Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Июня 2013 в 05:34, курсовая работа
Цель данной работы: изучение проблемы стресса и стрессоустойчивости в профессиональной деятельности.
Задачи: 1) рассмотреть понятие и основные характеристики стресса, 2) дать определение понятию стрессоустойчивости, 3) рассмотреть методологические исследования по проблеме стресса, 4) провести опытно-исследовательскую работу по проблеме стресса и стрессоустойчивости, 5) написать заключение.
Введение………………………………………………………………………......2
Глава 1. Теоретический анализ научной литературы по проблеме стресса и стрессоустойчивости
Понятие стресса……………………………………………………………..5
Понятие стрессоустойчивости…………………………………………….10
Виды стресса………………………………………………………………..14
1.4. Взаимосвязь стресса и физиологических свойств организма………....15
Глава 2. Стадии стресса, стресс в профессиональной деятельности
2.1 Стадии стресса………………………………………………………………19
2.2 Влияние стресса на человека……………………………………………….24
2.3 Профессиональный стресс у торговых работников………………………27
Глава 3. Рекомендации по проблеме стресса и стрессоустойчивости
3.1 Влияние стресса на организм человека……………………………………30
3.2 Рекомендации для профилактики появления стрессов……………………31
Глава 4. Опытно – исследовательская работа
4.1 Характеристика методик и выборки исследования………………………38
4.2 Результаты изучения уровня стрессоустойчивости………………………39
4.3 Результаты изучения синдрома эмоционального выгорания…………….40
4.4 Результаты изучения копинг-стрессового поведения…………………….43
4.5 Опросник УСК………………………………………………………………45
4.6 Результаты анкетирования на выявление причин стресса……………….45
Выводы…………………………………………………………………………..47
Заключение……………………………………………………………………...48
Список литературы……………………………………………………………..49
32. Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу.
33. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще были виноваты другие люди, чем я сам.
34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно одевать.
35. В сложных обстоятельствах
я предпочитаю подождать, пока
проблемы разрешаться сами
36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения.
37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи.
38. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.
39. Я всегда предпочитаю принять
решение и действовать
40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.
41. В семейной жизни бывают
такие ситуации, которые невозможно
разрешить даже при самом
42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только самих себя.
43. Многие мои успехи были
возможны только благодаря
44. Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, лени и мало зависело от везения или невезения.
пол_______ возраст__________ профессия_____________________
Инструкция
Ответьте пожалуйста на поставленные вопросы, используя (отмечая на бланке) одну из градаций 7-балльной шкалы :
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
Опросник УСК
1. Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
2. Большинство разводов происходит от того, что люди не захотели приспособиться друг к другу.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
3. Болезнь – дело случая; если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатии других людей.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
7. Внешние обстоятельства — родители и благосостояние — влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда полностью контролирует действия подчиненных, а не полагается на их самостоятельность.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
10. Мои отметки в школе часто зависели от случайных обстоятельств (например, настроения учителя), чем от моих собственных усилий.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
11. Когда я строю планы, то я, в общем, верю, что смогу осуществить их.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
12. То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
13. Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здоровью, чем врачи и лекарства.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
14. Если люди не подходят друг к другу, то, как бы они ни старались, наладить семейную жизнь, они все равно не смогут.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
17. Думаю, что случай или судьба не играют важной роли в моей жизни.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
18. Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что немало е зависит от того, как сложатся обстоятельства.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
19. Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и степени подготовленности.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
20. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определять, как и что делать.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной моих болезней.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
24. Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успехов в своем деле.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
25. В конце концов, за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
26. Я часто чувствую, что ничего lie могу изменить в сложившихся отношениях в семье.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
27. Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти любого.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
28. На подрастающее поколение влияет так немало разных обстоятельств, что усилия родителей по их воспитанию часто оказываются бесполезными.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
29. То, что со мной случится, это дело моих собственных рук.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
30. Трудно бывает понять, почему руководители поступают так, а не иначе.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
31. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего не проявлял достаточно усилий.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
32. Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, что я хочу.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
33. В неприятностях и неудачах, которые
были в моей жизни , чаще всего были виноваты
другие люди, чем я сам.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно его одевать.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы разрешатся сами собой.
Полностью не согласен |
-3 |
-2 |
-1 |
0 |
1 |
2 |
3 |
Полностью согласен |
Информация о работе Рекомендации по проблеме стресса и стрессоустойчивости