Пути повышения прибыли ООО Титан

организации и улучшения  условий труда.

  Возможно реализовать следующие мероприятия:

1. Установка программы «Окуляр»:

              «Окуляр» - компьютерная программа для тестирования и оценки функционального состояния зрительной системы у пользователя  персональных компьютеров.

              Программная система «Окуляр» предназначена для тестирования и анализа функционального состояния зрительной системы человека, а также выдачи рекомендаций по профилактике и методам восстановления зрительных функций.

               Уникальной отличительной чертой программы "Окуляр" является ее индивидуализация, то есть настройка программы под конкретного пользователя. Для этого пользователю необходимо заполнить анкету, которая состоит из паспортной части и специализированного вопросника. Специализированный вопросник включает в себя 45 вопросов, касающихся некоторых эргономических характеристик рабочего места при работе с компьютером, наличия симптомов зрительного утомления и других функциональных расстройств зрительной системы, а также зрительного статуса в целом.        

      Функции математического  анализа и прогнозирования, заложенные  в программу "Окуляр" позволят  сотрудникам накапливать базу  данных собственных исследований, оценивать состояние зрительной  системы в динамике за выбранный  промежуток времени (неделя, месяц  и т.д.) и на этой основе контролировать, прогнозировать, а значит и предупреждать развитие неблагоприятных явлений со стороны органа зрения.  
2. Приобретение  антибликового спрея:

                 Работа за монитором компьютера  в течение длительного периода  времени приводит к переутомлению  глазных мышц. Спрей антибликовый создаёт защитное непрозрачное покрытие на отражающей поверхности монитора компьютера и устраняет бликовые отражения, что уменьшит напряжение глаз у сотрудников.

  3. Приобретение  мини-микроволновой печи:

В организации нет собственной столовой. Обедает персонал вне офиса, но это оборачивается значительными потерями времени отдыха. Решить данную проблему и сделать сотрудников более лояльными позволит приобретение мини-микроволновки.

Рассчитаем затраты на осуществление предложений по улучшению условий труда в магазине.

Таблица 6.2.1

Затраты на разработку мероприятий  по улучшению условий труда 

в магазине "Компьютер маркет"

Наименование мероприятия	Затраты (тыс.р.)	Увеличение производительности труда (%)
1.Установка программы              «Окуляр»	бесплатно (через Internet)	2
2.Приобретение     антибликового спрея	0,3	2
3.Приобретение  мини-микроволновки	3	15
Итого	3,3	19

Исходя из данных таблицы, можно сделать вывод о том, что                     на осуществление проекта мероприятий по улучшению условий труда в фирме необходимы небольшие затраты - 3,3 тысячи  рублей, а реализация проекта повысит производительность труда на 19 %.

Вывод

В исследуемой фирме был произведен анализ условий труда, оборудования с точки зрения возможности появления опасных факторов, выделение вредных производственных веществ, который показал, что условия труда, в которых, находятся работники магазина, соответствуют нормативным, и определенного воздействия на здоровье и работоспособность рабочего не оказывают.

Создание благоприятных  условий труда, его дальнейшее облегчение способствуют, с одной стороны, сохранению здоровья трудящихся, совершенствованию  их трудовых навыков, а, с другой –  повышению работоспособности и  производительности труда, снижению текучести  кадров и улучшению дисциплины.

                        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Проектная часть

В магазине "Компьютер маркет" сложилась проблемная ситуация. Для решения выявленных проблем необходимо построить дерево целей.

 

  

 

 

Рис. 5.1. Дерево целей для  разработки проекта по увеличению прибыли магазина "Компьютер маркет"

Таким образом, основными направлениями совершенствования деятельности фирмы должны быть следующие:

- Мероприятия, направленные на развитие рекламной деятельности;

- Мероприятия, направленные на совершенствование условий труда;

- Мероприятия, направленные на повышение квалификации персонала.

Рассмотрим более подробно сущность каждого предложенного  мероприятия.

5.1. Мероприятие 1. Развитие  рекламной деятельности

Особенность Internet -рекламы - в топ, что это быстрый и эффективный инструмент повышения продаж и формирования привлекательности о бизнеса. Благодаря такому методу продвижения можно найти новых партнеров, повысить узнаваемость, охватив при этом большую часть своей целевой аудитории.

Web-сайт - основной инструмент продвижения услуг в сети.

 Концепция создания сайта, прежде всего, состоит в точном определении целей создания будущего сайта и задач на него возлагаемых.

Цели создания сайта - увеличение дохода фирмы.

Задачи создания сайта  таковы:

- Облегчение получения пользователями актуальной информации о компании;

- Упрощение процесса продаж;

- Увеличение лояльности клиентов;

- Увеличение продаж за счет новых клиентов;

- Увеличение объема продаж.

 Интернет обладает  большим потенциалом для продвижения  услуг, но для грамотного его  освоения необходимо владеть  методикой создания и продвижения  Web-сайта.

Изготовлением Web-сайта может заняться рекламное агентство «Студия С» (Основано в 1998 году. Адрес: г. Выборг, Суворовский пр.17. За весь период работы клиентами этой организации стали многие фирмы и частные лица г.Выборга, Ленинградской области, Санкт-Петербурга, Финляндии и Швеции. Со студией  работают администрации муниципальных образований Ленинградской области, Правительство и Законодательное собрание Ленинградской области).

          Для изложения принципов создания  Web-сайта необходимо рассмотреть следующие этапы их создания:

- анализ конкурентов и  представленность отрасли в сети;

- определение целей создания Web-сайта;

- определение целевого  сегмента потребителей;

- разработка содержания  и структуры Web-сайта;

- разработка дизайна и  usability Web-сайта;

- разработка инструментов  работы с аудиторией;

- оценка эффективности  Web-сайта.

Но создание Web-сайта не ограничивается этими этапами. Также  необходимо выбрать хостинг для Web-сайта, подобрать подходящее имя. После

 размещения потребуется постоянно обновлять и дополнять информацию, представленную на Web-сайте.

 Рассмотрим более подробно  перечисленные этапы создания Web-сайта.

Разработка содержания и  структуры Web-сайта. Первая решаемая задача

– это проектирование структуры  представления материалов и навигации. Результатом работы становится подготовка так называемых схем страниц с  выделением рубрик, информационных блоков, системы навигации.

            Пользователи сети Интернет больше  всего ценят информацию. Информация, представленная на Web-сайте, должна удовлетворять следующим критериям:

• соответствовать целям создания Web-сайта;
• учитывать особенности целевого сегмента потребителей;
• быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей. Тем более что в сети Интернет существует множество похожих Web-сайтов, и конкуренция между ними достаточно сильная;
• быть оперативной. Для поддержания интереса к Web-сайту его необходимо постоянно обновлять и модернизировать. Информация, которая обновляется раз в месяц, может рассчитывать на повторное посещение пользователей только через несколько месяцев.

Если же новые сведения появляются каждый день, то повторные  визиты будут происходить раз  в несколько дней. Для того чтобы  показать пользователям, что Web-сайт обновляется, можно указать на ней дату ее создания и последнего обновления;

• быть объективной и достоверной. Посетители, которые обнаружат ошибочную или неточную информацию, вряд ли захотят повторно обратиться к этой странице;
• носить излишне рекламный, навязчивый характер.

Следует отметить, что планируется  разработка Сайта-визитки. На Web сайте можно представить разнообразные материалы: информацию о фирме и ее продукции, каталог продуктов и услуг, справочные сведения, новости, сетевой

магазин, раздел обратной связи, вакансии и т.д.

   Подготовка и адаптация  материалов (текстовых и графических),которые будут размещаться на сайте, должно производится заблаговременно, чтобы не затягивать сроки реализации проекта.

Рассмотрим затраты по мероприятию.

Таблица 5.1.1

Затраты по мероприятию 1. Развитие  рекламной деятельности

№п/п	Статья затрат	Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
1	Создание Web-узла фирмы	30
2. Текущие затраты
1	Поддержка сайта (в год)	10
Итого затрат		40

Итого затраты  по развитию рекламной деятельности фирмы составят 40 тыс. руб.

5.2. Мероприятие 2. Совершенствование условий труда

Условия труда работников напрямую влияют на качество обслуживания клиентов и сказываются на результатах работы фирмы.

 Планируется произвести оснащение для служебного помещения, предназначенного для отдыха персонала.

Цель данного мероприятия - увеличение дохода фирмы.

Задачи: 

-увеличить производительность  труда;

-улучшить качество обслуживания  покупателей.

 Комната отдыха персонала   предназначена для кратковременного  отдыха сотрудников, кофе-брейков,  перерыва на обед.

В часы, свободные от обеда  и кофе-брейков, комната отдыха персонала  может использоваться для переговоров  и совещаний, стать местом неформальных собраний, мини-семинаров, мозговых штурмов  и других

 полезных мероприятий.

Магазин имеет помещение, предназначенное под комнату отдыха, но оно

фактически используется только для хранения личных вещей  работников, имея небольшой шкаф и  несколько стульев. В косметическом ремонте данное помещение не нуждается.

Считается необходимым и  достаточным только приобретение дополнительной мебели и техники, которые создадут для все условия для кратковременного отдыха сотрудников.

Комната отдыха будет комплектоваться столом, диваном и мини- микроволновой печью.

Рассмотрим затраты по мероприятию.

Таблица 5.2.1

Затраты по мероприятию 2. Совершенствование условий труда

№п/п	Статья затрат	Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
1 2 3	Приобретение дивана Приобретение стола Приобретение мини- микроволновой печи	10   2 3
2. Текущие затраты
1	Затраты на электроэнергию (20 кВт/ч в месяц, Тариф 3,33 руб.)	0,8
Итого затрат		15,8

          Итого затраты  по совершенствованию условий труда фирмы составят 15,8 тыс. руб.

5.3. Мероприятие 3. Повышение квалификации персонала

Чтобы в полной мере использовать умения и навыки персонала, организация должна обеспечить возможности для его самосовершенствования.

Цель данного мероприятия  - увеличение дохода фирмы.

Задачи: 

-увеличить производительность  труда;

-улучшить качество обслуживания  покупателей.

Планируется направить персонал на специальные курсы по технологии обслуживания клиентов предприятий торговли, которые помогут сотрудникам усвоить современные стандарты и психологические закономерности обслуживания клиентов. Проходить курсы будут в Доме культуры, город Выборг, Проспект Ленина, 20.

Обучение  будет проходить  вечером. Программа курсов займет – 6 часов.

Соответственно, учебный  курс состоит из четырех блоков:

1. Повышение качества  обслуживания существующих клиентов,