Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 12:03, дипломная работа
Цель исследования – мотивация и стимулирование работников на предприятии.
Задачи дипломной работы:
- изучить теоретические основы мотивации и стимулирования работников в организации;
- провести анализ системы мотивации и стимулирование труда работников ТОО «МСБ Консалтинг»;
- изучить действие мотивационного и стимулирующего механизма в процессе управления персоналом в ТОО «МСБ Консалтинг»;
- предложить возможное направление работы по повышению мотивации и стимулированию труда работников ТОО «МСБ Консалтинг»;
Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты анализа систем стимулирования труда на предприятии 6
1.1 Понятие и методология мотивации и стимулирования труда персонала и ее роль в повышении эффективности работы предприятия 6
1.2 Стратегия управления человеческими ресурсами фирмы 15
1.3 Зарубежный опыт стимулирования и мотивации персонала 26
ГЛАВА 2. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия ТОО «МСБ Консалтинг» 34
2.1 Организация деятельности и системы управления предприятия 34
2.2 Анализ производительности труда и эффективности использования персонала предприятия ТОО «МСБ Консалтинг» 38
2.3 Анализ эффективности системы мотивации в ТОО «МСБ Консалтинг» 46
ГЛАВА 3. Совершенствования системы мотивации персонала в ТОО «МСБ Консалтинг» 56
3.1 Необходимость совершенствования персонала 56
3.2 Применениние зарубежного опыта стимулирования персонала………62
3.3 Внедрение систем мотивации в ТОО «МСБ Консалтинг» с учетом мирового экономического кризиса 69
Заключение 79
Список использованной литературы 84
Приложения 86
Руководители осуществляют функции общего управления. Условно они делятся на три уровня: высший (управление организацией в целом – генеральный директор); средний (руководители основных структурных подразделений); низовой (работающие с исполнителями).
Для организационно-экономического анализа деятельности руководящих кадров необходимо провести анализ структуры управления предприятия в целом на примере организации.
В совокупности они образуют администрацию, в состав которой также включаются сотрудники кадровой службы.
Текучесть рабочих играет большую роль в деятельности предприятия. Постоянные кадры, длительное время работающие на предприятии, совершенствуют свою квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе и активно влияют поэтому на уровень производительности труда [22].
Показатели динамики изменения численности персонала, в общем, и по категориям, а также текучесть кадров показана в Таблице 3.
Таблица 3 Анализ движения работников на ТОО «МСБ Консалтинг» в 2009-2011гг
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Изменения | |||
+/- |
% | ||||||
1.Среднесписочная численность |
125 |
127 |
131 |
2 |
4 |
108,0 |
114,8 |
2.Количество уволенных, всего |
7 |
10 |
14 |
3 |
4 |
142,0 |
140,00 |
В т.ч. по собственному желанию |
7 |
10 |
14 |
3 |
4 |
142,0 |
140,00 |
за нарушение трудовой |
- |
- |
- |
- |
- | ||
по другим причинам |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |
3.Количество принятых |
5 |
6 |
17 |
1 |
11 |
200 | |
4. Число работников, проработавших весь год, чел. |
118 |
123 |
129 |
5 |
11 |
136,67 | |
5.Коэффициент оборота по |
0,28 |
0,37 |
0,45 |
0,09 |
0,08 |
115,11 | |
6. Коэффициент оборота по приему, (стр.3/стр.1) |
0,2 |
0,22 |
0,54 |
0,02 |
0,32 |
164,44 | |
7.
Коэффициент постоянного |
0,72 |
0,85 |
0,93 |
0,13 |
0,08 |
112,37 |
Анализ движения работников
показал, что среднесписочная
Количество уволенных по собственному желанию в 2009 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 3 человека, за соответствующий период 2010-2011 гг., на 4 человека. Количество принятых в 2011 году 11 человек, это больше чем в 2010 году, на 5 человек. Количество работников, проработавших весь год, в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилось на 6 человек. Если сравнивать период 2009-2010 гг., то разница составляет 5 человек, под знаком плюс.
Анализ движения работников, говорит о том, что с каждым годом, происходит увеличение рабочего персонала. Так же увеличивается количество постоянно работающих кадров, это говорит об улучшении кадровой политики, стабильном росте предприятия и об улучшении стимулирующей политики для персонала данного предприятия.
Рассмотрим обеспечение
опережающих темпов роста производительности
труда над темпами роста
Анализ уровня оплаты труда представлен в Таблице 4.
Таблица 4 Анализ уровня оплаты труда и производительности на ТОО «МСБ Консалтинг» за 2009-2011 гг.
Показатели |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
Изменения | |
+/- |
+/- | ||||
1.Выручка от реализации |
47914,7 |
114657,8 |
262387,6 |
66743,1 |
147729,8 |
2.Среднегодовая численность |
125 |
127 |
131 |
2 |
4 |
3.Среднегодова оплата труда на 1 работника, тенге |
29792 |
30267 |
30900 |
475 |
603 |
4.Призводительность труда, |
383,3 |
902,8 |
2002,9 |
519,5 |
1100,1 |
Анализ уровня оплаты труда показал, что выручка от реализации в 2010 году увеличилась на 66743,1 тыс. тенге по сравнению с 2009 годом, а в 2011 году увеличилась на 147729,8 тыс. тенге. Среднегодовая численность работников в 2010 году увеличилась по сравнению с 2009 годом на 2 человек, а среднегодовая оплата труда на 1 работника увеличилась на 475 тенге. Среднегодовая численность работников 2011 года увеличилась на 4 человека, а среднегодовая оплата труда на 1 работника увеличилась на 603 тенге. Как видно, и производительность труда в 2010 году повысилась на 2330,0 тыс. тенге, в 2011 году на 4217,5 тыс. тенге.
Можно сделать вывод, что
в связи с увеличением темпов
роста предприятия, повысилась выручка
(доход) от реализации продукции, тем
самым увеличивая среднегодовую
оплату труда. В связи с увеличением
темпов роста предприятия и
Использование количественного состава персонала в ТОО «МСБ Консалтинг» рассмотрим в Таблице 5.
Таблица 5 Количественный состав персонала ТОО «МСБ Консалтинг» за 2009-2011 гг.
Категории персонала |
Численность, чел. | |||||
2009 г |
2010 г |
2011 | ||||
Факт |
Уд.вес% |
Факт |
Уд.вес% |
Факт. |
Уд.вес% | |
Руководство |
3 |
2,4 |
4 |
3,2 |
4 |
3,1 |
Менеджеры |
9 |
7,2 |
8 |
6,3 |
8 |
6,1 |
Офисный персонал |
17 |
13,6 |
19 |
14,9 |
22 |
17,5 |
Рабочие |
96 |
76,8 |
96 |
75,6 |
96 |
73,,3 |
ИТОГО |
125 |
100 |
127 |
100 |
131 |
100 |
Рисунок 3 Количественный состав персонала
Рассмотрение данных Таблицы 5 и Рисунка 3 показывает, что общая численность персонала за 2010 год увеличилась на 4 человека, рост произошел в численности рабочих – на 4 человек. За период 2010-2011 года, общая численность рабочих увеличилась еще на 3 человека. Число руководителей и специалистов колеблется в пределах одного человека в 2009-2010 году, а в 2010-2011 году осталось прежним[16]. Анализ количественного состава показывает, на протяжении периода 2009-2011, количество рабочего персонала остается неизменным. Это говорит о том, что предприятие ТОО «МСБ Консалтинг» проводит хорошую кадровую политику, так же заинтересовано в постоянстве своего рабочего персонала, и прилагает для его сохранения большие усилия.
Анализ качественного состава трудового коллектива будем проводить по нескольким критериям: по возрастному признаку, по степени образованности, по количеству человек занимающих непосредственно каждую из должностей из штатного расписания. Данный анализ приведен в Таблице 6[22].
Таблица 6 Анализ трудового коллектива ТОО «МСБ Консалтинг»
№ п/п |
Профессия |
Половой признак |
Возрастной признак |
Образованность персонала |
Количество персонала | ||
2009 г |
2010 г |
2011 г | |||||
|
Директор |
муж. |
40 |
Высшее |
1 |
1 |
1 |
2 |
Заместитель начальника |
муж. |
41 |
Высшее |
1 |
1 |
1 |
3 |
Главный инженер |
муж. |
38 |
Высшее |
1 |
2 |
2 |
4 |
Юрисконсульт |
жен. |
32 |
Высшее |
1 |
1 |
1 |
5 |
Главный бухгалтер |
жен. |
56 |
Высшее |
1 |
1 |
1 |
6 |
Бухгалтера |
жен. |
28–35 |
Высшее |
2 |
2 |
2 |
7 |
Менеджеры |
муж. |
45–55 |
ср.-тех. |
9 |
8 |
8 |
8 |
Офисный персонал |
муж. |
25–35 |
ср.-тех./среднее |
13 |
15 |
18 |
9 |
Рабочие |
муж./жен. |
20–50 |
ср.-тех./среднее |
96 |
96 |
96 |
Данную таблицу можно представить в графическом виде. Соотношение количества персонала по половому признаку представлено на Рисунке 4.
Рисунок 4 Процентное соотношение персонала по половому признаку
Из данной диаграммы (Рисунок 4) наглядно видно, что количество персонала мужского пола составляет 60%, превышает количество персонала женского пола, которое составляет 40% коллектива. Это объясняется тем, что сфера предоставления услуг данного предприятия, ТОО «МСБ Консалтинг», подразумевает большие затраты сил, на что женский пол не всегда готов[22].
На следующей диаграмме можно схематично изобразить количество персонал по степени образованности: Рисунок 5.
Рисунок 5 Количество персонала по степени образованности в процентном соотношение
Из Рисунка 5 видно, что состав персонала данной организации состоит в основном из образованных людей, имеющих среднетехническое образование. Руководящий состав, конечно, состоит из образованного персонала, имеющего высшее образование каждый в своей отрасли. Состав работников по образованию характеризуется следующими данными: все руководители имеют высшее образование. Среди специалистов имеют высшее образование - 13%, среднее специальное - 79%. Это говорит о том, что состав рабочего персонала ТОО «МСБ Консалтинг» имеет хорошо подготовленную интеллектуальную трудовую базу, для оказания высококачественных услуг[16].
Средний возраст руководителей
и специалистов 48 лет. На руководящих
должностях работают специалисты с
большим практическим опытом работы
по данному профилю, обладающие необходимыми
организационными, деловыми, профессиональными
и личностными качествами, умеющие
принимать правильные решения. Служащий
имеет средне-специальное
Диаграмма, представленная на Рисунке 6 демонстрирует соотношение персонала повозрастному признакам:
Рисунок 6 Соотношение персонала повозрастному признакам
Из Рисунка 6 видно, что большинство персонала данной организации представляет собой, возрастной состав в группе от 36-50 лет. Это объясняется не только спецификой предприятия ТОО «МСБ Консалтинг», но и желанием руководства предприятия, иметь высоко профессиональный рабочий персонал данной организации.
Директор в своем
Организационная схема предприятия
является линейно-функциональной. Данная
структура характеризуется
Директор в данном предприятии занимается общим руководством фирмы, но и не только. Также он влияет на все подразделения и может принимать решения помимо непосредственных начальников подразделений.
Менеджеры являются непосредственными начальниками рабочих, занимающихся проведением капитального и текущего ремонта.
Мастера непосредственно руководят рабочими, занятыми обслуживанием жилого фонда.
Юрисконсульт занимается всеми юридическими вопросами, связанными с деятельностью фирмы.
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности организации и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности организации. Обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности в организации и в ее подразделениях на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля[16].
Таким образом, на основе представленных данных можно сделать вывод о том, что предприятие на рынке развивается средними темпами, несмотря на то, что оно на рынке предоставления услуг совсем недавно. В последнее время прослеживается тенденция стабильного роста объема работ, численности персонала, что приводит к росту прибыли организации.
Информация о работе Стимулирование и мотивация труда на предприятии