Тренінг лідерства та його використання у бізнесі та політиці

Крім зазначених норм слід домовитися про спосіб звертання  друг до друга. Спілкування між всіма  учасниками й ведучими незалежно  від віку й соціального статусу рекомендується здійснювати на "ти". Це дозволяє створити дружню і вільну обстановку в групі, хоча звернення на "ти" досить нелегке спочатку внаслідок звички та певної ієрархії відносин.

Отже, зазначені процедури, створюючи особливі умови взаємодії, дозволяють частково зняти природну напругу і тривогу учасників. Норми тренінгової групи створюють особливий психологічний клімат, що часто різко відрізняється від того, який є в традиційних групах. Учасники тренінгу, усвідомлюючи це, починають самі стежити за дотриманням групових норм.

2. Тренінг лідерства та сфери його використання
1. Феномен лідерства

     Лідер (від англ. Leader - ведучий) - член групи, за яким вона визнає право приймати відповідальні рішення в значущих для неї ситуаціях, тобто найбільш авторитетна особистість, що реально грає центральну роль в організації спільної діяльності і регулюванні взаємовідносин в групі. У психології прийняті різні класифікації лідерів:

     1) за змістом їх діяльності (лідер-натхненник і лідер-виконавець);

     2) за характером діяльності (універсальний лідер і ситуативний лідер);

     3) за спрямованістю діяльності (емоційний лідер і діловий лідер) і т . п.  
     Лідерство - стосунки домінування і підпорядкування, впливу і спрямування зусиль в системі міжособистісних відносин в групі. У ході досліджень лідерства виділені різні стилі лідерства, розроблено ряд концепцій лідерства. Теорія лідерських ролей (Р. Бейлс) розглядає ролі "професіонала" - лідера, орієнтованого на рішення ділових проблем, і "соціально-емоційного фахівця", що вирішує проблеми людських відносин. Прихильники теорії рис лідерства вважають передумовою визнання людини лідером володіння специфічними "лідерськими" рисами і здібностями. Дослідження, проведені в руслі цієї теорії, концентрувалися на виявленні якостей, специфічних для лідерів. Варіантом такого підходу є харизматична концепція лідерства, згідно з якою лідерство надано окремим видатним особам як деяка благодать ("харизма"). Істотне значення для розуміння лідерства та його ефективності має рівень групового розвитку. У колективі з огляду на наявність ціннісно-орієнтаційної єдності знімається нібито неминуче з точки зору західних психологів протиставлення лідера, "орієнтованого на завдання", і лідера, "орієнтованого на людей".  
     У словосполученні «бути лідером» міститься вся солодкість володіння владою, впливу на людей, відчуття безмежності можливостей, неіснуючих - тому що все під силу - кордонів ... Для тисяч ці два слова пов'язані зі страхом відповідальності за щось або за кого-то, істеричним очікуванням того, що хтось закличе до відповіді, змусить вести за собою, керувати, відповідати. 
Безсумнівно для багатьох це щодня й щогодини реальність, спосіб існування. Це енергія і радість від того, що ти не тільки визнаний, але і затребуваний, не тільки готовий приймати рішення, але і знаєш, як це робити.

     Бути лідером - це і радість, і вантаж відповідальності, і десятки дилемм, що вимагають рішення, і вміння не лише ладити з людьми, але і зберігати вірність принципам. Це високий енергетизм, це вміння планувати, знання тактики і вибір стратегії, це чіткість і цілеспрямованість, харизматичність і сила волі, вміння прощати іншим і вимагати від себе. 
     Бути лідером - значить навчитися бути ним, адже лідерами не народжуються. Природні передумови розуму, характеру, вплив оточення - тільки стартовий майданчик для розбігу. В іншому цей марафон припускає неабиякі моральні та фізичні сили, які приведуть у підсумку до досягнення поставленої мети.

     Лідер - людина, яка здатна впливати на оточуючих, з тим щоб ефективно досягати поставлених цілей. Іншими словами, хороший лідер - успішний комунікатор. Адже в процесі свого впливу на інших він зобов'язаний бути переконливим, здатним змінити думку і настрій партнерів. Ми вправі очікувати від лідера вміння сформулювати завдання, організувати її вирішення в той груповий процес, в якому кожен член групи готовий брати участь. У ході цього процесу можуть відбуватися події, що провокують конфлікт, але лідер проведе групу через небезпечні рифи сварок, конкуренції і боротьби самолюбства, зберігши при цьому відчуття достатнього особистого комфорту учасників, високу мотивацію, яка допомагає подолати труднощі.

Для того, щоб стати  лідером, необхідно не тільки уявляти  собі закони існування та розвитку групи, але й володіти спеціальними знаннями про самого себе. П.Херсі та К.Бланчерд у книзі "Менеджмент організованої поведінки" (New York: Prentice-Hall, 1977) розрізняють сім важелів влади, які забезпечують положення лідера:

1. Спеціальні знання.
2. Володіння інформацією.
3. Наявність зв’язків та їх використання.
4. Законна влада.
5. Особливості  характеру та поведінки.
6. Можливість нагороджувати відзначених.
7. Право наказувати.

     У групі різні люди відчувають на собі різноманітний вплив перрахованих вище важелів влади лідера. Є такі, що готові одразу прийняти лідера й наслідувати його, для них сам фактор належності (формальної або неформальної) лідера до іншого рівня ієрархії являється достатньою причиною, щоб йти за ним та виконувати його накази [1].  Для інших сильним мотивом будуть факти володіння лідером спеціальними знаннями й недосяжними для інших учасників групи каналами  інформації. Саме це впливатиме на готовність прислуховуватися до думки керівництва навіть у тому випадку, коли рішення не вважаються винятково виправданими й логічними.

     При всьому  цьому, особистість керівника  – найбільш сильний, перспективний  та безвідмовний важіль влади. Як людські, особистісні якості проявляються у тій чи іншій ситуації можна лише прогнозувати.  
     Е. Крістофер і Л. Сміт стверджують, що у людей часом з самого дитинства є три виражених патерну. Вони мотивовані поєднанням потреб:

• у владі;  
  -   спілкуванні з людьми;

-   вирішенні проблем .

     Коли мова йде про лідерство, ми маємо справу з тим, що всі три можливості / здібності є для людини, яка прагне бути ефективним керівником, актуальними. Він повинен розібратися в тому, який з паттернів йому ближче, які внутрішньогрупові та його власні якості мотивують і актуалізують його здатності найбільше.

      Таким чином, тренінг лідерства починається з самоідентифікації: Хто я? Які мої особливості? У чому я схожий і чим відрізняюся від оточуючих? У чому я сильний, що хочу в собі змінити або поліпшити? Говорячи професійною мовою, в чому полягає моя Я-концепція?

2. Основні завдання тренінгу лідерства

     Лідерський  тренінг дає можливість пропрацювати  вихідну ситуацію на практиці. Він робить лідерську поведінку  такою, що можна безпосередньо  спостерігати у штучних умовах. Тренінгові вправи створюють  відчутя безпечності (завжди можна  переграти) лідерства. З іншої сторони, вони показують особистісні якості керівника, роблять помітними його відносини з іншими членами групи, вимагають нестандартних рішень щодо стійкості влади лідера та його відношень з організаційними, соціальними, та іншими структурами.

     "Одним з ваших обов'язків є допомогти учасникам навчитися працювати в групі, а не в компанії розрізнених індивідів. Групи ж навчають самі себе. Врешті-решт, середньоарифметично, група знає більше вашого майже з будь-якого питання. Ваша справа як ведучого - вивільнити цю колективну силу, яка поведе учасників набагато далі, ніж це зможете зробити ви один. Ви можете направляти цю рушійну силу групи, допомагаючи учасникам усвідомити їх унікальні здібності до вирішення проблем і пропонуючи способи, якими вони можуть поставити ці здібності на службу всій групі. Коли таке починає відбуватися, межа між "вчителем" і "учнем" - зникає. Ці ролі стають взаємозамінними, і ви з групою безперервно обмінюєтеся знаннями в руслі душевної енергії, яку часто називають синергізмом "[8] . 
     Центральне місце в наведеному уривку надано групі, її впливу на процес будь-якого навчання, на взаємини між вчителем і учнем, чудово ілюструє функцію лідера. Мова, в принципі, йде про те, що при успішному ході тренінгу тренер-керівник навчального процесу постійно готовий делегувати свої лідерські повноваження. Лідери повинні виникати в процесі тренінгу в самій групі, а практичний характер навчання та діяльності поставить їх перед необхідністю вести товаришів до вирішення поставленої тренером завдання.

     Цілей та  задач  тренінг лідерства має  дуже велику кількість, та основними  з них все ж є [8]:  

1. Сприяти мобілізації уваги учасників та включеності їх у рцшення групової задачі; 
2. Інтеграція групи за рахунок усвідомлення колективної відповідальності та включеності у спільну командну діяльність; 
3. Тренуватися у визначенні чітких цілей діяльності, у визначенні спільної стратегії та тактики успіху;
4. Розвивати лідерські якості у членах команди, перевірити їхню готовність брати на себе відповідальність за прийняті рішення, здібність ефективно працювати та спілкуватися з партнерами по команді;
5. Допомогти подолати внутрішні бар`єри, страх, невпевненість перед іншими людьми;
6. Надати можливість членам команди проаналізувати якості, що допомагають та заважають їм бути лідерами;
7. Потренуватися у здібності переконувати – навичці, що є необхідноє для лідера;
8. Розвивати самостійність, творчий підхід до завдання, лідерські навички у учасників тренінгу;
9. Сприяти мобілізації творчої фантазії учасників у рішенні завдань, що пов’язані з колективними переговорами;
10. Вивчити вплив суперництва на групову взаємодію;
11. Вивчити співробітництво, як альтернативу конфлікту у груповій діяльності;
12. Вивчити переваги та недоліки колективної відповідальності;
13. Розвивати вміння й готовність приймати відповідальність, відпрацювати вміння продуктивно діяти у не директивному середовищі в умовах невизначеності та ін.
3. Тренінг лідерства у політичних та бізнесових структурах

     Для того, щоб підтримувати порядок у світі, де панує хаос, треба докладати зусилля. Також і організації: самі по собі котяться тільки під гору. Для розвитку недостатньо здійснення процедур регулярного менеджменту. Щоб організація (чи то політична, чи то бізнесова) розвивалася, потрібна енергія - енергія лідера. Саме тому розвиток лідерських якостей керівників – став у багатьох компаніях важливою складовою частиною програм розвитку та навчання. Тренінг лідерства особливо актуальний, коли організація переживає зміни і перетворення, перебуває в ситуації кризи.

     Тренінг розвитку лідерських якостей не тільки дозволяє керівникам освоїти набір лідерських навичок і вмінь. Цей тренінг сфокусований на розвиток власного лідерського потенціалу людини, ті способи, завдяки яким лідерство дозволяє долати перешкоди, усвідомленні та вдосконаленні своєї лідерської ролі [8].

     Розвиваючи лідерські якості керівників, ми виходимо з того, що у лідерстві є багато різних способів досягнення результатів, в різних ситуаціях затребувані різні лідерські стилі. Тренінг лідерства - не набір готових рецептів, а простір для розвитку.

     Остаточна програма для корпоративного навчання завжди формується в ході попередньої діагностики і враховує специфічні потреби та завдання.  
     У західній школі управління лідер і керівник - це синоніми. Проте в житті це далеко не завжди тотожні поняття. Недарма, тема лідерства в сучасному менеджменті - це тема номер один. Лідерство передбачає не тільки (і не стільки) володіння навичками управління підлеглими. Лідер - це той, кого готові слухатися не тому, що він наділений владними повноваженнями. Лідерство це - вміння визначати напрямок розвитку, формувати бачення, здійснювати перетворення, надихати людей на втілення своїх ідей.

     Тренінг лідерства у бізнесових установах спрямований на розвиток лідерських якостей керівників, усвідомлення і нарощування їх лідерського потенціалу, вміння приймати непопулярні рішення у ситуаціях, коли важлива миттєва реакція.

     Аудиторія тренінгу такого тренінгу складається переважно з ТОП-менеджерів, керівників середньої ланки, співробітники, зараховані до кадрового резерву компанії, молоді фахівці, що претендують на високі посади. 
     Мета такого тренінгу це, як правило підвищення якості управління в організації за рахунок:

• усвідомлення та нарощування лідерського потенціалу;
• підвищення ефективності дій керівників в ситуаціях, що вимагають застосування лідерських здібностей.

Завданнями тренінгу можуть бути:

• Розглянути важелі влади керівника. Що робить людину лідером: особистісні якості, спеціальні знання та доступ до інформації, зв'язку, можливість заохочувати і карати. Формальний і реальний лідер.
• Вивчити лідерські ролі, які присутні в команді, організації.
• Провести аналіз ресурсів і обмежень для нарощування лідерського потенціалу в організації.
• Навчитися прийомам, методам придбання авторитету в колективі. Розвивати навички лідера.
• Опанувати технології зміцнення лідерських позицій в емоційно-напружених, проблемних ситуаціях (конкуренція з боку підлеглого, конфлікти в колективі, висока невизначеність середовища поза командою, опір змінам).