только в Лацио, но и во всей Италии. Туристические потоки в Рим настолько велики, что туризм в Риме можно отнести к отдельному виду (экскурсионно-познавательный, деловой, событийный, религиозный, молодежный (детский и студенческий). Итальянские власти уделают много внимания реставрационным работам, системе информационного обеспечения туристов, качеству работы гидов и т.д. Паломнический туризм в Ватикане занимает большое место. Музеи Ватикана и Собор Св. Петра обязательный элемент любого экскурсионного тура, многочисленные религиозные праздники, самые важные Рождество и Пасха привлекают в Рим огромное количество туристов. Самые известные и красивые курорты расположены к югу от Рима на Ривьере ди Улиссе (Riviera di Ulisse) – побережье Одиссея: Сабаудия (Sabaudia), Сан Феличе Чирчео (San Felice Circeo), Террачина (Terracina), Гаэта (Gaeta), Сперлонга (Sperlonga). Эти курорты более камерные, здесь нет огромных толп туристов, как на Адриатике, они очень живописные, с чистым прозрачным морем. Однако, отельная база очень немногочисленная, стоимость услуг выше, чем на других курортах Италии.
«Римские замки» (Castelli Romani) маленькие характерные городки, расположенные в окрестностях Рима на живописных склонах гор в окружении озер. Популярны однодневные поездки (особенно в летнее время, когда в Риме очень жарко) с дегустацией блюд романской кухни и вин зоны Фраскати (Frascati). Рядом с Римом на берегу моря расположен город Остия (Ostia), в котором находится большая археологическая зона Остия Антика. К северу от Рима интерны археологические раскопки на местах поселений древних этрусков. К югу от Рима расположены многие маленькие городки, монастыри, аббатства. Также популярны морские прогулки, например на Понтийские острова. Популярны поездки в город Фьюджи (Fiuggi) – курорт термальных (питьевых) вод недалеко от Рима; хотя этот курорт менее популярен, чем термальные курорты Тосканы.
Абруццо (Abruzzo)
Туризм в южных областях Италии (за исключением Кампании и островов Сицилия и Сардиния) развит в значительно меньшей степени, чем в центральных и северных областях Италии. Связано это в первую очередь со слабо развитостью южных регионов Италии. Применительно к туризму это проявляется в меньшем количестве Италии, отсутствием отелей высокой категории (4 и 5 звезд), слаборазвитой инфраструктурой отдыха (небольшое количеством баров, ресторанов, мест развлечений). Однако, в последние десятилетие предпринимаются попытки исправить сложившуюся ситуацию: стоятся новые отели, вкладываются средства в рекламу, организуются специальные рекламно-ознакомительные поездки, предоставляются дотации, например, для тех туристических компаний, которые организуют чартерные рейсы в данные регионы, например в Пескару.
В Абруццо наиболее развиты: отдых на море; экологические маршруты для натуралистов; также здесь есть несколько горнолыжных станций (простые трассы и устаревшие подъемники), однако это единственный горнолыжный курорт в Апеннинах.
Молизе (Molise)
Туризм в Молизе развит слабо, особенно по сравнению с другими
регионами Италии. В основном здесь организуются маршруты для итальянцев, живущих на севере страны и натуралистов.
Кампания (Campania)
Туризм в Кампании, в отличие от других областей южных областей, сильно развит. Причем, популярностью пользуются многие виды туризма. Более того, именно в Кампании находятся всемирно-известные достопримечательности, природные объекты, курорты. Кампания – наиболее посещаемая туристами область южной Италии. Здесь есть все предпосылки для развития туризма: красивая природа, хороший климат, обилие объектов для осмотра, богатая история, разветвленная сеть автодорог, крупный аэропорт Каподимонте в Неаполе, развитое морское сообщение, большое количество отелей, магазинов, ресторанов, отличная кухня.
Итак, в Кампании наиболее развиты следующие виды туризма: экскурсионно-познавательный (классические туры по Италии включают посещение Неаполя и Помпей, Геркуланума, Капри, Амальфи, Казерта, Пестум); отдых на море (наиболее популярны острова Искья и Капри, Сорренто, Амальфи, Позитано, но есть и менее дорогие курорты недалеко от Салерно и к северу от Неаполя); религиозно-паломнический туризм – на территории Кампании находятся известный монастырь Монтекассино, городок Санта Ротонда, в котором жил падре Пио – очень популярная личность, после смерти в 1972 г. канонизирован Ватиканом; собор в Амальфи, в котором (как считают в Италии) находятся мощи Св. Андрея – место паломничества; природно-натуралистический туризм: вулкан Везувий, Флегрейские поля (зона грязевых гейзеров) и вулкан Сольфатура; событийный туризм – праздник Св. Януария (покровителя Неаполя) в канун которого кровь святого, умершего несколько веков назад божественным образом разжижается; морские развлекательные маршруты: на острова Искья и Капри, по Неаполитанскому заливу; гастрономические туры: Кампания – родины пиццы, сыра моццареллы (приготовляется из молока буйволицы), лимонного ликера лимончелло. Много блюд из морепродуктов, разнообразные сладости и десерты.
Информация о работе Разработка познавательного тура из Уфы в Италию