Пути повышения прибыли ООО Титан

В свою  очередь повышает культуру торговли. Она проводится при показе и отборе товаров и включает сведения о назначении товаров  разных марок, способах эксплуатации и обращения с товарами, нормах потребления отдельных товаров в зависимости от конкретных условий  их  использования, соответствии изделий современной моде.

Технические операции, выполняемые  в процессе отпуска товаров, включают отмеривание, отчет и упаковку товаров.

4. Оплата стоимости товаров, упаковка и выдача товаров.

 Заключительная стадия  процесса обслуживания покупателей, осуществляется в расчетном узле.

Особенность отпуска технически сложных товаров, имеющих гарантийный срок  службы, заключается в том,  что продавцы делают отметки в заводском паспорте (проставляют дату продажи, свою подпись и штамп  магазина), проверяют наличие инструкций по эксплуатации, оформляют товарный чек, один экземпляр которого выдают покупателю.

Вывод

Таким образом, торгово-технологический  процесс в магазине "Компьютер маркет" организован удовлетворительно. Необходимо отметить, что в магазине используется традиционный метод обслуживания покупателей, который снижает уровень обслуживания населения, увеличивает затраты времени на приобретение товаров. Один из важнейших способов повысить и усовершенствовать торгово-технологический процесс в магазине - внедрить обслуживание покупателей методом самообслуживания.

4. Охрана труда  и техника безопасности

4.1. Уровень соблюдения правил охраны труда и техники безопасности в ООО "Титан"

Для оценки условий труда  предприятия производят аттестации рабочих мест по условиям груда в соответствии с требованиям Положения о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда от 14 марта 1997 г. № 12. ¹

При проведении аттестации издается приказ, в котором определяются сроки и график проведения работ по аттестации.

Основная цель аттестации - урегулирование отношений между собственником (или  уполномоченным им органом) и работниками  в области реализации прав на безопасные и безвредные условия труда. В  состав аттестационной комиссии входят сотрудники организации.

Задачи аттестации рабочих мест по условиям труда в магазине:

1. Выявить вредные  факторы производственной среды  и трудового процесса.

По результатам  исследований заполняется «Карта условий  труда».

2. Оценить условия  труда.

3. Предложить  мероприятия по устранению несоответствия  санитарным нормам. Они помещаются  в «Карте условий труда».

4. Предусмотреть,  если невозможно устранить недостатки.

              В магазине "Компьютер маркет" аттестация проводится не реже одного раза в 5 лет с момента проведения последних измерений. Документы аттестации рабочих мест по условиям труда являются материалами строгой отчетности и подлежат хранению в течение 45 лет.

              Благоприятные санитарно-гигиенические  условия труда способствуют сохранению  здоровья человека и поддержанию  устойчивого уровня его работоспособности.

               Оптимальные и допустимые метеорологические  условия для  рабочей

зоны помещения установлены В ГОСТе 12.1.005-88 ССПТ «Система

¹ Сайт «ГОСТы - Охрана труда. Техника безопасности». http://www.tehbez.ru.

стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны»

Таблица 4.1.1

Параметры микроклимата для помещений

Период года	Температура воздуха ° С	Относительная влажность %	Скорость движения воздуха м/с
Холодный	22-24	40-60	0.1
Теплый	23-25	40-60	0.1

В помещении фирмы приведенные  параметры микроклимата соблюдаются.

В помещении приведенные параметры ПДК в норме.(не превышают  Величины ПДК вредных веществ в воздухе ,установленные  в  ГН 2.2.5.1313–03. «Предельно допустимая концентрация вредных веществ в воздухе рабочей зоны») 

Также в помещении хорошее освещение, которое действует тонизирующие, создаёт хорошее настроение, улучшает протекание основных процессов нервной высшей деятельности и регулируется санитарными нормами и правилами (СНиП 23-05-95Естественное и искусственное освещение) ¹

             Освещение может осуществляться  естественным (от окна) и искусственным  светом. При недостаточности естественного  освещения используется совмещённое  освещение.

             Помещение магазина имеет естественное освещение от 3 окон, выходящих на восточную сторону.

Площадь 3-х окон (1,8 * 3= 5,4 м2)

5,4 м2:45м2=1:8 -Полученное соотношение площадей удовлетворяет нормам.

Коэффициент естественной освещенности КЕО -в офисе 1,5%

              Также есть и искусственное освещение, предназначенное для освещения рабочих поверхностей в тёмное время суток или при

¹ Сайт «ГОСТы - Охрана труда. Техника безопасности». http://www.tehbez.ru.

недостаточности естественного  освещения.

              Тип источника света – люминесцентные  лампы (Тип ламп ЛТБ40, Мощность лампы  Pл=40 Вт, Световой поток Фл=3000 лм), они обеспечивают меньшее утомление органов зрения и организма в целом и способствуют повышению работоспособности и производительности труда. Кроме того, люминесцентные лампы имеют высокую световую отдачу, большой срок службы, малую яркость светящейся поверхности, спектр излучения близкий к естественному.

                В помещении установлены осветительные  установки с люминесцентными  лампами - светильники. (Тип светильников: УСП-5)

                Следует  также  учесть,  что  продолжительность зрительной работы составляет больше  половины  рабочего  дня. Общее освещение составляет 500 лк,  а  комбинированное  освещение  200лк. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа - 400 лк. Для защиты от яркости окон применены шторы и жалюзи.

                Все вышеперечисленные факторы  соответствуют санитарным нормам  и правилам СНиП 23-05-9595Естественное и искусственное освещение.

В соответствии со "Строительными  нормами и правилами" (СНиП). необходимо 30-40 куб. м воздуха на человека.

              Нормализация микроклимата помещения  офиса достигается за счет  вытяжных вентиляторов и нормального  функционирования встроенной вентиляции  здания (приточно-вытяжной вентиляции). Вентиляция офиса соответствуют  нормам и правилам.

Выбор конкретных параметров систем отопления определяется в соответствии со "Строительными нормами и правилами" (СНиП). Для обогрева здания используется водяное отопление.

Основными нормативными документами, регламентирующими уровень шума в помещении являются ГОСТ 12.1.029 – 80 “ССБТ. Средства и методы защиты от шума. Классификация”, СНиП от 23.03.03 Защита от шума. ¹

В табл. 4.1.2. указаны предельные уровни звука для Легкой категории

¹ Сайт «ГОСТы - Охрана труда. Техника безопасности». http://www.tehbez.ru.

тяжести труда, являющиеся безопасными  в отношении сохранения здоровья и работоспособности.

Таблица 4.1.2

Предельные уровни звука, дБ, на рабочих  местах

Категория напряженности труда	Категория тяжести труда
	Легкая
I. Мало напряженный	80
II. Умеренно напряженный	70
III. Напряженный	60
IV. Очень напряженный	50

                При  выполнении  работы  на  ЭВМ    в помещениях  с  ЭВМ уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБ. В помещении   магазина уровень шума в норме.

Уровень вибрации в офисе не превышает Санитарные нормы- СН 2.2.4/2.1.8.566-96 Допустимые уровни вибрации на рабочих местах в помещениях жилых и общественных зданий .

  Гигиенические нормы по Электромагнитному излучению  для персонала установлены ГОСТ 12.1.002-75ССБТ. ¹ Электрические поля промышленной частоты. Допустимые уровни напряженности и требования к проведению контроля на рабочих местах.

            Источником электромагнитных полей  является само офисное оборудование.

    Действие электромагнитных  полей на организм человека  проявляется в функциональном  расстройстве центральной нервной  системы.

              Для постоянного магнитного поля  предельно -допустимымуровнем на рабочем месте является напряжённость, которая не должна превышать 8 кА/м.

                Максимальный уровень рентгеновского излучения на рабочем месте

оператора компьютера не превышает 10мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучений от экрана монитора лежит в

¹ Сайт «ГОСТы - Охрана труда. Техника безопасности». http://www.tehbez.ru.

пределах 10…100мВт/м².

Значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений в помещении фирмы не превышают требования, также не допущено пересечение данных полей.

Ответственность за состояние охраны труда в фирме возложена на директора.

                В соответствии с Постановлением  «Об утверждении порядка обучения  по охране труда и проверки  знаний требований охраны труда работников организаций» от 13 января 2003г., Федеральным законом РФ "Об основах охраны труда в Российской Федерации" от 17 июля 1999 г. №181-ФЗ¹ в фирме проводятся следующие виды инструктажа:

-вводный и первичный  (для вновь принимаемых на работу  сотрудников по 2-

х часовой программе);

-повторный (для всех работников не реже одного раза в шесть месяцев);

-внеплановый (при изменении условий труда или изменении законодательных актов);

-целевой (при выполнении разовых работ).

                Каждый сотрудник офиса должен  пройти инструктаж по требованиям  охраны труда. Проведение всех  видов инструктажей регистрируется  в соответствующих журналах.

  Организационные и технические мероприятия по обеспечению электробезопасности в магазине заключаются в основном в соответствующем обучении, инструктаже и допуске к работе, выполнении ряда технических мер при проведении работ с электрооборудованием.

             Электрические установки, к которым относится практически все оборудование ЭВМ, представляют для человека большую потенциальную опасность.

В ЭВМ источником опасности  является  электрическая  часть,  а  именно входные  цепи  блока  питания,  который  может   быть   подключен   к  

¹ Сайт «ГОСТы - Охрана труда. Техника безопасности». http://www.tehbez.ru.

сети промышленного тока напряжением  220  В.  частотой  50  Гц.

Использовавшееся помещение  с ЭВМ  относится  к  классу  помещений  без повышенной  опасности  с  точки  зрения   поражения   электрическим   током. (Нормативный документ-ГОСТ 12.1.019-79 Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты). Все оборудование в помещении магазина заземлено. В данном помещении соблюдены все меры по электробезопасности.

Меры пожарной безопасности определены в ГОСТе 12.1.004-91Пожарная безопасность, Правилах пожарной безопасности (ППБ 01-03). ¹

            В организации разработаны инструкции  по мерам пожарной безопасности, в которых указаны мероприятия по противопожарному режиму, назначено ответственное лицо за противопожарную безопасность.

Помещение оборудовано пожарными  извещателями  ДИП-32МА ,планом эвакуации.

Основными первичными средствами пожаротушения  являются огнетушители порошковые ОПС-6 (Две штуки. Вместимостью баллона - 4 л. литров Срок службы 5 лет.

В фирме проводятся вводные, первичные, повторные, внеплановые и целевые инструктажи по пожарной безопасности.   Каждый сотрудник офиса должен пройти инструктаж. Результаты оформляются в журнале и подтверждается подписями обеих сторон.

В данной организации  соблюдены  все меры по противопожарной безопасности.

4.2. Предложения по улучшению условий труда

в ООО "Титан"

   Организация  и  улучшение условий труда на  рабочем месте является одним  из важнейших резервов производительности  труда  и экономической 

эффективности фирмы, а также  дальнейшего развития самого работающего  человека. В этом главное проявление социального и экономического значения

¹ Сайт «ГОСТы - Охрана труда. Техника безопасности». http://www.tehbez.ru.